管理環(huán)境與企業(yè)文化(ppt)
管理環(huán)境與企業(yè)文化
管理環(huán)境
個(gè)體環(huán)境
對組織的經(jīng)營有直接與立即影響的環(huán)境因素
總體環(huán)境
對組織的經(jīng)營有間接影響的環(huán)境因素
超環(huán)境
外界某些冥冥不可知的力量
管理環(huán)境的架構(gòu)
個(gè)體環(huán)境的成員
供應(yīng)商
行銷中間機(jī)構(gòu)
財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)
顧客
競爭者
工會
特殊利益團(tuán)體
社區(qū)
股東
個(gè)體環(huán)境的分析架構(gòu)


總體環(huán)境的特性
疆域大
征候與信號很微弱
因素難以控制
因素多樣，需要各種專長的專家參與

人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境的主要變數(shù)
人口增長
人口年齡結(jié)構(gòu)
人口教育程度
婚姻狀態(tài)
人口壽命
人口的集中狀態(tài)
人口分布的影響
2002年考國中能力測驗(yàn)的學(xué)童有35萬人
2002年初生的嬰兒有27萬人

你若是教育部長、桃園縣教育局長、中央大學(xué)校長、桃園縣某私立高職校長，以上兩項(xiàng)數(shù)據(jù)有何意義？
你是創(chuàng)業(yè)投資者，有何意義？
不同的人口結(jié)構(gòu)
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要變數(shù)
平均生產(chǎn)毛額與國民所得
勞動(dòng)參與和就業(yè)人口
政府支出
兩岸貿(mào)易
外籍勞工
社會文化環(huán)境的主要變數(shù)
社會治安問題
休閑與娛樂
家庭主要設(shè)備普及率
家庭所得與消費(fèi)型態(tài)
信用卡
法律環(huán)境的主要變數(shù)
法治觀念
貿(mào)易糾紛
智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)觀念的崛起
成大MP3事件
東海校外影印店事件
表3-22
科技環(huán)境的主要變數(shù)
行動(dòng)電話普及
電腦的普及率
網(wǎng)際網(wǎng)路的使用
其他通訊工具
自然環(huán)境的主要變數(shù)
污染
臭氧─國際條約
沙漠化
全球暖化
總體環(huán)境的分析
組織文化
組織文化系一套組織成員所共有的信念系統(tǒng)，組織文化也代表著共有的價(jià)值觀

影響組織文化形成的因素
組織過去的傳統(tǒng)和成長經(jīng)驗(yàn)
組織創(chuàng)辦人或現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的愿景、偏好或價(jià)值觀
新進(jìn)成員所帶來的新觀念、想法和價(jià)值觀
組織文化的學(xué)習(xí)與傳承
故事
組織內(nèi)流傳的傳奇、故事或歷史事跡，傳達(dá)組織所堅(jiān)信的價(jià)值和理念
儀式
重復(fù)性的一連串活動(dòng)，透過這些活動(dòng)來傳達(dá)并強(qiáng)化組織的價(jià)值
符號
借助于具象的符號或象征來傳達(dá)組織抽象的價(jià)值
術(shù)語（幫派黑話）
透過學(xué)習(xí)和使用術(shù)語，來表示對組織文化的認(rèn)同，以及已被組織所接納
組織文化的內(nèi)涵
文化表象
如：服飾準(zhǔn)則
行為型態(tài)
如：行為規(guī)范
價(jià)值與信念
如：「顧客永遠(yuǎn)是對的」
基本假設(shè)
組織文化內(nèi)涵的架構(gòu)
基本假設(shè)
組織文化的類型
組織文化的建立
企業(yè)道德（ethics企業(yè)倫理）
倫理：對行為、行動(dòng)或決策是否對錯(cuò)的一種個(gè)人信念
企業(yè)倫理：對企業(yè)作為的標(biāo)準(zhǔn)與倫理上的規(guī)范
倫理的發(fā)展階段
倫理決策的基本觀點(diǎn)
功利主義的觀點(diǎn)
著重一件行為的結(jié)果，而不是行為背后的動(dòng)機(jī)。
道德權(quán)利的觀點(diǎn)
主張決策必須與基本的權(quán)利相符。
四海皆準(zhǔn)的觀點(diǎn)
要判定一件事是否道德，必須先判定是否在任何情況下都可以適用于每個(gè)人。
正義的觀點(diǎn)
游戲規(guī)則是否被公正不偏地執(zhí)行。
正　義
分配正義

程序正義

補(bǔ)償正義
社會責(zé)任的兩種觀點(diǎn)
效率的觀點(diǎn)
管理唯一的社會責(zé)任就是使利潤極大。
社會經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)
管理的責(zé)任遠(yuǎn)超過創(chuàng)造利潤，其尚包含保護(hù)及增進(jìn)社會的福祉。
反對企業(yè)負(fù)擔(dān)社會責(zé)任的論點(diǎn)
效率的觀點(diǎn)
違反利潤極大化原則
混淆目的
成本
太大的權(quán)力
缺乏能力
缺乏負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)
缺乏廣泛的社會支持
支持企業(yè)負(fù)擔(dān)社會責(zé)任的論點(diǎn)
社會經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)

公眾期望
長期利潤
道德責(zé)任
公眾形象
更好的環(huán)境
社會義務(wù)、社會回應(yīng)及社會責(zé)任的比較

管理環(huán)境與企業(yè)文化(ppt)