快樂心禮儀大綱

  培訓講師：徐卓

講師背景：
徐卓老師GMP國家人力資源和社會保障部通用管理能力資深培訓師，前沿講座特聘講師，中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道特聘專家，國家酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人講師，經(jīng)歷：徐老師，是一位從基層管理邁向高層管理、從零售行業(yè)邁向制造企業(yè)的實戰(zhàn)講師，現(xiàn)為多家咨詢公司的特 詳細>>

徐卓
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快樂心禮儀大綱詳細內容

快樂心禮儀大綱
一、開場：
1、 問候
2、 引出主題——心禮儀
3、 活躍氣氛
二、心禮儀的概念
1、 禮者敬人新解
2、 情景模擬：美女離場
3、 心禮儀的涵義：照顧他人感受
愛、
關注
用心
超出他人預期
4、 互動分享：鏡子法則
5、 你敬我一尺，我敬你一丈
6、 甘當配角，盡量讓對方當主角、顯風光
三、心禮儀行動原則
重要的儀態(tài)：如何在禮儀場合，當好配角，展示自我的風度，獲得對方的尊重和歡迎？子曰：“禮者，敬人也，儀者，形勢也”
1、 站出信賴感
2、 坐出專業(yè)范
3、 蹲出優(yōu)雅來
4、 行出風度翩翩
四、服裝搭配原則
1、TPO原則
2、場合的分類
3、正式場合著裝規(guī)范
4、半正式場合著裝要領
5、非正式場合服裝搭配
五、總結回顧
1、你今天的收獲是什么？
快樂心禮儀，讓每一位員工發(fā)自內心的真情付出，快快樂樂的禮迎天下賓朋！

 

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