基于系統(tǒng)思考的管理問題分析與解決

  培訓(xùn)講師：廖衍明

講師背景：
廖衍明老師現(xiàn)任速贏商學(xué)院院長、兼任廣東省企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)師聯(lián)合會執(zhí)行會長、玩美一號游艇俱樂部案例中心主任等職，曾受聘于香港理工大學(xué)擔任客座講師。其于2006年創(chuàng)立的STT，已經(jīng)被公認為國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)界具有鮮明特征和效果的代表流派之一，除基礎(chǔ)企 詳細>>

廖衍明
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基于系統(tǒng)思考的管理問題分析與解決詳細內(nèi)容

基于系統(tǒng)思考的管理問題分析與解決

一、如何明確系統(tǒng)思考的方法與方法論，讓問題分析走到正確的路上

1.運用思維的道路，你走過幾道彎路

2.為什么所謂的方法總是用不出

3.真正的方法：必須聚焦于行為

4.行為提煉：唰的解決方法轉(zhuǎn)化難的困境

5.方法與方法論的區(qū)別在哪里

6.改變方法論的形而上，走到方法運用的路上

7.問題分析的道路，從正確地提出問題開始

8.成功運用系統(tǒng)思考的六大要素，真正上路

9.顛覆式訓(xùn)練：十分鐘找到世紀難題的解決路徑


二、系統(tǒng)方法的三大類別，全方位的開啟系統(tǒng)思維的分析模型

1.系統(tǒng)方法，你對它的認識有多深？

2.問題分析太單一，解決方法不全面，全因為單線思考

3.系統(tǒng)思維，讓腦子建立起思維的立體網(wǎng)

4.系統(tǒng)分析方法：一張認清問題全貌的地圖

5.系統(tǒng)工程：構(gòu)建問題解決的模型，思考更全面

6.控制與管理事物整體的方法：理解事物運作元素的相互作用

7.現(xiàn)場繪制問題解鎖的地圖，啟動系統(tǒng)方法的工具


三、系統(tǒng)分析方法的應(yīng)用，讓問題的分析循序漸進

1.走不到終點，只是道路不對

2.你清楚，醫(yī)生是如何探尋發(fā)病根源嗎？

3.找到問題解決的方法，需要多種方式探索

4.因素分析方法：從構(gòu)成部件，元素要素中找原因

5.系統(tǒng)分析法，問題分析的關(guān)鍵路徑

—構(gòu)成方式

—關(guān)聯(lián)

—秩序

—構(gòu)型

6.多層分析法，問題分析的多層面方法

7.思考：時事問題的多維解讀，一些意想不到的認識


四、如何確定元素與要素，清楚定位問題解決的核心點

1.影響問題的元素有十萬八千點，但問題的核心是什么

2.問題關(guān)鍵檢索，找到問題基因圖的裂變點

3.好方法不是一招鮮，問題的適用途徑很重要

4.如何進行問題突破口，具體問題具體解決

—因果分析法

—目標—手段分析法

—系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析方法

5.如何確定什么樣的場合運用什么樣的方法

—事情發(fā)生后的總結(jié)與優(yōu)化

—直擊問題的成果導(dǎo)向

—方法運作的沙盤推演

6.現(xiàn)場問題包：運用多種方法，找到問題解決點


五、如何確定關(guān)聯(lián)、秩序與構(gòu)型，完成在管理中解決的整體策劃

1.從靜態(tài)分析到反饋，問題的線性波動

2.從反饋到系統(tǒng)思考，問題思考的系統(tǒng)性

3.管理思考的實踐，管理中的常用的系統(tǒng)方法

—福雷斯特“動力系統(tǒng)理論”

—系統(tǒng)思考

4.系統(tǒng)思考的工具

—系統(tǒng)循環(huán)圖的全貌和應(yīng)用場景

5.系統(tǒng)循環(huán)圖的12大法則

6.現(xiàn)場實踐：繪制系統(tǒng)循環(huán)圖


六、如何運用層次分析法，在管理中快速完成問題解決

1.企業(yè)問題分析與解決的核心：快準狠的解決問題

2.問題分析與解決在管理中的困擾：難以獲得全面有效的解決方案

3.(AHP)層次分析法在管理問題中的運用

—目標如何制定

—原因如何解構(gòu)

—方案如何設(shè)計

—準則如何界定

4.建立問題解決的層次解構(gòu)

5.設(shè)計問題解決的權(quán)重比

6.保證問題結(jié)構(gòu)的合理性

 

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