戰(zhàn)略環(huán)境分析與分析工具(ppt)
戰(zhàn)略環(huán)境分析與分析工具
企業(yè)戰(zhàn)略管理
避免僵化的分析
在你動(dòng)身旅行之前，你必須知道你現(xiàn)在在哪里。
——環(huán)境分析與分析工具

現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益受到外部環(huán)境的作用和影響。企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，首先必須全面地、客觀地分析和掌握外部環(huán)境的變化，依次為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)來制訂企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。
環(huán)境分析工具
外部環(huán)境分析
PEST的核心描述
不確定性的影響
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
Porter‘s外部動(dòng)力模型
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表
產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析
BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研
企業(yè)資源能力分析
Learning Curve的學(xué)習(xí)能力判定
Value Chain的邊界刻畫
SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取
SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估
環(huán)境分析工具
外部環(huán)境分析
PEST的核心描述
不確定性的影響
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
Potter‘s外部動(dòng)力模型
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表
產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析
BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研
企業(yè)資源能力分析
Learning Curve的學(xué)習(xí)能力判定
Value Chain的邊界刻畫
SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取
SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估
目標(biāo)
本單元集中討論外部環(huán)境，您應(yīng)該能夠：

界定外部環(huán)境
描述企業(yè)的外部環(huán)境
列舉PEST分析方法的主要構(gòu)成部分，即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，以及技術(shù)因素
外部環(huán)境的定義
從廣義上來說，我們把外部環(huán)境定義為企業(yè)范圍之外，而有能力影響企業(yè)的一切因素。
企業(yè)的外部環(huán)境是一種不斷變化的動(dòng)環(huán)境
例如，消費(fèi)者品味的改變、政府變更、新法律的頒布、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化、新技術(shù)革命帶來的生產(chǎn)過程的變化等，不勝枚舉。
企業(yè)應(yīng)付和處理這些環(huán)境變化的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，是企業(yè)能否生存的根本問題。

總體環(huán)境和具體環(huán)境
總體環(huán)境：包括那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的外部因素，其相關(guān)性并不一事實(shí)上特別明顯，例如，政治狀況、經(jīng)濟(jì)因素、法律制度、社會(huì)和文化因素等。
具體環(huán)境：指對(duì)企業(yè)的效益直接相關(guān)、并影響企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的外部因素，一般包括客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府法規(guī)、工會(huì)和同業(yè)公會(huì)。
實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境
實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境是可以區(qū)別的，其中實(shí)際環(huán)境是指客觀上存在的環(huán)境，而主觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)理人員主觀認(rèn)為的環(huán)境。道恩等人在一九七五年的研究表明，實(shí)際環(huán)境和主觀環(huán)境之間交沒有很高的相關(guān)性。
可以預(yù)料，經(jīng)理人員因其背景、教育程度、工作歷史不同，以及所負(fù)的責(zé)任不同而對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)不盡相同。例如，公司會(huì)計(jì)主任和人事經(jīng)理對(duì)企業(yè)的看法就存在著很大的差異。
分析外部環(huán)境——外部審查
企業(yè)要從其所處的外部環(huán)境中尋找可以利用的機(jī)會(huì)及需要避免的威脅。因而，企業(yè)要對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行審視，以求列出各項(xiàng)機(jī)會(huì)和威脅。這一過程被稱其為“外部審查”。

在外部審查過程中，企業(yè)首先要收集有關(guān)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)趨勢(shì)方面的信息。企業(yè)會(huì)有專人負(fù)責(zé)留意各種各樣的信息途徑，例如，雜志、貿(mào)易刊物、報(bào)刊、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書館、大學(xué)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他重要來源。這些人員可以定期向負(fù)責(zé)外部審查的經(jīng)理委員會(huì)遞交審視報(bào)告。

信息經(jīng)過評(píng)估，所涉及的問題將提交專門負(fù)責(zé)確定機(jī)會(huì)和威脅的經(jīng)理進(jìn)行反復(fù)討論，并就所確定的機(jī)會(huì)和威脅因素，制定關(guān)鍵行動(dòng)方案。例如，通過外部審查，發(fā)現(xiàn)基準(zhǔn)率可能會(huì)提高，那么，所要采取的方案可能會(huì)是降低企業(yè)的負(fù)倆風(fēng)險(xiǎn)。

主管制定評(píng)價(jià)要素的要理們根據(jù)要素的輕重緩急進(jìn)行排序，并就那些關(guān)鍵的致勝要素在公司內(nèi)部進(jìn)行廣泛的傳達(dá)和分配。
外部環(huán)境分析1：PEST的核心描述
外部環(huán)境分析1：PEST的核心描述
關(guān)注的核心問題
數(shù)字的指標(biāo)
量化性的指標(biāo)——XX率
量化性的內(nèi)涵——關(guān)于“率”的說明和分析判斷
臨界點(diǎn)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)的指標(biāo)——意味著趨勢(shì)改變的可能
文字的限定
法律的規(guī)則和限定
文化的導(dǎo)向和道德因素
價(jià)值觀念和價(jià)值的取向
技術(shù)的構(gòu)想
技術(shù)發(fā)展的深刻影響
影響你所在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素
可能有不少經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對(duì)你所在的企業(yè)產(chǎn)生影響。例如，貸的供應(yīng)如何？現(xiàn)行匯率產(chǎn)生什么影響？
利率，通貨膨脹，消費(fèi)水平，貨幣市場(chǎng)利率，外國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況，貿(mào)易逆順差，需求的變化，貨幣和財(cái)政政策，股票市場(chǎng)趨勢(shì)，工人生產(chǎn)率水平，國(guó)民生產(chǎn)總值展望，稅率。
經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)旨在評(píng)價(jià)企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是采用各種各樣的預(yù)測(cè)技術(shù)完成的，其中包括最簡(jiǎn)單的個(gè)人看法至極其復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)模式。
主觀預(yù)測(cè)方法包括個(gè)人感覺和個(gè)人或集體專家意見。
1. 時(shí)間序列分析： 對(duì)過去歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)今后發(fā)展趨勢(shì)。
2. 回歸分析： 檢測(cè)所要預(yù)測(cè)的變量與其他變量之間的最佳相關(guān)。
3. 經(jīng)濟(jì)模式： 是由描述因果關(guān)系的回歸方程組成的。
影響你所在企業(yè)的文化因素
出生率、死亡率、移民率、資本收益的人均壽命比率、可支配收入、生活方式、工作態(tài)度、購(gòu)買習(xí)慣、教育標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)待消遣的態(tài)度、對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度、污染控制、能源保護(hù)、對(duì)政府的態(tài)度、道德觀念、社會(huì)責(zé)任和社會(huì)福利。
用于預(yù)測(cè)社會(huì)和法律以及政治環(huán)境變化的方法屬于非定量化分析方法
1. 價(jià)值概況分析 這種方法主要涉及某一類人口價(jià)值概況，通常采用問卷方式，針對(duì)某一特定人口群，就有關(guān)問題收集意見，以得出這類人口群的價(jià)值概況。這種價(jià)值概況分析對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略抉擇過程中征求外界各種不同的反映甚為有利。例如，問卷中可能包括“企業(yè)是否有益于社會(huì)？”之類的問題。
2. 可能性分析 可能性分析主要用來探討未來發(fā)展和變化的可能性，一般由專家、專門小組成員或經(jīng)理們根據(jù)未來企業(yè)和社會(huì)各種因素的情況分析而制成的。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討論分析，制定各種戰(zhàn)略。
3. 德爾菲（Delphi）方法 德爾菲方法與可能性分析方法相似。往往要求分析小組成員就各種事件和趨勢(shì)發(fā)表各自的看法。例如，這些事件或趨勢(shì)是否會(huì)發(fā)生、什么時(shí)間候發(fā)生、以及發(fā)生的可能性有多大？這些信息進(jìn)行匯總后再提交分析小組進(jìn)行下一輪分析。
目標(biāo)
本單元主要涉及環(huán)境不確定性，您應(yīng)該能夠：

區(qū)別不同類型的環(huán)境特征
描述企業(yè)應(yīng)付環(huán)境不確定性的方法
外部環(huán)境分析2：不確定性的影響
外部環(huán)境分析2：不確定性的影響

對(duì)環(huán)境不確定性的處理
內(nèi)部戰(zhàn)略
范圍選擇
招聘
環(huán)境審視
緩沖方法
調(diào)整方法
定量方法
地區(qū)分布方法
外部戰(zhàn)略
廣告宣傳
合同方法
招納方法
聯(lián)合方法
游說方法

內(nèi)部戰(zhàn)略
緩沖方法 企業(yè)處理環(huán)境不確定性的傳統(tǒng)方法是沿著主要生產(chǎn)活動(dòng)范圍建立緩沖部門，以便消除環(huán)境中的不確定性。由于緩沖區(qū)解決了原材料和資源的正常供應(yīng)以滿足企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)部門的需要，使用企業(yè)的正常運(yùn)生不受影響。例如，采購(gòu)部確保原材料和所需資源的供應(yīng)源源不絕，減少了生產(chǎn)部的壓力。同樣，財(cái)務(wù)部要確保有足夠的資金支付生產(chǎn)成本。人事部招聘和培訓(xùn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需技術(shù)工人使生產(chǎn)部的壓力得到緩沖。
定量方法 針對(duì)需求過剩所引起的環(huán)境不確定性，企業(yè)主管人員應(yīng)該考慮定量生產(chǎn)或服務(wù)五一節(jié)（如按輕重緩急調(diào)配生產(chǎn)）。例如一些院校的行政管理人員使用定量方法，安排學(xué)生選課。
地區(qū)分布方法 環(huán)境不確定性往往因地區(qū)而異有的企業(yè)在決定在何處設(shè)立時(shí)，可能會(huì)選擇工會(huì)勢(shì)力低的地氏或國(guó)家。這樣一來，企業(yè)較有把握處理由工會(huì)策劃的工業(yè)行動(dòng)所導(dǎo)致的不確定性。

外部戰(zhàn)略
合同方法 企業(yè)為了保護(hù)自己，以免遭受原材料或產(chǎn)品質(zhì)量或價(jià)格波動(dòng)的影響往往采用合同方法。例如，企業(yè)主管人員可能會(huì)商議一個(gè)固定合同按某一價(jià)格購(gòu)買材料，或者按一定比例向某一客戶銷售其產(chǎn)品。船運(yùn)公司往往與石油公司簽署招納合同，以確保燃料供應(yīng)。
招納方法 企業(yè)往往吸納那些威脅自己環(huán)境穩(wěn)定的個(gè)人或企業(yè)。最為明顯的是一些企業(yè)的董事會(huì)成員的挑選。例如，資金來源較為困難的企業(yè)常常增選銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的高層人員為其董事會(huì)董事。
環(huán)境分析工具
外部環(huán)境分析
PEST的核心描述
不確定性的影響
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
Porter’s外部動(dòng)力模型
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表
產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
Learning Curve的學(xué)習(xí)能力判定
Value Chain的邊界刻畫
BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研
SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取
SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估
從戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略分析到好的戰(zhàn)略選擇
行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征是什么？問題1
市場(chǎng)規(guī)模
競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍
市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度和行業(yè)在成長(zhǎng)周期中目前所處的階段
競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量和相對(duì)規(guī)模
購(gòu)買者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模
前象征和核后向整合的普遍程度
到達(dá)購(gòu)買者的分銷渠道的種類
產(chǎn)品生產(chǎn)工藝革新即推出新產(chǎn)品其技術(shù)變革的速度
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)是強(qiáng)差別化的、弱差別化的還是統(tǒng)一的、無差別化的
行業(yè)中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)角度與可行性如何
生產(chǎn)能力利用率高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)的效率
必要的資源以及進(jìn)入合推出的難度
行業(yè)的盈利水平處于平均水平之上還是處于平水平之下

適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)特征
Sample:硫酸行業(yè)最主要經(jīng)濟(jì)特征概覽
市場(chǎng)規(guī)模：年銷售收入[40億$]，總銷量為[400萬(wàn)噸]
競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍：主要是[區(qū)域性]的競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)商[很少]將其產(chǎn)品銷往[以生產(chǎn)工廠為中心250英里以外]的地區(qū)，因?yàn)閇長(zhǎng)距離運(yùn)輸成本很高]
市場(chǎng)增長(zhǎng)率：年增[2-3%]
所處生命周期階段：[成熟期]
行業(yè)中公司的數(shù)量：大約有[30]家公司，[110]各生產(chǎn)基地，共有[450萬(wàn)噸]的生產(chǎn)能力。公司最高市場(chǎng)份額為[21%]，最低為[3%]
客戶：大約有[2000]家買主，多為[工業(yè)化學(xué)品]公司
垂直整合渡：[混合]整合型。[10]家最大的公司中有[5]家后向整合到采礦，并且向前整合——總公司下的兄弟工業(yè)化學(xué)品公司的內(nèi)部購(gòu)買占產(chǎn)量的[50%]，所有兄弟公司[都只單一經(jīng)營(yíng)硫酸]
進(jìn)入推出難度：進(jìn)入壁壘[一般]，主要有[兩種]——新建一個(gè)最小有小規(guī)模的工廠所需要的資本（建筑成本為1000萬(wàn)美元），以及能否在工廠的250英里半徑范圍之內(nèi)建立一個(gè)客戶群
技術(shù)/革新：生產(chǎn)技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)的，變革緩慢。最大的變化是產(chǎn)品本身——最近每年都推出1-2種專業(yè)化學(xué)品，而行業(yè)的增長(zhǎng)計(jì)劃全部來自于這些新產(chǎn)品
產(chǎn)品特色：高度標(biāo)準(zhǔn)化。不同品牌的產(chǎn)品基本上是統(tǒng)一的，沒有什么差別（購(gòu)買者很難展出不同廠商產(chǎn)品的差別）
規(guī)模經(jīng)濟(jì)：一般。各個(gè)工廠成本基本是一樣的，但是如夠用多節(jié)卡車裝運(yùn)方式向同一客戶運(yùn)輸產(chǎn)品和大規(guī)模采購(gòu)原材料，則可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)
學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：在該行業(yè)中這不是一個(gè)影響因素
生產(chǎn)能力利用率：最高產(chǎn)生率是額定生產(chǎn)能力的90%-100%。生產(chǎn)能力利用率一旦低于90%，單位生產(chǎn)成本就會(huì)急劇上升
行業(yè)盈利水平：平均利潤(rùn)率或平均利潤(rùn)率以下。由于該行業(yè)具有的商品性，所以需求疲軟時(shí)削價(jià)就很厲害，而需求強(qiáng)勁時(shí)，價(jià)格則很堅(jiān)挺。利潤(rùn)軌跡嚴(yán)格追隨行業(yè)產(chǎn)品需求的強(qiáng)弱變化
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析1：Porter’s外部動(dòng)力模型
結(jié)構(gòu)分析（五種力量模式）
波特在一九八五年提出了一個(gè)非常系統(tǒng)的、分析企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的方法——外部動(dòng)力模型，使人們對(duì)產(chǎn)生影響的因素有一個(gè)清楚的了解。
波特認(rèn)為，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)根源于其固有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而各種競(jìng)爭(zhēng)壓力并不因某一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而轉(zhuǎn)移。

一種分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的方法。
區(qū)分不同類型的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境目的在于：根據(jù)可能影響企業(yè)成功與失敗的潛在因素?cái)?shù)量，對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境有一個(gè)深刻的理解。
最大的困難是確定影響數(shù)量和它們對(duì)企業(yè)的影響程度。
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析1：Porter’s外部動(dòng)力模型
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析2：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的四導(dǎo)向分析表
行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力：?jiǎn)栴}3
行業(yè)變化的動(dòng)因
行業(yè)的環(huán)境之所以發(fā)生變化是因?yàn)橐恍┲匾牧α吭谕苿?dòng)行業(yè)的參與者，并改變他們的行動(dòng)；
一個(gè)行業(yè)中的驅(qū)動(dòng)因素是指那些改變行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要的基本原因
驅(qū)動(dòng)因素分析分兩步：
辨認(rèn)出各種驅(qū)動(dòng)因素
估量出驅(qū)動(dòng)因素將會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的影響。
行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力：常見驅(qū)動(dòng)因素
行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化
產(chǎn)品接受者以及接受者的使用方式發(fā)生變化
產(chǎn)品革新
產(chǎn)品個(gè)往往會(huì)擴(kuò)大行業(yè)的客戶群、重新實(shí)現(xiàn)行業(yè)的增長(zhǎng)、擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)廠商之間產(chǎn)品差別化的寬度，從而動(dòng)搖已有的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
技術(shù)變革
營(yíng)銷變革
大廠商的進(jìn)入或退出
技術(shù)訣竅的擴(kuò)散

行業(yè)的日益全球化
成本和效率的變化
購(gòu)買者最近出現(xiàn)的差別化產(chǎn)品偏好代替了以前的商品化產(chǎn)品偏好 or標(biāo)準(zhǔn)化程度偏好代替了以前的高度差別化的偏好
管理當(dāng)局的影響力和政府政策的變化
社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、態(tài)度和生活方式的變化
不確定性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低
行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力：環(huán)境掃描
一個(gè)行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素的良好分析是制定良好戰(zhàn)略的前提條件：缺乏對(duì)外部1-3年的潛在變革影響因素地了解，管理者更本無法為制定與新環(huán)境絲絲入扣的戰(zhàn)略
環(huán)境掃描技術(shù)
環(huán)境掃描指的是仔細(xì)地研究和解釋社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)及技術(shù)事件的變化，從而準(zhǔn)確確定將養(yǎng)成為驅(qū)動(dòng)因素的萌芽趨勢(shì)和環(huán)境
系統(tǒng)地、全面的監(jiān)測(cè)環(huán)境已積累素材
其所涉及的時(shí)間框架遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1-3年
目的是提高管理者對(duì)行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生重要影響、帶來機(jī)會(huì)和威脅的潛在發(fā)展趨勢(shì)的自覺性
主要特征：高度的定性性和主觀性
主要方法：德爾菲法
注：進(jìn)一步論述見《不確定性未來的戰(zhàn)略規(guī)劃：方案與戰(zhàn)略》（紐約，佩格豪出版社，1993）
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析3：戰(zhàn)略群體分析
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/弱的公司分別是誰(shuí)？問題4
戰(zhàn)略群體分析可以用來分析行業(yè)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商所占領(lǐng)的競(jìng)爭(zhēng)位置
戰(zhàn)略集團(tuán)
一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)
這種分析方法介于行業(yè)分析和企業(yè)分析之間
目的：尋找出戰(zhàn)略集團(tuán)的共性，把握行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的方向和實(shí)質(zhì)
戰(zhàn)略集團(tuán)分析的作用
了解集團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況
了解集團(tuán)間的“移動(dòng)障礙”
了解戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)
預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
戰(zhàn)略群體分析：step1
戰(zhàn)略群體分析：step2
戰(zhàn)略群體分析：step3
競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式：?jiǎn)栴}5
力求更加深刻的理解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比了解您自己甚至?xí)又匾?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集
詳細(xì)的考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的行動(dòng)，以及其管理部門發(fā)表的有關(guān)公司計(jì)劃的言論，是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最佳信息源泉
考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地域上的市場(chǎng)戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)份額目標(biāo)、基本的競(jìng)爭(zhēng)策略以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的行動(dòng)是防御性的還是進(jìn)攻型的，也可以提供一些信息
例如
公司年度報(bào)告、公司管理者的言論、證券分析家的報(bào)告、商業(yè)媒體中刊載的文章、公司的信息發(fā)布會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)上的信息搜尋、展會(huì)上的展示
訪問公司的網(wǎng)站、以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶、供應(yīng)商及與以前雇員的談話
信息分類和應(yīng)用體系模版
競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略變遷方式：?jiǎn)栴}5
預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步的行動(dòng)
如果公司的管理者對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行縝密的研究和分析，那么，他們就會(huì)冒這樣一種風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取“意外行動(dòng)”的時(shí)候，公司措手不及
要成功預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步的行動(dòng)，必須：
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)良好的感覺
對(duì)其管理者的思維方式有一個(gè)良好的感覺
對(duì)其當(dāng)前的戰(zhàn)略選擇有一個(gè)良好的感覺
對(duì)信息的反復(fù)收集和審查


注：有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的合法途徑的論述，參見《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》（紐約，錫盟與舒斯特出版社，1996）
了解管理者的思維方式，可以參考《企業(yè)家與企業(yè)家精神》
競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素：?jiǎn)栴}6
KSF指的是那些最能夠影響行業(yè)成員能否在市場(chǎng)上繁榮的因素
特定的戰(zhàn)略因素、產(chǎn)品屬性、能力、競(jìng)爭(zhēng)能力，以及與公司的盈利能力直接相關(guān)的市場(chǎng)成就

可以表述為以下的一些問題：

顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？
行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須做些什么——需要什么樣的資源和能力？
行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須做些什么？
常見的幾種關(guān)鍵成功因素：模版
技術(shù)相關(guān)
科學(xué)研究技能
工藝改進(jìn)能力
產(chǎn)品革新能力
既定技術(shù)上的專有技能
信息化能力
制造相關(guān)
低成本生產(chǎn)效率
固定資產(chǎn)很高的利用率
低成本的生產(chǎn)工廠定位
能夠獲取足夠的嫻熟勞動(dòng)力
勞動(dòng)生產(chǎn)率很高
低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程
柔性深產(chǎn)能力
分銷相關(guān)
強(qiáng)大的批發(fā)分銷商/特定的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)
充足的零售展示空間
擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點(diǎn)
分銷成本低
物流速度快
營(yíng)銷相關(guān)
快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持
禮貌的客戶服務(wù)
顧客訂單準(zhǔn)確滿足
商品推銷技巧
有吸引力的款式/包裝
顧客保修和保險(xiǎn)
技能相關(guān)
勞動(dòng)力擁有卓越的才能
質(zhì)量控制訣竅
設(shè)計(jì)方面的專有技能
設(shè)計(jì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力
卓越的信息管理系統(tǒng)
快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力
其他相關(guān)
公司形象/聲譽(yù)
總成本很低
便利的設(shè)施選址
公司的交互親和力
財(cái)務(wù)資本或的能力
專利保護(hù)……
行業(yè)吸引力評(píng)估：?jiǎn)栴}7
行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析的最后一步
是利用前六個(gè)問題的答案得出：有關(guān)行業(yè)的相對(duì)吸引性或行業(yè)非吸引性，這種“吸引”包括近期和遠(yuǎn)期的

需要進(jìn)一步考慮的因素是：
行業(yè)的成長(zhǎng)潛力
當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是否可以帶來足夠的盈利？行業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)力量是會(huì)增強(qiáng)還是減弱？
公司的盈利水平受到當(dāng)前主要驅(qū)動(dòng)因素的影響是有利還是不利？
公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何？如何變化？
公司利用實(shí)力比較弱的公司的弱點(diǎn)的潛力情形如何？
公司是否不受或者可以抵擋得住那些使行業(yè)失去吸引力的因素的影響？
公司競(jìng)爭(zhēng)能力在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上的匹配程度如何？
行業(yè)未來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性程度？
整個(gè)行業(yè)所面臨的各種問題的嚴(yán)重程度？
繼續(xù)參與這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是否可以增加該公司在那些它可能有興趣的行業(yè)中成功的能力？
業(yè)務(wù)分析工具：波士頓矩陣
第一區(qū)：高增長(zhǎng)-強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的“明星”
第二區(qū)：高增長(zhǎng)-低競(jìng)爭(zhēng)的“問題”
第三區(qū)：低增長(zhǎng)-強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的“問題”
第四區(qū)：低增長(zhǎng)-低競(jìng)爭(zhēng)的“瘦狗”
波士頓矩陣的啟示
最早的組合分析方法之一
不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中
指出了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位
幫助推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)安排
局限
確定業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)分額比較困難
過于簡(jiǎn)單，標(biāo)準(zhǔn)劃分過粗
暗含假設(shè)：企業(yè)的市場(chǎng)分額與ROI是成正比
條件：資金是企業(yè)的主要資源
具體應(yīng)用中有許多困難
Sample：合肥電信BCG分析
Sample：中國(guó)電信·安徽業(yè)務(wù)BCG分析

Sample：中國(guó)電信·合肥業(yè)務(wù)BCG分析
中國(guó)電信（合肥）業(yè)務(wù)具有清晰結(jié)構(gòu)和層次：本地業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途是其企業(yè)利潤(rùn)的核心來源（具有很高的ROI），形成了對(duì)新業(yè)務(wù)充足現(xiàn)金流支持；
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為新興業(yè)務(wù)，是未來發(fā)展方向，且從98年至今業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)近600%，是主要的現(xiàn)金流入項(xiàng)；
國(guó)際長(zhǎng)途和電報(bào)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，進(jìn)入發(fā)展末期

中國(guó)電信已清晰的將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為其發(fā)展的核心業(yè)務(wù)
行業(yè)分析工具：行業(yè)吸引力矩陣
由美國(guó)通用電器公司設(shè)計(jì)的投資組合分析方法
與BCG矩陣的比較
增加了中間等級(jí)
縱軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)產(chǎn)業(yè)吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位
圖中圓面積大小與產(chǎn)業(yè)規(guī)模成正比，扇形部分表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)所占有的市場(chǎng)分額
通用矩陣：行業(yè)吸引力矩陣
通用矩陣使用步驟
確定影響產(chǎn)業(yè)吸引力的因素，并確定其權(quán)重
根據(jù)產(chǎn)業(yè)狀況定出產(chǎn)業(yè)吸引力因素的級(jí)數(shù)
最后，用權(quán)重乘以級(jí)數(shù)，得出每個(gè)因素的加權(quán)數(shù)， 并匯總，得到整個(gè)產(chǎn)業(yè)吸引力的加權(quán)值

從圖中分析
綠色區(qū)域：采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源
黃色區(qū)域：采取維持或有選擇發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向
紅色區(qū)域：采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略
從戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略分析到好的戰(zhàn)略選擇
總結(jié)：行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)份概述樣表
行業(yè)環(huán)境的主要經(jīng)濟(jì)特征
競(jìng)爭(zhēng)分析
Portter’s 外部動(dòng)力模型視角
驅(qū)動(dòng)因素
主要競(jìng)爭(zhēng)廠商的競(jìng)爭(zhēng)地位/戰(zhàn)略群
公司的地位處于有利的位置/為什么
公司的地位處于不利的位置/為什么
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)方式/已經(jīng)預(yù)見到的行動(dòng)
公司需要考察的對(duì)象是哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/為什么
關(guān)鍵成功因素KSF
行業(yè)的前景和總體吸引力
市的公司所在行業(yè)有吸引力的因素是什么
市的公司所在的行業(yè)沒有吸引力的因素
特殊的行業(yè)關(guān)注點(diǎn)/問題
利潤(rùn)前景（有利/不利）
超越性的思維
準(zhǔn)備起跑了么？你的跑鞋在什么地方？
——企業(yè)內(nèi)部資源能力分析及分析工具
環(huán)境分析工具
外部環(huán)境分析
PEST的核心描述
不確定性的影響
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
Porter‘s外部動(dòng)力模型
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表
產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析
BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研
企業(yè)資源能力分析
SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取
Learning Curve的學(xué)習(xí)能力判定
Value Chain的邊界刻畫
SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估
從戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略分析到好的戰(zhàn)略選擇
企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略的效果：?jiǎn)栴}1
回顧戰(zhàn)略的初衷：目前的戰(zhàn)略是什么？
效果評(píng)估的內(nèi)容
回顧您上一次的戰(zhàn)略指標(biāo)體系：量化與非量化的數(shù)據(jù)
公司的競(jìng)爭(zhēng)策略？
奮力成為低成本領(lǐng)導(dǎo)者，還是強(qiáng)調(diào)差異化？
經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)是一個(gè)廣泛的客戶群，還是一個(gè)很小的市場(chǎng)？
公司目前所在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)范圍
在行業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)—分銷連種公司所涉足的劃界有多少？
公司覆蓋的抵御市場(chǎng)有哪些？
公司客戶群的規(guī)模和結(jié)構(gòu)？
公司的戰(zhàn)略特色體現(xiàn)在那個(gè)職能戰(zhàn)略之上？
生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)，還是新產(chǎn)品革新……？
公司戰(zhàn)略行動(dòng)的效果如何？
是否形成了與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的正相關(guān)？

關(guān)鍵的定量目標(biāo)的評(píng)估優(yōu)越性，兩個(gè)核心的表示指標(biāo)：
公司是否正在完成其既定戰(zhàn)略目標(biāo)中的財(cái)務(wù)目標(biāo)？
公司的業(yè)績(jī)是否處于行業(yè)的平均水平之上？
當(dāng)公司目標(biāo)不夠明確時(shí)
可以從以下的角度進(jìn)行評(píng)估：
公司的市場(chǎng)份額在行業(yè)中的地位是在上升、下降，還是穩(wěn)定不變？
公司的利潤(rùn)率是在上升還是下降？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比利潤(rùn)率的差距有多大？
公司的經(jīng)理潤(rùn)率、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)附加值的變化趨勢(shì)，以及這些盈利能力方面的變化趨勢(shì)在行業(yè)內(nèi)的公司間的比較？
公司的整體財(cái)務(wù)能力和信用等級(jí)是在上升還是在下降？
公司的股票價(jià)格變化趨勢(shì)如何？公司的戰(zhàn)略是否能使股東價(jià)值的上升令人滿意？
公司銷售額的增長(zhǎng)率比整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率要快還是要慢？
公司在顧客中的形象和聲譽(yù)？
對(duì)于決定顧客選擇品牌的一些重要因素，如：技術(shù)、產(chǎn)品革新、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等，公司是否被看作是領(lǐng)先者？
資源優(yōu)/弱勢(shì)&面臨機(jī)會(huì)/威脅：?jiǎn)栴}2
SWOT分析：認(rèn)識(shí)S、W、O、T
資源/能力Strengths
資源/能力Weaknesses
市場(chǎng)/外部Opportunities
市場(chǎng)/外部Threats

一個(gè)好的公司戰(zhàn)略構(gòu)想一定與下列兩個(gè)因素想吻合：
資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
公司的特長(zhǎng)與其最優(yōu)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和外部威脅相吻合
是綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素的綜合評(píng)價(jià)方法，能夠有效的幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇??！

SWOT 分析的關(guān)注點(diǎn)
SWOT分析的步驟
確認(rèn)當(dāng)前執(zhí)行的戰(zhàn)略
確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化（波特模型&KFS），以8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)為適合
根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制
按照通用矩陣或類似的方式打分評(píng)價(jià)
將結(jié)果在SWOT分析圖上定位
戰(zhàn)略分析
SWOT組合：資源與能力的匹配
匹配關(guān)系說明：+ 組合相關(guān)存在
戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣SPACE
SPACE —Strategic Position and ACtion Evaluation matrix

SPACE矩陣的使用步驟
選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)FS、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)CA、環(huán)境穩(wěn)定性ES和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)IS的一組變量
對(duì)構(gòu)成FS和IS軸的各變量給予從+1（最差）到+6（最好）的評(píng)分值；對(duì)構(gòu)成ES和CA軸的各變量給予從-1（最好）到-6（最差）的評(píng)分值
將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)
將FS，CA，IS和ES各自的平均值標(biāo)在各自數(shù)軸上
將X軸上的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在X軸上；將Y軸上的兩個(gè) 分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Y軸上。標(biāo)出X，Y數(shù)值的交點(diǎn)
自SPACE矩陣原點(diǎn)至X、Y數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量，這一向量表明了企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取，競(jìng)爭(zhēng)，防御或保守
Sample關(guān)鍵因素的選取
環(huán)境穩(wěn)定要素ES
技術(shù)變化
通貨膨脹率
需求變化
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍
進(jìn)入市場(chǎng)的障礙
競(jìng)爭(zhēng)壓力
需求的價(jià)格彈性
產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)要素IS
發(fā)展?jié)摿?
利潤(rùn)潛力
財(cái)務(wù)穩(wěn)定性
技術(shù)、資源利用率
資本密集性
市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力的利用程度
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素CA
市場(chǎng)份額
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品更換周期
客戶忠誠(chéng)度
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)能力利用程度
技術(shù)、縱向聯(lián)合
財(cái)務(wù)實(shí)力要素FS
投資報(bào)酬
財(cái)務(wù)杠桿
償債能力
資本需要量與可供性
現(xiàn)金流量
退出市場(chǎng)難易程度
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
典型的SPACE戰(zhàn)略形態(tài)示意圖
資源優(yōu)/弱勢(shì)&面臨機(jī)會(huì)/威脅：?jiǎn)栴}2
另一個(gè)關(guān)鍵的問題：企業(yè)核心能力

以下從69至82頁(yè)為：
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)內(nèi)容和其補(bǔ)充知識(shí)，用♫作為標(biāo)示
♫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值創(chuàng)造
五種競(jìng)爭(zhēng)力模型的前提是：
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是公司盈利的重要決定因素
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
賺取比同行更高利潤(rùn)的能力
David Besanko 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架
♫公司的價(jià)值創(chuàng)造
創(chuàng)造價(jià)值的構(gòu)成
♫從價(jià)值角度看待競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)造的價(jià)值高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則在保證生產(chǎn)者剩余（企業(yè)利潤(rùn)）的同時(shí)，能提供更多的消費(fèi)者剩余，從而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩類途徑
第一類：通過更低的成本（C），達(dá)到相同或者更低的B，來獲得成本優(yōu)勢(shì)
第二類：通過相同或更高的成本（C），達(dá)到更高的B，來獲得產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì)
注意：價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用程度，依賴于市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)模和處于同一細(xì)分市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)替代產(chǎn)品的選擇敏感程度，即交叉價(jià)格彈性
♫價(jià)值創(chuàng)造、資源和能力
對(duì)資源的最早認(rèn)識(shí)
Coase R.：通過形成一個(gè)組織，并運(yùn)用某些權(quán)利指導(dǎo)資源的運(yùn)用，就可以接受某些市場(chǎng)成本
Cool & Schendel：企業(yè)的特殊能力是造成企業(yè)差異的重要原因
Prahald & Hamel：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)真正源于“管理層將公司范圍內(nèi)的技術(shù)和生產(chǎn)技能合并為使各業(yè)務(wù)可以迅速適應(yīng)變化的機(jī)會(huì)”
♫資源和能力
資源
企業(yè)的專用性資產(chǎn)，包括專利和商標(biāo)、品牌聲譽(yù)、顧客基礎(chǔ)…
不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，直接創(chuàng)造多于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值
能力（廣義，或稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力）
比其他公司做得更出色得一系列活動(dòng)
特征：
在多個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)市場(chǎng)特別有價(jià)值
他們植根于“組織管理”之中，組織內(nèi)部活動(dòng)得慣用方式
不可明言，難以簡(jiǎn)單的歸納和總結(jié)
♫核心能力
♫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的起源：創(chuàng)新、演變和環(huán)境
以資源和能力為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成不是一朝一夕的事情，需要不斷的積累戰(zhàn)略指定所需的各種資源，不斷的創(chuàng)造、學(xué)習(xí)和磨練。
只有達(dá)到一定程度后，企業(yè)才會(huì)通過一系列的組合和整合，形成自己獨(dú)特的，不易被人模仿、替代和削弱的競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
♫動(dòng)員公司資源以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
♫企業(yè)戰(zhàn)略能力構(gòu)成
♫企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力分析
♫企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力分析
♫創(chuàng)造性破壞
Schumpeter J.：
1942
在任何市場(chǎng)中，都存在相對(duì)靜止的時(shí)期。
此時(shí)已經(jīng)形成了優(yōu)于一般水平的產(chǎn)品、技術(shù)或組織能力的公司將獲得真正的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
當(dāng)優(yōu)勢(shì)的老的源泉被破壞并代之以新的源泉時(shí)，這些靜止時(shí)期將由于基礎(chǔ)性“沖擊”或“不連續(xù)”而發(fā)生中斷。
能夠利用沖擊創(chuàng)造機(jī)會(huì)的 企業(yè)家，在下一個(gè)相對(duì)靜止的時(shí)期繼續(xù)獲得真正的利潤(rùn)。
♫創(chuàng)造性破壞
♫演化經(jīng)濟(jì)學(xué)和動(dòng)態(tài)能力
演化經(jīng)濟(jì)學(xué)研究公司資源、能力和歷史對(duì)其創(chuàng)新激勵(lì)的影響
公司的決策不是由利潤(rùn)最大化決定的，而是由管理決定的，即公司內(nèi)部施行得很好的活動(dòng)模式?jīng)Q定
改變慣例對(duì)公司而言是一件成本非常高的事情，但慣例也需要改變
公司保持和改變其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的能力的能力，被稱為動(dòng)態(tài)能力

♫END TO HRER


企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的成本對(duì)比：?jiǎn)栴}3
成本差異的可能來源：
供應(yīng)商：企業(yè)獲得原材料、零配件、能源及其他產(chǎn)品時(shí)所支付的費(fèi)用不同
技術(shù)&設(shè)備：生產(chǎn)的基本技術(shù)和設(shè)備的生命周期不同
效率：由于生產(chǎn)工廠效率不同，學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)不同，人員工資率、生產(chǎn)率不同，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商的生產(chǎn)成本不同
成本：營(yíng)銷成本、銷售和促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)分銷成本以及管理費(fèi)用不一樣
渠道：前向分銷渠道不同，會(huì)帶來成本、效率上的多種差異
金融因素：通貨膨脹、外匯匯率和稅率的變動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廠商的影響不同
成本分析工具1：價(jià)值鏈
基于價(jià)值鏈的成本分析

價(jià)值鏈Michael E. Portter
微觀定義：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程。這些活動(dòng)共同對(duì)顧客具有價(jià)值（顧客可能是最終的外部顧客，或者是內(nèi)部的價(jià)值鏈?zhǔn)褂谜撸?。由價(jià)值活動(dòng)和邊際利潤(rùn)兩部分組成
企業(yè)就是一組價(jià)值鏈！！

典型的公司價(jià)值鏈
來自企業(yè)價(jià)值鏈的成本差異
差異類型
一體化程度
前向一體化直接帶來原料成本的差異
后向一體化直接帶來銷售成本的差異
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的差異體現(xiàn)
低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中，必然在某些價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上采取減少工藝過程或降低強(qiáng)度的方法來實(shí)現(xiàn)其成本節(jié)省目標(biāo)
高端產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品定位的廠商，則會(huì)花費(fèi)更多的精力在能夠帶來附加價(jià)值和額外特色的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)之中
來自行業(yè)價(jià)值鏈的成本影響因素
一個(gè)公司的價(jià)值鏈根植于一個(gè)更大的活動(dòng)體系之中，這個(gè)體系之中包含有公司上游供應(yīng)商的價(jià)值鏈，以及將產(chǎn)品送至最終用戶的下游客戶貨聯(lián)盟的價(jià)值鏈。
準(zhǔn)確對(duì)公司（成本）競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)測(cè)，應(yīng)該考慮到供應(yīng)商和前向聯(lián)盟的價(jià)值鏈。
基于價(jià)值鏈的成本計(jì)算對(duì)比
資源使用與控制的價(jià)值鏈分析
價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉
確認(rèn)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)
明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系
明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系
成本分析工具2：學(xué)習(xí)曲線
經(jīng)驗(yàn)效益：
企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著生產(chǎn)積累數(shù)量的增加，單位成本下降。
隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，單位產(chǎn)品（服務(wù)）的成本下降

不同學(xué)習(xí)成本下的成本降低幅度

經(jīng)驗(yàn)效益的來源
經(jīng)驗(yàn)曲線的戰(zhàn)略意義
基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位：?jiǎn)栴}4
對(duì)一個(gè)公司，相對(duì)其最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體競(jìng)爭(zhēng)地位的強(qiáng)弱，進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)是公司形勢(shì)分析的關(guān)鍵一步

必須考察的因素
如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話，公司的市場(chǎng)為之將會(huì)改善還是將會(huì)惡化？
在每一個(gè)行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力的每一測(cè)度指標(biāo)上，公司向?qū)ζ涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名如何?
公司目前使用有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是處于劣勢(shì)？
在一支行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的語(yǔ)氣行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位的能力如何？
公司競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)的信號(hào)
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)信號(hào)
重要的資源強(qiáng)勢(shì)、核心能力
在具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的價(jià)值鏈活動(dòng)上擁有的核心能力
很強(qiáng)的市場(chǎng)份額
領(lǐng)先開拓型或特異戰(zhàn)略
客戶群強(qiáng)大，忠誠(chéng)度提高
超過平均水平的市場(chǎng)可見度
居于有力的戰(zhàn)略群體之中
在有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)上有著很好的地位
差別化很強(qiáng)的產(chǎn)品
成本優(yōu)勢(shì)
平均水平之上的利潤(rùn)率
具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊(duì)伍
居于能利用新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)的位置
競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)的信號(hào)
面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取自己的地位
收入增長(zhǎng)率居于平均水平之下
缺乏財(cái)物資源
在顧客中的聲譽(yù)正在下降
產(chǎn)品開發(fā)和革新能力步入后塵
所在的戰(zhàn)略群體注定要失去地位
在有著很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里能力很弱
成本很高
規(guī)模太小不至于成為市場(chǎng)的一個(gè)主要因素
所處的狀況不能很好的應(yīng)付市場(chǎng)威脅
產(chǎn)品質(zhì)量差
在關(guān)鍵的領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競(jìng)爭(zhēng)能力
比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷能力要差
Sample:未加權(quán)條件下的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估
Sample:加權(quán)條件下的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估
公司面臨的戰(zhàn)略問題是什么：?jiǎn)栴}5
確定和透徹地理解一個(gè)所面臨的戰(zhàn)略問題，是有效的戰(zhàn)略制定工作的一個(gè)前提條件

應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題
現(xiàn)行的戰(zhàn)略能否很好的防御五種競(jìng)爭(zhēng)力量——特別是那些激化競(jìng)爭(zhēng)的力量？
是否應(yīng)該調(diào)整但前的戰(zhàn)略以更好的對(duì)行業(yè)中重要的驅(qū)動(dòng)因素做出反應(yīng)？
公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否與行業(yè)的未來成功因素很好的匹配？
公司現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否充分的利用了公司的資源強(qiáng)勢(shì)？
要公司所面臨的哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)指的優(yōu)先/靠后考慮，哪些最適合？
要揪著公司的資源劣勢(shì)和防范公司所面臨的外部威脅，公司應(yīng)該采取什么措施？
公司容易受到一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的傷害程度如何？如何降低？
公司是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何抵消公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)？
公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的搶點(diǎn)和弱點(diǎn)分別是什么？
是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位？
Sample公司形勢(shì)分析模版
從戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略分析到好的戰(zhàn)略選擇
今天的核心內(nèi)容：環(huán)境分析和分析工具
外部環(huán)境分析
PEST的核心描述
不確定性的影響
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
Porter‘s外部動(dòng)力模型
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：四導(dǎo)向分析表
產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分析：戰(zhàn)略群體分析
BCG：業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)能力的判研
企業(yè)資源能力分析
Learning Curve的學(xué)習(xí)能力判定
Value Chain的邊界刻畫
SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取
SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估
下一步的任務(wù)?。?

戰(zhàn)略環(huán)境分析與分析工具(ppt)