《制造部長(zhǎng)核心能力提升訓(xùn)練(2天1夜版)》

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷(xiāo)、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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《制造部長(zhǎng)核心能力提升訓(xùn)練(2天1夜版)》

制造部長(zhǎng)核心能力提升訓(xùn)練
主講:王哲光
課程背景
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、
班組長(zhǎng)被提拔晉升為制造部主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)
業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)
常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有
一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多了、層次更復(fù)雜了怎么辦?如何讓一群不同性格的人緊
密合作形成團(tuán)隊(duì)?同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法,這種做法有什么不對(duì)?主管可以
采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力?員工的執(zhí)行力出了問(wèn)題,是在他們身上找
原因還是在主管身上找原因?如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境,讓員工為自己的表現(xiàn)
自行負(fù)責(zé)?怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系?為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工
的需求?為什么說(shuō)溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力?一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決
問(wèn)題”有何不良后果?你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者?——這些問(wèn)題全部涌現(xiàn)在管理者的
面前!
領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說(shuō):“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么?最好的領(lǐng)導(dǎo)
就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù),而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)?!毖芯款I(lǐng)
導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)
他人去尋找他們的心聲的人。本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓,為引起經(jīng)理
人困惑的種種問(wèn)題提供完整的解決方案,幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)
身,成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。


課程目標(biāo)
?
強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素
養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級(jí)意圖并能有效輔佐;
?
發(fā)掘員工潛能,使員工的職業(yè)化素質(zhì)得到不斷提升,使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿激情和活力;
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力;
? 熟悉團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo);
? 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系;
? 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
授課對(duì)象
制造業(yè)管理層。
培訓(xùn)用時(shí)
2天1夜(白天6小時(shí),晚上3小時(shí))
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成
長(zhǎng),改變心智模式,掌握提升效能和管理技能,從而成為企業(yè)需要的卓越管理者。
課程大綱
第一天
一、管理者的角色認(rèn)知
1、專(zhuān)業(yè)精英的管理障礙
1)專(zhuān)業(yè)精英的特點(diǎn)
2)專(zhuān)業(yè)/技術(shù)工作與管理工作的區(qū)別
3)專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙
角色障礙、溝通障礙、執(zhí)行障礙、團(tuán)隊(duì)障礙
2、管理者的角色定位
1)“正確做事”與“做正確的事”
2)避免掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
3)管理者權(quán)力的八大來(lái)源
4)管理者的十大角色
案例研討:張經(jīng)理的苦惱
3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1)管理者的八大素質(zhì)
2)管理者的管理意識(shí)與態(tài)度
3)管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
4、管理的有效性與貢獻(xiàn)
1)自已的工作
2)與其他人的關(guān)系
3)各種管理手段的使用
4)直接成果
5)樹(shù)立新的價(jià)值觀
6)培育與開(kāi)發(fā)明天需要的人才
案例研討:如何讓這樣的事情不再發(fā)生
二、高效溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1)重新認(rèn)識(shí)溝通
2)溝通不在于你說(shuō)了多少,而在于對(duì)方理解和接收了多少
3)什么是有效的溝通?
工具:溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1)獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
2)用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次
工具:發(fā)言權(quán)杖
演練:同理心溝通
3、清晰無(wú)誤的表達(dá)技巧
1)工作溝通的四種方式:指令、說(shuō)服、征詢、探討
2)說(shuō)服的四大技巧:邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問(wèn)引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
3)溝通的四大技巧:聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
4、如何與上級(jí)溝通
1)向上溝通的基本內(nèi)容
結(jié)果反饋、信息提供、獲取支持、提案建議、思想?yún)R報(bào)
2)聽(tīng)取匯報(bào)的上級(jí)想要聽(tīng)到什么?
愿景、目標(biāo)、計(jì)劃、增長(zhǎng)、方案、得失、成果、真相、擁護(hù)、承諾
3)不要做挑刺的人——帶著方案談問(wèn)題
4)口頭匯報(bào)與書(shū)面匯報(bào)的原則
演練:如何向上級(jí)提建議
第一天 晚上
三、卓有成效的管理技能
1、如何管理不同情況的下屬
1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型
2)領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
4)確定被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備狀態(tài)
演練:如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
2、領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)藝術(shù)
1)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的重要手段
2)授權(quán)不足和授權(quán)過(guò)度的代價(jià)
3)授權(quán)中可能面臨的問(wèn)題
4)用人所長(zhǎng)——發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)
5)授權(quán)的領(lǐng)域
工具:授權(quán)任務(wù)清單
3、執(zhí)行的要訣——精準(zhǔn)擊中目標(biāo)
1)愿景、任務(wù)、問(wèn)題、方針、期望轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
2)目標(biāo)拆分、目標(biāo)定義、完成要素、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
3)影響目標(biāo)達(dá)成的十大因素
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵(lì)措施、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
工作方向、工作目標(biāo)、工作方法、資源條件、完成時(shí)間
4、布置任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1)執(zhí)行中的上下級(jí)
2)下達(dá)任務(wù)的考量原則
3)如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持
4)如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何執(zhí)行艱巨的任務(wù)》
第二天
四、部屬培育
1、人才培養(yǎng)的途徑與育成工作
1)企業(yè)人才培養(yǎng)的四大途徑
自己來(lái)帶、委托他人、任務(wù)考驗(yàn)、賦予職位
2)哪些人可能培養(yǎng)成人才
3)企業(yè)人才的育成機(jī)制
4)人才培養(yǎng)要做的工作
專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解、工作技能輔導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)傳授
工作思路輔導(dǎo)、職業(yè)心態(tài)引導(dǎo)、價(jià)值觀念引導(dǎo)
2、部屬培育輔導(dǎo)對(duì)話技巧
1)員工問(wèn)題的診斷
2)區(qū)分與厘清的技巧
3)詢問(wèn)引導(dǎo)的技巧
4)輔導(dǎo)中的溝通技巧
5)引導(dǎo)員工做出改善承諾
演練:績(jī)效輔導(dǎo)面談
3、OPL(One Point Lesson)單點(diǎn)課程
1)單點(diǎn)課程的教導(dǎo)內(nèi)容
2)單點(diǎn)課程的教導(dǎo)方式
3)單點(diǎn)課程的實(shí)施過(guò)程和技巧
4、工作教導(dǎo)七步法
1)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有教練
2)積小勝為大勝
3)確保技能遷移
4)教練七步法
演練:七步法
五、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1、卓越團(tuán)隊(duì)需要凝聚力
1)為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2)沒(méi)有凝聚力沒(méi)有戰(zhàn)斗力
3)凝聚力在團(tuán)隊(duì)中的體現(xiàn)
4)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系
教學(xué)影片:高效團(tuán)隊(duì)
2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神?
1)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神
2)大雁精神、狼性團(tuán)隊(duì)、亮劍精神、以人為本、追求卓越
3)構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化
4)卓越團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀
3、尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑
1)企業(yè)文化認(rèn)同
2)和諧人際關(guān)系
3)有效順暢溝通
4)組織激勵(lì)承諾
5)領(lǐng)導(dǎo)以身作則
4、如何打造高效能精干職業(yè)團(tuán)隊(duì)
1)低效團(tuán)隊(duì)的表象
2)高凝聚力職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造
3)高凝聚力職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

 

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中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門(mén)經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)

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向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問(wèn)題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但

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銷(xiāo)售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷(xiāo)售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題,如果憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門(mén)和下屬無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽(tīng)到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛(ài)聽(tīng),有的人講話一開(kāi)口就得罪人;在自己部門(mén)大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門(mén)或同事配合就那么的難;我的報(bào)告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問(wèn)題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成?

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組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無(wú)法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),

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