KELON管理戰(zhàn)略規(guī)劃診斷
目錄
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1、項目進度回顧
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3、未來實施的主要障礙及待解決的問題
2001--2002年度部分新產品開發(fā)項目
3.7 客戶服務質量與物流成本控制缺少協(xié)調

3.8 三包機服務策略的定位

3.8 三包機服務策略的定位（續(xù)）


3.9 總成本模型（續(xù)）

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4.1 報告簡介
.3 業(yè)務流程現(xiàn)狀分析
4.3.1 市場與客戶分析 －目前科龍的主要問題點
4.3.1 市場與客戶分析 －對于信息需求的溝通和反饋機制不健全
4.3.1 市場與客戶分析 －對于信息需求的溝通和反饋機制不健全（續(xù)）
4.3.1 市場與客戶分析 －信息的收集、傳遞與共享無法有力地支持管理層決策
4.3.1 市場與客戶分析 －信息的收集、傳遞與共享無法有力地支持管理層決策（續(xù)）
4.3.1 市場與客戶分析 －信息的收集、傳遞與共享無法有力地支持管理層決策（續(xù)）
4.3 業(yè)務流程現(xiàn)狀分析
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －目前科龍的主要問題點
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏明確新產品開發(fā)策略和產品設想收集方法
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏明確新產品開發(fā)策略和產品設想收集方法
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏明確新產品開發(fā)策略和產品設想收集方法
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －市場預測和產品需求計劃制定的依據(jù)不足（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －市場預測和產品需求計劃制定的依據(jù)不足（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏嚴格的成本規(guī)劃和監(jiān)控
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏嚴格的成本規(guī)劃和監(jiān)控(續(xù))
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏嚴格的成本規(guī)劃和監(jiān)控(續(xù))
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏嚴格的成本規(guī)劃和監(jiān)控(續(xù))
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －項目開發(fā)進程缺乏有效的驗證和監(jiān)控機制
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －項目開發(fā)進程缺乏有效的驗證和監(jiān)控機制（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －項目開發(fā)進程缺乏有效的驗證和監(jiān)控機制（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －項目開發(fā)進程缺乏有效的驗證和監(jiān)控機制（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －項目開發(fā)進程缺乏有效的驗證和監(jiān)控機制（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺少與生產部門的合作
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺少與生產部門的合作（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺少與生產部門的合作（續(xù)）
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏對新產品開發(fā)工作的評估
4.3.2 新產品開發(fā)與管理 －缺乏對新產品開發(fā)工作的評估（續(xù)）

4.3.3 市場與銷售管理 －目前科龍的主要問題點
4.3.3 市場與銷售管理 －營銷戰(zhàn)略以銷量為主要考核目標，忽略利潤率和費用控制等
4.3.3 市場與銷售管理 －產品組合的統(tǒng)籌安排有待完善
4.3.3 市場與銷售管理 －產品組合的統(tǒng)籌安排有待完善（續(xù)）
4.3.3 市場與銷售管理 －欠缺對產品成本及利潤率的全面考慮而制定有競爭力的價格
4.3.3 市場與銷售管理 －設計渠道時對現(xiàn)存渠道分析及與新渠道整合考慮欠周詳
4.3.3 市場與銷售管理 －設計渠道時對現(xiàn)存渠道分析及與新渠道整合考慮欠周詳（續(xù)）
4.3.3 市場與銷售管理 －設計渠道時對現(xiàn)存渠道分析及與新渠道整合考慮欠周詳（續(xù)）
4.3.3 市場與銷售管理 －缺乏與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略伙伴關系的指引
4.3.3 市場與銷售管理 －缺乏與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略伙伴關系的指引（續(xù)）
4.3.3 市場與銷售管理 －品牌管理不夠有效，品牌重疊現(xiàn)象嚴重
4.3.3 市場與銷售管理 －分公司難與總公司配合營銷推廣以實現(xiàn)統(tǒng)一傳播策略
4.3.3 市場與銷售管理 －缺乏科學系統(tǒng)的銷售預測及監(jiān)控方法
4.3.3 市場與銷售管理 －缺乏科學系統(tǒng)的銷售預測及監(jiān)控方法（續(xù)）
4.3.3 市場與銷售管理 －缺乏科學系統(tǒng)的銷售預測及監(jiān)控方法（續(xù)）

4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －目前科龍的主要問題點
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺少明細的供應商分類，以促進供應商管理
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺少明細的供應商分類，以促進供應商管理
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺乏建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的思想
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺乏建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的思想（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺乏建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的思想（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺乏建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的思想（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －采購與生產制造、產品開發(fā)、庫存管理等流程缺乏有效整合
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －MRPII系統(tǒng)實施不完善，采購計劃與生產計劃缺乏有效銜接
4.3.4 提供產品與服務——采購管理 －缺少具有多方面能力的專業(yè)采購人員
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －目前科龍的主要問題點
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －產銷缺乏有效銜接
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －生產計劃更改過于頻繁
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －MRPII沒有有效實施，生產計劃缺乏科學性
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －MRPII沒有有效實施，生產計劃缺乏科學性（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －MRPII沒有有效實施，生產計劃缺乏科學性（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －外購件報廢情況嚴重
4.3.4 提供產品與服務——生產管理 －車間試制機資金占用額較高
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －目前科龍的主要問題點
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少明晰的物流策略和整體規(guī)劃
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少明晰的物流策略和整體規(guī)劃（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少明晰的物流策略和整體規(guī)劃（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少明晰的物流策略和整體規(guī)劃（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少明晰的物流策略和整體規(guī)劃（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －供應鏈信息難以共享
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺乏與物流外包方的合作
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺乏與物流外包方的合作（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺乏與物流外包方的合作（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺乏與物流外包方的合作（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少基本庫存管理工具及方法
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少基本庫存管理工具及方法（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少基本庫存管理工具及方法（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －缺少基本庫存管理工具及方法（續(xù)）
4.3.4 提供產品與服務——物流管理 －日常操作效率低

4.3.5 收款及售后服務 －目前科龍的主要問題點
4.3.5 收款及售后服務 －產品的配件供應難以滿足維修需要
4.3.5 收款及售后服務 －服務網(wǎng)點的維修質量、技術服務的考核與監(jiān)控不足
4.3.5 收款及售后服務 －產品的退貨處理缺乏整體的規(guī)劃
4.3.5 收款及售后服務 －產品的退貨處理缺乏整體的規(guī)劃
4.3.5 收款及售后服務 －產品的退貨處理缺乏整體的規(guī)劃
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供真正意義上的顧客服務
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供真正意義上的顧客服務（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供真正意義上的顧客服務（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供真正意義上的顧客服務（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供真正意義上的顧客服務（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供真正意義上的顧客服務（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏提供個性化的服務
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏與經(jīng)銷商針對結算對帳進行主動溝通
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏與經(jīng)銷商針對結算對帳進行主動溝通（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －缺乏與經(jīng)銷商針對結算對帳進行主動溝通（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －總公司與分公司帳務不符
4.3.5 收款及售后服務 －總公司與分公司帳務不符（續(xù)）
4.3.5 收款及售后服務 －總公司與分公司帳務不符（續(xù)）

4.3.6 財務與成本管理 －目前科龍的主要問題點
4.3.6 財務與成本管理 －對預算制定者缺乏統(tǒng)一指引與培訓
4.3.6 財務與成本管理 －預算未能在各部門之間有效地溝通
4.3.6 財務與成本管理 －頻繁調整與修改財務預算
4.3.6 財務與成本管理 －業(yè)務部門考核缺乏考慮其費用控制及預算的執(zhí)行情況
4.3.6 財務與成本管理 －未能有效監(jiān)控分公司的費用
4.3.6 財務與成本管理 －未能有效監(jiān)控分公司的費用（續(xù)）
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