《新生代員工管理》

  培訓講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師?清華大學、北京大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學特約高級講 詳細>>

王哲光
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《新生代員工管理》詳細內(nèi)容

《新生代員工管理》

新生代員工管理
主講:王哲光
課程背景
現(xiàn)在企業(yè)中數(shù)量最多的員工通常是85/90后的新生代員工,不管你是否承認,他們在
未來一定是企業(yè)的中流砥柱,但同時他們又是備受爭議的一代,和60、70后相比,無論
是生長環(huán)境、學歷水平、價值觀、生活方式都有著非常大的差異,平時我們對新生代員
工的培訓更多的是要求他們做到怎么樣,要求他們更加職業(yè)化,要求他們具有更高的職
業(yè)素質(zhì),結果往往事與愿違,一些新生代的職場表現(xiàn)讓我們給他們貼上了大量的負面標
簽——功利、張揚、浮躁、情緒化、愛跳槽等等。作為領導者和管理者,你真的或曾經(jīng)嘗
試了解他們嗎?為什么他們沒有工作成就感?為什么他們老愛挑戰(zhàn)規(guī)則和質(zhì)疑上級?為
什么他們離職率高?為什么他們辦事老是不讓你放心?為什么他們就是不合作?為什么
怎么說他們都不聽?為什么他們的工作能力遲遲得不到提高?管理者不得不考慮的問題
。如果管理者缺乏領導他們的藝術和技能,可能扼殺掉一群富有創(chuàng)造力、充滿朝氣、渴
望取得業(yè)績的年輕人。本課程提煉世界級管理大師保羅何塞、史蒂芬科維博士理念的精
髓,接合中國企業(yè)特點與東方管理文化,掌握新生代員工心理特征和行為特點,為引起
管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案,幫助他們在工作中能進行卓有成效的管理
,成為新生代員工愿意追隨的領導者。
課程目標
?
掌握新生代員工心理特征和行為特點,理解他們的思維模式,采取相應的領導方式
,有效減少員工流失;
?
成功領導必備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識和清晰的角色定位,理解上級意圖
并能有效輔佐;
? 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績;
? 展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能,優(yōu)化人際關系;
?
運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)新生代員工,帶領和支持下級完成目標。


授課對象
管理人員
培訓用時
2天,每天6小時。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法,30%知識點剖析+30%案例研討+30%演
練互動和視頻賞析+10%總結、點評、糾偏,使學員在完成一個個任務中體驗和成長,改
變心智模式,從效能邁向卓越,成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效
的新生代員工領導者。
課程大綱
一、前所未有的新生代——重新認識
1、新生代的生長環(huán)境和心智模式
1)新生代員工的三個年齡段
2)貼在新生代員工頭上的標簽
3)新生代員工的情緒特點
4)看到好的一面
2、重壓下的一代
1)崩斷的人生
2)人為什么有壓力
3)舒適區(qū)
3、新生代員工流失的原因
1)員工流失的原因
2)建立工作關系中常犯的錯誤
演練:無法處理的員工
二、管人先正己——如何獲得新生代的認同
1、獲得新生代員工認同的基礎
1)領導與管理的區(qū)別
2)領導者的三種能力
3)權力的八大來源
2、管理者的角色認知
1)掉入“領導力黑洞”
2)領導者的十大角色
演練:如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3、員工和主管工作關系的主線
1)良好工作關系的目的
2)不可過度依賴員工、不要漠視員工利益
4、知彼解己——如何同新生代員工溝通
1)溝通的本質(zhì)
2)溝通模型
3)獲取真實意見的技巧
4)溝通不良的弊病
5)高效能溝通四大技巧
演練:同理心溝通——西點的煩惱
三、掌握關鍵——新生代員工管控
1、新生代員工目標設定
1)制定目標的原則
2)績效目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
3)如何制定行動計劃?
演練:同心順
2、新生代員工績效管理
1)績效管理與績效考核
演練:無法處理的員工
2)持續(xù)改善的起點——績效評價
3)員工離職的原因
演練:非要離開的員工
4)績效面談與績效改善
工具:PIP(績效改善計劃)
3、如何高效能激勵新生代員工
1)經(jīng)典的激勵方式
2)最用心的激勵——傾聽員工心聲
3)潛能激勵法
教學影片:永不放棄
4)常用的不花錢激勵六訣
教學影片:3分鐘激勵士氣
5)授權激勵法——如何與下級確定“雙贏協(xié)議”
演練:掰手腕
四、發(fā)揮影響力——如何領導新生代員工
1、卓越主管的領導力
1)情境領導模型
演練:卡里是如何下達工作指令的
2)四種領導風格與下屬的準備度
3)如何管理這些“問題”員工
2、如何給下級布置工作
1)如何接受與布置任務
2)布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
3、如何消除執(zhí)行阻力?
1)如何爭取下級的支持
2)如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、教練輔導與部屬培育
1)傳統(tǒng)法與教練法
2)現(xiàn)場督導培訓TWI的意義
3)部屬培育三大內(nèi)容
工作指導、工作方法、工作關系
演練:教練七步法
5、如何打造高效能團隊
演練:通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生

 

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