企業(yè)管理戰(zhàn)略(ppt)
在這個(gè)變動(dòng)異?？焖俚臅r(shí)代，99%的管理者都顯得：
要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理-----杰克•韋爾奇
未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！ ------卡耐基機(jī)構(gòu)總裁史都·雷文
領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來(lái)影響他人。 -----印度圣雄 甘地
領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)
著名學(xué)者豪斯列出魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)特點(diǎn)：
高效團(tuán)隊(duì)的特征
瓦倫.本靈斯研究了90位美國(guó)最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)他們有四種共有的能力： 1、令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)意識(shí)2、能清析表達(dá)這一目標(biāo)使下屬明確理解3、對(duì)這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入4、了解自己的實(shí)力并以此作為資本
領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為
成功領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)信念
激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則：
人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶：
現(xiàn)在人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給與他們最豐富的“人性激勵(lì)” 足夠的“金錢(qián)激勵(lì)” 最少的“恐懼激勵(lì)”
要服務(wù)好顧客，首先要把員工放在第一優(yōu)先，-----假如我們把員工放在第一位，他們就會(huì)把顧客視為優(yōu)先。只有當(dāng)員工了解自己被別人珍視的感覺(jué)如何時(shí)，他們才會(huì)真誠(chéng)與他人分享這種感覺(jué)。 ----海爾·羅森布魯斯黛安·華德士《顧客第一》
低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)人就是傳達(dá)這種感覺(jué)，“我們是同在一起的”、“我們是團(tuán)隊(duì)得一分子”、我們從事的是有價(jià)值的事“、”我們是最好的“、這些才是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。 ------史都·雷文的《新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人》
團(tuán)隊(duì)溝通技巧
溝通中最重要的是要去聽(tīng)那些沒(méi)有說(shuō)出口的東西。 -----彼得·德魯克
溝通的三要素
積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是善于聆聽(tīng)的人
贊美的七個(gè)方法
有效批評(píng)的7個(gè)方法
實(shí)施“走動(dòng)管理”的九項(xiàng)法則
人們覺(jué)得受到排斥的原因（一）
來(lái)自團(tuán)隊(duì)的隔閡：因?yàn)槟悴恢缊F(tuán)隊(duì)的程序和規(guī)則，或
者由于文化上的差異。
對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不認(rèn)同：因?yàn)槟阏J(rèn)為團(tuán)隊(duì)對(duì)其理念有誤解，
或者與組織政策有出入。
對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有誤解：由于對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)介紹得不好或言
辭上有問(wèn)題。
不能理解所說(shuō)的東西：有太多的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，或真正的言
辭上的困難。
不理解你為什么會(huì)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)：通常是由于缺乏介紹，
而你又不懂得自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。

人們覺(jué)得受到排斥的原因（二）
對(duì)你的指示不得要領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)忽視其“組織程序”，
存在貢獻(xiàn)上的不均等。
 無(wú)法自行其是：工作或個(gè)人目標(biāo)方面。
對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)或目標(biāo)缺乏興趣：有幾種不同的
原因，比如，你寧愿呆在別的地方，或者缺乏
信心，或者覺(jué)得你的貢獻(xiàn)未得到重視等。
 覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與組織的目標(biāo)有出入。
典型的自我保護(hù)行為
對(duì)情況予以否認(rèn)：“那不是事實(shí)，我從來(lái)就不是那樣的人。”
推托責(zé)任或怪罪不可控制的環(huán)境因素：“那不是我的錯(cuò)，是他們
的原因。 ”
撒謊：“我從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)相關(guān)的信息。”
過(guò)快同意：“對(duì)，你說(shuō)的對(duì)，我知道。明天我用你的方法試試。”
改換主題：“嗯，拿不到合同并不重要。事實(shí)上，沒(méi)有人告訴我
計(jì)劃有所改變。 ”

團(tuán)隊(duì)決策的5大層次
第一層次——告訴/ 指示：告訴他們你決定如何去做。
第二層次——兜售/ 征求意見(jiàn)：在決策之前征求他人
的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)別人的說(shuō)法，然后再做決定。
第三層次——咨詢/ 對(duì)話：在你決策之前進(jìn)行充分討論，
每個(gè)人都贊成你的決定。
第四層次——參與/ 所有權(quán)/一致同意：做出一個(gè)人
人贊成、人人負(fù)責(zé)的決定。
第五層次——授權(quán)：你要他們作決定，他們進(jìn)行控制。
如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)
頭腦風(fēng)暴法
1、選定主題，并保證每個(gè)人都已理解了該主題。如果可能的話，將所定主題在會(huì)前傳達(dá)給大家。
2、在開(kāi)始討論前，留出幾分鐘給大家思考和整理思路。
3、設(shè)定時(shí)間。
4、指定執(zhí)行主席以控制進(jìn)程，并指定一名擅長(zhǎng)速記的成員記錄在白板或傳閱本上。
5、把收集到的意見(jiàn)和辦法歸類，這將有助于消除重復(fù)的主意，并有助于選定最終的方案。
6、確保大家理解了所有已提出的建議。
7、為收集到的意見(jiàn)和辦法排定優(yōu)先順序。
提升領(lǐng)導(dǎo)力的5件事
1、進(jìn)行有效的溝通，視溝通為第一要?jiǎng)?wù)。
2、實(shí)施“走動(dòng)管理”。
3、徹底地“授權(quán)”，讓每一個(gè)人盡可能地“參與”每一件事。
4、永無(wú)止境地“激勵(lì)”自己和伙伴。
5、不斷制造成功者，且在他們獲得成功時(shí)，大大慶賀一番。
培育團(tuán)隊(duì)精神的技巧
成功培養(yǎng)員工的四個(gè)步驟
一個(gè)人有多重要， 通常與他愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任多少成正比！
失敗的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有成功者，成功的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有失敗者！
領(lǐng)導(dǎo)者失敗的十二個(gè)原因
領(lǐng)導(dǎo)者

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