企業(yè)文化”之我見 （一）
企業(yè)文化”之我見 （一） ● 福建省建材(控股)有限公司董事長 丁仕達 當今社會生活豐富多彩，五光十色。就“文化”而言：大到一個民族文化、國家文化、區(qū) 域文化、小到社區(qū)文化、校園文化，具體到旅游文化、籃球文化、灑文化、茶文化、軍 營文化等，“文化”滲透到社會每個角落。各種文化都有它自己的屬性，這就是，第一， 它源于并溶于載體，為載體服務，具有鮮明的目的性；第二，它界定和功能影響的范圍 十分明確，潛移默化于載體運行中最為活躍的分子——人民，人群之中；第三，各種文化 具有自己鮮明的特點，其內分涵千差萬別。 一、 關于企業(yè)文化的界定與認識過程 “企業(yè)文化”究竟指的是什么呢？我們先從文化和企業(yè)的定義談起。 文化——廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和。如，南齊 王融《曲水詩序》稱：“設神理以景俗，敷文化以柔遠?！豹M義指社會的意識形態(tài)，以及與 之相適應的制度和組織機構。它是一種歷史現象，每個社會都有與之相適應的文化，并 隨著社會物質生產的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經濟的反 映，又作用于社會政治與經濟。 企業(yè)——從事生產經營性活動的獨立核算的經濟單位。 企業(yè)文化——或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共 同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經營管理過程 中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把 眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的 反映。其內容大體分為：①勞動文化(主體是勞動者)；②生產文化（主體是管理人員 ）；③經營文化（主體是決策層）。它是企業(yè)領導倡導、培植并身體力行的結果，通 過各種方式灌輸到全體員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦 形成，就會反過來對企業(yè)經營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領導人更換， 也會代代相傳。如大慶油田的“三老四嚴”、“四個一樣”。 如何正確認識企業(yè)文化 企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的 深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。然 而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理從唯理性定義向非理性定義發(fā)展的產物。所以說，對“企業(yè)文 化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。國外一些學者的研究結果也各式各樣 。有人認為，企業(yè)文化由其傳統(tǒng)和風氣所構成，包括一整套象征、儀式和神話，它們把 公司的價值觀和信念傳輸給雇員。有人認為，所謂企業(yè)文化包含為數不多的幾個基本原 則，它代表著公司存在的意識。而普遍的看法認為，企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理 想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內容的復合體，是一種精神力量，用于調動、 激發(fā)目標對象作出貢獻。 在我國，許多學者的認識也有很大差異。一種看法認為，企業(yè)文化是個復合概 念，由“外顯文化”與“內隱文化”兩個部分組成。“外顯”指的是文化設施、文化教育 、技術培訓和文娛活動等；“內隱”是總目標的倡導，要求遵循的價值標準、道德規(guī) 范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業(yè)精神。 第二種看法認為，企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的文化，是一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn) 定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風格；第三種看法認為，企業(yè)文化屬于“經 濟文化”，反映的是企業(yè)這個經濟組織的價值觀、目的、行為準則和習慣。企業(yè)文化 不是一個純粹的企業(yè)性概念，更多的是體現它的“社會性”，不僅包括傳統(tǒng)觀念和積 淀，也包括現代概念的沖擊影響。當然，也有人從“廣義”與“狹義”兩種形式來分別 定義，認為企業(yè)文化由物質文化、心理文化和行為文化三部分組成，這和把企業(yè)文 化分為“硬件”和“軟件”或“物質層面”與“精神層面”的區(qū)分法沒有太大的差別。可見 ，“企業(yè)文化”概念具有很大的彈性，其內涵與外延有時可以非常廣泛，大到無所不 包，有時又可以十分具體，細致到某個事物。 上述“企業(yè)文化”的概念幾乎都是從表象特征性出發(fā)來定義，回答的是“這是什 么？”而運用主義者卻認為，這還不夠，必須回答“它做什么用？”和“怎樣才能更好 地發(fā)揮作用？”這兩個課題，筆者完全支持這一立場。因為任何理論只有回到社會實 踐中去，才有實際指導意義，才得以檢驗是否具有科學性。從這個角度出發(fā)，我們 把對“企業(yè)文化”的認識描述如下： 企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、 行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、 培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚 員工力量，為企業(yè)總目標服務。 二、 企業(yè)文化的功能
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