《管理者系統(tǒng)化思維訓(xùn)練——升維思考，降維行動(dòng)》

管理者系統(tǒng)化思維訓(xùn)練
——升維思考，降維行動(dòng)課程背景 -------------------------------------------------
系統(tǒng)化思維的意義：
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：?jiǎn)栴}不可能由產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的思維方式解決。在管理的各種場(chǎng)景中，幾乎所有問(wèn)題的產(chǎn)生都是由于思維的局限，然而卻很少有人意識(shí)到這個(gè)局限，而是誤以為問(wèn)題的產(chǎn)生是由于知識(shí)或技能的局限。系統(tǒng)化思維訓(xùn)練正是要提醒管理者，思維訓(xùn)練，特別是系統(tǒng)化思維訓(xùn)練的重要意義，并運(yùn)用有效的方式大幅度提升管理者的思維能力。
適用場(chǎng)景：
作為一名管理者，你是否遇到過(guò)以下場(chǎng)景，并且深受其擾：
上司提出的業(yè)務(wù)目標(biāo)令人費(fèi)解或者倍感壓力，卻無(wú)從反駁
由于其它部門(mén)的過(guò)失造成的客戶投訴，本部門(mén)受到牽連，甚至背鍋
工作布置了多次，溝通了多次，下屬始終不得要領(lǐng)，更別提推進(jìn)工作或者完成工作
當(dāng)然，管理中遇到的問(wèn)題紛繁復(fù)雜，此處的舉例只是說(shuō)明管理者處于核心的位置，在與上下左右的協(xié)同工作中，需要處理和解決的問(wèn)題似乎無(wú)窮無(wú)盡，沒(méi)有頭緒。系統(tǒng)化思維訓(xùn)練恰恰提供了一個(gè)問(wèn)題解決的思路，使管理者在工作中可以迅速做出判斷，鎖定問(wèn)題的核心，并找到最有效的問(wèn)題解決辦法。
課程收益 -------------------------------------------------
◆ 對(duì)于企業(yè)來(lái)講，思想統(tǒng)一并不是一句空洞的口號(hào)，而是減少內(nèi)耗、產(chǎn)生合力、專注發(fā)展最關(guān)鍵的任務(wù)。系統(tǒng)化思維訓(xùn)練其實(shí)就是達(dá)成思想統(tǒng)一的練習(xí)。
◆ 對(duì)于管理者來(lái)講，找準(zhǔn)問(wèn)題比解決問(wèn)題更為重要。系統(tǒng)化思維訓(xùn)練的意義首先在于，使管理者意識(shí)到思維的局限對(duì)于管理中問(wèn)題解決的重大意義。其次，系統(tǒng)化思維訓(xùn)練幫助管理者鎖定正確的問(wèn)題，并尋找到制勝的解決辦法。
◆ 系統(tǒng)化思維訓(xùn)練是以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以結(jié)果為導(dǎo)向的思維訓(xùn)練，幫助管理者搭建問(wèn)題解決能力的上升階梯。
◆ 通過(guò)升維訓(xùn)練，使管理者培養(yǎng)抽離思維的習(xí)慣，掌握突破困局的方法；通過(guò)降維訓(xùn)練，使管理者回歸企業(yè)價(jià)值核心，尋找創(chuàng)新的問(wèn)題解決方案。
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者等
教學(xué)方法：講授式、游戲、小組討論、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：報(bào)數(shù)游戲：思維升級(jí)對(duì)于任務(wù)執(zhí)行的重要性
維度的概念：以“吃”為例
五星升級(jí)之旅：規(guī)則介紹
一、升維思考1, 二元對(duì)立
1）零維的問(wèn)題描述：胡子眉毛一把抓
2）以人為本？以事為重？
3）標(biāo)準(zhǔn)的建立
情境：3個(gè)真實(shí)的案例情境，供小組討論，并共同制定標(biāo)準(zhǔn)建立的方法
2, 兩儀四象1）一維的困境：進(jìn)退維谷、左右為難
2）人的視角
a. DISC
b. 4S
c. SWOT
演練：通過(guò)不同的方式重新認(rèn)識(shí)自己和伙伴
3）事的視角
a. 時(shí)間管理四象限
b. 管理風(fēng)格四象限
c. 波士頓矩陣
3, 核心價(jià)值
1）二維的困境：靈活有余，信心不足
2）企業(yè)的生存：以盈利為軸
討論：如果徹底擺脫生存困境，還要追求些什么？
3）客戶的需求：以服務(wù)為軸
☆ 一星管理者誕生
4, 與時(shí)俱進(jìn)
1）三維的困境：無(wú)機(jī)與有機(jī)的界限
2）冰山之下
a. 歷史的印記
b. 集體潛意識(shí)
游戲：潛意識(shí)的力量
3）未來(lái)已來(lái)
a. 人工智能
b. 生物科技
c. 量子物理
4）宇宙視角
☆ 二星管理者誕生
二、降維行動(dòng)1，立足當(dāng)下
1）以婆媳關(guān)系為例，再次明確維度的概念
2）發(fā)展以生存為本
3）回歸價(jià)值初心
☆ 三星管理者誕生
2，服務(wù)至上
1）內(nèi)部客戶
a. 公司制的變革
b. 股東、員工、用戶的重新界定
2）外部客戶
情境：設(shè)計(jì)真實(shí)情境，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析與歸納
☆ 四星管理者誕生
3，規(guī)則清晰
1）邊界
a. 邊界的意義
b. 邊界的特點(diǎn)：清晰、彈性
演練：溝通出舒服的邊界
2）量化
a. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于量化的需求
b. 人性對(duì)于量化的需求
3）共識(shí)
a. 共識(shí)的意義
b. 分布式記賬方式的革新課程結(jié)尾：五星管理者誕生；從零開(kāi)始再出發(fā)
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