《基于行動學(xué)習(xí)的復(fù)盤工作坊》大綱

  培訓(xùn)講師：代志杰

講師背景：
代志杰老師WFA國際促動師協(xié)會行動學(xué)習(xí)促動師WFA國際促動師協(xié)會深圳分會會長WFA行動學(xué)習(xí)研究院副院長人社部高級人力資源管理師深圳市人力資源管理協(xié)會發(fā)起人美國國際訓(xùn)練協(xié)會（AITA）認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師過去25年來在IT、FMCG（快速 詳細(xì)>>

代志杰
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《基于行動學(xué)習(xí)的復(fù)盤工作坊》大綱

《基于行動學(xué)習(xí)的復(fù)盤工作坊》大綱
課程背景：
復(fù)盤，圍棋術(shù)語，也稱 “復(fù)局”，指對局完畢后復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。企業(yè)管理中，復(fù)盤指的是從過去的經(jīng)驗、實際工作中進行學(xué)習(xí)，幫助人們有效的總結(jié)經(jīng)驗、提升能力、實現(xiàn)績效的改善。
復(fù)盤是聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復(fù)盤的身影。柳傳志說：“?一件事情做完后無論成功與否，坐下來把當(dāng)時預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問題、為什么沒達成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的事時，自然就能吸取上次的經(jīng)驗教訓(xùn)，這就是復(fù)盤。復(fù)盤對個人、團隊、組織的主要價值：
個人：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；復(fù)盤是快速提升能力的有效方法
團隊：提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力；經(jīng)驗分享與傳承
組織：知識萃取與共享；組織發(fā)展與持續(xù)改善
《基于行動學(xué)習(xí)的復(fù)盤工作坊》通過復(fù)盤等促動技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，可以有效促進參與者聚焦真實問題，展開有步驟、有架構(gòu)的討論，促進人們共享信息、反思內(nèi)省、總結(jié)得失、經(jīng)驗萃取、提升能力。
課程收益：
掌握復(fù)盤的操作步驟與流程；
避免復(fù)盤常見的陷阱；
學(xué)習(xí)復(fù)盤4步驟、5誤區(qū)、5求；
基于真實工作場景的個人復(fù)盤體驗；
基于真實工作場景的案例復(fù)盤體驗；
建立平等、簡單、真誠的溝通氛圍進而促動會議成果；
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)對象：各層級管理人員
培訓(xùn)方式：講授、小組研討、行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)
培訓(xùn)人數(shù)：12-60人（6-8人/組）
場地要求：空間足夠大、小組研討式的桌椅擺放、可供張貼海報的墻面
課程大綱
第一講：行動學(xué)習(xí)介紹
一、行動學(xué)習(xí)介紹
什么是行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)的3大核心價值
行動學(xué)習(xí)的4大教學(xué)理念
二、關(guān)于工作坊
1、工作坊及研討禮儀
2、促動、促動師、促動技術(shù)
3、促動師與參與者的分工
三、團隊組建
小組完成：組長、組名、組訓(xùn)、計時員、記錄員、報告員、小組學(xué)習(xí)公約
完成小組創(chuàng)意海報
小組風(fēng)采展示
第二講：關(guān)于復(fù)盤
一、什么是復(fù)盤？
1、復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別？
2、復(fù)盤與PDCA的關(guān)系？
二、為什么復(fù)盤？
1、復(fù)盤對個人、團隊、組織的價值
三、何時復(fù)盤？
四、如何復(fù)盤？
1、復(fù)盤的四種類型
2、復(fù)盤的五個原則
3、復(fù)盤的四個步驟
4、復(fù)盤應(yīng)避免的五個誤區(qū)
5、復(fù)盤應(yīng)堅持的五求是什么？
6、復(fù)盤的常見陷阱
第三講：復(fù)盤體驗——工作總結(jié)計劃復(fù)盤
針對個人的月度工作總結(jié)計劃進行復(fù)盤體驗
第四講：復(fù)盤體驗——案例復(fù)盤
任務(wù)說明：復(fù)盤一個在過往工作中典型的成功或失敗案例。
第五講：復(fù)盤體驗——培訓(xùn)回顧復(fù)盤
運用ORID聚焦式會話法對當(dāng)日學(xué)習(xí)進行復(fù)盤。

 

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《共創(chuàng)式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊課程背景：隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等技術(shù)的不斷進步、革新背景下的商業(yè)環(huán)境和社會格局的快速變化，越來越呈現(xiàn)出：易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，“VUCA”時代已全面來襲。管理者必須要面對：如何從個人決策到集體參與？如何從發(fā)號施令到促動共創(chuàng)？如何從管控式管理到共創(chuàng)式領(lǐng)導(dǎo)？如何從要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)到鼓勵變革？如何從強

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《管理教練輔導(dǎo)》課程方案課程背景：?弗朗西斯博士說過：你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。今天的職場人士自我意識越來越強，傳統(tǒng)的權(quán)威控制型管理對他們越來越不適用。教練技術(shù)、促動技術(shù)、行動學(xué)習(xí)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效方式，同時也廣泛應(yīng)用

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《跨部門溝通與協(xié)作》行動學(xué)習(xí)工作坊課程背景：組織目標(biāo)的達成有賴于各個部門、成員的高效溝通與協(xié)作，然而現(xiàn)實當(dāng)中跨部門的溝通與協(xié)作卻猶如有一堵無形的墻橫亙在溝通的雙方。耗費很大的精力卻溝而不通，沒有達到預(yù)期的結(jié)果，導(dǎo)致雙方都不滿意，互相指責(zé)、推諉、扯皮。跨部門溝通協(xié)作的老大難問題該如何破解？《跨部門溝通與協(xié)作》采用行動學(xué)習(xí)、促動技術(shù)，聚焦跨部門溝通方面的真實問題

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《目標(biāo)管理與計劃制定》行動學(xué)習(xí)工作坊課程背景：管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級

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《企業(yè)文化共創(chuàng)會議》工作坊企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。而創(chuàng)始人則往往是企業(yè)文化的核心人物，對于企業(yè)文化的形成和強化起著極其重要的作用。創(chuàng)業(yè)初期創(chuàng)始人憑借自己的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成為企業(yè)文化的開創(chuàng)者，影響著組織和團隊的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模、階段、面臨轉(zhuǎn)型升級的時候就需要對文化進行重新定義和升級，以引領(lǐng)組織邁向新的愿景、使命、戰(zhàn)略。

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《群策群力行動學(xué)習(xí)》工作坊項目背景：應(yīng)用群策群力法解決組織、團隊存在的真實業(yè)務(wù)難題。例如：業(yè)績提升、目標(biāo)達成、成本降低、團隊協(xié)作、團隊共識等。對于問題解決、賦能團隊的有效性，促動團隊的積極性、開放性、凝聚性，探索行動課題的有效策略方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)：各學(xué)習(xí)小組針對行動學(xué)習(xí)課題進行結(jié)構(gòu)化研討并產(chǎn)出解決方案、行動計劃；促進團隊成員的真誠交流、協(xié)作，建立信任和情感升華

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