波士頓－金融企業(yè)成本控制和管理

議 程
簡介

BCG是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司

什么是成本控制和管理系統(tǒng)？

為什么各銀行的成本控制和管理系統(tǒng)各不相同？

為什么改變決策的方法會如此困難？

實施成本控制和管理系統(tǒng)面臨什么其它挑戰(zhàn)？

怎樣設(shè)計并實施成本控制和管理系統(tǒng)？

如果成本在結(jié)構(gòu)上失調(diào)將會怎樣？

BCG怎樣在成本控制和管理問題上與客戶合作？

近期在中國的工作經(jīng)驗包括：
金融機構(gòu)：與高級管理層合作共同確定業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。項目成果是獲得了一致通過的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，包括建立一個新的部門，一系列計劃縝密、資源完備的項目以及對項目管理職責的一致認同。

證券經(jīng)紀公司：依據(jù)市場最新趨勢和發(fā)展的豐富信息，與高級管理層和董事會合作制定競爭戰(zhàn)略。項目成果是業(yè)務(wù)組合的重點調(diào)整，使之更注重有前景的細分市場，及每項業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃，并強化組織和風險管理的工作。

銀行：擔任行長的戰(zhàn)略顧問。

報業(yè)集團：與董事會主席和高級管理層合作制定了提高業(yè)績的戰(zhàn)略，以迎接競爭日益激烈的市場挑戰(zhàn)。項目成果是根據(jù)消費者和廣告投放人的偏好和競爭者的現(xiàn)狀和意圖，為主要報刊重新定位。同時還結(jié)合從其它媒體公司所取得的經(jīng)驗教訓和中國的管理和人事實際情況，為其設(shè)計了新的管理流程。

彭先生以優(yōu)等榮譽從倫敦大學獲得統(tǒng)計學碩士學位，及從英國劍橋大學獲得數(shù)學學士學位。他是注冊管理人學會的會員。
議 程
BCG是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司
BCG的金融服務(wù)業(yè)務(wù)約占全球收入的25% BCG的金融服務(wù)業(yè)務(wù)
BCG很早進入中國市場 是第一家在中國獲得營業(yè)執(zhí)照的國際性管理顧問公司
BCG在大中國地區(qū)的部分金融服務(wù)經(jīng)驗（一）
BCG在大中國地區(qū)的部分金融服務(wù)經(jīng)驗（二）
議 程
成本控制和管理系統(tǒng)包括四個主要部分
年度預算是銀行的計劃和預算流程的主要模塊
總行及各部門在制定戰(zhàn)略和預算時應(yīng)緊密合作
年度預算將戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)化為財務(wù)數(shù)據(jù)
適當?shù)臋?quán)限對于控制成效至關(guān)重要
管理報告流程通常忽略了成本控制問題
績效激勵機制必須與相應(yīng)計劃/預算成果緊密掛鉤
常規(guī)內(nèi)部審計對減少運作風險必不可少
議 程
成本控制和管理體系需要根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)量身定制
業(yè)務(wù)重點是導致復雜性的主要動因
組織結(jié)構(gòu)決定了控制機制標準化的程度
公司總部的角色決定了集中化的程度
控制權(quán)的委派決定于風險偏好和員工的技能
議 程
決策方式的改變?yōu)槭裁从须y度？
議 程
實施成本控制和管理系統(tǒng)的其它挑戰(zhàn)
必須確定成本分配原則
正確的IT解決方案是項目成功的重要因素
議 程
成本控制和管理系統(tǒng)的主要設(shè)計和實施流程
議 程
降低成本是解決結(jié)構(gòu)性的成本分配 不當?shù)闹饕椒ㄖ?
銀行內(nèi)部降低成本的機會
參照業(yè)內(nèi)人力資源的員工配置,發(fā)現(xiàn) 潛在的可節(jié)省的成本
銀行的平均值


公司的平均值

頂尖的25%的銀行

雇員數(shù)量超過25000人的公司
IT提供大部分的共用服務(wù)成本的節(jié)省
大部分的運作成本可因規(guī)模而達到節(jié)省
按揭貸款的運作明確表明了 服務(wù)成本內(nèi)的規(guī)模效應(yīng)
出納和查詢的效率在不同分行間差異很大， 表明了潛在的冗員
澳大利亞銀行的實例：分行出納和查詢員工的效率與最佳業(yè)績比較 (1)
經(jīng)驗表明有望實現(xiàn)當年利潤10%的增長
議 程
BCG開展銀行成本管理項目的典型方法
客戶和BCG緊密合作 洞悉根由、準備改革、實現(xiàn)成果
BCG的知識管理系統(tǒng)便于吸納全球的最佳經(jīng)驗
BCG的工作方式是注重參與、有重點和有針對性
客戶能期望從BCG獲得

波士頓－金融企業(yè)成本控制和管理