攀鋼企業(yè)文化探討
前言 近年來，我國企業(yè)界和管理學界對企業(yè)文化的管理理論和方法進行了探索和研究， 并將企業(yè)文化的理論和方法運用于我國企業(yè)的管理實踐，取得了一定的成績。并越來越 引起企業(yè)界的關注。 攀枝花鋼鐵（集團）公司，30多年來，堅持不懈地進行企業(yè)文化建設，注意積累、 總結、豐富、發(fā)展企業(yè)文化的管理經驗，探索獨具特色的攀鋼企業(yè)文化、管理理論和方 法，促進了攀鋼企業(yè)文化管理水平的提高。攀鋼企業(yè)文化不僅為國家創(chuàng)造了數(shù)額巨大的 產值和利潤，而且還帶動了攀枝花市的社會發(fā)展經濟繁榮。 本文力求探索攀鋼企業(yè)文化在攀鋼的發(fā)展歷程中，所產生的巨大影響和作用。尋求攀 鋼在新形勢下，在攀鋼“三期工程”建設中，在實現(xiàn)攀鋼跨越式發(fā)展中，如何進一步加強 企業(yè)文化建設，使攀鋼企業(yè)文化更有厚度、更有高度、更有廣度、更有力度，成為推動 攀鋼實現(xiàn)跨越式發(fā)展的強大動力。 第一部分 影響企業(yè)文化形成的因素 1.1 企業(yè)文化的涵義及功能 1.1.1 企業(yè)文化的涵義 企業(yè)文化就是一種以全體職工為中心，以培養(yǎng)具有管理功能的精神文化為內容，以形 成企業(yè)具有高度凝聚力的團體精神為目標，使企業(yè)增強對外的競爭力和生存力，增強對 內的向心力、凝聚力和活力的管理思想管理方法。因此，企業(yè)文化實際上就是企業(yè)一種 新的企業(yè)管理思想。簡單地說：企業(yè)文化就是企業(yè)的經營文化、經濟文化。企業(yè)文化作 為企業(yè)管理的一種管理思想、管理方法，它涉及企業(yè)管理的方方面面，內容也就十分豐 富。企業(yè)文化的內容它包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)民主、企業(yè)道德、企 業(yè)制度、企業(yè)風尚、企業(yè)價值觀、企業(yè)素質、企業(yè)形象等。企業(yè)文化，作為企業(yè)特有的 文化具有自主性、群體性、務實性、進取性、開拓創(chuàng)新性等特點，它的根本特點是尊重 人、關心人、理解人、充分肯定和實現(xiàn)人的價值，把調動、培養(yǎng)人的積極性、創(chuàng)造性放 在管理的首位。企業(yè)文化還具有理性和自覺性、調節(jié)性和控制性、凝聚性、應變性和個 性化等特征。 1.1.2 企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化是企業(yè)的一種新的管理思想。因此，企業(yè)文化在企業(yè)的生產、經營、生存和 發(fā)展中起著十分重要的作用，也就決定了企業(yè)文化在企業(yè)管理中具備了多種功能，在這 里重點地介紹其主要功能如下： 1．企業(yè)文化具備了導向和凝聚功能 企業(yè)文化的導向功能指的是：企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)中的每個職工的價值取向 和行為取向起著引導作用。使企業(yè)的每個職工的價值取向，行為取向都要符合企業(yè)所確 定的目標。導向功能表現(xiàn)在兩個方面，一是對企業(yè)的每個職工的思想行為起導向作用； 二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用。這種導向是通過企業(yè)文化塑造來引導職 工的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺自愿地把企業(yè)的目標作 為自己追求的目標。 企業(yè)文化的凝聚功能最主要表現(xiàn)在對企業(yè)職工產生的情感凝聚、思想凝聚和組織凝聚 三個方面即： 企業(yè)文化情感凝聚力，來自企業(yè)對員工的關心、尊重和信任以及企業(yè)領導者對職工的 情感溝通。 企業(yè)文化思想凝聚力，其吸引力在于企業(yè)的價值觀和企業(yè)目標的感召力，其向心力則 在于員工對于企業(yè)價值觀與目標的接受和認同。強大的思想凝聚力往往并非來自優(yōu)越的 物質條件，而在于崇高的、共同的目標追求和企業(yè)精神。 企業(yè)文化的組織凝聚力，來自企業(yè)領導權力、威信和人格力量所形成的吸引力，以及 由員工在企業(yè)中的地位、權利及其領導的關系所形成的向心力。它可以使員工形成“我是 企業(yè)主人的使命感”，以及企業(yè)是與自己的命運緊密相聯(lián)的責任心，從而在企業(yè)的生產經 營中產生極大的推動力。 2．企業(yè)文化的激勵和振興功能 企業(yè)文化的激勵功能是指企業(yè)文化具有使企業(yè)員工從內心產生一種高昂情緒和奮發(fā)進 取精神效應。使企業(yè)的每個員工從內心深處自覺產生為企業(yè)拼搏的獻身精神。企業(yè)文化 的激勵功能可以通過多種形式體現(xiàn)出來，如價值激勵、目標激勵、信任激勵、情感激勵 和宣泄等。 企業(yè)振興功能，強有力的企業(yè)文化，可以促使企業(yè)擺脫困境，走出低谷，頑強拼搏， 以求在競爭中取勝的作用。企業(yè)文化的振興功能，不僅表現(xiàn)為振興企業(yè)的經濟，也表現(xiàn) 為振興企業(yè)的科技、教育以及整個企業(yè)的總體文明狀態(tài)。 3．企業(yè)文化的約束和控制功能 企業(yè)文化的約束功能主要指企業(yè)的制度文化、道德文化以及禮儀文化，對企業(yè)員工發(fā) 生的約束、規(guī)范作用。企業(yè)道德文化的約束作用，即指企業(yè)道德對企業(yè)成員的觀念與行 為所產生的約束與規(guī)范作用的總和。它的約束既包括輿論的約束力，又包括理智約束力 和情感約束力，它們所產生的自律力量，其影響顯然比外在的強制約束力更為強大和深 遠。 企業(yè)禮儀文化，不僅可以強化那些具體的規(guī)章制度的約束作用，而且可以將那些抽象 的企業(yè)道德標準和要求化為具有可操作的感性的東西。因此，它對員工的行為也具有一 定的約束和規(guī)范作用。 企業(yè)文化的控制功能，也可稱為規(guī)范性功能。企業(yè)及其成員在企業(yè)文化控制功能作用 下，影響規(guī)范著企業(yè)及其員工的價值觀、思維方式、思維過程、倫理道德、行為方式等 ，影響和規(guī)范著企業(yè)及其員工的價值取向和行為取向，從而控制企業(yè)及其成員的活動。 企業(yè)文化控制方式分為外化控制和內化控制兩種。外化控制，主要是通過企業(yè)的規(guī)章 制度和行為準則等制度化的管理系統(tǒng)，對企業(yè)員工的思想和行為產生的控制作用。內化 控制，主要是通過企業(yè)全體員工的共有價值觀念進行自我控制。一種群體成功地內化為 共同信念，就會成為企業(yè)群體的每一個員工的價值觀、思想信念和行為準則，就會使每 一個成員產生理應如此的心理定式，而自覺地付諸行動。這種內化式控制，真正體現(xiàn)了 企業(yè)文化管理的精髓。 4．企業(yè)文化形象塑造和育人功能 企業(yè)形象是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)和綜合反映。它表現(xiàn)了以企業(yè)價值為核心的企業(yè)精神 、企業(yè)目標和企業(yè)宗旨等。 企業(yè)文化把企業(yè)形象的塑造，提高到一個前所未有的高度。在當今，有人將企業(yè)形象 稱為是企業(yè)發(fā)展的第四種資源，它是一項巨大的無形資產，可以為企業(yè)帶來高美譽度和 高生產力。因此，我們要堅持不懈地抓企業(yè)文化建設，才能塑造出良好的企業(yè)形象。 企業(yè)文化育人功能，也稱為教育功能或教化功能。精神文化在育人方面，具有全面覆 蓋性、濃縮集中性、外在內化性的優(yōu)點。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)卓越、成效和創(chuàng)新，它可 以培育員工的崇高理想和高尚道德，鍛煉員工的意志，凈化心靈，學習生產經營管理科 學文化等知識，提高業(yè)務能力，有助于人的全面發(fā)展。 5．企業(yè)文化的調適和潤滑功能 企業(yè)文化調適功能實際就是調整和適應。企業(yè)通過創(chuàng)造良好的環(huán)境和范圍，使員工的 心理、情緒和人際關系等方面都適應企業(yè)的發(fā)展變化，這就是企業(yè)文化的調適功能。 企業(yè)文化潤滑功能又稱為協(xié)調功能。使員工能夠在良好的文化氛圍中相互交流和溝通 ，減少不必要的摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的人際關系密切、和諧、各種相關的工作 和活動更加協(xié)調。企業(yè)文化的潤滑功能還可以促進企業(yè)成員的道德情操深化，增強它們 的團體意識，并在具體行動上關心企業(yè)，熱愛集體，奮發(fā)努力，積極工作。 6．企業(yè)文化的優(yōu)化和輻射功能 企業(yè)文化的優(yōu)化功能主要表現(xiàn)在以下三個方面：①優(yōu)化組織結構；②優(yōu)化經營決策；③ 優(yōu)化目標協(xié)調。 企業(yè)文化的輻射功能主要通過以下途徑實現(xiàn)的：①“軟件”輻射；②“硬件”輻射；③人員 輻射；④宣傳輻射。 1.2 經濟形態(tài)對企業(yè)文化形成起決定作用 經濟形態(tài)的不同，企業(yè)文化形成的特色也就不同。企業(yè)的基本運作理念，不僅受傳統(tǒng) 的影響，而且還受現(xiàn)代社會環(huán)境的深刻影響?，F(xiàn)代社會環(huán)境對企業(yè)運作理念的影響，具 有全面性，但其中經濟環(huán)境的影響尤為深刻。 企業(yè)是社會的器官?，F(xiàn)代企業(yè)文化屬經濟文化和經濟管理文化范疇。經濟形態(tài)決定管 理形態(tài)，也決定企業(yè)文化形態(tài)。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理思想，管理制度和管理方法，必 然受到經濟環(huán)境、經濟形態(tài)、經濟因素的制約。企業(yè)文化必須立足于經濟發(fā)展的前沿， 反映當時社會經濟發(fā)展經濟形態(tài)的根本特征和要求，才能正確規(guī)范企業(yè)的經濟行為。因 此經濟發(fā)展經濟形態(tài)決定企業(yè)文化的內容，對企業(yè)文化的形成起決定作用。 1. 計劃經濟體制對企業(yè)文化形成的影響 計劃經濟體制下的企業(yè)文化，用今天的市場經濟觀點去分析它，計劃經濟體制具有一 系列已經陳舊和過時。計劃經濟體制下的企業(yè)表現(xiàn)為墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，一切行動都 聽從上級的計劃安排。生產的產品由國家統(tǒng)購統(tǒng)銷。資金由國家財政實行統(tǒng)收統(tǒng)支，企 業(yè)開支的每一項資金都由國家實行按計劃核撥，企業(yè)毫無緊迫感，毫無競爭意識，企業(yè) 的生存發(fā)展不是企業(yè)自己說了算，是由企業(yè)主管部門決定。企業(yè)的一切都按國家計劃辦 。計劃經濟的管理導向是生產導向，排斥開發(fā)創(chuàng)新和營銷導向；在管理方法上是精細分 工，部門相互隔絕；在資產管理上，重視有形資產，輕視無形資產；在組織上，中班子 不重員工，以人為中心的管理觀沒有牢固建立起來；在管理手段上，注重制度的硬道理 ，輕視人的價值軟管理。在這種計劃經濟體制下形成的企業(yè)文化用今天市場經濟的觀點 去衡量它已經遠遠不適應了。應隨著時代的前進而擯棄，但精華經濟體制形態(tài)，對當時 的企業(yè)文化的形成起決定作用的。 2. 市場經濟體制對企業(yè)文化形成影響 市場經濟條件下形成的企業(yè)文化，具有開放型、滲透型、競爭型。市場經濟，它使企 業(yè)打破傳統(tǒng)的土地空間價值觀念，轉變?yōu)槌缟惺袌鲇^念。建立市場價值觀念，市場價值 觀念是企業(yè)的生命，它關系著企業(yè)的生存和發(fā)展，市場經濟觀念既影響企業(yè)的外部，還 影響著企業(yè)的內部，市場經濟要求企業(yè)在廣大的市場空間活動，打破區(qū)域界限進入國內 統(tǒng)一市場，打破國界進入國際統(tǒng)一市場，打破區(qū)域界限，進入全球統(tǒng)一市場。市場經濟 主張企業(yè)的理念、價值追求、使命、目標以及對外擴張的動力、影響力、控制力要強要 大。市場經濟對市場的重視，首先是開展人際關系和信息關系的重視。在此基礎上，是 對商品流通的重視，占有豐富的社會關系和信息關系，這是市場經濟的基本理念。 還有，市場經濟把時間看做企業(yè)生存發(fā)展的關鍵要素。時間包含了機會。抓住機會， 要敢于冒風險，敢為天下先，占領先機。當機立斷，時間就能創(chuàng)造企業(yè)的經濟效益。市 場經濟使企業(yè)的行為趨向快節(jié)奏，產品的周期節(jié)奏變化快，企業(yè)辦事的程序節(jié)奏也隨之 變快。市場的節(jié)奏變快，使企業(yè)和企業(yè)職工都有一種緊迫感，競爭意識大大增強。企業(yè) 和企業(yè)職工稍不注意市場的變化，經濟時代的變化，就要被淘汰，就要被市場所棄 。企業(yè)就面臨倒閉，職工就面臨失業(yè)。因此，一個企業(yè)的企業(yè)文化必須要緊緊跟上市場 經濟的需要，跟上市場經濟的時代步伐，建立與之相適應的企業(yè)文化，才能使企業(yè)在市 場經濟浪潮中永遠立于不敗之地。 由此可見經濟形態(tài)的不同，對企業(yè)文化的內容就不同，計劃經濟體制、市場經濟體制 兩種不同的經濟形態(tài)在兩各不同的社會時代，對企業(yè)文化的形成都起決定性作用。 1.3 民族文化對企業(yè)文化形成的影響 中華民族具有自立于世界民族之林的深厚“根基”。中華民族的文化具有豐富的內部養(yǎng) 分。中華民族是一個歷史悠久、凝聚力極強的民族。在漫長的歷史中形成了特有的民族 文化傳統(tǒng)。反映民族面貌和民族性格特征的民族精神。中華民族文化有一種氣貫長虹的 陽剛之氣，有一種奮發(fā)圖強，奮斗向上的精神。中華民族文化閃爍著自主、自立、自強 和自信的精神。這種中華民族歷六千年而不敗的命脈所在。中國人民隨便走到哪里，不 論那里條件多么艱苦，生活如何惡劣，總能扎下根來，頑強生長。中華民族歷來就有勤 勞勇敢、吃苦耐勞、不怕困難、自力更生、艱苦奮斗、自強不息、不屈不繞、頑強拼搏 、克服一切艱難困苦的精神。它一直激勵著中華民族的子子孫孫一代一代繼承和發(fā)揚光 大。使中華民族精神之魂浩然天地，自立于世界民族之林。 中華民族文化是種巨大的精神力量，在人們的社會生活中的各個方面無不受到它的影 響和控制。因為民族精神體現(xiàn)在民族行為的各個方面。企業(yè)是在民族的環(huán)境中存在和發(fā) 展的，離不開民族環(huán)境。民族精神，對企業(yè)精神必然有著哺育功能和強大的影響。這是 客觀自然規(guī)律，誰也回避不了的。企業(yè)精神總要體現(xiàn)民族精神的面貌和要求，民族精神 它就構成了企業(yè)精神共性的一面。因為企業(yè)中的人員，既生活在現(xiàn)實社會之中，同時又 生活在中華民族文化傳統(tǒng)之中，他們行為既受現(xiàn)代的物資生活的影響，同時也要受到民 族文化傳統(tǒng)思想的影響，這就決定了企業(yè)和企業(yè)職工的行為也必然受民族文化傳統(tǒng)思想 的影響，受到民族文化精神的影響。民族文化既要影響企業(yè)職工的個人行為，民族文化 也要影響企業(yè)領導的行為，還要影響企業(yè)的組織行為。既然我們知道民族文化對企業(yè)的 職工、企業(yè)領導...
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