知識管理的十項原則(doc)
知識管理的十項原則
（一）知識管理的代價高昂
知識是一種資產，但其有效管理需要投入其他資產。許多特定的知識管理活動需要投入金錢或勞動力，這些活動包括：知識獲得，即創(chuàng)建文件并把文件輸入電腦系統(tǒng)；通過編選、組合和整理，給知識增添價值；開發(fā)知識分類方法，并標示對知識的新貢獻的特點；發(fā)展信息技術基礎，實行知識分配；就知識的創(chuàng)造、分享和利用對雇員進行教育。雖然很少有公司計算知識管理的成本，但仍有一些定量估計。巴克曼實驗公司的巴克曼(R.Buckman)估計，他的公司將其收入的7%用于知識管理。
（二）有效的知識管理需要人員和技術和結合
《商業(yè)周刊》在最近一篇有關人工智能的文章的標題中宣布，"能思考的電腦幾乎已出現(xiàn)……能象人類一樣進行推理的人工智能的最終目標已近在咫尺。"對管理人員和專業(yè)技術人員來說，閱讀1995年的這條大標題可能產生一種似曾相識的體會，自50年代以來，他們就聽說了基于機器的知識。但事實是，希望有效地管理知識的公司今天需要大量人力

知識管理的十項原則(doc)