柜面營銷技巧


《柜面營銷技巧》
|柜面營銷技巧 |
|授課對象 |銀行儲蓄主管 |課程時長（小時） |6小時 |
|課程內容 |
|單元 |內容 |授課形式 |課時 |
|單元一： |時效性 |知識講解 |1小時|
|柜面營銷的特點 |便利性 |小組討論 | |
| |可信性 | | |
| |穩(wěn)定性 | | |
| |保密性 | | |
|單元二： |準備階段 |知識講解 |1小時|
|柜面營銷的必要步驟|心態(tài)準備 |小組討論 | |
| |目標準備 |案例分析 | |
| |工具準備 | | |
| |搜尋階段 | | |
| |產品搜尋 | | |
| |客戶搜尋 | | |
| |營銷階段 | | |
| |收集信息 | | |
| |介紹產品 | | |
| |辦理業(yè)務 | | |
| |跟蹤階段 | | |
| |跟蹤的時機 | | |
| |跟蹤的技巧 | | |
|章元三： |奢侈品的初步認識 |理念講解 |1小時|
|柜面客戶的判斷及分|客戶判斷的六個技巧 |小組訓練 | |
|類 |客戶分類的標準及簡易營銷對策 | | |
|單元四： |利益引導法 |知識講解 |1小時|
|柜面營銷的銷售技巧|產品優(yōu)勢法 |小組討論 | |
| |理財規(guī)劃法 | | |
| |客戶忠誠法 | | |
| |促進便利法 | | |
|單元五： |表達感同身受 |知識講解 |1小時|
|處理客戶異議 |詢問情況 |小組討論 | |
| |做出回應 | | |
|單元六： |查證客戶是否準備就緒 |知識講解 |1小時|
|完成交易 |征求商定 |小組討論 | |
| |征求客戶推薦客戶 | | |
| |以陳懇的態(tài)度完成整個交易 | | |
|實踐案例 |

謝嘉凌老師的其它課程