《企業(yè)信息化及管理實(shí)務(wù)》

  培訓(xùn)講師:史文月

講師背景:
史文月老師★清華大學(xué)工學(xué)碩士★中國物流與采購聯(lián)合會(huì)特聘研究員★美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)CSCMP中國圓桌會(huì)執(zhí)行委員★曾任美國利諾公司北京辦事處工程部總監(jiān)★曾任IBM公司ERP/SCM解決方案部中國區(qū)經(jīng)理★曾任某咨詢公司事業(yè)部供應(yīng)鏈管理高級(jí)經(jīng)理 詳細(xì)>>

史文月
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《企業(yè)信息化及管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容

《企業(yè)信息化及管理實(shí)務(wù)》

1. 課程大綱


第1講:企業(yè)信息化及管理概述

q 經(jīng)營環(huán)境變遷對(duì)企業(yè)運(yùn)營的挑戰(zhàn)

q 利益相關(guān)者與平衡積分卡

ü 實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值:現(xiàn)金流 Future Cash Flow

q 競爭優(yōu)勢:資格因素及致勝因素

q 企業(yè)信息化打造企業(yè)競爭優(yōu)勢

q 〖案例〗利豐傳奇:傳統(tǒng)貿(mào)易服務(wù)商的轉(zhuǎn)型

q 互動(dòng)案例:晶華ERP實(shí)施的故事


第2講:企業(yè)信息化的核心系統(tǒng)

q 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP

ü ERP的發(fā)展歷史

ü ERP的核心功能介紹

ü ERP主要效益與機(jī)理分析

ü 常見的ERP軟件商品

q ERP數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

ü ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及管理

ü ERP訂單(工作令)數(shù)據(jù)及管理

ü 數(shù)據(jù)管理的重要概念

ü 數(shù)據(jù)校驗(yàn)及審計(jì)

q 供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理 SCM & CRM

ü 什么是SCM & CRM ?

ü 供應(yīng)鏈管理功能介紹

ü 客戶關(guān)系管理功能介紹

q 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)

ü 信息系統(tǒng)的架構(gòu)及組成

ü 運(yùn)維及服務(wù)管理 ITSM

ü IT組織及流程管理


第3講:流程管理及優(yōu)化

q 管理流程與作業(yè)流程

ü 流程以及構(gòu)成要素

ü 運(yùn)營管理的流程視圖 Process View

l 初始化:流程主管、邊界與接口

l 流程定義:文本化設(shè)計(jì)

l 流程控制:控制點(diǎn)、流程績效、流程反饋

q 面向作業(yè)的流程設(shè)計(jì)

ü 作業(yè)流的分類與選擇

ü 作業(yè)流的基本概念

ü 常見的作業(yè)流優(yōu)化方法

q 面向管理的流程優(yōu)化

ü 管理流程構(gòu)成的11個(gè)元素

ü 面向管理的流程優(yōu)化項(xiàng)目步驟

ü 管理流程優(yōu)化的十個(gè)要點(diǎn)

q 企業(yè)流程再造與信息化

ü 何謂業(yè)務(wù)流程再造BPR?

ü 革命性與漸進(jìn)性的改變模式

ü BPR案例分析

ü 業(yè)務(wù)流程再造框架與方法

q 流程改進(jìn)常用工具

ü 圖表:流程圖、散點(diǎn)圖、直方圖

ü 帕累托分析 Pareto Analysis

ü 要因分析 Root Cause Analysis


第4講:信息化戰(zhàn)略規(guī)劃概要

q 企業(yè)信息化規(guī)劃

q 信息化與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配 BITA

q 識(shí)別業(yè)務(wù)需求:模式與流程

q IT整體架構(gòu)方法論 ITSA

q 綜合案例分析


第5講:IT服務(wù)管理及IT治理

q IT服務(wù)管理的意義

q 運(yùn)維管理的主要流程

u 事故管理

u 問題管理

u 變更及發(fā)布管理

q IT服務(wù)策略管理

u 服務(wù)級(jí)別管理

u 可用性及能力管理

u 安全管理

u IT財(cái)務(wù)成本管理

q IT組織及崗位職責(zé)管理

u IT組織的構(gòu)成

u RACI 矩陣(執(zhí)行人-責(zé)任人-事前咨詢-事后匯報(bào))


第6講:信息化實(shí)施管理

q 項(xiàng)目管理的思想

q 信息化管理的生命周期

q 變革管理

q 信息化實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避



2. 課時(shí)建議

q 2天,16學(xué)時(shí)(45分鐘/學(xué)時(shí))

 

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供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧第一講采購與供應(yīng)商管理的理念1.競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)采購的挑戰(zhàn)2.采購職能的定位之一:職責(zé)分離3.采購職能的定位之二:價(jià)值貢獻(xiàn)4.企業(yè)采購與其它職能之間的關(guān)系5.何謂采購總體成本及存貨周轉(zhuǎn)率?6.采購成本對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響7.企業(yè)采購的關(guān)鍵癥結(jié)所在8.從采購到供應(yīng)商關(guān)系管理第二講采購目標(biāo)與策略的制定,全面降低采購成本1.采購基本目標(biāo)與改進(jìn)

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庫存控制及供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)務(wù)進(jìn)入21世紀(jì),中國的企業(yè)開始步入世界一體化的競爭中,低成本代工成為多數(shù)中國企業(yè)走向世界的武器,也給我們帶來了做為“世界工廠”的憂患。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國前1000家工商企業(yè)的平均年資金周轉(zhuǎn)率僅為1.8次,相比之下經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率卻在8次以上。以下是很多企業(yè)共同的聲音:“我的企業(yè)有最豐富的產(chǎn)品線和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,不斷推出新的產(chǎn)

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企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與構(gòu)建實(shí)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率大大低于發(fā)達(dá)國家企業(yè)。加入WTO,低價(jià)值產(chǎn)品和代工成為多數(shù)中國企業(yè)走向世界的唯一優(yōu)勢,與此同時(shí),也給我們帶來了“世界工廠”的憂患。事實(shí)上,制造環(huán)節(jié)已經(jīng)逐漸從發(fā)達(dá)國家企業(yè)的核心價(jià)值鏈中脫離出來,優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理做為最重要的競爭優(yōu)勢之一,“21世紀(jì)的競爭將是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭”正在成為企業(yè)面臨

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倉儲(chǔ)及物流管理實(shí)務(wù)課程目標(biāo):理解物流倉儲(chǔ)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的作用,掌握物料及產(chǎn)品的收發(fā)貨流程及職責(zé),結(jié)合實(shí)際優(yōu)化企業(yè)倉儲(chǔ)管理;理解周轉(zhuǎn)率、庫存成本、經(jīng)濟(jì)訂貨量、安全庫存等重要概念,并掌握庫存的補(bǔ)充及優(yōu)化方法。通過互動(dòng)環(huán)節(jié),使學(xué)員將課程中的概念能夠運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際中。適合對(duì)象采購和物流工作者課程時(shí)間2天講課形式專家講解、案例分析、案例研討等內(nèi)容設(shè)置第1天上午(9:00-

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大宗物料戰(zhàn)略采購之——《供應(yīng)市場分析》學(xué)員對(duì)象:凡是涉及大宗物資或產(chǎn)品價(jià)格與大宗物資關(guān)聯(lián)度高的采購員,都可以參加。課程目標(biāo):1)理解供應(yīng)市場規(guī)律;2)掌握供應(yīng)市場的分析方法;3)學(xué)會(huì)市場分析的技術(shù)手段;4)理解風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用套期保值,以達(dá)降低大宗物料采購成本目標(biāo);5)學(xué)會(huì)管理供應(yīng)商關(guān)系;6)掌握建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴的方法;綜合互動(dòng):企業(yè)案例診斷分析(針對(duì)貴司大宗物

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高效采購與供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)第一講采購與供應(yīng)鏈管理的理念1.競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)采購的挑戰(zhàn)2.企業(yè)采購與其它職能之間的關(guān)系3.何謂采購總體成本及存貨周轉(zhuǎn)率?4.采購成本對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響5.從采購到供應(yīng)商關(guān)系管理第二講采購策略制定,全面降低采購成本1.采購基本目標(biāo)與改進(jìn)目標(biāo)2.客戶與供應(yīng)商的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通模式3.常見的采購策略(案例)4.買(賣)方市場地位的判定與評(píng)估5.供

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