新領(lǐng)導(dǎo)處世絕學(xué)-辦公室應(yīng)酬學(xué)
辦公室應(yīng)酬學(xué)
#應(yīng)酬學(xué)中的逆順境
應(yīng)酬學(xué)認(rèn)為，人的一生總是順逆并存的，順利的時差之中往往蘊含逆受，它就像一柄
伴隨你一生的雙刃劍。
順利的境遇，優(yōu)越的地位，富足的資財，舒適的生活，似乎應(yīng)該是個人、家庭乃至民族
發(fā)展的有利條件。但是歷史和現(xiàn)實的經(jīng)驗卻一再告訴我們，一個處在優(yōu)越地位的人，往往
要為他享有種種優(yōu)越條件付出相應(yīng)的代價。在風(fēng)行一時的《曾文正公文集》中，曾國藩便
將順境、富貴、奢華作為不利于子女長進(jìn)、成器的因素羅列了出來，他認(rèn)為“凡仕宦之家，由
儉入奢易，由奢入儉難。”“處境太順，無因橫激發(fā)之時，本難期其長進(jìn)。”曾氏要求自己的兒
子“切不可貪愛奢華，不可慣習(xí)懶惰。”曾氏的這種思想可謂是深曉應(yīng)酬之精華。
很多西方人也持有近似的看法。艾柯卡說：“人類中最偉大者和最優(yōu)秀者，皆孕育于
貧困這所學(xué)校中，這是催人奮發(fā)的學(xué)校，是唯一能出偉大和天才的學(xué)校。”社會科學(xué)家帕雷
托的話更是聞名于社會科學(xué)領(lǐng)域：“歷史是富家的墳?zāi)埂?rdquo;
順境反而不利于發(fā)展，似乎是個悖論，因為這樣一來，對發(fā)展而言，順境反而成了逆
境，逆境反而又成了順境。成功、富足、舒適，畢竟是多數(shù)人所追求的目標(biāo)，而一旦得到它，
馬上就導(dǎo)致反面，這豈不是令人無所適從了嗎？但是這卻又并非悖論，而是現(xiàn)實是真實存
在的循環(huán)。
就一個家庭乃至一個民族而言，沒有長盛不衰的，就社會而言，昨日的精英總會被今
日的精英所取代，今日的精英也同樣將被明日的精英所取代，“精英”的位置沒有真空。但
是，社會的結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)都是“上大下小”的倒金字塔形的，所以并不是所有的底層人物都可以
加入到“精英循環(huán)”之中。帕雷托理論符合我們的“順境的代價”之命題。也是認(rèn)識“精英
循環(huán)”的一個視角。從應(yīng)酬學(xué)的角度看，順境可以引發(fā)人的惰性，由于壓力的減少致使刺
激太弱，從而也就削弱了當(dāng)事者適應(yīng)和進(jìn)取的動力。很多心理學(xué)家認(rèn)為，壓力是每個人生
活中不可缺少的一部分，專門研究壓力的危害的心理學(xué)家漢斯•塞利也不得不承認(rèn)：“壓力
是生活的刺激，壓力使我們振作，使我們生存。”
熟練地掌握和運用應(yīng)酬學(xué)，可以把人的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?。?yīng)酬學(xué)的另一個組成部分
是克服自卑。因為我們作為生活在這社會中的一員，不僅時時要去應(yīng)酬別人，同時也時時
!"!#$擺平辦公室絕學(xué)$
被別人所應(yīng)酬，這種雙向的應(yīng)酬可以樹立起一個人的信心。處在順境與優(yōu)越之中的人，隨
時都得準(zhǔn)備迎接一種變化，一種應(yīng)酬中所要付出的代價，而這種代價來自于動因刺激的削
弱和進(jìn)取目標(biāo)的喪失，因此，環(huán)境一變，便要迅速尋找替代的壓力、刺激乃至目標(biāo)。
自卑和優(yōu)越產(chǎn)生的條件不是孤立的，它來自與自己的過去、與周圍的人們對比。不
過，無論是順境還是逆境，都不可能只有你自己，還有許多人存在于你的周圍，所以拒絕應(yīng)
酬，孤立自己是不可取的，因為拒絕應(yīng)酬，自我孤立，便會缺乏刺激從而缺乏進(jìn)取的動力。
僅就客觀環(huán)境而論，我們至少可為這種缺乏刺激的環(huán)境找到兩個原因。
（!）這一環(huán)境是封閉的，沒有對比的苦難不會給當(dāng)事者更多的刺激；
（"）這一環(huán)境是窒息的，處在其中的人看不到任何改變和跳躍出這一環(huán)境的機會，于
是他們認(rèn)命了。

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