《人在企業(yè)》：關(guān)心喜怒哀樂(lè)(doc)
《人在企業(yè)》：關(guān)心喜怒哀樂(lè)
“我們支持并贊賞工作環(huán)境以及工作和生活社區(qū)內(nèi)的員工及其觀念多樣化。我們每個(gè)人都有發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)和聽(tīng)取他人意見(jiàn)的義務(wù)。我們鼓勵(lì)建設(shè)性的爭(zhēng)論并以相互尊重的態(tài)度做觀點(diǎn)交鋒。我們積極地與同行交流思想和信息。我們對(duì)自己和對(duì)身邊其他人都抱有一份良好的愿望。在其追求目標(biāo)的過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)人是孤立無(wú)援的；我們是一個(gè)整體。”
——《朗訊的價(jià)值觀》
如果問(wèn)一名員工對(duì)自己所在企業(yè)的感覺(jué)，往往得不到非常精確的語(yǔ)言描敘。可能遇到的回答是：比較壓抑、很快樂(lè)、還可以、哪里都差不多、很有激情、不是為了那點(diǎn)工資早走了……凡此種種，基本上是一種抽象的回答。這正反映了企業(yè)的環(huán)境特征——能感覺(jué)而不能準(zhǔn)確顯示，這更增加了管理環(huán)境的難度。很顯然，這些難以把握的感覺(jué)，與員工卻息息相關(guān)，值得認(rèn)真研究。在高度職業(yè)化的社會(huì)，工作是人們最重要的活動(dòng)場(chǎng)所，工作環(huán)境的文化情調(diào)、情緒氛圍、空氣、濕度，甚至辦公家具的擺設(shè)風(fēng)格，地毯的顏色都需要研究。不同的職業(yè)對(duì)人的思維需求不一樣，人對(duì)環(huán)境的要求也會(huì)不一樣。每一種環(huán)境都有其合理的因素，當(dāng)然也有與之對(duì)應(yīng)的不合理因素。其實(shí)有許多管理并不是要加大成本，只是企業(yè)管理者在這些方面是否真正用心。
員工情緒綜合指數(shù)
朗訊公司非常重視一個(gè)數(shù)字：?jiǎn)T工在朗訊的GROWS文化方面的感覺(jué)。這個(gè)值朗訊人叫VIP，不是貴賓席縮寫(xiě)，而是Value In People。它是朗訊公司的員工意見(jiàn)晴雨表，這個(gè)數(shù)字非常形象地反映出人力資源部和各事業(yè)部對(duì)員工關(guān)注的成效，朗訊每年請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)調(diào)查這個(gè)值。光憑領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)感覺(jué)這個(gè)企業(yè)的脈搏未必全面科學(xué)，但是將所有員工的感
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