促銷員培訓(xùn)
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
促 銷 員 培 訓(xùn)
一、 促銷員的作用與能力要素
二、 促銷員的工作態(tài)度
三、 銷售現(xiàn)場的禮儀規(guī)范
四、 顧客完全滿意
五、 銷售流程
六、 分角色練習(xí)
一、促銷員的作用與能力要素
優(yōu)秀促銷員的作用
在市場代表“波導(dǎo)”形象的作用;
幫助客戶購買符合其需求的產(chǎn)品,使他們維持購買后的滿足感;
情報提供者
我們產(chǎn)品的銷售情況和庫存的了解
公司產(chǎn)品銷售不通暢的原因分析和建議
競爭品牌產(chǎn)品的動態(tài)和促銷活動情況
客戶檔案的建立
有關(guān)與客戶保持良好關(guān)系方面的情報
優(yōu)秀營銷人員應(yīng)具備的能力要素
注:
法律知識
國家新三包《商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第九條:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、
換貨或修理。
第十條:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨
或修理。
本單位服務(wù)承諾為:“7天包退,1個月包換,1年保修”三包政策。
國家《消費者權(quán)益保護法》
第四十九條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的
要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買
商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。
促銷員工作職責(zé)
促銷員培訓(xùn)
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