管理的發(fā)展趨勢
歡 迎
21世紀(jì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
市場激烈的竟?fàn)?
科技發(fā)展一日千里
商品和服務(wù)講求創(chuàng)意、創(chuàng)新
客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物

21世紀(jì)企業(yè)致勝之道
不斷學(xué)習(xí)

發(fā)揮創(chuàng)意思維

以人為本
管理趨勢
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色
面對越來越多的競爭、復(fù)雜的工作程序和不斷變遷
領(lǐng)導(dǎo)者和管理層需要給予員工回應(yīng)和支持，激發(fā)他們的創(chuàng)意與潛能，從而提升他們的表現(xiàn)，提高生產(chǎn)力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色
領(lǐng)導(dǎo)員工作出優(yōu)秀的表現(xiàn)，在企業(yè)中建立一種新的文化
運用一套新的管理概念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系
不斷提升自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色
教練的特點
聆聽的時間占多
發(fā)問
預(yù)防
發(fā)掘可能性
承諾
挑戰(zhàn)
和員工關(guān)系密切
要求成果

《教練技術(shù)》
《教練技術(shù)》已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理層不可缺少的能力
越來越多的管理者以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和達成目標(biāo)
同時，他們也需要有一位教練在背后支持他們不斷提升自己
管理人的能力

何謂《教練》
教練的角色
教練與其他管理能力的分別
教練對個人與企業(yè)發(fā)展的效益
教練的發(fā)展趨勢
《教練》的定義
《教練》技術(shù)
是一種有策略及有方向的過程，目的是引發(fā)對方的潛能，改進企業(yè)管理層和員工們的行為、思維模式、工作表現(xiàn)與效率等
《教練》
需具備特別的互動技巧、待人處事態(tài)度及內(nèi)涵素質(zhì)

《教練》是…...
《教練》如……
《教練》的角色
全職專業(yè)教練
兼職專業(yè)教練
經(jīng)理兼任教練
公司內(nèi)部教練 （人力資源部管理或獨立管理）
《教練》的關(guān)系
互動雙向、互相信任
有共同的目標(biāo)： 達成被教練者要做到的目標(biāo)
平等的伙伴

《教練》的工作
教練支持被教練者：
提升自覺能力
激發(fā)潛能
創(chuàng)造超卓的成績

教練過程及其目的
清晰被教練者的目標(biāo)
反映他的心態(tài)
引導(dǎo)他自己找出解決方法
支持他訂出實際行動
并創(chuàng)造超卓的成績



管理人應(yīng)具備的管理能力
負(fù)責(zé)策劃性工作
具監(jiān)管能力
參與統(tǒng)籌事務(wù)
以指導(dǎo)為主
管理人應(yīng)具備的管理能力
管理
執(zhí)行公司規(guī)章制度 實施行政指令
定出公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和策略
如何有效發(fā)揮管理能力
《教練》對個人的效益
更有效地和迅速地達成目標(biāo)
減少犯不必要的錯失，能夠?qū)ふ腋嘤行У姆椒?
無論在生活上或工作上，能引導(dǎo)別人達到更高的層次
創(chuàng)造更多財富、工作更有效率、更具創(chuàng)意、更有影響力和更有吸引力
《教練》對企業(yè)的效益
引發(fā)員工發(fā)揮他們獨特的才華，更具創(chuàng)意
引發(fā)各員工積極和共贏的心態(tài)，更有效提升工作與服務(wù)素質(zhì)
激勵員工上下一心，使員工的理想和組織的理想一致，一起邁向共同的理想
促進員工真誠的溝通，發(fā)揮團隊精神
協(xié)助組織有效地演進
在激烈的競爭中，脫穎而出
提升員工的滿足感
《教練》的重點
加強人際關(guān)系及人力發(fā)展的技術(shù)
建立一種具創(chuàng)意的組織文化
全面地提升個人以至團隊的素質(zhì)
如何衡量成功的教練

管理的發(fā)展趨勢