福州電信中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教程
一、管理對象與組織行為
二、管理概念的基本認(rèn)知
三、管理者角色的三個緯度
四、中高層管理者定位與特點(diǎn)
五、中高層管理者素質(zhì)模型
5、人性化的情感管理與文化管理
馬斯洛的需求層次理論
知識經(jīng)濟(jì)時代的情感與精神管理
 組織目標(biāo)與管理者的思想境界
 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
1、管理層次的演進(jìn)過程
從沒有管理到簡單管理
——創(chuàng)業(yè)者首要的任務(wù)是什么？
——為什么一定是市場導(dǎo)向？
從簡單管理到經(jīng)驗型管理
——被動管理摸索經(jīng)驗
——家家都有自己的游戲規(guī)則
從經(jīng)驗型管理到科學(xué)管理
——學(xué)習(xí)、借鑒、他山之石
1、管理層次的演進(jìn)過程
普通經(jīng)驗型管理的特征
——人治、集權(quán)
——市場導(dǎo)向
——靈活有余，規(guī)范不足
——領(lǐng)導(dǎo)者主觀色彩較重
——管理的隨意性
——結(jié)論：規(guī)范管理是企業(yè)發(fā)展的必然
1、管理層次的演進(jìn)過程
管理優(yōu)秀的企業(yè)特征
——制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明
——員工訓(xùn)練有素，綜合能力強(qiáng)
——系統(tǒng)化管理，職責(zé)分明
——合理分權(quán)，充分授權(quán)
——最大化地發(fā)揮人力資源的價值
從優(yōu)秀管理到卓越管理
2、怎樣給管理下定義？
管理大師Peter Drucker說：
——“管理是為組織提供指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如
何利用組織資源去完成目標(biāo)的活動”
我們的定義：

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