《企業(yè)信息化及管理實(shí)務(wù)》
《企業(yè)信息化及管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)信息化及管理實(shí)務(wù)》
1. 課程大綱
第1講:企業(yè)信息化及管理概述
q 經(jīng)營環(huán)境變遷對(duì)企業(yè)運(yùn)營的挑戰(zhàn)
q 利益相關(guān)者與平衡積分卡
ü 實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值:現(xiàn)金流 Future Cash Flow
q 競爭優(yōu)勢:資格因素及致勝因素
q 企業(yè)信息化打造企業(yè)競爭優(yōu)勢
q 〖案例〗利豐傳奇:傳統(tǒng)貿(mào)易服務(wù)商的轉(zhuǎn)型
q 互動(dòng)案例:晶華ERP實(shí)施的故事
第2講:企業(yè)信息化的核心系統(tǒng)
q 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP
ü ERP的發(fā)展歷史
ü ERP的核心功能介紹
ü ERP主要效益與機(jī)理分析
ü 常見的ERP軟件商品
q ERP數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
ü ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及管理
ü ERP訂單(工作令)數(shù)據(jù)及管理
ü 數(shù)據(jù)管理的重要概念
ü 數(shù)據(jù)校驗(yàn)及審計(jì)
q 供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理 SCM & CRM
ü 什么是SCM & CRM ?
ü 供應(yīng)鏈管理功能介紹
ü 客戶關(guān)系管理功能介紹
q 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)
ü 信息系統(tǒng)的架構(gòu)及組成
ü 運(yùn)維及服務(wù)管理 ITSM
ü IT組織及流程管理
第3講:流程管理及優(yōu)化
q 管理流程與作業(yè)流程
ü 流程以及構(gòu)成要素
ü 運(yùn)營管理的流程視圖 Process View
l 初始化:流程主管、邊界與接口
l 流程定義:文本化設(shè)計(jì)
l 流程控制:控制點(diǎn)、流程績效、流程反饋
q 面向作業(yè)的流程設(shè)計(jì)
ü 作業(yè)流的分類與選擇
ü 作業(yè)流的基本概念
ü 常見的作業(yè)流優(yōu)化方法
q 面向管理的流程優(yōu)化
ü 管理流程構(gòu)成的11個(gè)元素
ü 面向管理的流程優(yōu)化項(xiàng)目步驟
ü 管理流程優(yōu)化的十個(gè)要點(diǎn)
q 企業(yè)流程再造與信息化
ü 何謂業(yè)務(wù)流程再造BPR?
ü 革命性與漸進(jìn)性的改變模式
ü BPR案例分析
ü 業(yè)務(wù)流程再造框架與方法
q 流程改進(jìn)常用工具
ü 圖表:流程圖、散點(diǎn)圖、直方圖
ü 帕累托分析 Pareto Analysis
ü 要因分析 Root Cause Analysis
第4講:信息化戰(zhàn)略規(guī)劃概要
q 企業(yè)信息化規(guī)劃
q 信息化與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配 BITA
q 識(shí)別業(yè)務(wù)需求:模式與流程
q IT整體架構(gòu)方法論 ITSA
q 綜合案例分析
第5講:IT服務(wù)管理及IT治理
q IT服務(wù)管理的意義
q 運(yùn)維管理的主要流程
u 事故管理
u 問題管理
u 變更及發(fā)布管理
q IT服務(wù)策略管理
u 服務(wù)級(jí)別管理
u 可用性及能力管理
u 安全管理
u IT財(cái)務(wù)成本管理
q IT組織及崗位職責(zé)管理
u IT組織的構(gòu)成
u RACI 矩陣(執(zhí)行人-責(zé)任人-事前咨詢-事后匯報(bào))
第6講:信息化實(shí)施管理
q 項(xiàng)目管理的思想
q 信息化管理的生命周期
q 變革管理
q 信息化實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
2. 課時(shí)建議
q 2天,16學(xué)時(shí)(45分鐘/學(xué)時(shí))
史文月老師的其它課程
供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧第一講采購與供應(yīng)商管理的理念1.競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)采購的挑戰(zhàn)2.采購職能的定位之一:職責(zé)分離3.采購職能的定位之二:價(jià)值貢獻(xiàn)4.企業(yè)采購與其它職能之間的關(guān)系5.何謂采購總體成本及存貨周轉(zhuǎn)率?6.采購成本對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響7.企業(yè)采購的關(guān)鍵癥結(jié)所在8.從采購到供應(yīng)商關(guān)系管理第二講采購目標(biāo)與策略的制定,全面降低采購成本1.采購基本目標(biāo)與改進(jìn)
講師:史文月詳情
庫存管理 精品課程 11.10
庫存控制及供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)務(wù)進(jìn)入21世紀(jì),中國的企業(yè)開始步入世界一體化的競爭中,低成本代工成為多數(shù)中國企業(yè)走向世界的武器,也給我們帶來了做為“世界工廠”的憂患。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國前1000家工商企業(yè)的平均年資金周轉(zhuǎn)率僅為1.8次,相比之下經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率卻在8次以上。以下是很多企業(yè)共同的聲音:“我的企業(yè)有最豐富的產(chǎn)品線和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,不斷推出新的產(chǎn)
講師:史文月詳情
《企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)》課程大綱1、企業(yè)供應(yīng)鏈管理概述?傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式面臨的挑戰(zhàn)?企業(yè)經(jīng)營者的困惑?經(jīng)營業(yè)績與庫存周轉(zhuǎn)率?供應(yīng)鏈中的信息畸變-牛鞭效應(yīng)?案例:利豐的供應(yīng)鏈實(shí)踐?供應(yīng)鏈如何提升企業(yè)的競爭力?綜合案例討論:通用電源的決策2、存貨:供應(yīng)鏈的癥結(jié)問題?按單生產(chǎn)MTO與備貨生產(chǎn)MTS?常用的企業(yè)供應(yīng)鏈績效指標(biāo)a)周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)b)計(jì)劃訂單完成率c)緊
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企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與構(gòu)建實(shí)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率大大低于發(fā)達(dá)國家企業(yè)。加入WTO,低價(jià)值產(chǎn)品和代工成為多數(shù)中國企業(yè)走向世界的唯一優(yōu)勢,與此同時(shí),也給我們帶來了“世界工廠”的憂患。事實(shí)上,制造環(huán)節(jié)已經(jīng)逐漸從發(fā)達(dá)國家企業(yè)的核心價(jià)值鏈中脫離出來,優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理做為最重要的競爭優(yōu)勢之一,“21世紀(jì)的競爭將是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭”正在成為企業(yè)面臨
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企業(yè)物流與電子商務(wù) 11.10
課程大綱——企業(yè)物流與電子商務(wù)1.企業(yè)物流與供應(yīng)鏈概述a)經(jīng)營環(huán)境的變遷與競爭特點(diǎn)b)物流與供應(yīng)鏈:電子商務(wù)的核心要素之一c)供應(yīng)鏈競爭策略構(gòu)建,案例分析i.利豐:傳統(tǒng)貿(mào)易服務(wù)商的轉(zhuǎn)型ii.惠普公司:“噴墨打印機(jī)21世紀(jì)供應(yīng)鏈”iii.基于互聯(lián)網(wǎng)的快速物流配送2.如何衡量電子商務(wù)物流能力a)客戶服務(wù):互聯(lián)網(wǎng)思維的核心b)供應(yīng)鏈客戶服務(wù)水平c)庫存及現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率
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倉儲(chǔ)及第三方物流管理 伊利 11.10
《倉儲(chǔ)及承運(yùn)商管理實(shí)務(wù)》課程大綱1、倉儲(chǔ)物流管理概述?企業(yè)物流運(yùn)作面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)?倉儲(chǔ)在物流管理中的地位與作用?典型的倉庫結(jié)構(gòu)2、倉儲(chǔ)管理的崗位職責(zé)?倉管人員的素質(zhì)與技能要求?倉管人員的職責(zé)和任務(wù)a)庫區(qū)、庫房、庫位規(guī)劃b)存儲(chǔ)、搬運(yùn)和輸送設(shè)備管理c)物料動(dòng)態(tài)管理:接收、轉(zhuǎn)移、配送等d)物料靜態(tài)管理:存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)等e)物料成本、數(shù)量、狀態(tài)控制f)客戶信息溝通與
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倉儲(chǔ)及物流管理實(shí)務(wù) 11.10
倉儲(chǔ)及物流管理實(shí)務(wù)課程目標(biāo):理解物流倉儲(chǔ)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的作用,掌握物料及產(chǎn)品的收發(fā)貨流程及職責(zé),結(jié)合實(shí)際優(yōu)化企業(yè)倉儲(chǔ)管理;理解周轉(zhuǎn)率、庫存成本、經(jīng)濟(jì)訂貨量、安全庫存等重要概念,并掌握庫存的補(bǔ)充及優(yōu)化方法。通過互動(dòng)環(huán)節(jié),使學(xué)員將課程中的概念能夠運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際中。適合對(duì)象采購和物流工作者課程時(shí)間2天講課形式專家講解、案例分析、案例研討等內(nèi)容設(shè)置第1天上午(9:00-
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大宗物料戰(zhàn)略采購培訓(xùn)方案 11.10
大宗物料戰(zhàn)略采購之——《供應(yīng)市場分析》學(xué)員對(duì)象:凡是涉及大宗物資或產(chǎn)品價(jià)格與大宗物資關(guān)聯(lián)度高的采購員,都可以參加。課程目標(biāo):1)理解供應(yīng)市場規(guī)律;2)掌握供應(yīng)市場的分析方法;3)學(xué)會(huì)市場分析的技術(shù)手段;4)理解風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用套期保值,以達(dá)降低大宗物料采購成本目標(biāo);5)學(xué)會(huì)管理供應(yīng)商關(guān)系;6)掌握建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴的方法;綜合互動(dòng):企業(yè)案例診斷分析(針對(duì)貴司大宗物
講師:史文月詳情
高效采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)第一講采購與供應(yīng)鏈管理的理念1.競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)采購的挑戰(zhàn)2.企業(yè)采購與其它職能之間的關(guān)系3.何謂采購總體成本及存貨周轉(zhuǎn)率?4.采購成本對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響5.從采購到供應(yīng)商關(guān)系管理第二講采購策略制定,全面降低采購成本1.采購基本目標(biāo)與改進(jìn)目標(biāo)2.客戶與供應(yīng)商的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通模式3.常見的采購策略(案例)4.買(賣)方市場地位的判定與評(píng)估5.供
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【供應(yīng)鏈分析與計(jì)劃實(shí)務(wù)】綱要1.企業(yè)供應(yīng)鏈管理概述1.企業(yè)供應(yīng)鏈面臨的主要挑戰(zhàn)2.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)3.衡量供應(yīng)鏈的主要指標(biāo)a)庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)b)客戶訂單執(zhí)行率c)訂單交付速度d)庫存及物流成本e)供應(yīng)鏈靈活性4.構(gòu)建供應(yīng)鏈架構(gòu)a)按訂單“活動(dòng)”MTOb)按計(jì)劃“活動(dòng)”MTSc)供應(yīng)鏈組織及分工(計(jì)劃/調(diào)度/統(tǒng)計(jì))5.供應(yīng)鏈管理先進(jìn)案例a)快速響應(yīng)供應(yīng)鏈Zara
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