企業(yè)管理概論(ppt)
教學(xué)目的與要求
加強(qiáng)管理基礎(chǔ)知識(shí)，改善非管理類學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬知識(shí)面。
提高管理的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念和效益觀念。
教學(xué)內(nèi)容
本課程共8章組成，第1至第4章分別全面系統(tǒng)論述管理與企業(yè)管理、企業(yè)組織、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策、市場(chǎng)營(yíng)銷等的基本理論知識(shí)和基本策略；第5至第8章分別闡述財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)過(guò)程組織、質(zhì)量管理、物流管理等的最基本理論和前沿知識(shí)。
第一章 管理與企業(yè)管理
企業(yè)管理概論
教學(xué)目的與要求
掌握企業(yè)、管理、企業(yè)管理的概念
掌握管理的性質(zhì)、職能、企業(yè)管理的任務(wù)與內(nèi)容
了解管理思想的演變
掌握古典管理理論、行為管理理論
了解企業(yè)管理的內(nèi)容、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)
教學(xué)內(nèi)容
管理概述
管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
企業(yè)管理
第一節(jié) 管理概述
一、管理的概念
二、管理的性質(zhì)
三、管理的職能

思考
什么是管理？
為什么需要管理？管理產(chǎn)生的根本原因是什么？
如何衡量管理的好壞？
怎樣進(jìn)行有效的管理？
一、管理的概念
1、定義：管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。

2、基本含義：
1）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程；
2）管理的核心是達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；
3）管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源；
4）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人；協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織之中。
3、管理產(chǎn)生的原因
一般認(rèn)為共同勞動(dòng)產(chǎn)生管理
管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無(wú)限性與人所擁有的資源（時(shí)間、資金、信息、技術(shù)等）的有限性之間的矛盾。
4、管理的本質(zhì)
觀點(diǎn)：管理是人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段。
推論：管理本身不是目的，管理是一種工具。
結(jié)論：管理的效果取決于管理者的水平。

5、管理的主體與客體
主體：管理者或管理機(jī)構(gòu)
客體：資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）
二、管理的性質(zhì)
管理具有兩重屬性——自然屬性和社會(huì)屬性。
自然屬性：管理是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀需要，是由社會(huì)分工所產(chǎn)生的社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一種特殊職能；管理是生產(chǎn)力，其自然屬性是不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度意識(shí)形態(tài)的不同而有所改變，它是一種客觀存在。
社會(huì)屬性：管理是一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的反映，它為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)。
思考？
學(xué)習(xí)管理的二重性有什么現(xiàn)實(shí)意義？
三、管理的職能
1、計(jì)劃職能
2、組織職能
3、領(lǐng)導(dǎo)職能
4、控制職能
計(jì)劃職能
含義：選擇組織的整體目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，決定實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)的行動(dòng)方案，為管理活動(dòng)提供基本依據(jù)，是管理的首要職能。
基礎(chǔ)：分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主觀環(huán)境，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展變化。
內(nèi)容：制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)及實(shí)施方案。
核心：決策
計(jì)劃的類型
計(jì)劃的特點(diǎn)
1、預(yù)見(jiàn)性
2、可行性
3、持續(xù)性
4、靈活性

計(jì)劃職能的內(nèi)容
包括估量機(jī)會(huì)、建立目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動(dòng)的具體行動(dòng)方案等。
著眼點(diǎn)在于：有限資源的合理配置

組織職能
含義：
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)人們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合理的分工與協(xié)作，合理分配和使用企業(yè)的資源，正確處理人們相互關(guān)系的管理活動(dòng)。


組織職能的內(nèi)容
包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、組織關(guān)系的確立、人員的配置及組織模式的變革。
著眼點(diǎn)在于：合理的分工協(xié)作關(guān)系的確立。
領(lǐng)導(dǎo)職能
含義：
利用職權(quán)和威信施展影響，指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類人員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。
它包括三個(gè)要素：
1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；
2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量；
3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)容
包括指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等。
著眼點(diǎn)在于：方向的把握與積極性的調(diào)動(dòng)。
控制職能
含義：
指管理者接受企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定的計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)?shù)卣{(diào)整計(jì)劃，已達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。
控制職能
控制的類型：
預(yù)先控制（事前控制）、現(xiàn)場(chǎng)控制（過(guò)程控制）、反饋控制（事后控制）。
控制的基本要求：
整體性、客觀性、適時(shí)性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性。
控制職能的內(nèi)容
包括確立控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際業(yè)績(jī)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
著眼點(diǎn)在于：糾正偏差
管理的基本過(guò)程
第二節(jié) 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
一、中國(guó)管理思想的歷史演變
二、西方管理思想
一、中國(guó)管理思想的歷史演變
中國(guó)古代管理思想
1、儒家管理思想
基本精神：以“人”為中心；管理載體“仁”；
管理手段：為政以“德”；途徑：自身德行。
2、道家管理思想：“道”
管理的規(guī)律、方式、藝術(shù)
3、法家管理思想：“法”
管理制度、技巧、權(quán)威
4.兵家管理思想：“謀略”
管理的戰(zhàn)略、策略、方略
一、中國(guó)管理思想的歷史演變
中國(guó)近代管理思想
1、林則徐、魏源
2、洪秀全
3、毛澤東
二、西方管理理論
西方早期的管理思想
古典管理理論
人際關(guān)系和行為科學(xué)理論
管理科學(xué)的叢林
西方早期的管理思想
1、奴隸制時(shí)代的管理方法
（1）古巴比倫
古巴比倫在漢謨拉比的統(tǒng)治下，建立了強(qiáng)大的中央集權(quán)國(guó)家，由國(guó)王總攬國(guó)家司法、行政和軍事權(quán)力，從中央到地方的各級(jí)管理管轄行政、稅收和水利灌溉，并編撰了公有282條法規(guī)的“漢謨拉比法典”，來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)中人與人之間的關(guān)系和規(guī)范社會(huì)成員的行為。

1、奴隸制時(shí)代的管理方法
（2）古埃及
建立了以法老為最高統(tǒng)治者的金字塔式的管理機(jī)構(gòu)來(lái)管理國(guó)家。最高統(tǒng)治者位法老，下設(shè)各級(jí)管理，最高為宰相，扶助法老處理全國(guó)政務(wù)、總管王室農(nóng)莊、司法、國(guó)家檔案，監(jiān)督公共工程的興建；在向之下設(shè)有一大批大臣，分別管理財(cái)政、水利建設(shè)及各地方事務(wù)。上至宰相，下至官吏、監(jiān)工，各有專職，分工管理。

1、奴隸制時(shí)代的管理方法
（3）古羅馬
古羅馬不僅確立了一個(gè)嚴(yán)格的體制和權(quán)利層次來(lái)保證各種職能的履行，而且在各軍政機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行具體分工，實(shí)行分權(quán)制。古羅馬的法律、立法、司法和行政的分權(quán)制都被以后的社會(huì)所借鑒。
西方早期的管理思想
2、管理理論早期研究者代表
（1）羅伯特.歐文
歐文把工人看作是人，為改善由于工業(yè)革命而造成的苛刻的勞動(dòng)條件，歐文提出了縮短勞動(dòng)時(shí)間、禁止招收童工、設(shè)置工人教育設(shè)施和住宅、改善工人生產(chǎn)條件和生活條件等社會(huì)改良政策，并在自己的工廠付諸實(shí)施。

2、管理理論早期研究者代表
（2）亞當(dāng).斯密
認(rèn)為勞動(dòng)分工是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的因素之一，并認(rèn)為人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求的是個(gè)人利益，社會(huì)利益是由于個(gè)人利益之間的相互牽制而產(chǎn)生。
其分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)后來(lái)成了西方科學(xué)管理理論的重要依據(jù)。

2、管理理論早期研究者代表
（3）查爾斯.巴貝奇
提出了勞動(dòng)分工、用科學(xué)方法有效使用設(shè)備和原料等觀點(diǎn)。
主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在對(duì)工作方法的研究和對(duì)報(bào)酬制度的研究上，主張通過(guò)科學(xué)研究來(lái)提高動(dòng)力、材料和工人的工作效率，采用利潤(rùn)分配制以謀求勞資之間的調(diào)和。
是科學(xué)管理思想和定量管理思想的先驅(qū)。
西方早期的管理思想
3、經(jīng)驗(yàn)管理階段管理工作的特點(diǎn)：
（1）管理的重點(diǎn)是解決分工與協(xié)作問(wèn)題，管理的內(nèi)容局限于生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理；
（2）管理的方法是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，管理工作的成敗主要取決于管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特點(diǎn)和工作作風(fēng)；
（3）管理的主體即企業(yè)管理者由資本家直接擔(dān)任。
古典管理理論
1、泰羅（F.W.Taylor）的 科學(xué)管理理論
2、法約爾（Henri Fayor）的一般管理理論
3、韋伯（Max Weber)的組織理論
1、泰羅的科學(xué)管理理論
泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”
主要著作：1895《計(jì)件工資制》；1903《工場(chǎng)管理》；1911《科學(xué)管理的原理和方法》；1912《在美國(guó)國(guó)會(huì)眾議員委員會(huì)上的證詞》
1911年出版的《科學(xué)管理原理》認(rèn)為：勞資雙方在一定程度上利益一致，是一次“管理思想上的革命”。
科學(xué)管理的原則
（1）改進(jìn)工作方法，并根據(jù)工作的要求挑選和培訓(xùn)工人；
（2）改進(jìn)分配方法，實(shí)行差別計(jì)件工資制；
（3）改進(jìn)生產(chǎn)組織，加強(qiáng)企業(yè)管理。

改進(jìn)操作方法，以提高工效、合理利用工時(shí)；
作業(yè)環(huán)境與作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)化；
根據(jù)工作要求，挑選和培訓(xùn)工人。

在企業(yè)中設(shè)置計(jì)劃部門，把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)；
實(shí)行職能工長(zhǎng)制；
進(jìn)行例外管理（該原理為后來(lái)的分權(quán)化管理和事業(yè)部制奠定了理論基礎(chǔ)）。
科學(xué)管理理論（泰羅制）的主要觀點(diǎn)
科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一次完全的革命
科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的工作效率
科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
科學(xué)管理的手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理
科學(xué)管理理論的兩大貢獻(xiàn)
使管理走向科學(xué)
實(shí)現(xiàn)勞資雙方的精神革命
科學(xué)管理理論的缺陷
認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人；
僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會(huì)因素；
僅解決了個(gè)別具體的工作效率問(wèn)題。沒(méi)有解決企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)管理的問(wèn)題。
泰羅的追隨者及其貢獻(xiàn)

亨利·L·甘特
弗蘭克·吉爾布雷斯和莉蓮·吉爾布雷斯夫婦


2、法約爾的一般管理理論
法約爾（Fayel Henry 1841-1925）
現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論之父，是一般管理、古典管理理論的杰出代表
1916年，首次以法文出版《工業(yè)管理與一般管理》

對(duì)“經(jīng)營(yíng)”和“管理”概念的區(qū)分
每種“經(jīng)營(yíng)”都包含六種活動(dòng)：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全、管理
經(jīng)營(yíng)是指導(dǎo)或引導(dǎo)一個(gè)組織趨向一個(gè)目標(biāo)，“管理”則是“經(jīng)營(yíng)”所包含的六種活動(dòng)中的一種，

一般管理理論的主要內(nèi)容
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)
提出五大管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
提出十四項(xiàng)管理原則
14項(xiàng)管理原則
法約爾的主要貢獻(xiàn)

從經(jīng)營(yíng)職能中獨(dú)立提出管理活動(dòng)
提出管理活動(dòng)所需的五大職能
首次提出14條管理原則
3、韋伯的組織理論
被稱為“組織理論”之父
主要作品有：《新教倫理與資本主義》、《一般經(jīng)濟(jì)史》、《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》
主要觀點(diǎn)：
任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。
3、韋伯的組織理論
三種合法權(quán)力的類型
（1）傳統(tǒng)型權(quán)利，建立在對(duì)于習(xí)慣和古老傳統(tǒng)的神圣不可侵犯性要求之上；
（2）個(gè)人魅力型權(quán)利，建立在對(duì)某個(gè)英雄人物或某個(gè)具有神賦天授品質(zhì)的人的個(gè)人崇拜基礎(chǔ)之上的權(quán)利；
（3）法理型權(quán)利，是一種對(duì)由法律確定職位或地位的權(quán)利的服從。(職權(quán)）
3、韋伯的組織理論

理想的科層組織體系
特征：
組織中的人員應(yīng)具有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)
組織的結(jié)構(gòu)是一種層級(jí)體系
人員的選拔和任用
組織成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)
古典管理理論的特點(diǎn)
1、管理研究的重點(diǎn)是如何提高績(jī)效；
2、用科學(xué)管理來(lái)代替單純的經(jīng)驗(yàn)管理；
3、管理作為一種專業(yè)開(kāi)始得到社會(huì)的承認(rèn)，管理者作為一個(gè)獨(dú)立的階層為社會(huì)所承認(rèn)；
4、對(duì)人的因素和作用重視不夠。
二、西方管理理論
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為學(xué)派
（一）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
（二）行為學(xué)派的主要研究領(lǐng)域
（三）行為學(xué)派管理思想的特點(diǎn)

（一）梅奧的人際關(guān)系理論
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的誕生——霍桑試驗(yàn)
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的實(shí)踐意義

1、霍桑試驗(yàn)
（1）梅奧（Mayor George E 1880-1949）原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家。
主持了著名的霍桑試驗(yàn)，為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)的創(chuàng)立奠定基礎(chǔ)。
主要作品：《組織中的人》、《管理和士氣》，1933年《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》
1、霍桑試驗(yàn)
（2）霍桑試驗(yàn) （1924－1927.4－1932.5－1936）國(guó)家研究委員會(huì)與美國(guó)西方電器公司合作研究，以確定照明和其他條件對(duì)工人和生產(chǎn)率的影響。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程
照明試驗(yàn)
繼電器裝配工人小組試驗(yàn)
大規(guī)模訪談
對(duì)接線板接線工作室的研究
試驗(yàn)結(jié)果
影響工人工作效率的根本原因不是工作條件，而是工人自身。
在決定工人工作效率因素中，工人為團(tuán)體所接受的融洽性和安全感較之獎(jiǎng)勵(lì)性工資有更為重要的作用。
2、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn)
⑴員工是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”；
⑵企業(yè)中存在“非正式組織”；
⑶領(lǐng)導(dǎo)的工作重心應(yīng)放在提高員工的滿意度以及和周圍人的關(guān)系上。
3、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的啟示
人是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源
有效溝通是管理中的藝術(shù)
企業(yè)文化是尋求效率與感情之間的動(dòng)態(tài)平衡的有效途徑
（二）行為學(xué)派的主要研究領(lǐng)域
（1）人際關(guān)系理論
（2）個(gè)體行為理論
（3）團(tuán)體行為理論
（4）組織行為理論

（三）行為學(xué)派管理思想的特點(diǎn)
行為管理思想的特點(diǎn)在于改變了人們對(duì)管理的思考方法，把人看作是寶貴的資源，強(qiáng)調(diào)從人的作用、需求、動(dòng)機(jī)、相互關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等方面研究其對(duì)管理活動(dòng)及其結(jié)果的影響，研究如何處理好人與人之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)人的目標(biāo)、激勵(lì)人的主動(dòng)性和積極性，以提高工作效率。
二、西方管理思想
現(xiàn)代管理科學(xué)的叢林：
系統(tǒng)理論學(xué)派
切斯特.巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人
1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》和1948年出版的《組織與管理》是系統(tǒng)組織理論的代表作
主要觀點(diǎn)：各級(jí)組織是一個(gè)相互協(xié)調(diào)的協(xié)作組織；組織中正式組織與非正式組織并存；經(jīng)理人員是協(xié)作系統(tǒng)因素中的關(guān)鍵因素。
決策理論學(xué)派
美國(guó)卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)教授郝伯特.西蒙（Herbert Simon） ，由于“對(duì)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的決策程序所進(jìn)行的開(kāi)創(chuàng)性研究”而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
他對(duì)“利潤(rùn)最大化假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人模型”提出挑戰(zhàn)，提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人滿意”而不是“最優(yōu)”方案的決策模型。
他的主要觀點(diǎn)：管理就是決策；決策分為程序性決策和非決策決策；強(qiáng)調(diào)決策者的作用。
管理任務(wù)學(xué)派
代表人物是明茨伯格，1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》是其代表作。
方法的實(shí)質(zhì)：去觀察管理人員實(shí)際上在做什么，并從這種觀察中歸納出管理人員的活動(dòng)（或任務(wù)）是什么。
認(rèn)為管理人員實(shí)際所做的真正任務(wù)共有10項(xiàng)，并未超越計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的傳統(tǒng)分類范圍。
管理科學(xué)學(xué)派
管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，即通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等職能間相互關(guān)系的分析，然后運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。主要是將定量方法運(yùn)用于管理活動(dòng)的研究，所以又稱為數(shù)量學(xué)派、運(yùn)籌學(xué)派。其主要代表人物是美國(guó)的伯法。
管理過(guò)程學(xué)派
管理過(guò)程學(xué)派是目前占主導(dǎo)地位的一個(gè)學(xué)派，主要繼承和發(fā)展了法約爾的理論，認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，可以分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等步驟，主要代表人物是孔茨。
經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
代表人物是美國(guó)的彼得.德魯克（P.F.Drucker）是當(dāng)代國(guó)際上最著名管理學(xué)家。
主要觀點(diǎn)：以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，加以概括和理論化。
權(quán)變理論學(xué)派
代表人物是弗雷德．菲德勒，美國(guó)當(dāng)代著名心理學(xué)和管理專家。
在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。
管理理論演變歷程的特點(diǎn)
（1）從總結(jié)具體經(jīng)驗(yàn)到闡述一般原理。
（2）從“機(jī)械人”、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)到“社會(huì)人”、“決策人”、“復(fù)雜人”假設(shè)。
（3）從以定性分析為主，到把定性、定量分析相結(jié)合。
（4）從學(xué)派分化、百家爭(zhēng)鳴到相互綜合發(fā)展。
第三節(jié) 企業(yè)管理
一、基本概念
二、發(fā)展歷史
二、發(fā)展趨勢(shì)
一、基本概念
（一）企業(yè)
1.定義：指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
2. 類型
按生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)分類：
按企業(yè)所屬行業(yè)分類：
按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源分類：
按規(guī)模大小分類

3.企業(yè)的構(gòu)成要素
設(shè)備與資金；
規(guī)模與場(chǎng)所；
生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)管理者；
從事生產(chǎn)、流通等活動(dòng)；
自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算具有法人資格；
以獲利為目的。
4.存在目的
盈利
社會(huì)責(zé)任


（二）企業(yè)管理
1、定義：
由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱。

2、企業(yè)管理的二重性
具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對(duì)協(xié)作勞動(dòng)進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能；
具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。
3、任務(wù)
1）合理組織生產(chǎn)力；
（一方面，資源配置、有效利用；另一方面，開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)力，采用新技術(shù)、新工藝、新材料，開(kāi)辟新市場(chǎng)，應(yīng)用新的組織模式等。）
2）維護(hù)并不斷改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。

4、企業(yè)管理的內(nèi)容
從縱向看：高層管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃管理；中層管理的專業(yè)管理；基層管理的作業(yè)管理。
從橫向看：技術(shù)開(kāi)發(fā)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等。

二、企業(yè)管理的發(fā)展歷史
（一）企業(yè)的產(chǎn)生
企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。
現(xiàn)代企業(yè)最初是在資本主義制度下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)，經(jīng)歷了簡(jiǎn)單協(xié)作、工場(chǎng)手工業(yè)、機(jī)器大工業(yè)三個(gè)發(fā)展階段，到現(xiàn)代發(fā)展為高度社會(huì)化大生產(chǎn)的企業(yè)。

（二）企業(yè)的發(fā)展
1.手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期
（1）家庭手工業(yè)
（2）工場(chǎng)手工業(yè)
2.工廠生產(chǎn)時(shí)期
3.企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

（三）企業(yè)管理的發(fā)展
1、放任管理階段
2、定量作業(yè)管理階段
3、同期管理階段
4、現(xiàn)代管理階段
5、系統(tǒng)管理階段

三、企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
創(chuàng)新管理
柔性管理
權(quán)變管理
情感管理
專業(yè)管理
“三個(gè)中心”、“兩個(gè)方向”
（以市場(chǎng)為中心的明確的目標(biāo)、策略；
以人為中心的價(jià)值觀和企業(yè)文化；
以效率和效益為中心的不斷變化的制度和措施。）

本章復(fù)習(xí)題
名詞概念：
管理、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
企業(yè)、企業(yè)管理
復(fù)習(xí)題：
管理的二重性的主要內(nèi)容？
管理有哪些職能？
科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)？
一般管理理論的主要內(nèi)容？
韋伯的三種權(quán)力類型？
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？
企業(yè)存在的主要目的？
企業(yè)管理的主要任務(wù)？
未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)？

企業(yè)管理概論(ppt)