塑造領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

為什么學(xué)習(xí)本課程

激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，是執(zhí)行力的差異化淘汰著一個(gè)又一個(gè)企業(yè)，同時(shí)，更因?yàn)閳?zhí)行力的差別，淘汰著一個(gè)又一個(gè)經(jīng)理人。不幸的是，管理理論的泛濫和執(zhí)行的悖論又使一個(gè)又一個(gè)困惑的經(jīng)理人走進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)迷茫……
于是，我們應(yīng)該從管理深處的哲學(xué)來揭密——“人的本性決定一切”；從人的本性中揭密——“人性的本質(zhì)與管理的價(jià)值取向和方法論”。從而，使經(jīng)理人豁然開朗，并倍數(shù)提升執(zhí)行力及其潛能。
誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課

企業(yè)中高層管理者

渴望成為優(yōu)秀管理者的后備人才

管理顧問、管理培訓(xùn)師


通過本課程將掌握到
最高效執(zhí)行的流程——四大流程
最有力的激勵(lì)機(jī)制——三大法則
最簡(jiǎn)單的執(zhí)行策略——十字策略
顛覆現(xiàn)行管理悖論——九大變革
最有力的戰(zhàn)略武器——強(qiáng)勢(shì)文化
最清晰的工作管理——執(zhí)行四意識(shí)
最簡(jiǎn)潔的執(zhí)行方針——執(zhí)行四步驟
企業(yè)文化建設(shè)——六大機(jī)制
培訓(xùn)方式

案例分析
情景互動(dòng)
角色扮演
專題演講
練習(xí)輔導(dǎo)
問答參與


第一部分：現(xiàn)象與本質(zhì)
核心內(nèi)容
問題比答案更重要——執(zhí)行·為什么不力？

（成敗案例測(cè)評(píng)與分析）
人們?cè)谧非蟾呖?jī)效的過程中對(duì)抗著高績(jī)效？
為什么完美流程的不可信？
想干，為什么不去干？
會(huì)干，為什么干不好？……
認(rèn)知比事實(shí)更重要
成敗案例自我測(cè)評(píng)
案例分析·練習(xí)輔導(dǎo)
經(jīng)理與客戶談判沒有成功，回來后，寫了一封信。其語言有些過激。然后，交給秘書去郵寄了?？墒?，過了20多天仍沒有回音。經(jīng)理又寫了一封信。重新說明要求，并有道歉之意 。這時(shí)，秘書看了看經(jīng)理笑笑說：“這封信不用寄了，上封信我就沒寄。”經(jīng)理發(fā)怒說：你……你到財(cái)務(wù)上多領(lǐng)一個(gè)月的工資，給我走人。
互動(dòng)內(nèi)容：
1、你給這個(gè)經(jīng)理打多少分？為什么？
2、你給這個(gè)秘書打多少分？為什么？
3、假如你是這個(gè)經(jīng)理你怎樣處理？
4、假如你是這個(gè)秘書你怎樣處理？
先確定問題
問題比答案更重要。
給問題定位
給問題定性
量化問題
問題的本質(zhì)因素是什么？
要效果，不要借口
執(zhí)行為什么不力？
想干，不一定去真干；
會(huì)干，不一定能干好；
認(rèn)真，不一定能做對(duì)；
說對(duì)，不一定能做對(duì)；
……

解決問題的思路
問題比答案更重要。
答案對(duì)不對(duì)，要看你的問題對(duì)不對(duì)，如果答案是按規(guī)定做的，但規(guī)定是錯(cuò)的，這樣只會(huì)使真正急待解決的問題得不到解決，最終轉(zhuǎn)化為危機(jī)。
簡(jiǎn)單的，為什么做不好？
為什么工作——目的是什么？
一問三不知——應(yīng)知？應(yīng)會(huì)？應(yīng)做？
基本的職位意識(shí)——責(zé)任心在那里？
基本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)——協(xié)作精神如何體現(xiàn)？
溝通與表達(dá)的基本能力表現(xiàn)？
崗位職責(zé)呢？
經(jīng)理人如何管理自我？
如何指揮部屬？
如何帶領(lǐng)隊(duì)伍？
如何跟蹤控制？
……
善者善從錯(cuò)誤中獲得智慧
一旦犯了錯(cuò)誤，檢討的意義就比處罰大的多。
如果解雇了犯了錯(cuò)誤的人，也就否定了這個(gè)教訓(xùn)的價(jià)值。

——微軟執(zhí)行副總裁 邁克爾·邁普斯
行有不順，反求諸己
——孟子
賢人以他人為師，圣人以己為師
——老子

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才
干部是決定的因素
干部就是承擔(dān)責(zé)任的
只有落后的干部，沒有落后的群眾



官之初，性本“從”

六大常見問題
嘴高手低·只知其理、不善其行
不善始善終、虎頭蛇尾
敷衍、拖沓、松散、馬虎
無事生非、做負(fù)效勞動(dòng)
做不到位、做事總是欠缺一點(diǎn)
“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說
在管理推進(jìn)中：錯(cuò)比對(duì)更重要
經(jīng)理人愈能承認(rèn)錯(cuò)誤，他成功的可能性愈大。
承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。

——美國(guó)田納西銀行前總經(jīng)理L·特利
優(yōu)秀是卓越的大敵 也是執(zhí)行力的大敵
只因?yàn)閮?yōu)秀，所以糟糕
行有不順，反求諸己
賢人以他人為師，圣人以己為師



  成績(jī)歸隊(duì)員，失誤歸自己

會(huì)做，為什么做不好？
完美的流程為什么也會(huì)失??？
嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失??？
努力為什么不出績(jī)效？
再問工作的目的是什么？
為什么說經(jīng)理人是員工的助手？
如何布置任務(wù)？
如何控制過程？
如何輔導(dǎo)員工？……
只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與及時(shí)解決問題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理
內(nèi)在上想好=求發(fā)展

是什么原因？
讓我們看不到問題的本質(zhì)
會(huì)做，為什么做不好？
完美的流程為什么也會(huì)失敗？
嚴(yán)格的按標(biāo)準(zhǔn)做為什么也會(huì)失敗？
努力為什么不出績(jī)效？
再問工作的目的是什么？
為什么說經(jīng)理人是員工的助手？
如何布置任務(wù)？
如何控制過程？
如何輔導(dǎo)員工？……
只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與及時(shí)解決問題，才可能產(chǎn)生高績(jī)效的執(zhí)行經(jīng)理


第二部分： 執(zhí)行之術(shù)
核心內(nèi)容：
心態(tài)決定一切——什么決定心態(tài)呢？

成敗案例分析
企業(yè)是如何走向?yàn)?zāi)難的？（發(fā)現(xiàn)之道）
如何解決問題—3種措施 （解決之道）
執(zhí)行經(jīng)理的6大問題意識(shí) （卓越之道）
執(zhí)行經(jīng)理的每天5個(gè)必須 （修煉之道）
執(zhí)行4意識(shí)、執(zhí)行4步驟 （成功之道）
習(xí)慣——人力的第一資源（塑造之道）



人的精神支柱是面子
——魯迅

企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？
問題隱藏起來
問題不了了之
問題越來越多
問題越來越大
直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了！




解決問題三種措施
緊急措施：
過渡措施：
根治措施：
　
解決問題的三步曲

現(xiàn)場(chǎng)：親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。
路線：用互動(dòng)的方式來找出解決問題的路線。
試點(diǎn)：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺(tái)和工作流程，變成例行的活動(dòng)。

第三部分： 執(zhí)行之力
核心內(nèi)容：
經(jīng)典的一定是簡(jiǎn)單的——簡(jiǎn)單的背后是什么？
成敗管理案例分析

高效提升執(zhí)行力的8+1行為流程
變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù)
徹底的全息的溝通魔術(shù)
激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù)
78%的執(zhí)行經(jīng)理是如何將自己的愚蠢合理化的

如何抓小事
作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。
一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣之。
每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌摹?
抓好了一件事會(huì)連帶著把周圍一批事都帶動(dòng)起來。
細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度
“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。”
——戴偉·帕卡德
“成功是細(xì)節(jié)之子。”
——哈維·費(fèi)爾斯通
“在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。”
——米開朗基羅
向案例學(xué)習(xí) 比向理論學(xué)習(xí)更重要

向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí)

全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)
挖掘潛力
理解
參與
投入
什么決定員工的自覺？
企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員工的自覺的參與意識(shí)和自主管理水平。
不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。
缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個(gè)任務(wù)，創(chuàng)造一種機(jī)制，把員工培養(yǎng)成自覺、自動(dòng)自發(fā)能力。


“做”與“管”的哲學(xué)


閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。

比較分析的原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。

不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。


執(zhí)行4的意識(shí) 執(zhí)行意識(shí)16字
全力以赴
專家意識(shí)
細(xì)節(jié)功夫
到位理念
執(zhí)行四步驟 執(zhí)行16字口訣
一一計(jì)劃
環(huán)環(huán)講細(xì)
步步落實(shí)
事事到位


日事日畢
當(dāng)日工作必須當(dāng)日完成
找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責(zé)任人、解決措施）
明確第二天工作重點(diǎn)

日清日高
每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。
日清的操作形式
按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理。分為兩種形式：
自評(píng)（自我日清）
兩書一表（崗位職責(zé)書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表）
3E卡
復(fù)審
職能部門：領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）


日清表
解決系統(tǒng)中老大難問題
老大難問題的確定
對(duì)老大難問題的具體分析
對(duì)老大難問題中人的問題分析
老大難問題的確定

主要目標(biāo)差異較大的
多次發(fā)生，重復(fù)出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決
對(duì)老大難問題的具體分析

用分析工具找出所有的具體問題
問題要分解到不可再分解的程度
找出最突出的問題
這一問題具體到人、數(shù)、地點(diǎn)
對(duì)數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)
對(duì)老大難問題中人的問題分析

1）目標(biāo)方面的問題
目標(biāo)是什么
制定目標(biāo)的依據(jù)
目標(biāo)是否可考核
目標(biāo)考核的計(jì)算辦法
目標(biāo)是否與直接責(zé)任人溝通過
對(duì)老大難問題中人的問題分析

2）日清方面的問題
是否進(jìn)行了日清
日清目標(biāo)是否清楚
日清是否與目標(biāo)掛鉤
日清是否能清出問題來
日清是否能體現(xiàn)出每日提高1%
對(duì)老大難問題中人的問題分析

3）激勵(lì)方面的問題
是否有激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確導(dǎo)向
責(zé)任人是否清楚激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)
4）兌現(xiàn)方面的問題
激勵(lì)是否兌現(xiàn)了
兌現(xiàn)的是否合理
對(duì)老大難問題中人的問題分析

5）資源配置方面的問題
配置的資源是否明確
實(shí)際配置資源是否存在差距
資源配置是否合理
需配置的資源是否與責(zé)任人溝通過
對(duì)老大難問題中人的問題分析

6）人員素質(zhì)與工作標(biāo)準(zhǔn)方面的問題
崗位是否有崗位職責(zé)書和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書
操作平臺(tái)是否清楚
操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯(cuò)
責(zé)任人是否清楚這些規(guī)程
責(zé)任人是否受到過相應(yīng)的培訓(xùn)
責(zé)任人是否有資格上崗
第四部分：執(zhí)行經(jīng)理
核心內(nèi)容
主管的角色認(rèn)知
經(jīng)理的自我管理
經(jīng)理人的五維管理
責(zé)任管理
授權(quán)與控制
晉升的后危機(jī)
每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。
專家變?nèi)跽?
不合理的晉升導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫
決定提拔誰，要考察的是——是否適應(yīng)未來的職位，而不是當(dāng)前的表現(xiàn)。
將晉升列為企業(yè)主要的激勵(lì)手段對(duì)組織不利。
基層經(jīng)理（主管）的 三個(gè)思考
如何完成上級(jí)交給的任務(wù)？
同級(jí)的工作不干你怎么辦？
你如何對(duì)待下級(jí)？
不同層次人員的工作重點(diǎn)
對(duì)主管素質(zhì)的要求有 對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)上三點(diǎn)
對(duì)下，目的明確，身先士卒；
對(duì)左右，矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；
對(duì)上，同心同德，大局為重；
對(duì)事、對(duì)人。
責(zé)任→修煉無限心力

責(zé)任的力量
德是自我管理能力的概念
要將責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)；
在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。
工作就意味著責(zé)任
責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。
責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：Book of stop here
(問題到此為止)
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任 。
負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志
幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。
負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。
每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。
西點(diǎn)軍校——領(lǐng)袖的土壤

無論是天之嬌子，還是豪門權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的“一顆子彈”。
經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開勝利之門

西典軍校的榮譽(yù)準(zhǔn)則

每個(gè)學(xué)員絕不說謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。
領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師
教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對(duì)重大問題的啟蒙開智。
在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。
作為教師的領(lǐng)導(dǎo)——是幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。
領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？

心理認(rèn)知課程 超人的心理素質(zhì)

意志是成敗的關(guān)鍵
魔鬼訓(xùn)練工廠
壓力的限度
自 我 塑 造 法則


習(xí)慣的力量
執(zhí)行經(jīng)理的七大問題意識(shí)
發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。
終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。
掩蓋問題，就是制造危機(jī)
重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題
沒有問題，就沒有機(jī)遇
你不去處理問題，問題一定處理你！
墨非定律
如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生。
錯(cuò)誤在有可能出現(xiàn)時(shí)，就一定會(huì)出現(xiàn)。
問題總是在出現(xiàn)最壞的時(shí)候。

每天5個(gè)必須與３個(gè)機(jī)制
人本激勵(lì)法-10/10法則

只有認(rèn)真經(jīng)歷每一天．．．．．．
78%執(zhí)行經(jīng)理 如何將自己的愚蠢合理化的？
復(fù)雜化可讓我們的工作看上去很重要
復(fù)雜化被用來證明資金、時(shí)間和其他資源投入更合理
復(fù)雜化允許我們對(duì)未來的工作晚點(diǎn)插手去做
當(dāng)我們不能立即回答問題時(shí)，復(fù)雜化能給我們提供借口
復(fù)雜化是我們?cè)谧鰧?shí)際事時(shí)，拖拖拉拉的有效措辭
復(fù)雜化能幫助我們避開最讓人害怕的事情：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
復(fù)雜化可以提高我們的權(quán)威性
復(fù)雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì)……

執(zhí)行經(jīng)理的10大戒律
不要崇尚權(quán)力
不要自我迷戀
不要只說不做
不要拖拖沓沓
不要好好先生

不要只做不想
不要鼠目寸光
不要追求完美
不要回避問題
不要拒絕責(zé)任
第五部分：經(jīng)營(yíng)人力
用人哲學(xué)不同，執(zhí)行力就不同
人，一定可以分類
員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺(tái)
馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系
人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案
工作思路四步曲
目標(biāo)是什么？
為什么干？
如何干？
如何干好？
目標(biāo)是什么？（方向）
目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值
市場(chǎng)就是徹底的價(jià)值主義
脫離創(chuàng)造價(jià)值目的，工作就是失去了方向
為什么要干？（目的）
只有知道為什么干的道理和原因，你才能找到干的動(dòng)力；
請(qǐng)回答兩句話
你為什么要工作？
你將如何去工作？
樹立正確的工作觀
工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。
沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。
如何干？（途徑）
只有宏觀的戰(zhàn)略，缺乏具體的戰(zhàn)術(shù)，也只能是空中樓閣；
找到好的途徑，就會(huì)找到通向成功的路！

執(zhí)行的潛能在那里？

潛能開發(fā)
在美國(guó)，潛能開發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬倍的力量！美國(guó)著名心理學(xué)家博恩•崔西如此說。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。
潛能開發(fā)
潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。
人的第一層次開發(fā)是“知識(shí)更新”；
第二層次開發(fā)是“技能開拓”；
第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”；
第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。
潛能開發(fā)
潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修煉。潛能開發(fā)有幾種技巧： 1、設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺化，我們把 目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板！ 2、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿自信。 3、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。 4、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。
潛能開發(fā)
放松自己，使心靈松弛下來。 潛能開發(fā)的誤區(qū)，一是沒有認(rèn)識(shí)到自己有潛能；二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展；三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時(shí)候不要忘記潛能開發(fā)。
用人哲學(xué)不同 執(zhí)行力就不同

人，一定可以分類
5種：
“人財(cái)”
“人才”
“人材”
“人在”
“人災(zāi)”
只因?yàn)閮?yōu)秀，所以難得卓越
5種“人才” ：
“人財(cái)”
“人才”
“人材”
“人在”
“人災(zāi)”

人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案

馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系

激 勵(lì) 機(jī) 制
原則：
公開、公平、公正
合理的計(jì)算依據(jù)
及時(shí)
方法：
每日激勵(lì)
月度考評(píng)
紅黃券激勵(lì)
“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”
“6S”大腳印
綠色工位認(rèn)證
班組升級(jí)制度
合理化建議






雙 贏
第六部分 高效執(zhí)行力塑造工程

核心內(nèi)容
人的本性決定一切——什么決定人性呢？


“文化發(fā)展”比“利潤(rùn)增長(zhǎng)”更重要
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)—強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化
師法自然，重塑人性的魔方
顛覆現(xiàn)行管理悖論的9大變革
提升執(zhí)行力的10字方針
執(zhí)行不需要高手，而產(chǎn)生高手
文化是一種偉大的力量
現(xiàn)代管理的五個(gè)階梯
第一個(gè)階梯：是科學(xué)管理的管理階梯，以解決企業(yè)管理的效率為中心。
第二個(gè)階梯：是行為科學(xué)的管理階梯，以解決人的激勵(lì)為中心。
第三個(gè)階梯：以系統(tǒng)科學(xué)的管理：以解決思維方式為中心。
第四個(gè)階梯：是企業(yè)文化管理的階梯，以解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂和集體個(gè)性塑造為中心。
第五個(gè)階梯：是電子商務(wù)時(shí)代的階梯，以解決高科技手段的應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理形態(tài)的重新構(gòu)建為中心。

人們渴望一舉成名、一夜暴富。
各類講究“技巧”、“秘訣”、“絕招”、“迅速成功”、“快速致富”之類的書籍觸目皆是。
當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的GDP的增長(zhǎng)率介于5-15%之間時(shí)，浮躁就會(huì)成為一種普遍的現(xiàn)象。
文化的定義
《周禮》：觀乎人文以化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意義。
西漢劉向：圣人之治天下，先文德后武力。
所謂文化就是人的本質(zhì)及本質(zhì)對(duì)象化過程和產(chǎn)物的總和。
企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花 而是必須，并且是強(qiáng)勢(shì)文化
精神撬動(dòng)地球 文化規(guī)范世界
認(rèn)識(shí)人了解人，你將無所不能 ——安東尼·羅賓 人的本性決定一切 決定人的本性的是哲學(xué) 形成人的本性的是文化 統(tǒng)治人性的是文化
“麻將”是一個(gè)變態(tài)哲學(xué)家“玩人”的工具
管理自己與組織的支援
受控
競(jìng)爭(zhēng)
輪崗
授權(quán)
監(jiān)督
管理上有一個(gè)著名的定律———墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展。沒有監(jiān)督的放權(quán)是很危險(xiǎn)的。

行為的內(nèi)在力量機(jī)制
文 如何 化？
教化機(jī)制——內(nèi)化——內(nèi)化于心
馴化機(jī)制——強(qiáng)勢(shì)突破心智模式
習(xí)化機(jī)制——外化——外化于行
習(xí)俗化機(jī)制——形式與意識(shí)化
道場(chǎng)機(jī)制——修行機(jī)制-形式化機(jī)制
傳統(tǒng)化機(jī)制——是習(xí)慣的傳承力量
傳——可傳播；可傳承
統(tǒng)——統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的
統(tǒng)治首先是統(tǒng)一
“善勝者，民也”----孫子
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個(gè)人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價(jià)值。
中國(guó)人的心理結(jié)構(gòu) 與行為機(jī)制的特點(diǎn)



強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化
轉(zhuǎn)圓石于千仞之山，勢(shì)也
——孫子
戰(zhàn)時(shí)，武器和戰(zhàn)術(shù)只占三分，七分是士氣
——拿破侖
我寧可沒有市場(chǎng)，但不能沒有士氣
——張瑞敏

強(qiáng)勢(shì)文化的第一表現(xiàn)是：
創(chuàng)新已經(jīng)成為成員的習(xí)慣和傳統(tǒng)
強(qiáng)勢(shì)型企業(yè)文化
行動(dòng)力
規(guī)范力
創(chuàng)新力
振興功能
導(dǎo)向功能
育人功能
凝聚功能
傳播功能
文化管理的特點(diǎn)
文化管理是不可阻擋的潮流
文化管理是企業(yè)運(yùn)作的靈魂
是對(duì)企業(yè)生命有機(jī)體的管理
是對(duì)企業(yè)運(yùn)作的根本戰(zhàn)略的管理
是科學(xué)性和藝術(shù)性相結(jié)合的管理
文化管理是對(duì)企業(yè)風(fēng)格的管理
是一種塑造人、培育人的長(zhǎng)效管理
是一種根本思維方式的管理
企業(yè)哲學(xué)
企業(yè)哲學(xué)提供的是企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的根本認(rèn)識(shí)論、方法論指導(dǎo)，而不是某一方面的指導(dǎo)。企業(yè)哲學(xué)涉及以下方面：
如何認(rèn)識(shí)企業(yè)涉及的許多問題的根本觀點(diǎn)，這是主體認(rèn)識(shí)和處理這些問題的出發(fā)點(diǎn)。
認(rèn)識(shí)和處理這些問題的主題狀態(tài)，這涉及主體以什么主觀精神狀態(tài)去認(rèn)識(shí)這些問題。
三是思維方式，這是主體能否正確認(rèn)識(shí)和處理這些問題的思維前提。
哲學(xué) = 四根本
在人生的方程式中，人生和工作的結(jié)果，取決于 “能力”、“熱情”、“思維方式”三要素的乘積。

做正確的事
正確的做事
制導(dǎo)
沒有思維方式錯(cuò)誤而成功的企業(yè)




誰是 最可怕的人？

沒有愚蠢，只有保守 
美國(guó)的企業(yè)越來越象學(xué)校
培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)化 ---全員、全程、全方位的培訓(xùn)
      
全員培訓(xùn)，指全公司各職級(jí)的員工都應(yīng)接受適合本崗的培訓(xùn)。
全程培訓(xùn)，指員工應(yīng)接受伴隨職業(yè)生涯終身的連續(xù)性培訓(xùn)。從員工入職啟蒙（熟悉產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)企業(yè)組織、企業(yè)文化、企業(yè)制度等）入手到在職培訓(xùn)（業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、素質(zhì)教育）到轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（提升之前的資格培訓(xùn)）等系列課程培訓(xùn)。



企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到：培訓(xùn)是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的長(zhǎng)期任務(wù)，不能畢其功于一役。偶爾的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的改變是微乎其微的。全方位培訓(xùn)則指培訓(xùn)應(yīng)從觀念、思路入手，逐步細(xì)化為工作流程、行為標(biāo)準(zhǔn)，并編制重點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決方案示例，層層遞進(jìn)。
組織的新哲學(xué)與執(zhí)行力提升
領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師
教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對(duì)重大問題的啟蒙開智。
在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。
作為教師的領(lǐng)導(dǎo)，是幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察，讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)，然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。
領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？

塑造領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力