加油站——與“第一／--位”法則相匹配的組織結構
產品品質 客戶服務能力 管理方式 √ 財務狀況 社會意識
80年代中后期，通用電氣在以往的超事業(yè)部結構的基礎上，又建立了全球戰(zhàn)略 (計劃)經營單位。這些經營單位的規(guī)模不一，大組織部門都可成為戰(zhàn)略經營單位。在全公司共建立了43個戰(zhàn)略(計劃)經營單位。從定義上來說，一個戰(zhàn)略計劃經營單位， 必須有一致的業(yè)務、相同的競爭對象；有市場重點以及所有的主要業(yè)務職能(制造、設計、財務和經銷)，所有這些都由戰(zhàn)略(計劃)經營單位的經理負責。在建立了戰(zhàn)略計劃經營單位之后，通用電器公司就形成了雙重結構和雙重任務，即新建的戰(zhàn)略(計劃) 經營單位是計劃結構，其職責是制定戰(zhàn)略，原有的組織機構的任務是執(zhí)行戰(zhàn)略。
建立了制定戰(zhàn)略機構之后，下一步就是采用一種制定計劃的程序，這個程序可簡化為：第一，制定戰(zhàn)略計劃。包括：在觀察外界環(huán)境時，充分考慮到社會、經濟、政治和技術發(fā)展趨勢，在過去和將來如何影響到市場、顧客、競爭對手和供應廠商，并由此可找出發(fā)展機會和對公司的威脅。在分析到本公司的資源時，充分考慮到本公司醞釀、設計、生產、銷售、資金和管理等方面的能力，找出通用電氣的強點和弱點。在分析到企業(yè)目標時，充分考慮到公司股東、貸方、顧客、雇員、供應廠商、政府和社會的期望，井辨別出每項因素如何促進或限制著企業(yè)發(fā)展。在全面分析的基礎之上，制定出具有指導意義的戰(zhàn)略框架。
第二，以戰(zhàn)略計劃為前提，擬定各戰(zhàn)略經營單位的業(yè)務規(guī)劃，并從中找到通用電氣發(fā)展業(yè)務和進行多樣化生產的機會。例如，通用電器公司的戰(zhàn)略經營計劃經營單位下決心兼并了考克斯廣播公司，這使得通用電氣在廣播和可視電報方面有了新的市場，公司之所以如此快地進行這次兼并，是由于通過戰(zhàn)略性的分析，預計到在這方面有發(fā)展機會。