企業(yè)文化與團隊建設(ppt)
企業(yè)文化與團隊建設




講 座 提 綱

專題一：企業(yè)文化的要素與功能
專題二：企業(yè)文化的分類與測評
專題三：如何建設高績效企業(yè)團隊
專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長
適合對象

●對企業(yè)文化建設負有重要責任的企業(yè)高
中層經(jīng)理。
● 企業(yè)文化推廣的專職人員。
●各級黨政管理干部。
 
專題一： 企業(yè)文化的要素與功能

1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設？
1:2 企業(yè)文化的基本構成要素。
1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。
1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設

1:1-1 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景
1:1-2 企業(yè)管理模式的演化軌跡
1:1-3 企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學根據(jù)
1:1-4 文化在經(jīng)濟生活中的重要意義
1:1-5 當代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨的挑戰(zhàn)
 
1:1-1 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景

●時間：20世紀80年代初期的美國、日本
●代表與著作：
威 廉 大 內： 《Z理論－美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)》 1981年
迪爾&肯尼迪： 《公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》 1982年
彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗》 1982年
米 勒： 《美國企業(yè)精神》 1984年
德魯克(P.Druker)：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》 1985年
● 90年代初期傳入中國
1:1-2 企業(yè)管理模式的演化軌跡

經(jīng)驗管理階段：人管人階段、經(jīng)濟人假設。

制度管理階段：有為管理、機械人假設。

文化管理階段：無為管理、文化人假設。
1:1－3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學根據(jù)
●代表人物:馬斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年)
學說:人本主義心理學，即“需要層次論”。

1:1－4 文化在經(jīng)濟生活中的重要意義

●經(jīng)濟發(fā)展需要精神文化支持。
●文化是一種無形資產(chǎn)，也是一種潛在投資。
●文化產(chǎn)業(yè)的興起。
●文化是明天的經(jīng)濟。
1:1－5 當代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨的挑戰(zhàn)
●對策：建構企業(yè)文化
（1）    追求經(jīng)濟目標與文化目標的統(tǒng)一
（2）    造求人的成長環(huán)境和成就感
（3）    增強員工對企業(yè)價值觀的認同
（4）    增加企業(yè)管理者的文化素質
（5）    營造企業(yè)團隊精神
      （6） 對外展示良好的企業(yè)形象

1:2 企業(yè)文化的基本構成要素

1:2-1 企業(yè)文化的概念

1:2-2 企業(yè)文化的結構

1:2-3 企業(yè)精神與企業(yè)價值觀
1:2－1 企業(yè)文化的概念
●定義：
企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織文化的一個子
概念，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的、
具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念、道德標準、行為規(guī)
范、員工文化素質，以及蘊含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)
產(chǎn)品之中的文化特色。其中價值觀念（具體凝結為企業(yè)理念
和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內容。企業(yè)文化所需達到的
目標是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊。以實現(xiàn)價值共守、精
神共通、情感共流和命運共擔。
1:2－2 企業(yè)文化的結構
●企業(yè)物質文化: 企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標識、標志
●企業(yè)行為文化: 人際關系、文體活動、員工行為
●企業(yè)制度文化: 組織結構、管理制度、領導體制
●企業(yè)精神文化: 企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營哲學
1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀
●何謂“企業(yè)精神”：
企業(yè)精神是企業(yè)的精氣、元神，是企業(yè)價值觀的升華、
提煉和凝聚?；蛘哒f，企業(yè)精神是指一個企業(yè)全體員工共
同一致、彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。

●企業(yè)精神的意義：
（1） 企業(yè)性格、形象的凝縮。
（2）有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。
1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀
●企業(yè)價值觀：
企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過
程中所推崇的基本信念和所奉行的目標，是
企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關于企業(yè)意義的
終極判斷。
1:2－3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀
●企業(yè)價值觀的追求尺度：
（1）人的價值高于一切。
（2）為人民服務的價值高于利潤價值。
（3）集體（團隊）價值高于個人價值。
（4）用戶價值高于技術價值。
（5）保證質量價值高于推出新產(chǎn)品的價值。
1:3企業(yè)文化的主要功能、意義
 
1:3-1 企業(yè)文化的主要功能
 
1:3-2 企業(yè)文化建設的意義
 
 1:3－1企業(yè)文化的主要功能
●內部功能：
（1）奮斗目標的導向功能
（2）共同意識的凝聚功能
（3）主體意識的激勵功能
●外部功能：
（1）推動企業(yè)形象優(yōu)化
（2）傳播人類精神文明
（3）營造人文社會環(huán)境
1:3－1企業(yè)文化的主要功能
●企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式

1:3－2企業(yè)文化建設的意義
            （1）是建設市場經(jīng)濟的需要。
            （2）是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。
            （3）是管理現(xiàn)代化的要求。
            （4）是提高企業(yè)知名度的要求。
            （5）有助于企業(yè)思想政治工作的開展
          （6）有助于“企業(yè)人”的成長。
 

專題二 企業(yè)文化的分類與測評
 
2:1 企業(yè)文化的基本類型
 
2:2 企業(yè)文化運行質量測評
 

2:1 企業(yè)文化的基本類型

2:1-1 病態(tài)渙散型企業(yè)文化
2:1-2 被動防衛(wèi)型企業(yè)文化
2:1-3 主動建設型企業(yè)文化
2:1－1 病態(tài)渙散型企業(yè)文化
● 特征分析：
  (1) 共同的企業(yè)價值觀缺失
  (2) 員工不關心企業(yè)成長
  (3) 開拓進取精神受到壓抑
  (4) 領導形象沒有感染力
(5) 企業(yè)部門之間、成員之間無法溝通
2:1－2 被動防衛(wèi)型企業(yè)文化
●特征分析：
（1）按常規(guī)行事、步調比較齊一。
（2）缺少創(chuàng)新意識。
（3）滿足于現(xiàn)有成績。
（4）員工對企業(yè)的依賴性較強。
（5）應變能力較弱。
（6）各部門間推脫責任。

2:1－3 主動建設型企業(yè)文化
●特征分析：
（1）      擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價值觀。
（2）      員工自我實現(xiàn)意識較強。
（3）      企業(yè)領導善于開拓進取。
（4）      企業(yè)內部、外部關系通暢。
（5）      強烈的危機感和風險意識。
（6）      充滿生氣、鼓勵個人見解。

 2:2 企業(yè)文化運行質量測評

2:2-1 問題與思考

2:2-2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價尺度

2:2-3 運行質量的測評
2:2－1 問題與思考
(1) 什么樣的企業(yè)文化有利于保證企業(yè)的長期持續(xù)
的發(fā)展？
(2) 當前我國企業(yè)文化實踐的難點在哪里？
(3) 如何營造充滿凝聚力、富有生機的企業(yè)文化環(huán)
境？
(4) 測定企業(yè)文化運行質量的基本指標參數(shù)有哪些？

2:2－2 優(yōu)秀企業(yè)文化的總體評價尺度
●八點要求：
（1）      注重行動。
（2）      與顧客保持密切關系。
（3）      自治與企業(yè)家精神。
（4）      重視雇員，提高生產(chǎn)率。
（5）      以價值觀為驅動，富于凝聚力。
（6）      堅持緊密的結合，團隊意識自覺。
（7）      簡單的形式，精干的員工。
（8）      張弛同步，企業(yè)氣氛好。
2:2－3 運行質量的測評
●員工個人效力測評
●企業(yè)領導效力測評
●企業(yè)整體效力測評
●圖示：

2:2－3 運行質量的測評
●員工個人效力測評
（1）    心理認同度
冷漠 不遵從 勉強遵從 適度遵從
真正遵從 投入 奉獻
（2）   成就感與自我實現(xiàn)度
（3）   對企業(yè)未來的關心程度
（4）   企業(yè)人際關系的感受
●員工效力測評
2:2－3 運行質量的測評
●調查問卷（員工）：
（1）      能否使個人充分發(fā)揮自己的能力。
（2）      能否自由地改進自己的工作。
（3）      自己的成績能否得到正確的評價。
（4）      能否得到較高的報酬。
（5）      企業(yè)的未來能否發(fā)展。
（6）      能否保持良好的人際關系。
（7）      企業(yè)有沒有良好的形象。
(8 ） 能否自由地調轉工作。
2:2－3 運行質量的測評
●企業(yè)領導效力測評：逐步向團隊型領導轉變！
圖示：

2:2－3 運行質量的測評
●企業(yè)領導效力的測評：
(1) 對下屬潛力的開發(fā)程度。
(2) 關懷體貼下屬的程度。
(3) 追求卓越和成功意識的強弱。
●圖示：
正確的領導藝術是企業(yè)平衡的支點！


專題三 如何建設高績效企業(yè)團隊
3:1“企業(yè)團隊”概述
3:2 問題與狀態(tài)檢視
3:3 學習型企業(yè)：未來發(fā)展的大趨勢


3:1 企業(yè)團隊概述
3:1-1 “企業(yè)團隊”定義
3:1-2 “企業(yè)團隊”的類型
3:1-3 團隊沖突及其調適
3:1-1 “企業(yè)團隊”定義
●“企業(yè)團隊”的定義:
因企業(yè)的某項關聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來所形成的，在行為上有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬的感受和工作精神，其目的是追求企業(yè)的整體性成功。

3:1-1 “企業(yè)團隊”定義
● 團隊精神的 “三要素 ”:
(1)在團隊與其成員之間的關系方面，團隊精神 表現(xiàn)為成員對團隊的強烈的歸屬感和一體感。
(2)在團隊成員之間的關系上，團隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。
(3)在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力和全方位投入。
3:1-1 “企業(yè)團隊”定義
●企業(yè)團隊的特征:

（1）心理上的認同性
（2）行為上的關聯(lián)性
（3）利益上的依存性
（4）目標上的共同性
（5）配合上的組織性
3:1-2 企業(yè)團隊的類型
● “團隊”通常的劃分方式:
●一般而言，團隊通常分為三種類型：
1、生產(chǎn)作業(yè)團隊：按時、按質、按量地生產(chǎn)產(chǎn)品。
2、營銷團隊：有能力拓展產(chǎn)品市場，為產(chǎn)品的更新?lián)Q
代提供決策依據(jù)。
3、管理團隊：主要從事意見溝通、解決企業(yè)發(fā)展中的
問題。
●按團隊組織結構的嚴密與否:可分為“有組織的團隊”與
“松散的團隊”。
●按團隊運營氛圍：可分為“民主型團隊”與“專制型團隊”

3:1-3 團隊沖突及其調適
●何謂“團隊沖突”？

沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象，它是指
由于目標、資源、預期、感覺或價值觀的不相
容，所導致的兩個或更多的人之間以及工作小
組之間的相互排斥性。
3:1-3 團隊沖突及其調適
●沖突的正面效應：

(1) 沖突能夠促進團隊成員對重大事項進
行審慎分析。
(2) 沖突具有激勵作用。帶來競爭、喚
起成員的危機感和緊迫感。
(3) 沖突是團隊變遷的源泉。
(4) 沖突有時可以改善團隊氣氛。
3:1-3 團隊沖突及其調適
●沖突的負面效應：

（1）沖突導致團隊運作的無序、混亂。
（2）沖突容易導致沖動和非理性行為。
（3）成員注意力由整體目標轉向個人目標。
（4）團隊運作效率的下降。
3:1-3 團隊沖突及其調適
●“團隊沖突”的三種基本類型

(1) 自我角色沖突
(2) 人際沖突
(3) 團隊際沖突


3:1-3 團隊沖突及其調適
●“團隊沖突”的調適原則

1）發(fā)展建設性沖突，清除破壞性沖突。
2）發(fā)揚民主，鼓勵發(fā)表不同意見。
3）通過交換意見而加強諒解、信任。
4）提高個人“情商”。
3:1-3 團隊沖突及其調適
● “團隊沖突”的調適方式：

（1）溝通解決。
（2）協(xié)商解決。
（3）仲裁解決。
（4）權威解決。
（5）吸收合并。
（6）設置新的較高層次的目標。
3:2 問題與狀態(tài)檢視
3:2-1 企業(yè)問卷調查
3:2-2 團隊運行狀態(tài)檢視
3:2-3 團隊競爭力的建設
3:2-1 企業(yè)問卷調查
●員工問卷調查：
(1) 對企業(yè)現(xiàn)狀的滿意度如何？
(2) 企業(yè)價值觀是否為全體員工所認同？
(3) 是否存在你為之奮斗的、明確而有說服力的
工作前景？
(4) 員工個人意愿與企業(yè)發(fā)展目標是否有密切的
關聯(lián)？
(5) 對新知識技能和新企業(yè)環(huán)境的適應性如何？
3:2-1 企業(yè)問卷調查
●中層領導問卷調查：
(1) 對制約你企業(yè)發(fā)展的最關鍵問題是否清楚？
(2) 企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門是否建立了健全有效的
競爭機制？
(3) 企業(yè)團隊意識是否形成，團隊間的協(xié)調狀況
如何？
(4) 各主管領導的事業(yè)心與責任感如何？是否
積極支持企業(yè)的各項改革？
3:1-2 團隊運行狀態(tài)檢視
●三種團隊運行狀態(tài)圖示：

3:1-3 團隊競爭力的建設
●六個要素：
領導素質
團隊氛圍
激勵機制
創(chuàng)新能力
經(jīng)濟效益
學習型組織
3:1-3 團隊競爭力的建設
● 十個因素：
（1）明確的經(jīng)營目標
（2）領導者有影響力
（3）管理制度系統(tǒng)
（4）溝通與協(xié)調
（5）物質激勵
（6）全員參與管理
（7）激勵機制
（8）開發(fā)人的潛能
（9）和諧的人際關系
（10）全局觀念、整體意識
3:2 學習型企業(yè)： 未來發(fā)展的大趨勢
3:2－1 企業(yè)爭勝的本錢是學習
3:2－2 學習型企業(yè)的基本訓練
3:2－3 學習效果的管理與評估
 

3:2－1企業(yè)爭勝的本錢是學習
●學習的意義：
（1）文化一體化時代的要求。
（2）學習使心理保持年輕。
（3）市場檢驗：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。
（4）21世紀：知識傳遞方式發(fā)生變革。
（5）學習的終生化要求：活出生命的意義。
●彼得·圣吉（Peter M.Senge）與《第五項修煉》
3:2－2學習型企業(yè)的基本訓練
●定義：
學習型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應新的知識和見解。
●要點分析：
（1）是“組織化的學習”，即集體學習。
（2）學習的目的是思維方式的改變。
（3）自我超越、心靈感悟。
（4）學習是一個持續(xù)性過程。
3:2－2學習型企業(yè)的基本訓練
●訓練內容：
（1） 系統(tǒng)思考(Systems Thinking)
（2） 自我超越(Personal Mastery)
（3） 改善智模(Improving Mental Models)
（4） 建立共同愿景(Building Shared Vision)
（5） 集體學習(Team Learning)

3:2－2學習型企業(yè)的基本訓練
●“系統(tǒng)思考”的訓練：
（1）擴大思考時空，把問題放到所處的系
統(tǒng)范圍之中。
（2）由了解結構到整體的動態(tài)搭配。
（3）既見樹木，又見森林。
（4）重新設計一個理想系統(tǒng)。
3:2－2學習型企業(yè)的基本訓練
●“自我超越”的訓練：
（1）培養(yǎng)毅力和耐心。
（2）勇于面對真相。
（3）善于運用潛意識。
（4）廓清生命的終極目標。
（5）培養(yǎng)對整體的使命感。

3:2－2學習型企業(yè)的基本訓練
●理想與現(xiàn)實張力圖式：
 

3:2－2 學習型企業(yè)的基本訓練
●改善“心智模式”：
（1）不抱先入為主的成見。
（2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。
（3）不刻意追求成員間的看法一致。
（4）主動探尋他人的不同想法。
（5）不把自己的好惡強加于人。
（6）嘗試換一種立場和思路做進一步思考。
3:2－2 學習型企業(yè)的基本訓練
圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己。”

 ●培養(yǎng)“共同愿景”：
（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。
（2）鼓勵個人的發(fā)展與進步。
（3）善于塑造企業(yè)的整體形象。
（4）構筑企業(yè)的危機意識。
（5）融入“企業(yè)精神”。
3:2－2 學習型企業(yè)的基本訓練
●倡導 “團隊學習”：
（1）團隊是學習的最佳場所。
（2）進行深度匯談，挖掘洞見。
（3）培養(yǎng)對話、傾聽意識。
（4）降低習慣性防御心態(tài)。
（5）視彼此為工作伙伴。
（6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個人。
3:2－3 學習效果的管理與評估
●評估指標：
(1)動態(tài)指標（圖示）

3:2－3 學習效果的管理與評估
(2) 靜態(tài)指標
a.企業(yè)風氣
b.員工素質
c.企業(yè)輿論
d.企業(yè)效益
(3) 評估方式
a.問卷調查
b.測試
c.面談
3:2--3學習效果的管理與評估
●（圖示一）偏好相同的團隊：
 
 
 
3:2--3學習效果的管理與評估
專題四 企業(yè)文化與企業(yè)家的成長
4:1 由領導者向企業(yè)家的角色轉變
4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識
4:3 企業(yè)家的基本素質和能力
4:4 問題與思考

4:1 由領導者向企業(yè)家的轉變
4:1－1 中國有沒有真正的企業(yè)家
 4:1－2 企業(yè)家的特征
 4:1－3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿

4:1－1 中國有沒有真正的企業(yè)家？
●計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉變，對企業(yè)家
提出了新的要求：
(1) 好干部不一定是好廠長（經(jīng)理）。
(2) 企業(yè)領導行為直接對企業(yè)競爭態(tài)勢產(chǎn)生影響。
(3) 知識經(jīng)濟與知識管理。
(4) 由領導者向經(jīng)營專家轉變。
●企業(yè)家（Entrepreneur）=探險者……
4:1－2 企業(yè)家的特性
●當代企業(yè)家的四個基本特點：
(1) 能運作一定規(guī)模的資金。
(2) 能運作管理一個組織。
(3) 能夠向社會提供優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質服務。
(4) 能夠把企業(yè)當成自己的家，視企業(yè)管理為
一項事業(yè)，有“責任重于泰山”的情懷。
4:1－2 企業(yè)家的特性
●真正企業(yè)家的關鍵作用（圖示）

4:1－3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿
●企業(yè)是企業(yè)家展示自我價值的舞臺。
●企業(yè)是企業(yè)家展示人格魅力的舞臺。
●企業(yè)家與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關系。
●有信仰的企業(yè)家才能帶出有信仰的隊伍。
●作為社會專門化職業(yè)的“職業(yè)經(jīng)營者階層” 。
4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識
4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營意識
 4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識
 4:2－3 企業(yè)家的奉獻意識

  4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營意識
●中國企業(yè)需要經(jīng)營革命
（1）      市場永遠是對的。
（2）      計劃經(jīng)濟沒有經(jīng)營。
（3）      市場導向是一種企業(yè)風氣。
●首先是經(jīng)營者，然后者管理者
（1） 產(chǎn)品運營 資本運營 品牌運營。
（2） 車間、實驗室出不了經(jīng)營專家。
（3） MBA——職業(yè)化經(jīng)營家的搖籃。
4:2－1 企業(yè)家的經(jīng)營意識
●具體經(jīng)營戰(zhàn)略
（1）      高起點經(jīng)營思路。
（2）      深加工、一體化經(jīng)營思路。
（3）      多元化經(jīng)營思路。
（4）      跨文化經(jīng)營思路。
（5）      居安思危經(jīng)營思路。

4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識
● 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂
熊彼特（A.Schumpeter）：企業(yè)創(chuàng)新理論
的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品、新工藝、新市場、
新供給來源、新的產(chǎn)品組織方式。
● 創(chuàng)新意識對企業(yè)家說來,是一種全面素質
需求。 無情的競爭需要創(chuàng)新做后盾。
4:2－2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識
●五種基本創(chuàng)新意識：
（1） 組織創(chuàng)新
（2）  市場創(chuàng)新
（3）  技術創(chuàng)新
（4）  觀念創(chuàng)新
（5） 服務創(chuàng)新
4:2－3 企業(yè)家的奉獻意識
●管理是一條走不完的路：
（1）  企業(yè)家的“仆人”角色。
（2）  企業(yè)家的“設計師”角色。
（3）  企業(yè)家的“教師”角色。
●企業(yè)家的責任感：重大決策不能有失誤！
●企業(yè)家的使命感：
（1）  創(chuàng)造物質財富
（2）  傳播社會文明
（3）  提高人的素質。
4:3 企業(yè)家的基本素質和能力
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
4:3－2 國外企業(yè)家素質能力舉要
4:3－3 當代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)

4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●文化模塑與企業(yè)家成長（圖示）

4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●天賦才能
（1） 資質差別：直覺、智慧、判斷力。
（2） 環(huán)境的砥礪：
a.  按內在氣質設計外在形象。
b.  按“身份”的需要設計外在形象。
c.  尋找適合自己的最佳形象 。

4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●知識結構——金字塔的底座
（1）  廣博的“源頭活水”
a.   社會生活知識
b.   人文歷史知識
c.   經(jīng)濟學基本理論
d.   管理科學知識
e.   法律法規(guī)知識
（2）  良好的專業(yè)修養(yǎng)
a.    產(chǎn)品研制開發(fā)專家
b.   與專家對話能力
c.    市場預測能力
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●心理素質：
（1） 頑強的“忍耐力”：
a. “挫折”是一種投資
b. 學會自我心理調節(jié)
（2） 高度的“承受力”
a.  臨危不懼
b.  處驚不亂
c.  忍辱負重
（3）  學會“獨處”
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●道德品質——不是天使，更不是魔鬼
（1） 廉潔自守，嚴于律己。
（2） 氣度恢宏，胸襟坦蕩。
（3） 識才用才，唯才是舉。
（4） 關心下屬，以誠相待。
（5 ）身先士卒，率先垂范 。
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●人際關系
（1）  企業(yè)內部——協(xié)調“上下左右”
a. 與上級交往
b. 與下屬交往
c. 與“幕僚”相處
（2） 企業(yè)外部——“化解”社會壓力
a. 搜集信息
b. 提高企業(yè)知名度
c. 化解各種矛盾沖突
4:3－1 企業(yè)家的塑造工程
●語言表達
（1）   判斷
（2）   預見
（3）   形成概念
（4）   演講術
（5）  說服術
（6）   自己感動與感動別人
4:3－3 當代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)
●企業(yè)家隊伍建設中的問題：
(1) 確認企業(yè)家與市場化的關系。
(2) 呼喚“職業(yè)經(jīng)營者階層”。
(3) 企業(yè)家群體間的精神聯(lián)系。
(4) 建立完善的激勵和約束機制。
(5) 呼喚企業(yè)家經(jīng)營觀念，選拔使用和績效
評價機制的全面市場化。
4:3－3 當代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)
●綜合素質要求：
（1）    政治責任感，使命感
（2）    品德高尚
（3）    博學識廣
（4）    眼光敏銳，視野開闊
（5）    堅韌不拔
（6）    寬容大度
（7）    樂于行動
（8）    富于理想追求
4:4 問題與思考
1. 企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)家文化創(chuàng)新行為的矛盾如何調適？
2. 如何營造為社會所承認的企業(yè)經(jīng)營者階層（或企業(yè)家階
層）？
3. 如何解決“官本位”對企業(yè)家文化權力的淡化和削弱？
4. 企業(yè)家的文化素質如何跟上現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的需求？
5. 假如企業(yè)的財務業(yè)績尚可，為什么還要進行企業(yè)文化上的改革？

企業(yè)文化與團隊建設(ppt)