高效溝通技巧-職業(yè)人成功的要素(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
高效溝通技巧-職業(yè)人成功的要素
態(tài)度
知識(shí)
技巧
一 溝 通 的 定 義
三、有效的信息發(fā)送
溝通的四大秘訣
第二講 高 效 溝 通 的 步 驟
步 驟 一 :事 前 準(zhǔn) 備
步 驟 二 :確 認(rèn) 需 求
問(wèn) 題 的 類(lèi) 型
開(kāi)放式問(wèn)題
問(wèn) 題 舉 例
自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴, 兩只耳朵.也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)
------蘇格拉底
步 驟 三 :闡 述 觀 點(diǎn)
步驟四:處理異議
步 驟 五 :達(dá) 成 協(xié) 議
步 驟 六 :共 同 實(shí) 施
高效溝通技巧-職業(yè)人成功的要素(ppt)
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