消費者權(quán)益保護之個人信息保護

《銀行消費者權(quán)益保護》之個人信息保護
課程大綱
消費者權(quán)益保護法律法規(guī)
1，《消保管理辦法》思路與框架
全面規(guī)范經(jīng)營行為，注重構(gòu)建長效機制
督促銀行保險機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營、履職盡責(zé)；
引導(dǎo)金融消費者理性消費、誠實守信，依法維護自身合法權(quán)益明確消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，構(gòu)建多主體齊抓共管的保護體系
2、《中華人民共和國個人信息保護法》思路與框架
3，消保新形勢（大勢所趨）
國家金融監(jiān)管局成立對銀行業(yè)意味著什么？
新形勢呼吁我們重新認識消費者權(quán)益保護
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下金融消費者權(quán)益保護的特點
二、個人信息保護引言
1、銀行加強個人信息管理的重要性
2、監(jiān)管部門對于個人信息泄露處罰情況
3、加強個人信息管理，防范合規(guī)風(fēng)險
三、銀行個人信息定義、范圍、泄露渠道
（一）個人信息的定義
（二）個人信息的范圍
1、個人身份信息
2、個人賬戶信息
3、個人信息信息
4、個人金融交易信息
5、衍生信息
（三）個人金融信息泄露渠道
1、個人隨意行為
案例分析
防范措施
2、不法分子竊取信息
案例分析
防范措施
3、銀行員工道德風(fēng)險，泄露信息
案例分析
防范措施
四、銀行個人信息泄露，法律的處罰規(guī)定
1、刑法規(guī)定
2、國家個人信息保護法相關(guān)規(guī)定
2、案例分析
五、個人信息泄露的危害以及典型案例分析
1、銀行成功堵截由于個人信息泄露引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙
案例分析
安全提示
2、個人信息泄露引發(fā)的二維碼支付盜刷案例
案例分析
安全提示
3、個人信息泄露引發(fā)的假冒手機銀行app 詐騙
案例分析
安全提示
4、征信信息泄露引發(fā)的征信詐騙
案例分析
安全提示
六、銀行個人信息管理存在的問題
1、銀行對個人信息保護意識不夠，缺乏培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
案例分析
2、個人信息管理機制尚未建立
案例分析
3、個人信息管理系統(tǒng)尚未完善
案例分析
七、加強個人信息管理，防范風(fēng)險措施
1、建立客戶信息保護體系，完善客戶信息保護制度
2、建立和完善銀行自律機制
3、建立客戶信息保管機制
4、建立客戶信息的適用機制
5、持續(xù)加強信息安全保障，增強技術(shù)防范能力。
6、加強員工培訓(xùn)，增強個人信息合規(guī)意識，提升個人信息合股管理能力

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