營(yíng)銷資料

總經(jīng)理必須做的事 【每天必須做的】 1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況 2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作 3、了解至少一個(gè)片區(qū)銷售拓展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo) 4、考慮一個(gè)公司的不足之處,并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟 5、記住公司一名員工的名字和其特點(diǎn) 6、每天必須看的報(bào)表(產(chǎn)品進(jìn)銷存、銀行存款等) 7、考慮自己......

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轉(zhuǎn)型之星 聯(lián)想   老大來了,不僅意味著老大自己必須開始扭動(dòng)龐大的身軀,融入熱鬧非凡的網(wǎng)絡(luò)舞蹈,而且標(biāo)志著在風(fēng)起云涌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中,PC廠商等傳統(tǒng)IT流派終于覺醒并迎頭趕上。后PC時(shí)代的PC英雄,要做網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)人。資本市場(chǎng)強(qiáng)力支持,IT產(chǎn)業(yè)渠道優(yōu)勢(shì)明顯,用戶基礎(chǔ)龐大。聯(lián)想選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)進(jìn)......

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職場(chǎng)寶典:讓你平步青云的10個(gè)談話技巧   要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場(chǎng)上出人頭地,那你就有點(diǎn)無知了。當(dāng)然,才干加上超時(shí)加班固然很重要,但懂得在關(guān)鍵時(shí)刻說適當(dāng)?shù)脑挘且彩浅晒εc否的決定性因素。卓越的說話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等,不僅能讓你的......

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學(xué)會(huì)做你人生事業(yè)的CEO   你必須面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí):你才是自己人生事業(yè)的CEO。即使你現(xiàn)在仍受雇于別人,你也只是將你的能力、資源作為產(chǎn)品服務(wù)于市場(chǎng)上出價(jià)較高的企業(yè),因此,你始終在為一個(gè)Boss干活mdash;mdash;那就是你自己。你是這家單人公司的首席執(zhí)行官,負(fù)責(zé)你公司的日常營(yíng)運(yùn),在人生的每個(gè)......

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五大營(yíng)銷陷阱 本來的想法是寫營(yíng)銷創(chuàng)新,但細(xì)數(shù)過去一年中發(fā)生的種種事情,發(fā)現(xiàn)真正的創(chuàng)新很少,所謂的洋理論和土方法倒很多。這些藥丸存在有它的道理,但問題是很多企業(yè)連自己病在哪里都不清楚,就一口吞了下去,更不用說請(qǐng)遵醫(yī)囑和提防副作用了。 定位陷阱  定位理論是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)評(píng)選出有史以來對(duì)營(yíng)銷界影響最大的觀......

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桶壁效應(yīng)與執(zhí)行障礙 桶壁效應(yīng)之謂 想象一下:把一截圓木插進(jìn)一個(gè)裝滿沙子的桶里。會(huì)怎么樣呢? 圓木從上向下,用力不夠,進(jìn)沙的深度必會(huì)流于淺表;用力過猛,超過桶壁材料所能承受的極限,那么這個(gè)桶不是破壁就是脫底。 如果圓木的直徑與桶的直徑有恰到好處的間隙,或者圓木的下端能犧牲一些直徑(比如把它削得不是平頭......

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關(guān)于品牌延伸和品牌管理的感想 通過對(duì)一汽集團(tuán)公司的推出科(局)級(jí)專用紅旗轎車這一營(yíng)銷行為的分析,我們認(rèn)為該公司缺乏管理紅旗這一品牌權(quán)益和長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略的意識(shí)。我們認(rèn)為品牌要比公司的特定產(chǎn)品活得更長(zhǎng)久和更有價(jià)值,它是一個(gè)公司的主要的和更為長(zhǎng)久的資產(chǎn)。每一個(gè)強(qiáng)有力的品牌實(shí)際上代表了一組忠誠(chéng)的顧客,品牌權(quán)益......

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理EMBA課程張黎 博士北大中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心、北大國(guó)際MBA 本課程的目標(biāo)清楚營(yíng)銷管理的主要概念和整個(gè)理論體系通過案例分析來運(yùn)用營(yíng)銷概念和理論了解目前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷管理實(shí)踐中存在的問題、現(xiàn)象和其本質(zhì)原因通過對(duì)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的營(yíng)銷管理實(shí)踐的了解和思考,對(duì)未來營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展有個(gè)基本的判斷并在實(shí)踐中指......

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演示技巧 創(chuàng)意(作)的方法或步驟 奧格威的創(chuàng)意方法 我的第一眼看到它時(shí),他是否就緊抓住我的注意力 我是不是自己也想到這個(gè)點(diǎn)子 是不是很獨(dú)特 是否完全符合公司的策略 是否可以用30年以上 揚(yáng)(J.W.YOUNG)的五步創(chuàng)意法 收集有關(guān)原始資料.盡可能全面、辨別真?zhèn)巍?反復(fù)思考 內(nèi)心構(gòu)想 產(chǎn)生創(chuàng)意 驗(yàn)正......

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如何建立完善的銷售平臺(tái) 2002-10-23   一、 銷售平臺(tái)產(chǎn)生的背景   1、 專業(yè)化與資源的矛盾   企業(yè)在建立銷售組織的時(shí)候,通常都是采取三種形式:辦事處、市場(chǎng)部和分公司,來承擔(dān)著市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售和企業(yè)宣傳的任務(wù)。在實(shí)際的運(yùn)作中,隨著企業(yè)產(chǎn)品的增加,企業(yè)往往會(huì)面臨一個(gè)多產(chǎn)品推廣的難題。一......

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促銷方案制定步驟   開展促銷活動(dòng)時(shí),為了與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效的溝通,我們必須選擇發(fā)布信息的各種渠道,同時(shí)也要對(duì)我們的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然促銷活動(dòng)是一種綜合性的活動(dòng),因此我們必須從整體上確立促銷方案,以便有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷目標(biāo)。在實(shí)施具體的促銷計(jì)劃時(shí),我們必須按照以下七個(gè)步驟......

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專業(yè)化銷售流程 給你一萬個(gè)理由選擇 mdash;mdash;我們選擇了營(yíng)銷 營(yíng)銷高手的成長(zhǎng)過程 手中有劍,心中無劍(初出茅廬) 手中有劍,心中有劍(小試牛刀) 手中無劍,心中有劍(爐火純青) 確定你的工作目標(biāo),計(jì)劃,然后自信的去工作,加上你的熱忱和你的創(chuàng)意。 社會(huì)要的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)要的是企業(yè)的發(fā)展......

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從客戶金字塔中可以學(xué)到什么?......

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非常優(yōu)的幾則短故事 ~~ 不釣大魚的釣客 ~~ 享受你的生活,不要與別人比較?!?--康道塞 有一個(gè)人在河邊釣魚,他釣了非常多的魚, 但每釣上一條魚就拿尺量一量。只要比尺大的魚,他都丟回河里。其他釣客不解地問:quot;別人都希望釣大魚,為什么只有你將大魚都丟回河里呢?quot; 這人輕松地回答:因......

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成功需要修煉自己 王西麟 要接收挑戰(zhàn): 通過接收挑戰(zhàn)驗(yàn)證自己的價(jià)值; 石頭是如何轉(zhuǎn)變?yōu)殂@石的(壓力); 霍金不僅是天才應(yīng)該是英雄; 挑戰(zhàn)和折磨是暫時(shí)的,而放棄的影響是永久的; 一位朋友的故事:從一個(gè)靦腆的人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)家,是因?yàn)樗暮⒆訋淼谋仨毭鎸?duì)的挑戰(zhàn)。 要有信念: 相信自己會(huì)成為什么樣的人,......

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培訓(xùn)講師的心態(tài)與選擇 在企業(yè)時(shí),參加過很多培訓(xùn),見識(shí)過老外講師、港臺(tái)講師、大陸講師,不同地區(qū)、背景、文化的講師有著不同的授課風(fēng)格。自己做了專職培訓(xùn)講師以后,上過很多課程,有些課非常成功,學(xué)員的評(píng)價(jià)很高;也有個(gè)別課是涉險(xiǎn)過關(guān)。總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),也觀察其他講師的授課經(jīng)驗(yàn),引發(fā)我思考一個(gè)問題,......

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客戶關(guān)系管理mdash;贏得quot;心quot;的營(yíng)銷 ________________________________________ 進(jìn)入21世紀(jì),營(yíng)銷界最熱門的話題是quot;客戶關(guān)系管理(CRM)quot;。而對(duì)這一熱潮最為熱衷的卻是IT行業(yè),許多軟件和硬件企業(yè)躍躍欲試,準(zhǔn)備大戰(zhàn)商機(jī)。而一......

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電話銷售事前規(guī)劃工作 (Pre-Call Planning) 從事任何行業(yè)如果要獲得良好的成效,一定要在事前做好完善的規(guī)劃,否則必定事倍功半,電話銷售也不例外,一樣需要事前妥善規(guī)劃,其中有四件重要準(zhǔn)備工作: 1、 了解真客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī) 2、 整理一份完整的商品功能/利益表 3、 研究準(zhǔn)客戶/老客戶的基......

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電話銷售的目標(biāo)訂定 一位專業(yè)的電話銷售人員在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo),如果沒有事先訂下目標(biāo),將會(huì)使銷售人員很容易偏離主題,完全失去方向,浪費(fèi)許多寶貴的時(shí)間。 通常電話銷售的目標(biāo)可分成主要目標(biāo)及次要目標(biāo): 主要目標(biāo)通常是你最希望在這通電話達(dá)成的事情,而次要目標(biāo)是如果當(dāng)你沒有辦法在這......

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管理小品】─梅瑞特飯店 1989年11月的某天晚上,伊麗莎白#8231;莫瑞斯正在《梅瑞特飯店》的客房服務(wù)組值班。 傍晚時(shí),伊麗莎白接到一通住在飯店內(nèi),一位到城里來出差的女房客電話。她因?yàn)椴幌氲讲蛷d用膳,所以打電話來點(diǎn)餐。伊麗莎白依言登記下來,然后交待處理。過了幾分鐘,這位女房客又打內(nèi)線電話進(jìn)來了。......

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怎樣成為創(chuàng)新的好領(lǐng)導(dǎo) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)所帶來的巨大壓力。企業(yè)的生命在于創(chuàng)新,沒有創(chuàng)新就意味著死亡。擁有創(chuàng)造力、熱衷于創(chuàng)新的人并不少,領(lǐng)導(dǎo)者要熱情地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)提出創(chuàng)意、讓創(chuàng)意在團(tuán)隊(duì)中孕育、激蕩,允許偶爾的失敗hellip;hellip;只有這樣,團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力才會(huì)源源不斷地轉(zhuǎn)化成企業(yè)......

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引爆員工潛力   未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)之一,即是管理者不能再如過去般扮演權(quán)威角色,而是須設(shè)法以更有效的方法,間接引爆員工潛力,才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。 未來管理者最重要的不只是與員工每天的工作有所互動(dòng)而已,而是須做到不花費(fèi)任何成本的情況下,去激勵(lì)、引爆員工潛力,以下是五個(gè)不須任何花費(fèi)的方法:   一......

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無薪激勵(lì) 張小姐是一家軟件公司的銷售主管,能力強(qiáng),熱愛工作,成績(jī)顯著。今年被派到她喜歡的上海分公司,升任銷售經(jīng)理,薪水也增加了。但是,近期她工作不但沒有熱情,甚至還有辭職的念頭。為什么升職、加薪反而要辭職呢?經(jīng)了解得知:原來,引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司對(duì)張小姐剛到上海工作頗不放心,擔(dān)......

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通用汽車如何渡過內(nèi)部危機(jī)? 1971年12月,通用汽車公司洛滋敦廠的管理部門開始對(duì)裝配線上裝配的維加車出現(xiàn)異乎尋常的不合格率感到極為擔(dān)心。前幾周,在可容2000輛汽車的存車廠里放滿了發(fā)送給全國(guó)汽車商之前需要返修的維加車。 管理部門特別感到惱火的是,許多毛病是一般汽車裝配生產(chǎn)中不應(yīng)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。有數(shù)......

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思丹雷電氣公司的日式管理   日本思丹雷電氣公司是半多個(gè)世紀(jì)以來一直同日本經(jīng)濟(jì)同命運(yùn)的老企業(yè),是一家生產(chǎn)汽車燈具、儀表和電子產(chǎn)品的綜合性工業(yè)企業(yè)?,F(xiàn)有職工3000多人,資產(chǎn)91.56億日元,擁有6家制作所的工廠、4家國(guó)外工廠以及3個(gè)研究所、4個(gè)銷售分公司和遍布全國(guó)的17個(gè)營(yíng)業(yè)所,它是日本最大的汽車燈......

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守寡式職位:吞噬企業(yè)優(yōu)秀人才的無邊黑洞 守寡式職位產(chǎn)生 19世紀(jì)末期,世界航海業(yè)蓬勃發(fā)展起來。西班牙有一位叫大衛(wèi)的船長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)著一個(gè)巨大的航運(yùn)集團(tuán),控制了通往世界各國(guó)的許多航線。在他的航運(yùn)集團(tuán)中,有一艘運(yùn)量最大的船莎麗號(hào),承擔(dān)著整個(gè)集團(tuán)重要的航運(yùn)任務(wù),也是整個(gè)集團(tuán)的王牌船艦。但是令大衛(wèi)苦惱的是,莎麗號(hào)......

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使用人才的六大怪招   讓B級(jí)人做A級(jí)事   這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就,目的是壓擔(dān)子促成長(zhǎng)。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜、什么等級(jí)的人就安排什么等級(jí)的事。讓B級(jí)人做A級(jí)事這種做法既不同于人才高消費(fèi),又有別于人才超負(fù)荷,比較科學(xué),恰到好處,既使員工感到有輕微的壓力,但又不至......

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如何進(jìn)行員工的新舊更替 應(yīng)當(dāng)明確的是:人力資源部門應(yīng)當(dāng)先就員工的工作態(tài)度進(jìn)行分析,再針對(duì)不適者制定淘汰計(jì)劃和接班人計(jì)劃。 如果資深員工或中層主管的行為未構(gòu)成解聘的條件,即使他在工作態(tài)度上比較固執(zhí),也需要從另外的角度來評(píng)估其工作績(jī)效。 1、人力資源部人員應(yīng)先確定比較客觀的態(tài)度。就過去一些實(shí)際工作結(jié)果以......

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達(dá)納公司:一個(gè)非凡的記錄   美國(guó)達(dá)納公司主要生產(chǎn)螺旋槳葉片和齒輪箱之類的普通產(chǎn)品,這些產(chǎn)品多數(shù)是滿足汽車和拖拉機(jī)業(yè)普通二級(jí)市場(chǎng)需要的,該公司是一個(gè)擁有30億美元資產(chǎn)的企業(yè)。70年代初期,該公司的雇員人均銷售額與全行業(yè)企業(yè)的平均數(shù)相等。到了70年代未,在并無大規(guī)模資本投入的情況下,公司雇員人均銷售額......

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長(zhǎng)虹唯才是舉 眾所周知,打造世界級(jí)企業(yè),需要國(guó)際化的人才。近來,在打造世界級(jí)企業(yè)的征程上,長(zhǎng)虹在人才戰(zhàn)略上采取了不少的行動(dòng)。我們走近幾位出色的外聘員工,通過尋訪這些發(fā)光的金子,來探索長(zhǎng)虹在打造世界級(jí)企業(yè)形勢(shì)下的人力資源管理與開發(fā)。 積極探索 引進(jìn)外腦 有一名普通的長(zhǎng)虹員工,叫喬納森,來自美國(guó),法學(xué)碩......

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資質(zhì)解決薪酬難題 薪酬體系設(shè)計(jì)的難度,其實(shí)不在技術(shù)層面,而在理念層面。對(duì)于一個(gè)組織來說,在確定應(yīng)該為其員工支付多少薪酬的過程中,需要考慮的要素太多,其間又有矛盾關(guān)系,令人難以取舍。這些需要考慮的要素主要包含五個(gè)方面:市場(chǎng)、崗位、員工業(yè)績(jī)、員工資質(zhì)(Competency)、以及公司的支付能力。 在各種......

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用人大師十大秘訣(上)   用人大師?難道只有杰克-韋爾奇、郭士納、葛魯夫、桑迪-威爾才配稱用人大師嗎?不,用人大師并不神秘,你可以成為用人大師,但你必須具備用人大師的胸懷與稟賦!     你是否為發(fā)現(xiàn)了一名人才而欣喜若狂?     看到才能各異的下屬在自己竭力提供的環(huán)境中取得一次次的成功,你是否很......

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向離職員工請(qǐng)教 「我要辭職了。」當(dāng)你聽到員工向你說這句話時(shí),你在想什么?很多主管會(huì)擔(dān)心是否能再找到合適的候補(bǔ)人選,以及新僅員工需要的訓(xùn)練等。然而,你有沒有想到要做一個(gè)正式的離職面談? 「工程管理評(píng)論」(IEEE Engineering Management Review)雜志報(bào)道,離職面談對(duì)公司有利......

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 在研究團(tuán)隊(duì)管理的文獻(xiàn)中(Jon R.Katzenbach,1993、Nicky Hayes,1947 、Hank Willianes 1996),quot;團(tuán)隊(duì)建設(shè)quot;都是作為主要內(nèi)容而被放在特別研究的位置。主要研究途徑有四個(gè): 一、 角色界定 mdash;mdash; 團(tuán)隊(duì)角......

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太平洋商廈 電話傳真管理辦法 一、為使公司電話、傳真使用制度有章可循,特制定本管理辦法。 二、公司電話是為工作所須而設(shè)立,員工使用電話的原則是長(zhǎng)話短說,盡量利用傳真來 溝通一些須長(zhǎng)時(shí)間通話的內(nèi)容。 三、員工因公務(wù)使用長(zhǎng)途電話或傳真,須事先進(jìn)行登記,注明聯(lián)絡(luò)時(shí)間、單位和聯(lián)絡(luò)事 項(xiàng)。 ......

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什么類型的公司適合利潤(rùn)中心制度 近年來,許多企業(yè)甚至政府機(jī)構(gòu),為了提升經(jīng)營(yíng)成果或改善管理績(jī)效,多嘗試實(shí)施利潤(rùn)中心制度。不過,一個(gè)企業(yè)是否適合實(shí)施利潤(rùn)中心,應(yīng)由下來?xiàng)l件來檢視: 一、多個(gè)事業(yè)部 一般而言,利潤(rùn)中心是指一個(gè)公司依據(jù)其產(chǎn)品、顧客、地區(qū)或銷售渠道來建立至少兩個(gè)以上的事業(yè)部。換言之,一個(gè)企業(yè)若......

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1銷售事務(wù)處理制度(A).doc2銷售事務(wù)處理制度(B).doc......

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1銷售計(jì)劃管理基礎(chǔ).doc2售計(jì)劃管理基礎(chǔ) .doc3度銷售計(jì)劃管理 .doc......

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1銷售經(jīng)理管理手冊(cè).doc2銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè).doc3銷售人員獎(jiǎng)懲辦法.doc4銷售人員考核辦法.doc5業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練辦法.doc......

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1產(chǎn)品診斷.doc2價(jià)格.doc3銷售通路診斷.doc4推廣診斷.doc......

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1銷售制度范例(A).doc2制度范例(A) .doc......

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如何量化與考核銷售人員的客情關(guān)系? 在銷售管理實(shí)踐中,不少朋友與我交流時(shí)說到,他們營(yíng)銷人員的銷售績(jī)效管理只管硬性的考核指標(biāo),以結(jié)果導(dǎo)向。也有一些朋友也考核一些軟性指標(biāo),但大都所占的權(quán)重較小。他們也認(rèn)可結(jié)果是要靠過程來保證的觀點(diǎn),但認(rèn)為軟性考核指標(biāo)卻無法量化,造成打分沒有標(biāo)準(zhǔn),或者不客觀的現(xiàn)狀。   ......

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聘用人才的10大盲點(diǎn) 即使最精明的經(jīng)理人,也可能墮入雇工錯(cuò)誤的陷阱。本文列出徽聘時(shí)須特別注意的事項(xiàng),管理人只要細(xì)心研究,便可聘得理想的人才。 1、倉(cāng)促徽聘 匆忙地進(jìn)行招聘,一般也容易使標(biāo)準(zhǔn)降低,或者忽略了應(yīng)聘者的負(fù)面因素。由于招聘工作一般需要90至120天,因此如果一位身處高位的要員突然辭職,接替他......

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