現(xiàn)代人必須擁有的重要觀念

是什么使我們落伍？
是什么使我們判斷不出機會？
是什么使我們被動挨打？


有人認為是不確定性
因為它毫無征兆的發(fā)生
打破了原有的格局


有人認為是信息爆炸的必然
因為無從判斷
命中的幾率在變小


有人認為是前瞻性不夠
未能看透迷霧
……


　其實這些原因都太特殊了
　經(jīng)過長期的研究發(fā)現(xiàn)，很多人之所以失敗是因為他們缺乏一些很基礎，但是又非常重要的觀念－認識論，這使他們在迷霧中不能自撥。

這些重要的觀念一共有七個：
復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第一　復雜的秩序觀


知識增長在本質上是非連續(xù)性的，只不過在知識增長緩慢的時代，這一本質特征被“連續(xù)性”的假像掩蓋或淡化了。如果知識和信息以爆炸性速度增長，一次突破與另一次突破之間的呈連續(xù)性增長的周期就大大縮短，知識增長的非連續(xù)性特征日益明顯。如果新經(jīng)濟被定義為以疾速膨脹的知識和信息為基礎的經(jīng)濟，那么我們也可以把它被稱為非連續(xù)性經(jīng)濟。那是一種極富戲劇性、有時甚至夢幻般發(fā)展的經(jīng)濟。


復雜與傳統(tǒng)系統(tǒng)的區(qū)別在于：
　　復雜狀態(tài)下，各種因素之間的相互作用、環(huán)環(huán)相扣、交織疊錯，就象中了病毒的電腦，按下這個鍵，卻得到了那個誰也想不到的結果，總之從因果之間的反應路線，多變而難以（甚至不可）預測。

　復雜分為復雜系統(tǒng)和適應性復雜系統(tǒng)兩種
　　適應性復雜指的是隨各種因素而逐步演化化，而演化的結果又導致一些使之更復雜因素的局面。

復雜的自適應系統(tǒng)
每一個螞蟻對變化都很敏感,會做更多的事來相互影響.相互作用每一個的行為都會影響一個或更多的。它們之間的相互影響方式很多,會有很多規(guī)則,但這些規(guī)則時刻在變,時刻有新的規(guī)則出現(xiàn)，結果蟻群就變成了一個因變促變,變上求變的系統(tǒng)。

　那么一個現(xiàn)代人為什么必須掌握復雜這一觀念呢？


因為復雜已成為現(xiàn)代社會的基本形態(tài)了
社區(qū)、企業(yè)、購物場所等都成為了一個復雜系統(tǒng)
而你的每一次決策都面臨著復雜

這里是一些我們過去的假設：
事物是有因有果的；
有努力必有回饋；
我們可以分析、控制某個過程；
有些異常事物是無法解釋的；
……

這是因為：
　　我們認為世界是一系列因果關系的結合體，是基本規(guī)則的，如有意外，那也是偶然。
而新的時代，你必須擁有以下觀點：
因果之間的聯(lián)系不再是那么直接，甚至是扭曲的；
努力與回饋之間，由系統(tǒng)的綜合因素決定；
通常我們很難分析、控制某個過程，只能施加影響；
混亂依然是一種秩序，只是一種更加難以理解的秩序而已；
……
理解復雜，必須掌握：
初始敏感性（蝴蝶效應）
復雜的規(guī)律
報酬不平衡性和多重因素的影響力
慣性與滯后
自組織性
初始敏感性
　　　整個系統(tǒng)中隨機有著若干的增強反饋（傳播）關聯(lián)鏈，一旦觸發(fā)一個，作用力成倍放大，出現(xiàn)種種不可想象的結果。一般來說，結果都的不太好的，是混亂的，是具有巨大熵值和破壞性的。
　　　這種關聯(lián)鏈并不是固定的，它是隨機出現(xiàn)的，變動的。有一點可以肯定，這種關聯(lián)鏈很難重復出現(xiàn)，這也是為什么這種奇跡很難重復的理由之一。

復雜的規(guī)律
　　　簡單的講，復雜的規(guī)律便是過去的種種狀況，會組合在一起，以更扭轉的組合出現(xiàn)的一種頑固性。就是過去有過的種種狀況會復合的出現(xiàn)，也會以多種形態(tài)的組合出現(xiàn)，而不是反向――更簡單的出現(xiàn)。
報酬率不平衡
　　　這是因為偶然性因素會被放大，同樣的事物，面臨著截然不同的命運，不管是在競爭的狀態(tài)下，還是想重復上一次的事件，都會如此。
多重因素的影響力
　　　只有多重因素的影響，才會有可能建立起有利于你的關聯(lián)鏈！

　　　關于這一點，只要你明白了服裝設計師如何預測趨勢可了解。

服裝設計師是這樣預測趨勢的：
流利――落伍――再度流行的周期在20年左右徘徊
近些年的商業(yè)文化預示著明天的流行
鋒銳份子的影響
近幾年文化趨向的共同指向
……
更多的企業(yè)是通過：
影響消費者，成為必需品
成為時尚生活的一部分
使品牌的象征更柔性、更多變
培養(yǎng)更高的轉換屏障
……
來影響復雜系統(tǒng)

比如：迪斯尼
用品牌象征來傳達
豐富品牌（電影、產(chǎn)品、游樂園），以每年一部卡通片的速度加大人物王國
樂園的開設
又比如：SOHU
免費信箱
時尚活動－“足球世界杯”、“七種武器”等
概念營銷－“知識英雄的成功”
內容為王
……

　由于有多重因素來影響關聯(lián)鏈的形成，從而形成了正向反饋 。
慣性與滯后
　　　系統(tǒng)往往具有慣性，除非采取與其同矢量的措施，否則很難見效；　　　
　　　對系統(tǒng)采取措施后往往滯后，系統(tǒng)越龐大，關聯(lián)性就越廣，復雜程度越高，其滯后程度也就越重。
自組織性
系統(tǒng)有自我發(fā)展性；
系統(tǒng)的基本結構會向外擴展；
系統(tǒng)的規(guī)律是慣性發(fā)展的；
……

作為個體，螞蟻并不能做什么；可是把它們放入團體中，它們就能在其中相互作用，同時螞蟻群體的力量和作用也就凸現(xiàn)出來了。這種力量是從螞蟻群體自下而上的動態(tài)的相互作用中一波一波匯聚產(chǎn)生，而不是從自上而下的支配性計劃中產(chǎn)生的.(這種匯聚過程又叫做自組織).

現(xiàn)代人掌握復雜性秩序觀的意義
在線性世界和新的復雜性系統(tǒng)之間作出選擇；
重新認識過去那些無規(guī)律的混亂；
重新認識過去我們的種種努力；
了解吸引點；
了解顯性收益和隱性收益之間的關系；
多重影響力……


復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第二　關聯(lián)性
新的規(guī)模觀
新的系統(tǒng)觀
位、勢、場、能、氣

新的規(guī)模觀
過去規(guī)模大是資產(chǎn)，人員的形態(tài)的大
而新的規(guī)模是對外組織其它資源的效率、轉化外部資源、反應效率高等――在一個更大的系統(tǒng)中經(jīng)營的能力。
新的系統(tǒng)觀
　　　系統(tǒng)重要的不再是其中的各個因素，而是各個因素之間的關聯(lián)，各種復雜的作用關系。
位、勢、場、能、氣
“位”是目標、戰(zhàn)略
“勢”是局面的營造、趨勢
“場”是資源的組合，在格局中的位置
“能”是能量、優(yōu)勢、可能性
“氣”是操作過程、流程和運作圖

　　　在新的系統(tǒng)中，我們要更多的關注各種作用機理和關系。
　　　換言之，這種關聯(lián)鏈作用機理的重要性比我們原先理解的由物組成的系統(tǒng)更甚。

現(xiàn)代人掌握關聯(lián)性的意義在于：
尋找事物之間的關聯(lián)鏈，動態(tài)而追索的看待系統(tǒng)；
理解局部之間因關聯(lián)鏈的糾纏而形成系統(tǒng)；
理解改變系統(tǒng)的重點在于改變關聯(lián)鏈和關聯(lián)鏈之間的關系；
用透視的眼光去看系統(tǒng)：一個靜態(tài)、物的系統(tǒng)和一個關聯(lián)鏈、反應路線組成的系統(tǒng)；
……


復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第三　噪音與噪音的忍受

L. 托馬斯是一個聰明的生物學家。
他嘲笑精神病醫(yī)生們把一個人的多個“自我”，當作精神分裂癥的特征。在他看來，一個人如果有七八個自我，也只是一個合情合理的小數(shù)目。多個自我共存并不是病態(tài)。如果說這種情況與精神分裂癥有區(qū)別的話，那么唯一的區(qū)別在于，精神病人的多個自我總是一擁而上，亂成一團，不能像正常人做到的那樣交接有序和按部就班，


但是：
對多個人群的研究開始使我們相信，那是因為缺乏一種能力的結果；
困某種事對自己形成困繞而無法釋懷，因而無法顧及其它事；
因某件事失控而無法不插手，卻失去對更多事物的關注；
對混亂、失去秩序和控制的現(xiàn)象缺乏忍耐能力，不管前面有多大的事，一定要把眼前的秩序恢復起來，才能正常思考和工作。
我們所處世界的本質
無力感、混亂；
短期對長期的影響更復雜和曲折；
現(xiàn)代人自我意識的強烈與緲小感、脆弱（死亡的恐懼）；
追求局部秩序的必然性；
溝通的靈活使得隨意性放大；
信仰和方法認的多變使主張性消失，代之的是更廣泛的價值觀；
　　在自然世界中，唯一會自動產(chǎn)生的是混亂、低效率和懶惰?。。?

局部樣本的放大，陷于細節(jié)中，足夠的信息

相處的群體哲學的潰崩，代之自我中心主義，使之人際能力下降

情　商
增強反饋的控制欲
關聯(lián)鏈的誤導（從眾）
關注的深度和幅度
集體盲區(qū)的形成


噪音的忍受區(qū)――不同的人對不同的噪音忍受程度不同

噪音的忍受幅度、忍受程度


急躁，控制欲過強
細節(jié)多而雜，不確定性強
競爭中處于下風
缺乏戰(zhàn)略思考

噪音忍受能力的鍛煉
長遠思考――引入EVA和機會成本的思考；
客觀分析的習慣；
引入財務分析、信息分析，抑制過度主觀的判斷；
摒除完美主義；
將內心的擔心列表后審視；
……

缺乏噪音忍受能力導致的遺憾
面臨重大決策，無法下決心；
面對紛亂局面失去行動力；
個別人、個別事件格外令他分心；
情緒控制能力過弱；
我行我素、剛愎自用；
多重人格（忍受區(qū)不同）；
多重標準，前后矛盾（程度、幅度等）；
……

敏感點，敏感事件；
由寬到嚴的相處哲學；
價值觀平臺的傳輸――站在同一立場上的可能性；


一貫性和穩(wěn)定性的培養(yǎng)；
變革中的過渡和堅持；
預防措施和心理準備；
面對真相的文化的培養(yǎng)；


復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第四　亂中有序，亂中求存
很多人都有一個基本的思考模式
面對某事，我要理出一個頭緒來
面對某個局面，我要恢復到有序的狀態(tài)
我要在頭腦中想法清晰的時候，開始做某事
我要等到某個局面明朗的時候做某個決定

……

他們這種思考模式背后隱含的前提是：
有一個穩(wěn)定和秩序存在，而且他們是常態(tài)
事物（包括思考的問題）總會清晰起來
（他們會自組織，自己清晰起來）
目前的混亂只是個別局面，總會消失

事實上，我們必須有一種最基本的認識：
混亂是常態(tài)
目前的混亂是有其背后的動因，不會自己恢復到以前

不要把你的大腦做閣樓——福爾摩斯
不顯性化則無法解釋，無法解釋則無法建立系統(tǒng)，不建立系統(tǒng)則無法找出核心因素，無法找出核心因素則無法控制
漏斗原理的封閉性循環(huán)（環(huán)大不環(huán)細）


一個公司要生存發(fā)展，就必須面臨一系列的悖論：花數(shù)千萬美元建設不能直接帶來產(chǎn)出的樓房，而卻要把還有生產(chǎn)能力的工廠關掉；支付最高水平的薪資，卻要擁有最低水平的工資成本；管理長期，卻要把握短期，而不是簡單地吃掉回犧牲短期；要在公司建立起學習、卓越的“軟”環(huán)境，卻要首先變“硬”，沒有強硬的措施，軟的方面就不會實現(xiàn)。

梳理的基本原理：
釋夢術
你不能自然地知道你知道些什么，也不能自然地知道你不知道什么
想不到就找不到

梳理的基本原理（續(xù)）：
傾倒，羅列（結構性問卷）
主題描述
問題庫
定向積累


假設你的第一個想法是最好的
以新替舊，建立你自己的系統(tǒng)
表述，再表述！

釋夢術：
口語，前后追溯
難以言傳部分的權力表述
與直覺不相符部分的表述
兩句話之間的跳躍，漏洞的追述


思維地圖
腦圖
追溯假設（懸掛假設，前提）
結構性分析

亂中求序：
一次又一次的整理，一次比一次更清晰和具有穿透力
通過羅列，轉化隱性知識為顯性知識，再加以整理

亂中求序（續(xù)）：
問原始問題
問破壞性問題
摒棄完美主義和終極表述，確定表述的不完整性和臨時性

亂中求序的意義：
你必須不停地表述，你才會知道自己的問題
你必須不停地在混亂中尋找其規(guī)律，而不能把它看成特殊現(xiàn)象
你必須在沒完全整理時就表述，輸出，這會協(xié)助你思維的進一步清晰
意義（續(xù)）
你必須面對混亂，不停地嘗試，而不是瞄準，出擊，只能是出擊，瞄準
混亂中逐層剝殼式表述和理解
顯形之術——背后核心因素的逼近和描述


復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第五 混沌尺度

層次與分類
概念與概念群（叢）
價值觀與價值觀群

平面的知識與立體：
知是平面
會是平面上有些局部
用是立體化的知，用日常尺度衡量整理過的知識和概念

非整數(shù)尺度：
是與否，兩極的混沌
游離于兩端之間的靈活性


尺度感，程度對比
比較，整合

掌握混沌尺度的意義：
知→會→用
間接經(jīng)驗與直接經(jīng)驗的轉換
對立統(tǒng)一的認識論（不同尺度的對立和統(tǒng)一）
編組和立體化


復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第六　大腦的體操和柔性

精神療法又稱心理治療，就是利用心理學的理論知識和技巧，通過各種方法，應用語言和非語言的交流方式，影響對方的心理狀態(tài)，改變其不正確的認知活動、情緒障礙，解決其心理上的矛盾，達到治療疾病目的的一種治療方法。

大腦的體操與柔性
大腦能力的訓練


智能的定義
思維范式的偏好
擅長與能力的重新定義


思維的禁區(qū)與突觸聯(lián)接論（快通道、快速鏈接區(qū)）
智能與思考技術
四種天才（集成、開創(chuàng)、影響、內?。?


數(shù)學　　邏輯　　操作
感知　　控制　　藝術
表述能力的訓練

大腦的柔性體操
克服恐懼；
開放、嘗試；
轉換角色的六頂帽子法；
專門的訓練；
……

大腦柔性體操的意義
袪除能力恐懼；
發(fā)展均衡智能與思考技術；
理解智能是可以被訓練和發(fā)展的；
理解局限性的存在和技術性的補償；
優(yōu)化和協(xié)同效應；
……


復雜的秩序觀；
關聯(lián)性；
噪音和噪音的忍受程度；
亂中有序、亂中求序；
混沌尺度；
大腦的體操和柔性；
形而上的思考。

第七　形而上的思考

我們的問題何在？
缺乏穿透力的思考；
在迷霧中打轉；
被局部信息包圍；
本質和全局越來越隱蔽；
復雜性和不確定性同大；
……


我們如何對付？
思考、交流、趁勢研究、未來學
標桿學習、知識共享
發(fā)展組織智商

但對于個人，恰恰缺乏一種核心的能力――形而上的思考
概念的概念；
學習的學習；
結構的結構；
科學的科學；
密訣的密訣；
規(guī)律的規(guī)律。


　　　形而上的思考，要看見的是一個不存在的結構，它構筑于某個體系之上，指導思想和靈魂，是某種機制，卻不可被察覺。

如何尋找形而上思考的結構？
結構圖
穿透性思維
有意識地去尋找
腦圖的應用

本質的本質
再思考一次的習慣――把結果作為問題輸入；
深度思考的能力；
對終極問題的再思考；


覺察力＝形而上思考的能力
漸糟之前先好；
時間加速與式的混同；
熵值增大；


找出復雜中的規(guī)律
破譯
建立一般性基模

具有形而上思考能力的意義
穿透性、洞察力、一語中的；
從系統(tǒng)性的擴展至更大的系統(tǒng)；
技術性轉換問題在不同系統(tǒng)中的解決要素；
了然于胸的動態(tài)運行軌跡的建立；
……


結構決定行為
吸引點
Stratage fit（定向積累）
多因素決定說――建立關聯(lián)鏈的基礎

關注以上因素的同時 必須關注的事項：
周期性產(chǎn)業(yè)結構律動；
胖金字塔；
結構壓縮與時間進程指數(shù)級加快；
突變成為常態(tài)；
……


大產(chǎn)業(yè)觀
大市場結構觀
大生意觀