基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效考核




績效考核是什么？
組織的各級管理者，通過某種手段對下屬工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評價(jià)過程。
績效考核的意義
建立一套激勵系統(tǒng)：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的戰(zhàn) 略目標(biāo)



建立一套控制系統(tǒng)：監(jiān)督員工的行為以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)




績效考核有什么目的？
績效考核的作用

足球教練啟示
績效考核有哪些原則？
績效考核
八大原則















績效考核的循環(huán)流程


如何設(shè)定考核內(nèi)容

不同層次人員的考核側(cè)重點(diǎn)


建立業(yè)績管理體系的必要條件





組 織 支 持
1、思想認(rèn)識
2、人員支持
3、合理設(shè)置機(jī)構(gòu)
4、 科學(xué)劃分職能
5、 制度保證
· 跟蹤分析制度
· 監(jiān)督檢查制度
· 考核結(jié)果備案制度
信 息 支 持
薪 酬 支 持
1、薪酬總額隨企業(yè)整體效益的好壞“能升能降”
2、管理人員個人收入隨崗位責(zé)任的大小和業(yè)績
分值的高低“能多能少”
3、逐步拉大員工收入差距
4、業(yè)績導(dǎo)向的薪酬策略



績效考核的工具
兩個重要概念
1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
2）工作目標(biāo)設(shè)定（MBO）
KPI與MB0的共同點(diǎn)
1）都是針對崗位職責(zé)而設(shè)定；
2）都是由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解得出，反映關(guān)鍵價(jià)
值驅(qū)動因素；
3）都是只反映崗位的最主要經(jīng)營活動效果，而
非全部操作過程；
4）都是由管理者設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)可。
KPI與MB0的不同點(diǎn)
KPI 與 MBO 的關(guān)系
既有共性，又有區(qū)別
可以互補(bǔ)，不可替代
KPI與MBO相互結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn):
1）管理者對公司價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動活動的清晰了解；
2）管理者對經(jīng)營中存在問題的及時發(fā)現(xiàn)；
3）各層各類人員對各崗位職責(zé)與工作重點(diǎn)的明
確認(rèn)識；
4）業(yè)績管理的客觀基礎(chǔ)與全面衡量標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的特點(diǎn)
1）基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的
演化而被修正；
2）是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素的變化的衡量
參數(shù)；
3）是對業(yè)績結(jié)果中可影響部分的衡量；
4）是對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動的反映，而不是對所有
操作過程的反映；
5）是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的，在組織
橫向和縱向保持一致性。
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的價(jià)值
1）有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行；
2）為業(yè)績管理和上下級的交流渠道奠定客觀基礎(chǔ)；
3）使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營
操作的情況；
4）使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動力的
經(jīng)營活動；
5）使管理人員能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行
動。
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的分類

效益類：
體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造成果的最直接財(cái)務(wù)指標(biāo)。
如：
投資資本回報(bào)率
自由現(xiàn)金流
利潤

營運(yùn)類：
衡量為實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長的重要營運(yùn)操作控制活動效果，是緊密結(jié)合不同崗位特色，體現(xiàn)其直接工作效果的指標(biāo)，也是對公司利用各種營運(yùn)活動推動整體戰(zhàn)略，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力的直接考察。
營運(yùn)類指標(biāo)
1）成本費(fèi)用控制指標(biāo)：
油氣單位勘探與開發(fā)成本
管理成本占總成本的比例
平均籌資成本
2）銷售與客戶管理指標(biāo)：
銷售量
市場份額
存貨周轉(zhuǎn)率

3）質(zhì)量安全環(huán)?？刂浦笜?biāo)
產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率
重大事故頻率
HSE達(dá)標(biāo)率
4）資產(chǎn)與投資管理指標(biāo)
設(shè)備利用率
實(shí)際資本支出與預(yù)算的差異
5）反映生產(chǎn)與工程進(jìn)度管理的指標(biāo)
新增探明可采儲量
按時完工率

6）反映公司發(fā)展戰(zhàn)略潛力與后勁的指標(biāo)
科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率
儲量組合序列
7）需要測評確認(rèn)的內(nèi)部指標(biāo)
員工滿意度
領(lǐng)導(dǎo)層滿意度
組織類：圍繞對人的管理所設(shè)定的指標(biāo)
人員編制
培訓(xùn)覆蓋率
員工滿意度
人工成本費(fèi)率
員工年齡結(jié)構(gòu)


工作目標(biāo)設(shè)定的意義
彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)所不能反映的方面

更加全面反映員工的工作表現(xiàn)
工作目標(biāo)設(shè)定與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（舉例）
工作目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

質(zhì) 量：滿意率、差錯率
數(shù) 量：完成數(shù)量
及時性：在什么時間內(nèi)完成什么、
回應(yīng)的時間
費(fèi) 用：絕對值、降低率
工作目標(biāo)設(shè)定過程中的職責(zé)分配

評估績效結(jié)果（例）
考核結(jié)果等級劃分
評價(jià)尺度的選擇
正態(tài)分布考核結(jié)果（例）








基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效考核