海爾中國(guó)造-21世紀(jì)最佳企業(yè)管理典范(ppt)
海爾中國(guó)造
21世紀(jì)最佳企業(yè)管理典范
海爾簡(jiǎn)史
• 1984年成立.
• 從單一冰箱發(fā)展到擁有八十六類(lèi),一萬(wàn)三千多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群.
• 在全球有7個(gè)工業(yè)園,46家工廠,15個(gè)設(shè)計(jì)中心.
• 營(yíng)業(yè)額從虧損147億人民幣,成長(zhǎng)至2001年,營(yíng)業(yè)額為602億人民幣.
• 2000年品牌價(jià)值320億人民幣.
• 產(chǎn)品已出口至世界一百六十多個(gè)國(guó)家或地區(qū).
• 正式被寫(xiě)入哈佛案例的大陸企業(yè).
• 十六年來(lái),平均年成長(zhǎng)率80%,被美國(guó)「家電」雜志評(píng)為全球家電業(yè)成長(zhǎng)速度最快的企業(yè).
張瑞敏談?lì)I(lǐng)導(dǎo)
 員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì);
 你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長(zhǎng)處;
 部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任,但是不能夠提升部屬的素質(zhì),卻是你的責(zé)任;
 只有落后的主管,沒(méi)有落后的部屬.
張瑞敏談?lì)I(lǐng)導(dǎo)
 最好的人才機(jī)制是 「相馬而非賽馬」.
 管理者最重要的一項(xiàng)責(zé)任就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺(tái),以激勵(lì)員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.
張瑞敏談人才
1998年,張瑞敏在哈佛演講的開(kāi)場(chǎng)白
「在大陸的環(huán)境下,關(guān)鍵是要讓
每個(gè)人,創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮個(gè)
人能力的舞臺(tái),這樣,就永
遠(yuǎn)能在市場(chǎng)上比對(duì)手快一步.」
張瑞敏的逆向思考
☼ 張瑞敏的人本哲學(xué),或許可視為逆向思考, 當(dāng)他碰到問(wèn)題時(shí), 他不是把手指頭指向別人,而是指向自己, 并給自己挑戰(zhàn),追求突破.
觀念革命
 張瑞敏說(shuō):「我經(jīng)常思考這樣一個(gè)問(wèn)題,大陸改革開(kāi)放為海爾最本質(zhì)、最核心、最打動(dòng)人的東西是什么呢?想來(lái)想去,我認(rèn)為就是四個(gè)字: 觀念革命. 」
哈佛的案例教學(xué)
 采用案例教學(xué)是哈佛商學(xué)院的傳統(tǒng)與特色,據(jù)說(shuō)案例討論源于蘇格拉底與弟子的交談.
 這種方法的目的是啟發(fā)學(xué)生的智慧,重要的是學(xué)生是否對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的思考.
 它對(duì)教師和學(xué)生同樣富于挑戰(zhàn)性.
企業(yè)文化
 數(shù)十年來(lái),影響美國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要因素是什么?這是哈佛商學(xué)院一直在研究的課題.
 藉由對(duì)美國(guó)二十二個(gè)行業(yè)中挑選出來(lái)的兩百零七家公司進(jìn)行調(diào)查研究,哈佛的研究人員得出兩個(gè)結(jié)論：
 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),具有重大的作用.
 企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi),很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素.
海爾成功的八大秘訣
 「要嘛不干,要干就要爭(zhēng)第一」--追求卓越的企業(yè)文化.
 「明天的目標(biāo)比今天更高」------日清日高的素質(zhì)管理.
 「人人是人才,賽馬不相馬」----重在行動(dòng)的人才觀念.
 「先謀勢(shì),后謀利」----------------高標(biāo)準(zhǔn)的品牌方針.
 「否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)」---------以變制變的創(chuàng)新策略.
 「賣(mài)信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品」----------真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù).
 「內(nèi)有文化,外有市場(chǎng)」-----吃「休克魚(yú)」的擴(kuò)張方式.
 「國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌」-----------先難后易的國(guó)際化戰(zhàn)略.
太平洋大道
 林肯執(zhí)政時(shí)的美國(guó)國(guó)務(wù)卿賽華德說(shuō)過(guò)一句名言：「地中海乃過(guò)去之海,大西洋為當(dāng)代之海,而太平洋為未來(lái)之海.」
 走近海爾園,你會(huì)發(fā)現(xiàn),海爾中心大樓正對(duì)的那條大路,被海爾人命名為： 「太平洋大道」.

阿達(dá)：「故事中藏有文化,文化要有故事.」,
「來(lái),我跟你說(shuō),當(dāng)初這條路為什么叫¡K¡K¡K.」
人本企業(yè)的主要特征
 在信任員工的基礎(chǔ)上,激發(fā)其個(gè)人創(chuàng)造性和機(jī)動(dòng)性.(培養(yǎng)員工對(duì)自己的工作具有主人翁意識(shí),同時(shí)要相應(yīng)培養(yǎng)他們很強(qiáng)的自律意識(shí).)
 推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效的學(xué)習(xí),使之具備持續(xù)性自我更新的能力. (企業(yè)除了傳遞新的知識(shí)外,還要賦予他們創(chuàng)造新知識(shí)的權(quán)力.比如,作為企業(yè)的一員,如果每次和客戶(hù)打交道,都能給客戶(hù)的生活方式帶來(lái)變化,那么與客戶(hù)的關(guān)系就成為一種學(xué)習(xí)的過(guò)程.)
 把公司目標(biāo)與一些值得長(zhǎng)期追求的人類(lèi)理想聯(lián)系在一起,鼓勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和價(jià)值而努力,而不是局限在狹隘的自身利益中.















































































































































































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