管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法(ppt)

4.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
4.2 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法
4.3 企業(yè)流程重組
4.4 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法
MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃十分重要
MIS的理論基準(zhǔn) 系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用（人工智能）
MIS的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派(G. B. Davis)
MIS與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的不同的是：管理者必須懂得組織、管理與信息技術(shù)之間的分界線以及它們各自在解決商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)中所起的作用。
本章講課安排
MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃 2X2節(jié)課（10.30、31）
以“廣州市自來水公司信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃”為例，并為企業(yè)流程重組打下基礎(chǔ)。
企業(yè)流程重組(BPR) 2節(jié)課（11.6）
以“廣州市自來水公司：營(yíng)業(yè)抄收部分 — 業(yè)務(wù)重整”、“廣州市城市規(guī)劃局統(tǒng)一窗口辦公”為例。
開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法簡(jiǎn)介 2節(jié)課
以“廣州市自來水公司：營(yíng)業(yè)抄收部分開發(fā)方法”為例（結(jié)構(gòu)化、原型、面向?qū)ο?、CASE的結(jié)合）。


掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)與內(nèi)容
掌握Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現(xiàn)代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
了解從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃的信息系統(tǒng)規(guī)劃的四大主要問題，說明如何將信息系統(tǒng)規(guī)劃同企業(yè)/商業(yè)計(jì)劃相匹配(aligning)。
了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的四步模型 ；
描述幾種MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法；
制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)法主要想解決什么問題？
解釋IT如何支持企業(yè)流程重組(BPR)與重設(shè)計(jì)(redesign)。
“關(guān)于MIS的開發(fā)方法”部分待續(xù)

管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念

1、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
2、什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3、諾蘭的六階段論與MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃
6、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟

戰(zhàn)略(strategy)是組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的慨念的集合，其中包括：
組織的使命和長(zhǎng)期目標(biāo)；
組織的環(huán)境約束及政策；
組織當(dāng)前的計(jì)劃和計(jì)劃指標(biāo)的集合。

特點(diǎn):
目標(biāo)明確
可行性(組織/資源/技術(shù)……)
易操作
定期檢討
內(nèi)容:
方向和目標(biāo)
約束和政策
計(jì)劃與指標(biāo)

1、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
2、什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3、諾蘭的六階段論與MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃
6、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟

管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)組成部分。
戰(zhàn)略規(guī)劃；
MIS；
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。




5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃 Four-Stage Model of IT Planning
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃 ——信息系統(tǒng)規(guī)劃需要解決的四大基本問題

信息系統(tǒng)規(guī)劃必須同企業(yè)/商業(yè)計(jì)劃相匹配(aligning)。
通過企業(yè)信息需求分析制定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，必須將客戶使用、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，構(gòu)成開放式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
確保競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)資源分配效率(Efficiently allocating information systems development and operational resources among competing applications.)。
4. 確保項(xiàng)目的可行與實(shí)施效果(Planning information systems projects so that they are completed on time and within budget and include the specified functionalities.)
信息技術(shù)的能力及其影響
信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)假設(shè)挑戰(zhàn)
需有辦公室來存儲(chǔ),傳輸和接受信息-----無線通訊------人們可在任何地方傳輸和接受信息
信息只能在一個(gè)地方------共享數(shù)據(jù)庫------人們可在不同的地方共享信息, 共同完成一個(gè)項(xiàng)目
人們必須弄清事情發(fā)生地點(diǎn)-----自動(dòng)識(shí)別跟蹤技術(shù)-----事情能告訴人們發(fā)生的地點(diǎn)
要經(jīng)常查看庫存狀態(tài), 防止發(fā)生缺貨------遠(yuǎn)距離通訊通訊-----準(zhǔn)時(shí)交貨制與“零庫存”供應(yīng)
信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)假設(shè)挑戰(zhàn)


智能配送系統(tǒng)示意圖







一體化ERP解決方案



廣 州 市 城 市 規(guī) 劃 局
業(yè)務(wù)綜合處
負(fù)責(zé)全局所有規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)的統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)；
負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)案件督辦、辦公自動(dòng)化管理及本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)分析；
負(fù)責(zé)規(guī)劃分局的管理協(xié)調(diào)；
負(fù)責(zé)全局業(yè)務(wù)的綜合技術(shù)協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)組織召開業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議。
廣州市城市規(guī)劃局業(yè)務(wù)綜合處職能


1、什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
2、什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3、諾蘭的六階段論與MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
5、從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃
6、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟


戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告報(bào)告常用格式
概述（編寫目的、背景、定義、參考資料）
系統(tǒng)目標(biāo)（近期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)）
對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的分析
組織機(jī)構(gòu)、職能、地理分布、概況、功能要求
運(yùn)行情況、資源情況、開發(fā)條件
存在問題與薄弱環(huán)節(jié)
建議的新系統(tǒng)
新系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模和總體結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)的信息結(jié)構(gòu)、功能要求、技術(shù)指標(biāo)、性能要求
新系統(tǒng)可能產(chǎn)生的影響和變革（對(duì)現(xiàn)行管理制度與業(yè)務(wù)流程的影響、對(duì)人員的變動(dòng)及要求等）
可選擇的其它系統(tǒng)方案
投資與效益分析，可行性研究
系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃（工程進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃）
廣州市自來水公司 信息化建設(shè)總體規(guī)劃
廣州市自來水公司
廣東省社會(huì)科學(xué)院
二零零一年十一月九日
目 錄
引 言
項(xiàng)目背景
廣州市自來水公司發(fā)展現(xiàn)狀與需求
信息化建設(shè)的含義、指導(dǎo)思想、建設(shè)原則和總體目標(biāo)
基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
信息化建設(shè)的內(nèi)容和系統(tǒng)功能
信息化建設(shè)的體制與機(jī)制配套研究
信息化建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃
信息化建設(shè)的價(jià)值和意義
引 言
《廣州市自來水公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃》系列報(bào)告是廣東省社會(huì)科學(xué)院根據(jù)廣州市委、市府對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的要求和《廣州市公用事業(yè)“十五”規(guī)劃》、《廣州市自來水公司“十五”發(fā)展規(guī)劃》所設(shè)定的目標(biāo)與思路，確定廣州市自來水公司在“十五”期間信息化應(yīng)用的范圍、具體內(nèi)容、技術(shù)方向和方案、建設(shè)模式、實(shí)施方式和計(jì)劃的改革建議報(bào)告。
引 言
本系列報(bào)告包括：
《廣州市自來水公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃》 《廣州市自來水公司信息化建設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)劃》 《廣州市自來水公司信息化建設(shè)技術(shù)規(guī)劃》 《廣州市自來水公司信息化建設(shè)體制與機(jī)制配套研究》 《廣州市自來水公司信息化建設(shè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益評(píng)價(jià)》《廣州市自來水公司信息化建設(shè)第一階段需求分析》 《廣州市自來水公司信息化建設(shè)第一階段工程可行性報(bào)告》《廣州市自來水公司信息化建設(shè)第一階段工程招標(biāo)文件》
引 言
本報(bào)告是《廣州市自來水公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃》系列報(bào)告的主報(bào)告，內(nèi)容包括廣州市自來水公司信息化建設(shè)的含義、總體框架結(jié)構(gòu)、總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)、建設(shè)原則、基本思路、建設(shè)內(nèi)容等，重點(diǎn)是以“十五”為規(guī)劃期，并提出至2010年的遠(yuǎn)期目標(biāo)綱要，為廣州市自來水公司信息化提供一個(gè)完整的概貌和建設(shè)計(jì)劃。同時(shí)提出近期信息化項(xiàng)目計(jì)劃。
引 言
運(yùn)用信息技術(shù)武器，規(guī)劃用四年左右的時(shí)間，對(duì)自來水公司的生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)、管理體系進(jìn)行全面的信息化改造。
幫助自來水公司：
① 改善經(jīng)營(yíng)運(yùn)作及整個(gè)商業(yè)流程；
② 在內(nèi)部建立信息系統(tǒng)以提高工作效率和業(yè)績(jī)。
引 言
運(yùn)用信息技術(shù)武器，規(guī)劃用四年左右的時(shí)間，對(duì)自來水公司的生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)、管理體系進(jìn)行全面的信息化改造。
幫助自來水公司：
① 改善經(jīng)營(yíng)運(yùn)作及整個(gè)商業(yè)流程；
② 在內(nèi)部建立信息系統(tǒng)以提高工作效率和業(yè)績(jī)。

廣州市自來水公司信息化一期工程 客戶服務(wù)管理系統(tǒng)
宗旨
運(yùn)用資訊科技手段，提高客戶服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
目標(biāo)
公共信息平臺(tái)建設(shè)（包括：機(jī)房建設(shè)及計(jì)算機(jī)環(huán)境建設(shè)）
應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
營(yíng)業(yè)抄收與客戶管理系統(tǒng)
呼叫中心
門戶網(wǎng)站/企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)
建立信息資源管理政策
建立信息資源管理部門（信息中心）
營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)目標(biāo)
客戶服務(wù)管理的用戶分析
客戶服務(wù)管理的條件與限制


掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)與內(nèi)容
掌握Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現(xiàn)代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。
了解從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目計(jì)劃的信息系統(tǒng)規(guī)劃的四大主要問題，說明如何將信息系統(tǒng)規(guī)劃同企業(yè)/商業(yè)計(jì)劃相匹配(aligning)。
了解信息系統(tǒng)規(guī)劃的四步模型 ；
描述幾種MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法；
制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃(BSP)法主要想解決什么問題？
解釋IT如何支持企業(yè)流程重組(BPR)與重設(shè)計(jì)(redesign)。
“關(guān)于MIS的開發(fā)方法”部分待續(xù)

管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法(ppt)