高績效團隊的十大管理要點

 作者:孫新華    123

對于團隊的重要性,相信任何一個企業(yè)的管理者都非常明白。因為,團隊是由企業(yè)的第一資源“人力資源”組成。一個團隊有沒有創(chuàng)造力、有沒有活力、有沒有凝聚力,決定了整個組織的戰(zhàn)斗力!那么該如何管理和建設具有高績效的團隊呢?筆者根據(jù)多年的隊伍管理經(jīng)驗,認為至少要做好以下十大要點:  
  第一大要點:明確大家都認同的目標。

  目標是方向,是團隊存在的理由,是高績效的基礎。有了目標,就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿墼谝黄?,他們到底要做什么。這個目標有兩個層次,一是公司層面的長遠目標,就是所謂的使命和遠景;其次是短期目標,就是一年、一個月要干什么。有了目標,團隊工作也就可以有的放矢,不會亂打槍!  

  第二大要點:明確大家都認同的行為方式。

  行為方式其實大家說的“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什么是對,什么是錯,什么是好,什么是壞,是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡單,雖然一個團隊有了共同的目標,但如果沒有高度一致的價值觀,那么在實現(xiàn)目標中所采取的行動綱領就不一樣。比如為了賺錢,有的認為應該不勞而獲,有的認為應該用汗水換取,于是不同價值取向就導致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類聚,人以群分,不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以價值觀不一致,高績效也就無從談起。這也就是為什么紅軍會有“三大紀律,八項主義”的歌曲。當然,不認同這種準則的,只有請他離隊!  

  第三大要點:明確各成員的“游戲規(guī)則”。

  所謂游戲規(guī)則就是明確各成員的“位、責、權、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什么,他應該承擔的責任又是什么,同時也讓他知道自己的權利有多大,以及如何獲取自己應該得的利益。明確游戲規(guī)則,其實是科學管理的開始,這樣可以避免人浮于事,做事推諉,讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置,自己應該為團隊做什么。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”,每人都知道自己該做什么,能做什么?  

  第四大要點:領導要以身作則,修繕其身。

  當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向后,接下來就是如何開展具體工作!因此,作為團隊的領頭人就至關重要,因為“火車跑得快全靠車頭帶”,因為“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。所以,領導人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則,成為團隊的榜樣!  

  第五大要點:各成員要堅決服從和執(zhí)行!

  當領導都以身作則后,各成員就必須堅決服從直接上級的指揮和命令,明白要執(zhí)行,不明白也要執(zhí)行!只有這樣,才能貫徹團隊的意圖,形成戰(zhàn)斗力!這也就是軍隊管理上為什么新兵到崗第一天就強調絕對的服從。其實,在團隊管理上,不同層次有不同的職責,也要求有不同的素質,所以一旦領導作出決策后,下級就必須全力以赴!因為領導是負責決策,而下屬是負責執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā),很容易形成個人本位主義,讓整個隊伍一團散沙!  

  第六大要點:用100%的激情做1%的事!

  大家都知道,任何一項工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作.也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績效!  

  第七大要點:說出心里話,溝通再溝通!

  是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團結,最后自然會影響績效!所以,能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通,是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標!  

  第八大要點:永遠的贊美與感恩!

  有了溝通,只是消除了誤解,增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力,讓自己更能得到伙伴的幫助,就必須學會贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷,認識的,不認識的,每一天都有人在給我們奉獻著愛!

  據(jù)資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財富,是一種獲取高績效的促進劑!  

  第九大要點:永遠手拉手!

  手拉手就是合作,就是團結!越來越專業(yè)化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。當所有成員都為了一個夢而奮斗的時候,每個人都應該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風雨!當然要做到團結協(xié)作,成員還需要有多贏意識、服務意識、糊涂意識!  

  第十大要點:好好學習,天天向上!

  古人說要活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊里巴巴馬云說短暫的激情不值錢,持續(xù)的激情才生錢!環(huán)境在變,世界在變,一個高績效的團隊也只有不斷學習,不斷提高自己,才能不斷創(chuàng)造高績效!

 高績效 大管 要點 績效 團隊 十大 管理

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