企業(yè)戰(zhàn)略管理-何做大做強(ppt)
企業(yè)戰(zhàn)略管理 ——如何做大做強
三個重要問題
如何進行企業(yè)的戰(zhàn)略管理？
如何拓展企業(yè)主的領導力和決策能力？
如何搞好營銷？
企業(yè)戰(zhàn)略管理概述中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理

現(xiàn)代企業(yè)的經濟增長點
高新科技增長點；
企業(yè)管理增長點；
投機取巧增長點。
關鍵詞：
向科技要發(fā)展；
向管理要效益。
不同企業(yè)有不同的增長點側重。
管理的“九段三十六級”
管理九段 三十六級
一段經驗管理1隨機管理2紀律管理3管理組織4管理目標
二段效率管理1計劃管理2規(guī)范管理3效率管理4顧客滿意
三段成本管理1成本計劃2成本中心3利潤中心4效益管理
四段質量管理1質量保證2質量認證3質量文化4信譽保證
五段柔性管理1特色產品2柔性生產3柔性組織4人性為本
六段知識管理1知識共享2學習組織3知識聯(lián)盟4知識分配
七段創(chuàng)新管理1個人創(chuàng)新2企業(yè)創(chuàng)新3聯(lián)合創(chuàng)新4創(chuàng)新文化
八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化產品4文化戰(zhàn)略
九段戰(zhàn)略管理1經營戰(zhàn)略2特色戰(zhàn)略3發(fā)展戰(zhàn)略4戰(zhàn)略藝術
成功企業(yè)的基本特征
明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)；
健全的人力資源管理系統(tǒng)；
扁平的組織結構系統(tǒng)；
嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；
嚴謹的成本控制系統(tǒng)；
合理的績效考核系統(tǒng)；
雙向的溝通網絡系統(tǒng)；
有效的層級授權系統(tǒng)；
迅速的危機應變系統(tǒng)；
務實的企業(yè)文化系統(tǒng)。

幾個重要的問題
問題1：你想干什么？
問題2：你憑什么？
問題3：你有什么？
問題4：你缺什么？
問題的關鍵：
你要干些什么？

什么是戰(zhàn)略
一個美麗的“夢”

戰(zhàn)略分析
過去：你是怎樣成功的？
今天：你的現(xiàn)狀又如何？
明天：你準備走到那里？
關鍵詞：
建立健全你的支持系統(tǒng)！
戰(zhàn)略定位
企業(yè)戰(zhàn)略的5種可能選擇
企業(yè)的戰(zhàn)略目標
戰(zhàn)略目標規(guī)劃（3、5、10年）；
年度目標規(guī)劃（戰(zhàn)略的實施）；
目標的再分解（部門、員工）；
目標的滲透（全員管理意識）；
目標的均衡（職業(yè)生涯設計）。
關鍵詞：
清晰、透明、滲透、均衡！
“市場”與“資源”
什么是市場？
什么是資源？
有限的市場、無限的競爭！ ?
企業(yè)核心能力與價值觀
問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？
問題2：企業(yè)的核心能力與價值何在？
問題3：核心能力與價值的載體為何？
問題4：企業(yè)載體的素質要求有那些？
問題的關鍵：
具備或不具備對企業(yè)意味著什么？

企業(yè)核心能力與發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)核心競爭力
問題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標規(guī)劃是什么？
問題2：企業(yè)的核心競爭力是什么？
問題3：核心競爭力的表現(xiàn)形式為何？
問題4：核心競爭力優(yōu)勢及可持續(xù)性？
問題的關鍵：
具備或不具備對企業(yè)意味著什么？

企業(yè)核心競爭力與發(fā)展規(guī)劃

腳踏實地的變革
全面導入危機管理； （意識基礎）
組織、管理模式優(yōu)化；（勢在必行）
操作手冊建立健全； （規(guī)范管理）
中層隊伍素質培訓； （綱舉目張）
人力資源管理導入； （軸心管理）
測評、績效考核實施；（重中之重）
薪酬、用人機制改革；（落在實處）
學習、培訓體系建立；（長期堅持）
專業(yè)化營銷網絡建設；（市場經濟）
數字化管理神經系統(tǒng)。 （必然趨勢）
企業(yè)戰(zhàn)略管理之旅游業(yè)分析

旅游業(yè)發(fā)展趨勢








中小企業(yè)戰(zhàn)略管理
第一部分 中小企業(yè)的縮身運動



一、產業(yè)集中
背景分析
1、加入WTO：從制度上使中國企業(yè)與世界經濟融為一體
2、互聯(lián)網的發(fā)展：從技術上使中國企業(yè)與世界經濟融為一體
3、國際分工：中國企業(yè)將面臨更廣闊的市場，面臨更深度的分工



每個企業(yè)都面臨兩種戰(zhàn)略選擇：

一是多產業(yè)，小規(guī)模，低市場占有率

二是少產業(yè)，大規(guī)模，高市場占有率


企業(yè)選擇多與專的幾條原則:
1、大企業(yè)可以做多，小企業(yè)必須做專;
2、老企業(yè)可以做多，新企業(yè)必須做專;
3、“爺爺”（集團公司）可以做多，“兒子”、“孫子”（二、三級公司）必須做專;
4、有剩余資源的可以做多，資源短缺的應當做專;
5、現(xiàn)有產業(yè)沒有空間的可以做多，現(xiàn)有產業(yè)空間廣闊的應當做專
案例一：大慶不得不選擇多元化
案例二：三九不一定選擇多元化
如何發(fā)展相關多元化
　 　1、技術相關
　　 2、生產能力相關
　　 3、市場相關
4、品牌相關
　　 5、關系資源相關


二、環(huán)節(jié)集中
一個企業(yè)不僅只做一個產業(yè)，而且只做一個產業(yè)的一兩個環(huán)節(jié)
把自己的全部資源和精力，集中在自己最有優(yōu)勢的一兩個環(huán)節(jié)上
內配是壟斷性配套，外配是競爭性配套
—— 互聯(lián)網為企業(yè)的環(huán)節(jié)集中創(chuàng)造了條件


　　
　　 案例一：臺州飛躍集團
縫 紉 機
拉 桿
針 頭

　　 案例二：杭州華立集團

案例三：九個字省一個億
2001年12月，為安陽市機床廠提出了“九字方針”：兩減、兩買、一擴、四提高，
兩減：減少固定資產投資，減少生產環(huán)節(jié)
兩 買：買腦——引進研發(fā)人才
買嘴——引進市場營銷人才
一 擴：增資擴股
四提高：提高關鍵部件的生產能力、提高產品組裝能力、提高新產品開發(fā)能力，提高市場營銷能力。
七點收獲
1、節(jié)省了資金，固定資產和流動資金共節(jié)省將近1個億
2、降低了成本，每噸成本由2800降到2400
3、縮短了周期，抓住了市場機會
4、提高了產品質量
5、減輕了管理負擔
6、增強了四個能力
7、減少了城市污染

至于環(huán)節(jié)集中的理論解釋
市場交易關系背后的激勵機制
每個企業(yè)都有一架原動力裝置，企業(yè)數量多，原動力裝置也就多，整個經濟的原動力總量也就大。
原動力裝置，即來自產權的激勵機制和約束機制。
企業(yè)規(guī)模越大，委托——代理鏈條就越長，來自產權的激勵力和約束力就會層層遞減。
兩種激勵和約束模式比較
內配同一企業(yè)生產的零部件多企業(yè)的規(guī)模大，其激勵和約束模式為：
外配同一產品的零部件企業(yè)規(guī)模小其激勵和約束模式為：
交易成本
尋找交易對象的成本
討價還價的成本
監(jiān)督合同執(zhí)行的成本 （信用成本）
物流成本
a、倉儲成本
b、運輸成本
c、損耗成本，其中包括能源消耗：生鐵——冶煉鋼材

企業(yè)管理成本
1、官僚作風
a、多層管理人員的費用
b、官僚決策的不靈活性、遲鈍性
c、經理人員控制不同業(yè)務的困難
d、辦公室政治斗爭中的浪費（影響成本）
2、代理成本
a、代理人追求自身利益最大化的傾向
b、由于信息不充分，很難對代理人進行評價和監(jiān)督
c、代理人用信息優(yōu)勢、權力優(yōu)勢，謀取利益
3、逆向選擇：企業(yè)用較高報酬找的不一定是有能力的人

在市場失靈的情況下不得不內配——市場失靈的幾種情況
1、資產專用性、 地點專用性物質資產專用性、人力資本專用性
2、不確定性
合同具體化和監(jiān)督的難度較大。如不能把未來的不測事件都寫下來，因而不能制訂長期合同
3、較高的交易頻率。如：報社與印刷廠
4、為避開管制和逃避稅收
在企業(yè)管理（內配）和市場交易（外配）之間，有幾種中間形式
1、現(xiàn)貨交易
2、長期合同
3、戰(zhàn)略聯(lián)盟
4、相互持股
5、特許經營
6、自己投資
7、子公司
8、事業(yè)部
促進市場代替企業(yè)的幾個因素——中國的實際
1、管理層和員工的自覺性較差，導致管理成本上升
2、區(qū)域性的產業(yè)集中度高
3、交通發(fā)達
4、互聯(lián)網等信息媒體的發(fā)展
5、市場秩序的優(yōu)化
6、企業(yè)融資的困難

企業(yè)經營者要克服兩種觀念：
1、萬事不求人的觀念：無論自己是否有優(yōu)勢，無論自己做是否合算，所有的事都自己做，從頭做到尾，結果把公司弄成大而全或小而全；
2、不讓肥水外流的觀念：每個環(huán)節(jié)都是一項業(yè)務，這項業(yè)務讓別人做，感到可惜，于是都自己做，似乎沒有放棄每一個賺錢機會，實際上是得了芝麻丟了西瓜。

幾點結論
一、公司的活動應限制在那些市場交易成本較高或市場失靈的交易活動范圍之內；
二、企業(yè)是否在某一業(yè)務中展開競爭，關鍵在于該企業(yè)在這一業(yè)務活動中是否擁有競爭優(yōu)勢的資源。如果企業(yè)的資源不能在某項業(yè)務中創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢，就不應涉足這一業(yè)務；
三、集中精力開發(fā)和保持一些核心能力，公司中只從事與這些核心能力直接相關的活動，其他活動都采取外購的辦法。
中小企業(yè)幾個需要外包的環(huán)節(jié)
　銷售網絡：自建還是外包
　銷售專業(yè)化與銷售（互聯(lián)）網絡化
　科研外包
　戰(zhàn)略外包
三、區(qū)域集中—— 一個地區(qū)眾多企業(yè)共同生產一個產品

　溫州模式：一鄉(xiāng)一品

　嵊州模式：建世界領帶都市

　臺州模式：發(fā)展小狗經濟
溫州經濟：一鄉(xiāng)一品
鰲江：編織袋
水頭：皮革
柳市：低壓電器（正泰）
龍港：印刷


臺州：“小狗經濟” 分工明確，配合緊密
1、區(qū)域性產業(yè)集中單個企業(yè)的環(huán)節(jié)集中
2、用市場交易關系代替產權合作關系用市場交易關系代替企業(yè)管理關系
3、既實現(xiàn)了規(guī)模經濟的優(yōu)勢，又保留了家族體制的優(yōu)勢

第二部分融資戰(zhàn)略—— 募集股份與負債經營
選擇募股與負債要考慮五大因素：
　　 1、企業(yè)的效益與前景
2、企業(yè)的合理負債率
3、未來的通貨膨脹率
4、發(fā)展企業(yè)的個人追求
5、企業(yè)經營者地位的鞏固
　 1、企業(yè)的效益與前景
高效益、低風險的企業(yè)應首選負債
　高效益、高風險的企業(yè)應首選募股
貸款買股，股權抵押
分紅還貸，股本歸己


案 例
貴州茅臺酒廠

上海交大昂立集團

浙江華立集團
2、企業(yè)的合理負債率
　　
合理負債率是企業(yè)的資源


實際負債低于合理負債是資源浪費

既不要濫用資源，也不要浪費資源
　　　

3、未來的通貨膨脹率
通貨膨脹是債務人剝奪債權人
中國經濟的周期性
　導致中國惡性通脹的因素并未消除
　當前是企業(yè)負債擴張的較好時機

4、發(fā)展企業(yè)的個人追求
負債為自己打工，募股為別人打工
負債培養(yǎng)資本家，募股培養(yǎng)企業(yè)家
人們在基本消費問題解決后，都是為八個字奮斗：
實現(xiàn)自我，奉獻社會
以什么方式實現(xiàn)自我：當更大的資本家還是當更大的企業(yè)家
以什么內容奉獻社會：奉獻資本還是奉獻經營業(yè)績
5、企業(yè)經營者地位的鞏固

經營者的地位與企業(yè)的股東數量成正比
負債：擴大了企業(yè)規(guī)模，卻沒有增加股東數量
募股：既擴大了企業(yè)規(guī)模，又增加了股東數量
經營者鞏固地位的辦法：增加股東，分散股權
上市公司：經營者操縱眾多無知的股東

第三部分 資本經營戰(zhàn)略
一、資本經營
二、資本經營的重要內容
三、資本經營要做好兩個結合
四、找條合適的大魚吃自己


一、資本經營: 做手段還是做產業(yè)
資本經營的兩種含義：
1、資本經營是一種手段
2、資本經營是一種產業(yè)
企業(yè)應該把盡可能多的資金放在流動資金上，把固定資產壓到最低限度，這是企業(yè)的一個成功之道；

中小企業(yè)千萬別把資本經營作為一個產業(yè)；充其量只能把資本經
營作為一種手段。
二、資本經營的重要內容： 企業(yè)兼并

企業(yè)兼并本質是優(yōu)勢擴張
既要考慮能從對方拿到什么，更要考慮能給予對方什么
[案例] 　 1、馬勝利承包與三九兼并雅安藥廠2、三九兼并酒店與兼并藥廠的比較
三、資本經營要做好兩個結合： 資本經營與產業(yè)經營相結合， 二級市場與一級市場相結合。
四、找條合適的大魚吃自己
1、戰(zhàn)略性私募：引入具有戰(zhàn)略價值的投資人對自己的企業(yè)參股或控股

2、戰(zhàn)略性私募的意義

3、誰是最佳戰(zhàn)略投資人
戰(zhàn)略性私募的意義

1、戰(zhàn)略投資人的市場網絡、產業(yè)經驗和戰(zhàn)略資源，可以幫助企業(yè)迅速成長

2、可以產生立竿見影的協(xié)同效應

3、戰(zhàn)略投資人一般都追求長期效益
誰是最佳戰(zhàn)略投資人
1、全球領先的產業(yè)巨頭
2、亞洲或港臺地區(qū)急于進入中國的同行
3、同自己有上下游關系或在業(yè)務上能形成互補的企業(yè)
4、正在進行戰(zhàn)略布局的國內大型民營企業(yè)集團

第四部分 空間戰(zhàn)略
中國企業(yè)的重要資產：關系資產
中國投資環(huán)境的優(yōu)與劣
靠關系吃本地，靠品牌吃全國
異地發(fā)展：建廠不如兼并，兼并不如租廠，租廠不如下單
要處理好動與靜的辨證法：動中有靜，以靜制動


第五部分 人力資本戰(zhàn)略
　
職工與企業(yè)關系的兩種模式


1、“大草原”模式

2、“大家庭”模式
　　　
　　


企業(yè)職工的四種收益

a.貨幣收益
b.人力資本增值
c.關系資源的增加
d.精神收益
對經營者持股要考慮六大因素

a.高級人才的持股要求
　　 b.老板對經營者持股的心理障礙
　 　c.企業(yè)的核心競爭力
d.人力資本與貨幣資本的談判力
　　 e.企業(yè)職工的合理流動率
　 　f.企業(yè)的人力資本戰(zhàn)略

危機的啟示
長江、黃河的啟示：
- 生于憂患；
青蛙實驗的啟示：
-死于安樂；
老鷹抓小雞的啟示：
-始于末、折于中、毀于上。
危機商決定競爭優(yōu)勢

智商：決定基本知識結構；
情商：決定個性心理特點；
危機商：決定個人的行為。
案例：
一個不斷“折騰”的老板。
企業(yè)思考模式
婚姻的思考歷程：
戀愛—結合—平淡—分手；
企業(yè)的思考歷程：
初創(chuàng)—發(fā)展—停滯—衰亡；
關鍵詞：
心智模式老化—企業(yè)生命的終結！

“主人公”危機
中國 日本 美國
“西部牛仔”危機
投資、工作的四象限；
西部牛仔式的管理者；
優(yōu)先管理的作用。
四無企業(yè)：
無目標、規(guī)范、標準、程序；
忙亂——眾多企業(yè)的特色！
關鍵詞：
二象限文化！
“莆志高”危機
企業(yè)中層能否“承上啟下”？
“成也蕭何，敗也蕭何”；
“第四類衰減”的必然。
關鍵詞：
中層必須變革！
“營銷瘋子”危機
“十億人民九億商”的誤區(qū)；
“眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。
企業(yè)營銷四要素：
激勵、專業(yè)、團隊、網絡。
關鍵詞：
市場不瘋！客戶不瘋！
“授權”危機
中國授權 西方授權
必須認識你； 不必認識你；
必須相信你。不必相信你。
結果：無人可授權 。結果：迅速擴張！
關鍵詞：
授權模式老化！

“管理模式”危機
一抓就死、一放就亂；
一遠就瞎、一大就垮；
塔式管理的邊際矛盾；
部門經理的本位主義；
無邊際管理與矩陣管理。
關鍵詞：
管理模式老化！
“舒適區(qū)”危機
“舒適區(qū)”效應的可怕；
“習慣性”效應的可怕；
“眼前利益”效應的可怕。
關鍵詞：
人無遠慮、必有近憂！
“無危機意識”危機
謀求生存與謀求發(fā)展；
地方保護與全球經濟；
急功近利與戰(zhàn)略規(guī)劃；
閉門造車與市場虛擬；
防堵危機與制造危機；
害怕危機與利用危機。
關鍵詞：
最大的危機源于企業(yè)內部！
危機管理的核心
制造危機！
變革與創(chuàng)新！
“101”原則；
建立危機神經系統(tǒng)。
危機管理的“101”戰(zhàn)略
弱勢營銷的概念：
競爭對手實力明顯優(yōu)越于自己。
危機的具體表現(xiàn)
企業(yè)規(guī)模差異；
品牌聲譽差異；
資本實力差異；
研發(fā)能力差異；
廣告宣傳差異。
危機管理的誤區(qū)
死斗硬拼不服氣；
亦步亦趨跑斷氣；
甘居下風不爭氣。
危機管理制勝關鍵(1)
舉例： （假設某一方面）
我方： 對手：
90分 99分
如果:
90+1+1……我們永遠也追不上!

危機管理制勝關鍵(2)
90分 +1分, 大于:99分!
制勝的關鍵:
101原則!
“101原則”的使用
“101原則”的全員滲透;
成立各級“101小組”;
最終形成企業(yè)文化!


提供社會需要的產品或服務，并且獲利。
簡單明了嗎？是的。
輕而易舉嗎？不!
企業(yè)的三種類型
一個平面的拼圖；

一個立體的模型；

一臺有軸心的機器。

企業(yè)發(fā)展各階段特征
開辦階段：
成 長 階 段
建立組織結構、管理制度及崗位責任；
塑造公司文化；
注重產品開發(fā)以支援成長計劃。
鞏 固 階 段
注意盈虧問題；
計劃新產品或并購其他企業(yè)之時機；
有抵達停滯、擴展或衰退的可能性。
停 滯 階 段
缺乏創(chuàng)意；
缺乏技術；
因目前業(yè)務成功所支撐。
下列情況會導致“擴展”：
新產品或新服務的開發(fā)與推出。
購并別的企業(yè)。

下列情況會造成“衰退”：
被具有擴展性的公司收購。
因成本升高及產品不具競爭力，
使公司陷入經營困境。
企業(yè)的壽命
美國企業(yè)：平均40年；
日本企業(yè)：平均13年；
中國企業(yè)：平均5年；
關鍵詞：
創(chuàng)新——企業(yè)生命的本源！
思想創(chuàng)新
海爾案例：
砸冰箱：有缺點就是廢品—改變價值觀；
老太太丟空調—引發(fā)“無搬運”活動；
洗衣機洗土豆—引發(fā)設計革新。
關鍵詞：
思維改變行為，行為改變命運！
行為創(chuàng)新
海爾案例：
送貨壞車，38度下背洗衣機3小時；
美國案例：
小汽車酒店全方位服務的啟示；
問題：
怎樣才能使員工主動這樣做？
關鍵詞：
每個員工都是企業(yè)的源頭！

服務創(chuàng)新
IBM賣電腦案例；
星級酒店的服務案例；
推和拉的分別—坐等還是主動？
關鍵詞：
最重要的不是市場份額，
是客戶人心份額！
組織創(chuàng)新
塔式管理：
橫向問題：部門的邊際矛盾；
縱向問題：兩個“最大限度”；
結果：
嚴重制約企業(yè)發(fā)展！
關鍵詞：
組織創(chuàng)新！
制度創(chuàng)新
企業(yè)的老總文化：
冒險精神；敢于負責；凝聚力。
問題：
一大就死，一遠就瞎！
關鍵詞：
制度創(chuàng)新，權責利均衡！
技術創(chuàng)新
企業(yè)的行業(yè)定位；
產品的生命周期；
現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。
關鍵詞：
向科技要發(fā)展！
市場營銷創(chuàng)新
從產品主導到服務主導；
從瘋狂專銷到專業(yè)培訓；
101原則與做“柱子”；
市場營銷的四大體系。
關鍵詞：
營銷服務創(chuàng)新！
管理規(guī)范創(chuàng)新
海爾案例：
規(guī)章制度與滿地拉尿；
規(guī)章制度與“管、卡、壓”
規(guī)范化管理的六個系統(tǒng)。
關鍵詞：
從“管事”轉化為“管人”！
崗位工作指導
五表：
工作關系表；任職資格表；崗位責任表；工作標準表；資源配置表。
二書：
職業(yè)生涯設計書；工作計劃承諾書。
四指引：
流程；工作；制度；表格指引。

自我發(fā)展
西部放羊娃的故事；
王永慶賣米的故事；
張瑞敏砸冰箱的故事；

1年X365天X24小時X60年=525,600小時

企業(yè)家的基本能力
敢于冒險并通過冒險獲得報酬；
擅于建立組織；
能夠引進新產品和新工藝；
綜合整合各種資源的能力；

I游泳的啟示

囚徒的困境(NUSH均衡)

成功人士的說法
一個人成就的大小最關鍵的是取決于這個人的膽識和抱負
自信心、自信力、幻想力（自我激勵）、永不言棄
專攻一城（資源有限）
管理別人.[，管理自己難

個人狀況分析
請你仔細看一下右圖
請你認真填寫
請你反復檢查自省
請你做出自我分析
請你拿出改進方案，要求對準你的目標去寫




《易經》的精髓
變易－現(xiàn)象最多變易
不易－規(guī)律往往不易
簡易－真理最為簡易

人生的“變易”？
悲、歡、離、合
貧、富、貴、賤
成功、失敗…………..
人生的“不易”？
苦盡甘來、禍福相依、物競天擇、因果報應、有得必有失、驕兵必敗、一份耕耘一分收獲、要得人不知除非己莫為、天上不會掉餡餅……… ..
人生的“簡易”？
人生就是從無到有－－從有到無的過程
有無相生，無生有，無比有更重要


企業(yè)的“變易”
是指市場每時每刻都在變化，是動態(tài)的而不是靜止的
企業(yè)的“不易”
消費者對產品和服務質量的高標準是永遠不變的
企業(yè)的“簡易”
追求企業(yè)利潤最大化
用最簡單的方法達到目標（培訓）
人生的幾種狀態(tài)
我不知道我不知道什么
我知道我不知道什么
我知道我知道什么
我不知道我知道什么
營銷定律
定律一：目標倒推
原點導向－從有到無
目標導向－從無到有



定律二：難易律
“天下有難易乎？為之則難者亦易，不為則易者亦難”
先難則后易，先易則后難

定律三：凡事、凡人皆有營銷點
沒事找事
沒人找人

定律四：王妃定律


定律五：從群眾來到群眾中去
了解市場、貼近市場。
向客戶學習！
讓客戶幫你想辦法！

定律六：新拿來主義
偉大的領導者都是偉大的學習者
發(fā)現(xiàn)比發(fā)明更容易
揚棄


定律七：欲先取之、必先與之
天下人皆知取為取之，不知與亦為取
舍得，舍得，有舍才有得

定律八：百里九十而功半
走好營銷的最后一公里！
找到最后一個人！
“不是最可愛的人不能讓他站第一排”

定律九：己所不欲，勿施于人

定律十：財聚人散，財散人聚

定律十一：營銷是個系統(tǒng)工程
老板、門衛(wèi)、清潔工都是營銷人員！


定律十二：營銷的最高境界是營銷人心
牌在眼中－知
牌在手中－行
牌在心中－信
一點勸告
背會是個技術問題
體會是個戰(zhàn)術問題
用會是個戰(zhàn)略問題

企業(yè)戰(zhàn)略管理-何做大做強(ppt)