企業(yè)文化的定位
企業(yè)文化的定位 企業(yè)文化的提法在國內(nèi)出現(xiàn)的時間不算很長，但在說著和在做著的人卻很多。既然 做企業(yè)文化這件事，就首先對之要有個定位。我們所做的每一件事情，無非都是天地宇 宙的一個細(xì)部截取，不弄個定位，就說不清、道不明。 既然是定位，就爭取定得更準(zhǔn)一些，參照系更明確一些，這樣利于理解，也利于操 作。 當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想 觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋恚@個總和的 說法幾乎函蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、 營銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計等等。這個體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、 行為層和物質(zhì)層三個層面。精神層有一系列的表述，如共同目標(biāo)、價值觀、企業(yè)道德、 企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)氛圍等，說法不一的種種。行為層是指企業(yè)的各種規(guī)章制度 和經(jīng)營活動，基于制度體現(xiàn)思想，所以制定制度和行為規(guī)范的事情也劃歸了企業(yè)文化， 經(jīng)營中涉及到的一些對于創(chuàng)新、開拓、競爭、風(fēng)險意識的態(tài)度等也都是企業(yè)文化的事情 。物質(zhì)層當(dāng)然就是看得見的東西，大到房子、機(jī)器、產(chǎn)品，小到用品、招牌、一舉一動 ，都體現(xiàn)企業(yè)文化，都在內(nèi)。還有其它的一些體系和說法，意思都和這個差不多。 看起來，這一套東西是很全的，各方面都說到了，面面俱到，是很好的理論的東西 ，大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是，這 里產(chǎn)生一個問題，具體做起來，就難以集中精力，不免讓人有無所措手的茫然之感。 因為這個代表性的說法把定位弄得太大，參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業(yè) 文化有關(guān)系，這是不錯的，但不能把它們等同起來，至少是不能重疊得太多，不然不好 開展工作。人事制度就是人事制度，管理制度就是管理制度，生產(chǎn)經(jīng)營就是生產(chǎn)經(jīng)營， 先不要把它們和企業(yè)文化搞成一鍋，而應(yīng)該先分得更清楚一些。"文化是個筐，什么都能 往里裝。"這樣對企業(yè)文化的建設(shè)沒有好處，不太方便推進(jìn)一個企業(yè)的文化建設(shè)，更好地 為企業(yè)自身的經(jīng)營目的服務(wù)。 把企業(yè)文化的定位進(jìn)一步清晰化，把它的相對性剖析開來，有利于集中解決主要的 問題，再輻射到企業(yè)的各個方面。那么企業(yè)文化究竟怎樣來定位才比較利于工作呢？ 定位都是相互的，所以我們第一步，是要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照 物。我認(rèn)為，企業(yè)文化的參照物主要有這么幾個：企業(yè)決策（戰(zhàn)略）、行政管理、生產(chǎn) 經(jīng)營、人力資源、利益分配和公共關(guān)系。既然是參照，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性 將是這幾個方面都不具備的。 由此得出，企業(yè)文化的特點大致是：非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、 非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向――企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題 。 企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精 神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向這核心一點，解決好這個問題，就會對企業(yè) 的各方面的工作起到良好的推動作用，就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值。 從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量，可以叫企業(yè)的文化力，主要的幾種可以看作有 凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣，在管理通暢、制度貫徹、 人才發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處，各做各的事的同時，企 業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)多了一層最好的潤滑劑和推動力。 依據(jù)這樣一個定位，企業(yè)文化建設(shè)部門就要想出一些辦法開展工作?？紤]如何才能 使企業(yè)員工的精神狀態(tài)調(diào)整到一個比較好的情形，通過一些什么樣的手段達(dá)到這個目的 。這是我們后面要具體討論的問題，就叫《企業(yè)文化的開展》。
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