《高效項目復(fù)盤》

《高效項目復(fù)盤》
主講：朱志敏
【課程背景】
企業(yè)中很多工作都是以專項形式存在的，在項目開展后或收尾時，往往會出現(xiàn)很多意向不到的狀況，面對這些問題，項目成員往往會出現(xiàn)：
不知道怎么做項目復(fù)盤，復(fù)盤和工作總結(jié)傻傻分不清楚
做得好和不好的沒有看到，如何改進(jìn)提升的內(nèi)容沒有
項目復(fù)盤的維度上不全面，目標(biāo)上不清晰，根因上也不明確
遇到問題向外找借口，歸因邏輯很容易造成項目干不成
害怕被“批斗”，彼此設(shè)防，一團(tuán)和氣，不說實話，不講真相……
一旦你的項目出現(xiàn)以上現(xiàn)象，說明企業(yè)缺少一套項目復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)流程與方法，管理者需要引起充分重視。復(fù)盤是“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”的一種方式，國內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)都有著濃厚的復(fù)盤文化。“事先策劃、適中監(jiān)控、事后復(fù)盤”是管理的核心邏輯，而事后復(fù)盤在PDCA管理循環(huán)中顯然是最重要的一環(huán)，不斷糾偏改進(jìn)才是提升項目管理的核心方法。
本課程結(jié)合國內(nèi)外眾多企業(yè)的復(fù)盤實踐，提煉形成一套具有普適性的項目復(fù)盤框架，實現(xiàn)為企業(yè)傳承經(jīng)驗與培養(yǎng)人才，為項目探尋出路與效益升級的目地。
【課程收益】
理解并運用復(fù)盤的框架，快速高效地組織復(fù)盤會議
掌握2-3個復(fù)盤工具，挖掘項目問題根因，提升解決問題的能力
主動探尋內(nèi)因，深度挖掘可控因素，持續(xù)改善項目績效結(jié)果
意識到復(fù)盤的重要性，養(yǎng)成項目定期復(fù)盤的習(xí)慣
【課程特色】視頻研討+視覺引導(dǎo)，輕松有趣；實戰(zhàn)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，強化能力落地；輸出工具模版，工作中即插即用。
【課程對象】項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、職能類員工等
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、復(fù)盤有什么用？復(fù)盤的誤區(qū)——復(fù)盤的那些坑
2、復(fù)盤的價值
活動：數(shù)字引力波，通過活動體驗復(fù)盤的重要性
二、復(fù)盤長什么樣？
復(fù)盤的常識
2、他山之石——“戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”
案例：美軍的AAR總體流程
案例：聯(lián)想的復(fù)盤實踐
三、一次完整的復(fù)盤怎么操作？
1、復(fù)盤第一步——回顧目標(biāo)
目標(biāo)回顧要點
做好目標(biāo)拆解
設(shè)定目標(biāo)的方法：剝洋蔥法、多樹杈法
分組討論：看視頻討論，項目的目標(biāo)是否達(dá)成，成果如何？
總結(jié)：回顧目標(biāo)的階段性產(chǎn)出與三個關(guān)鍵問題
2、復(fù)盤第二步——評估結(jié)果
評估結(jié)果的要點
目標(biāo)達(dá)成的4種情況
案例：尷尬的項目驗收會
總結(jié)：評估結(jié)果的階段產(chǎn)出與三個關(guān)鍵
3、復(fù)盤第三步——原因分析
分析原因的要點
對原因進(jìn)行分類
案例：半途而廢的創(chuàng)業(yè)項目
分析原因的常用方法
練習(xí)：利用情境重現(xiàn)SCORE工具進(jìn)行項目過程回顧，分析成敗原因，總結(jié)經(jīng)驗打法
總結(jié)：分析原因的階段性產(chǎn)出與三個關(guān)鍵問題
4、復(fù)盤第四步——總結(jié)規(guī)律
總結(jié)規(guī)律要點
超越打法，復(fù)盤的“事在人為”
案例：乒乓健將的真面目
行動計劃工具：收益/投入矩陣
總結(jié)：探索規(guī)律的階段性產(chǎn)出與三個關(guān)鍵問題
四、如何組織一次高質(zhì)量的復(fù)盤會議？
1、復(fù)盤的會議氛圍搭建
自我剖析三層次
復(fù)盤的心法口訣
案例：一次失敗的項目復(fù)盤會
復(fù)盤會議流程策劃
高效復(fù)盤會議的3項法則
復(fù)盤會議流程設(shè)計
案例：某戰(zhàn)略解碼會議流程
綜合演練
練習(xí)：參考復(fù)盤的框架和工具，總結(jié)其中的規(guī)律，制定行動計劃
五、課程總結(jié)
1、項目復(fù)盤要點總結(jié)
2、AHA時刻

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