如何輔導技巧課程(ppt)

課程目標
日程安排
介紹課程目標和破冰練習 15分鐘
輔導的意義、重要和好"I 25分鐘
優(yōu)秀輔導員需具備的特質 30分鐘
有效輔導程序 20分鐘
輔導技巧 75分鐘
成功輔導的關鍵 10分鐘
課程評估 5分鐘
什么是輔導 
輔導的重要性
輔導的益處 (一)
輔導的益處(二)
品質圈
作z?ldquo;優(yōu)秀輔導員”的-l件
作z橐桓鲇判愀ǖ莢鋇?l件
作z橐桓鲇判愀ǖ莢鋇?l件
上司和輔導員, 各具特征
進行有效”輔導”的程序
輔導程序 (1)
輔導程序 (2)
尋找輔導能增值的信號或情境
不適合進行輔導的情>r

輔導程序(3)
輔導程序(4)
4/ 進行輔導

說明員工工作表現問題,并取得共識
探討原因
徵詢補救建議
.f商解>Q方法
定期跟進
輔導程序 (5)
輔導技巧(1) - 聆聽
輔導技巧(1) - 聆聽
輔導技巧(2) – 提問(開放式)
輔導技巧(2) –提問(開放式)
輔導技巧 (3) - 提供反饋
輔導技巧(3) - 提供反饋 
三明治式反饋

Feedback is the
Breakfast of Champions

by
Ken Blanchard & Spencer Johnson

作者的意是…..
接受”反饋“是成功之始 ！
輔導技巧(4) -量度/評估效益
輔導技巧(4) -量度/評估效益
輔導技巧(4) -量度/評估效益
成功輔導的關鍵
員工成長階段
領導風格
配合員工需要的領導風格

總結


如何輔導技巧課程(ppt)