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壓力與情緒管理

培訓(xùn)講師：朱佩弘

講師背景：
朱佩弘老師9年培訓(xùn)咨詢從業(yè)經(jīng)歷，15年銷售及團(tuán)隊(duì)管理，做過零售、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理和多家企業(yè)管理咨詢顧問，在所服務(wù)過的任何一家公司業(yè)績都基本是公司或集團(tuán)的銷售！她，既有豐富的企業(yè)市場營運(yùn)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有9年第三方顧問公司咨詢從詳細(xì)>>

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壓力與情緒管理

**部分：認(rèn)識(shí)情緒與壓力

1. 主題畫：雨中的我——分析每一個(gè)人面對情緒與壓力的態(tài)度

2. 情緒是什么？

1) 對情緒的誤解：與生俱來，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分

2) 情緒無好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值

3) 什么是EQ：認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能

4) 同一情緒有四種性質(zhì)

3. 壓力是什么？

1) 壓力是一種體驗(yàn)過程；

2) 壓力來源：生物性、精神性、社會(huì)環(huán)境性壓力源

3) 壓力的種類：單一性生活壓力、疊加性壓力、破壞性壓力

第二部分：要“情緒自主”必須改變信念系統(tǒng)（BVR）與身份

1. 信念系統(tǒng)

1) 概念：信念、價(jià)值觀、規(guī)條

2) 信念、價(jià)值觀、規(guī)條的關(guān)系

2. 找出目標(biāo)里的限制性信念

1) 技巧練習(xí)：破框法、意義換框法、12條前提假設(shè)的運(yùn)用

3. 信念系統(tǒng)與三贏思維

1) 游戲：紅黑游戲

2) 創(chuàng)造更多的共同信念、共同價(jià)值

4. 自我價(jià)值與心理健康的關(guān)系

1) 自信、自愛、自尊的關(guān)系

2) 快建立自我價(jià)值的方法

第三部分：情緒的有效管理

1. 情緒的鐘擺效應(yīng)及處理原理

2. 情緒管理的高境界：情緒自主

3. 情緒管理的四種能力：自覺力、理解力、運(yùn)用力、擺脫力

4. 負(fù)面情緒的扭轉(zhuǎn)

1) 情緒扭轉(zhuǎn)的技巧練習(xí)：焦慮、抱怨、緊張、憤怒、痛苦、失望、困難、嫉妒、恐懼、委屈等

情緒的轉(zhuǎn)變；

5. 如何處理自己的情緒

1) 傳統(tǒng)處理方法：忍、逃、爆；

2) 有效技巧：消除、淡化、配合、運(yùn)用（技巧練習(xí)：逐步抽離法、五步脫困法）；

3) 治本技巧：改變BVR、修正身份、提升思維模式、處理系統(tǒng)問題；

6. 如何處理他人的情緒

1) 傳統(tǒng)的處理方法：交換型、懲罰型、冷漠型、說教型

2) 有效技巧：EQ型處理技巧（技巧練習(xí)）

7. 用新的角度去看情緒對人的作用：從認(rèn)識(shí)到管制

第四部分：壓力的有效消除

1. 壓力的適應(yīng)

2. “期望管理”緩解期望壓力

3. 調(diào)整個(gè)人信念，緩解生活壓力

4. 技巧練習(xí)：呼吸放松法、減壓法、改變經(jīng)驗(yàn)元素、信念種入法

第五部分：突破性思維的力量（總結(jié)篇）

1. 情緒管理在生活、工作上的應(yīng)用

2. 處理自己情緒的技巧：混合法、生理平衡法

3. 處理人際關(guān)系問題的技巧：一分為二法、寬恕法、化解爭吵法

4. 處理過敏恐懼癥狀的技巧：快速眼球移動(dòng)脫敏法、改變經(jīng)驗(yàn)元素

5. 增添力量的技巧：借力法

6. 處理問題的關(guān)鍵——“生命之火”

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部分：認(rèn)識(shí)情緒與壓力1.主題畫：雨中的我——分析每一個(gè)人面對情緒與壓力的態(tài)度2.情緒是什么？1)對情緒的誤解：與生俱來，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分2)情緒無好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值3)什么是EQ：認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能4)同一情緒有四種性質(zhì)3.壓力是什么？1)壓力是一種體驗(yàn)過程；2)壓力來源：生物性、精神性、社會(huì)環(huán)境性壓力源3)壓力的種類：單

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