部門主管職業(yè)化培訓(xùn)課程

  培訓(xùn)講師：李德

講師背景：
李德老師★原上海行為科學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、常務(wù)副秘書長★原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書長★原上海交通大學(xué)教授，MBA導(dǎo)師，工商管理碩士★美國管理協(xié)會(huì)AMA（世界權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）簽約培訓(xùn)師★英國WALES大學(xué)、西班牙公立ALCALA大學(xué)、 詳細(xì)>>

李德
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部門主管職業(yè)化培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容

部門主管職業(yè)化培訓(xùn)課程
 

一、組織好自己


1、角色認(rèn)知 ·錄像案例：管理者須克服的三種認(rèn)知扭曲；

               ·管理者必須履行的5項(xiàng)基本職能；

2、時(shí)間管理 ·錄像案例：柯維第四代時(shí)間管理的5大要點(diǎn)；

               ·實(shí)例練習(xí)：有效開展第四代時(shí)間管理的8大步驟；

               ·小組活動(dòng)：每日工作時(shí)間管理表應(yīng)用的方法與步驟；


二、組織好部屬


1、目標(biāo)管理 ·小組練習(xí)：如何設(shè)定目標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)；

               ·角色演練：如何開展目標(biāo)面談的十項(xiàng)步驟；

               ·分組練習(xí)：目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則練習(xí)；

               ·要點(diǎn)指導(dǎo)：部屬計(jì)劃執(zhí)行中，管理者應(yīng)當(dāng)抓的7大項(xiàng)工作，須做的35項(xiàng)具體項(xiàng)目。

2、績效管理 ·案例剖析：如何做好部屬的績效輔導(dǎo)計(jì)劃；

               ·角色演練：開展負(fù)向績效輔導(dǎo)面談的6步驟練習(xí)；

               ·角色演練：開展正向績效輔導(dǎo)面談的5步驟練習(xí)；

3、績效評估 ·錄像案例：一次失敗的年末績效評估面談；

               ·角色演練：正確的年末績效評估面談11步驟練習(xí)；


4、溝通與人際沖突 

·要點(diǎn)指導(dǎo)：掌握溝通的6大原則；

               ·角色演練：設(shè)力處地聆聽技巧練習(xí)；

                  附:聆聽中必須克服的4大錯(cuò)誤；

               ·實(shí)例練習(xí)：如何制定有效的溝通計(jì)劃；

               ·問卷分析：托馬斯處理沖突問卷測試及雙贏處理人際沖突的技巧；

               ·實(shí)例練習(xí)：組織發(fā)展OD“鏡像法”在溝通中應(yīng)用練習(xí)；

               ·實(shí)例練習(xí)：組織發(fā)展OD“角色協(xié)商法”在溝通中應(yīng)用；


5、有效解決問題

·案例剖析：如何識(shí)別問題、準(zhǔn)確描述問題、找出問題點(diǎn)；

               ·要點(diǎn)指導(dǎo)：點(diǎn)、線二類問題解決的方法；

               ·實(shí)例練習(xí)：全面解決問題的8步驟訓(xùn)練；

               ·案例分析：創(chuàng)新解決問題的5種思維訓(xùn)練；


6、團(tuán)隊(duì)管理·錄像案例：團(tuán)隊(duì)凝聚力的8大要素；

               ·要點(diǎn)指導(dǎo)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)5項(xiàng)修煉的要點(diǎn)；

               ·問卷分析：學(xué)習(xí)力問卷測試；

               ·錄像案例：如何從4個(gè)維度提升學(xué)習(xí)力；

               ·實(shí)例剖析：人員組合的技巧；








7、授權(quán)管理 ·錄像案例：授權(quán)的5大要點(diǎn)；

               ·實(shí)例練習(xí)：如何制定有效的授權(quán)計(jì)劃；

               ·小組活動(dòng)：如何開展有效的三步驟授權(quán)管理；


8、激勵(lì)部屬 ·理論要點(diǎn)：員工行為的心理活動(dòng)過程5要素分析；

               ·操作練習(xí)：如何從“需要”及“目標(biāo)”二大切入點(diǎn)激勵(lì)部屬；

               ·小組練習(xí)：企業(yè)激勵(lì)的金字塔模型設(shè)計(jì)；

               ·大組交流：員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及有效提升員工滿意度工作的6步驟；


9、職務(wù)分析·理論要點(diǎn)：職務(wù)分析的投入產(chǎn)出模式分析；

               ·分組練習(xí)：如何制定及書寫一份標(biāo)準(zhǔn)的職務(wù)說明書；

               ·操作指導(dǎo)：開展職務(wù)分析工作的6個(gè)步驟；


10、情景領(lǐng)導(dǎo)·理論要點(diǎn)：情景領(lǐng)導(dǎo)與（組織行為學(xué)）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；

               ·錄像案例：情景領(lǐng)導(dǎo)四階段1、命令2、指導(dǎo)3、參予

4、授權(quán)；

               ·實(shí)例練習(xí)：情景領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的措施及要點(diǎn)。


三、總結(jié)：管理技能的整合——領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力



培訓(xùn)時(shí)間：2天、3天、4天

 

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《變革管理》   11.05

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