目標管理與企業(yè)盈利(ppt)
目標管理與企業(yè)盈利
1．什么是目標
簡單的來講，目標就是“努力的方向”。


成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解
----美國潛能大師：伯恩•崔西
目標對于企業(yè)和個人都是非常重要的
2．企業(yè)的目標是什么？
（1）股東利益最大化

（2）利益相關者利益最大化

（3）非利益相關者利益最大化

本研究假設：企業(yè)目標是為了實現股東利益最大化——能夠持續(xù)獲得高額利潤。

3．目標管理的涵義
（1）定義
使組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定，由此決定上下級的責任和分目標，并使其在目標實施中實行目標控制，以努力完成目標的現代管理方法。
（2）三層含義
（1）共同商定目標。（參與）
（2）目標分解。(目標體系)
（3）目標控制。(考核和分析原因)
（3）目標管理五要素
4．目標管理的動態(tài)過程

（1）目標的設定與分解

請問您平時是如何制定工作目標的?
目標的設定----原則
確定目標是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機結合。因此，按“充分、必要”的原則處理好目標和條件的關系，是正確確定目標、保證管理績效的基礎。
目標的設定----方法
目標設定----程序
目標設定----形態(tài)1
目標設定----形態(tài)2
目標設定----形態(tài)3





目標舉例


從上面，我們可以看到：企業(yè)在設定目標的時候，一般采用自上而下和自下而上結合。但是一般以自上而下為主、為先，而以自下而上為輔。

總體來講，目標管理是采用了X假設和Y假設相結合，但是以X假設為主。

（2）目標的實施
目標的實施----檢查
目標實施過程中的檢查，是為了獲取管理組織系統(tǒng)的運行信息，掌握目標狀態(tài)，以便及時采取有效的對策措施糾正目標偏差，保證目標得到實現。
1、 目標實施的進度情況。
2、 目標實施的質量情況。
3、 目標實施的均衡情況
4、 目標實施中的協(xié)作情況。
5、 目標對策的落實情況
目標的實施----調節(jié)
目標管理是一種系統(tǒng)整體管理。實施過程中，各個方面、各個環(huán)節(jié)上的均衡和協(xié)調非常重要，調節(jié)就是保證這種均衡和協(xié)調。
實施中的調節(jié)主要內容包括：
1、 保持目標及其實施的均衡性；
2、 搞好部門之間及個人之間的協(xié)作與配合，使各項目標、各種力量都緊緊圍繞單位的總目標；
3、 當情況發(fā)生變化時，適時的修改目標，以保證目標發(fā)展的均衡性。（盡量避免修改目標）
目標的實施----控制


控制圖
控制圖使用來分析和判別目標實施過程的質量變化、控制質量穩(wěn)定性、消除失調現象的一種重要根據


注意進行有效的授權 授權的意義
如何實行有效的授權---授權的三項原則


定量考評：制定KPI 量化指標非常重要，是決定考評能否起作用的關鍵因素。





5 ．成功實施目標管理的案例

海爾：OEC管理模式（Overall Every Control and Clear）

目標體系
日清控制體系
有效激勵機制


目標體系：目標的特征

􀂉指標具體，可以度量。如在質量管理上，海爾把156個工序的545項責任進行價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。
􀂉目標分解時堅持責任到人的原則。各項工作都按標準進行分解，明確規(guī)定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內的每件事都有專人負責，使目標考核有據可循。海爾對冰箱制造的156道工序，規(guī)定從第一道工序開始都不準出二等品。做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品（大到一臺設備，小到一塊玻璃）都有具體的責任人，并在每件實物旁邊明顯標示出來，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標有責任人。
􀂉這樣一個目標體系，可保證企業(yè)內所有的工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制之中。企業(yè)內的所有人員，上至總經理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應該干什么、干多少、按什么標準干、要達到什么樣的目標，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。


日清控制系統(tǒng)

兩個方面的內容：一是“日事日畢”。二是“日清日高”。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。對關鍵薄弱環(huán)節(jié)上的工作，要求職工“堅持每天提高1%”，70天，工作水平就可以提高一倍。
“日清”控制在具體操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是組織體系的“日清”控制，即由職能管理部門（人員）按規(guī)定的管理程序，定時（或不定時）地對自己所承擔的管理職能和管理對象進行現場巡回檢查，也是對員工自我日清的現場復審。組織體系的“日清”控制，可以分為生產作業(yè)現場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。
日清體系的最關鍵的環(huán)節(jié)是復審。所以在日清中重點抓管理層的一級級復審。復審中發(fā)現問題，隨時糾偏。在現場設立“日清欄”，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現的問題及處理措施填在“日清欄”上。如果連續(xù)發(fā)現不了問題，就必須提高目標值。


有效激勵機制

激勵原則：
􀂾一是公開、公平、公正。通過“3E”卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對公平。
􀂾二是要有合理的量化依據。如海爾實行的計點工資，從工作責任、素質要求、環(huán)境條件等12個方面對每個崗位進行了測評，并且根據工藝等條件的變化不斷調整。將一線職工工資100%地與獎金捆在一起，按點數分配。在此基礎上，又進一步在一、二、三線對每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直接掛鉤，多勞多得。
激勵方法，強調及時激勵
􀂾如在質量管理上運用質量責任價值券。員工人手一本質量價值券手冊，手冊中匯編了企業(yè)以往生產過程中出現的所有問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應負的責任價值，及每個缺陷應扣多少錢。質檢員發(fā)現缺陷后，當場撕價值券，由責任人簽收；操作工互檢發(fā)現的缺陷，經質檢員確認后，當場予以獎勵。同時對漏檢的操作工和質檢員進行罰款。質量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。


6．企業(yè)目標的進一步探討 ——對價值鏈層面利潤轉移規(guī)律的研究
利潤在價值鏈中所處的環(huán)節(jié)不是固定不變，而是不斷轉移的，傳統(tǒng)的盈利業(yè)務有可能變成今天的無利潤區(qū)。無利潤區(qū)可以表現為多種形式，既可以是價值鏈上的一段，也可以是企業(yè)的某個部門，甚至還可以是企業(yè)的特定客戶。無利潤區(qū)是企業(yè)的黑洞。在自然界的黑洞，光線被吸入，不再復出；在經濟黑洞，資金投入以后不會產生利潤。
（1）利潤從產品的制造環(huán)節(jié)轉向銷售環(huán)節(jié)
過去主要是價值創(chuàng)造理論起作用，現在主要是價值實現理論在起作用。
（2）利潤由產品的銷售環(huán)節(jié)轉向消費環(huán)節(jié)
過去我們認為價值只能夠在生產環(huán)節(jié)被創(chuàng)造出來，現在我們認為消費環(huán)節(jié)同樣也可以創(chuàng)造價值，我們必須要從生產創(chuàng)造價值理論轉向消費創(chuàng)造價值理論。
（3）利潤從價值鏈中間環(huán)節(jié)分別轉向上、下游環(huán)節(jié)
因為隨著生活水平的提高，人們的個性化需求越來越明顯，不再僅僅滿足于一般的同質化產品，而是對產品的異質化要求越來越高。對企業(yè)來講，游戲規(guī)則發(fā)生了改變：過去利潤來自于同質化，現在利潤來自于異質化。
（4）利潤從產品的內在環(huán)節(jié)轉向外圍環(huán)節(jié)
生活水平的提高導致了人們需求層次的變化：由過去追求產品價值，到現在追求環(huán)境價值。
（5）利潤從產品的實體環(huán)節(jié)轉向虛擬環(huán)節(jié)
在科技迅速發(fā)展的推動下，人類社會經歷了農業(yè)經濟、工業(yè)經濟、服務經濟幾個階段，目前正進入體驗經濟時期。農業(yè)經濟和工業(yè)經濟都是一種物質經濟，而服務經濟和體驗經濟卻是一種非物質經濟。在物質經濟下，人們追求物質上的需要；在非物質經濟中，人們追求體驗上的滿足。


謝謝大家！
再見

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