“開啟你的營銷思維”課程教學(xué)大綱

“開啟你的營銷思維”課程教學(xué)大綱
【課程任務(wù)】
本課程是基于哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)之上的學(xué)科，不僅是當(dāng)代企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的競爭中求生存、求發(fā)展的管理利器，在社會經(jīng)濟(jì)生活各個方面得到廣泛應(yīng)用。正因為如此，隨著現(xiàn)代市場營銷實踐的蓬勃發(fā)展，人人都要具備一定的營銷思維素養(yǎng)，從客戶的角度思考問題，掌握一定的營銷技巧，從而更好地服務(wù)客戶，促進(jìn)自身發(fā)展。
【授課時長】
3小時【課程收益】
本課程教學(xué)的主要任務(wù)是：
1、通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能系統(tǒng)地理解和掌握市場營銷學(xué)的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法。
2、將所學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際工作中，具備一定的目標(biāo)市場定位知識，及學(xué)會從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷角度理解用戶的需求。
【授課對象】
企業(yè)中層及基層員工
【課程大綱】
第一章　市場營銷學(xué)核心概念
1.1市場營銷學(xué)意義及重要性
1.2市場營銷學(xué)核心概念
了解市場營銷學(xué)的核心概念和基本理論，了解現(xiàn)代營銷觀念與營銷過程。
第二章消費者心理行為分析
2.1消費者需要和動機(jī)
2.2消費者心理活動及個性
2.3消費者文化與群體
了解消費者心理及行為方面特點及需求，幫助工作人員更好地面對和理解消費者，從而有效開展?fàn)I銷工作。
第三章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
3.1 市場細(xì)分戰(zhàn)略
3.2目標(biāo)市場戰(zhàn)略選擇
3.3市場定位與營銷組合策略
了解市場營銷活動基本戰(zhàn)略；理解進(jìn)行市場營銷活動時的基本框架結(jié)構(gòu)，把握進(jìn)行營銷工作時具體的操作辦法。
第四章產(chǎn)品策略
4.1產(chǎn)品和產(chǎn)品生命周期
4.2新產(chǎn)品開發(fā)策略
4.3產(chǎn)品包裝及品牌策略
4.4產(chǎn)品組合策劃
了解產(chǎn)品策劃、新產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、品牌、包裝等概念，掌握產(chǎn)品組合策劃的內(nèi)容和方法，理解包裝以及品牌的概念和內(nèi)容，了解產(chǎn)品生命周期理論；掌握新產(chǎn)品定位的理論和方法。
第五章定價策略
5.1產(chǎn)品定價目標(biāo)
5.2產(chǎn)品定價方法
5.3定價策略及價格調(diào)整
了解價格的概念、目的；理解企業(yè)產(chǎn)品價格體系的策劃；掌握產(chǎn)品定價和調(diào)整的方法和策略。
第六章分銷渠道策略
6.1分銷渠道概述
6.2分銷渠道基本策略
6.3分銷渠道設(shè)計與開發(fā)
理解營銷渠道、營銷渠道的長度與寬度概念；掌握渠道策劃的六個C, 渠道長度與寬度的策劃。
第七章促銷策略
7.1人員推銷策略
7.2廣告策略
7.3營業(yè)推廣策略
7.4公共關(guān)系策劃
了解促銷的概念，掌握相關(guān)促銷組合的理論、策略和技巧；理解人員促銷、廣告促銷、營業(yè)推廣促銷、公共關(guān)系促銷的概念、內(nèi)容和方法，各種方法的優(yōu)缺點。
第八章服務(wù)市場營銷
8.1服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)市場
8.2服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量
了解服務(wù)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)市場的定義；理解服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量。
四、學(xué)時分配
章 次
各教學(xué)章節(jié)學(xué)時分配（min）
小計
講授
討論
提問
備注
第一章市場營銷學(xué)核心概念
10
8
0
2
第二章消費者心理行為分析
30
25
3
2
第三章目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
50
30
10
10
第四章產(chǎn)品策略
20
15
3
2
第五章定價策略
20
15
3
2
第六章分銷渠道策略
20
15
3
2
第七章促銷策略
20
15
3
2
第八章 服務(wù)市場營銷
10
8
0
2
合 計
180
131
25
24
五、考核說明
針對本單位產(chǎn)品進(jìn)行目標(biāo)受眾分析并設(shè)計營銷組合策略
六、主要教材及教學(xué)參考書目
主要教材及參考書目
《市場營銷學(xué)》 郭國慶主編 武漢大學(xué)出版社（2004年版）
《市場營銷學(xué)》 吳健安主編 高等教育出版社（第二版 2004年版）
《市場營銷心理學(xué)》 劉國防主編 西南財經(jīng)大學(xué)出版社（2015年版）
《服務(wù)營銷》葉萬春等編著 高等教育出版社（2017年版）
《市場營銷學(xué)教程》 萬后芬主編 高等教育出版社 （第二版 2007年版）
《銷售管理》 李祖武等編著 清華大學(xué)出版社（2016年版）

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