企業(yè)管理者,你拿什么提高團(tuán)隊執(zhí)行力?

 作者:李士福    84

什么是執(zhí)行力?這是所有企業(yè)都在思考和實踐的問題。其實,執(zhí)行力就是管理者為實現(xiàn)戰(zhàn)略和階段性目標(biāo)而具有的計劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每個人每天的每一件事”。知道每個人在干什么,干的如何,需要哪些幫助……那么,作為企業(yè)管理者,你拿什么提高團(tuán)隊的執(zhí)行力?

說到這個問題,我們先看看ISO9000管理系統(tǒng)的運(yùn)作,ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一套“質(zhì)量保證體系”,其核心精髓是:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。“該說的要說到”是指:企業(yè)要求員工做到的一定形成制度、指令,按照規(guī)范的要求來運(yùn)作;“說到的要做到”指的是:凡是企業(yè)制定形成的制度、規(guī)范、流程,一定要不折不扣地執(zhí)行下去;“做到的要見到”是指:執(zhí)行的過程和結(jié)果一定要留下記錄,沒有記錄就沒有發(fā)生。

我們?nèi)绻眩桑樱希梗埃埃坝糜谄髽I(yè)的日常管理當(dāng)中,同樣可以成為“執(zhí)行力的保證體系”。如何保證執(zhí)行者“該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到”呢?筆者以為,企業(yè)管理者要提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,首先要領(lǐng)導(dǎo)和員工要在執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后注意以下幾點事項:

一、管理者需要注意的事項:

1、執(zhí)行前:
A根據(jù)目標(biāo)制定執(zhí)行計劃,誰來執(zhí)行,何時完成?誰來監(jiān)督驗收?
B下達(dá)命令并和執(zhí)行者深度溝通,明確任務(wù)的執(zhí)行先后順序,執(zhí)行的關(guān)鍵點。重要的任務(wù)要明確獎懲條例。
C向監(jiān)督驗收者下達(dá)命令,明確任務(wù)的驗收標(biāo)準(zhǔn)和時間。

2、執(zhí)行中:
A隨時跟蹤,詢問任務(wù)的執(zhí)行情況 。
B和執(zhí)行者深溝通,看存在哪些問題,需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些幫助?
C應(yīng)該注意改進(jìn)的地方和事項。

3、執(zhí)行后:
A總結(jié)執(zhí)行情況,作出評判。
B根據(jù)執(zhí)行情況,當(dāng)獎則獎,當(dāng)懲則懲。
C總結(jié)經(jīng)驗,形成共識,重要的經(jīng)驗要普及宣傳。

二、員工需要注意的事項

1、執(zhí)行前:
A聽清弄懂領(lǐng)導(dǎo)的指令。
B向領(lǐng)導(dǎo)反映:你需要的資源(人、財、物)。
C需要向領(lǐng)導(dǎo)說明的事項和建議。

2、執(zhí)行中:
A 重要的任務(wù)作好執(zhí)行記錄,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)的執(zhí)行情況 。
B執(zhí)行時存在的問題需要領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助。
C請示領(lǐng)導(dǎo)有沒有改進(jìn)的地方和事項。

3、執(zhí)行后:
A報請領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督驗收者及時驗收。
B根據(jù)驗收情況,總結(jié)經(jīng)驗得失。
C向參與工作的同事和提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

三、提高執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵詞
在履行以上事項的同時,要牢記提高執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵詞,并認(rèn)真按關(guān)鍵詞去實施。這幾個關(guān)鍵詞分別是:

1、強(qiáng)制:
當(dāng)公司確定了執(zhí)行目標(biāo)后,各部門在公司統(tǒng)一部署下開始行動。明確各部門的分工、責(zé)權(quán)、時間與進(jìn)度、執(zhí)行紀(jì)律和獎懲辦法、匯報與反饋辦法。要切實建立“不同意,但也要全力以赴”的執(zhí)行紀(jì)律。對組織決策,不論理解與否、同意與否,都要不折不扣地執(zhí)行,絕不允許當(dāng)組織決策與個人意見不一致時就不執(zhí)行或陽奉陰違。

2、溝通:
決策層事先要與執(zhí)行層深度溝通,包括參與執(zhí)行的每一個人,明確執(zhí)行過程的每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點,以及會出現(xiàn)的問題,如何去解決,還需要哪些資源,是否有應(yīng)急方案等等。

2、反饋:
在執(zhí)行過程中,參與執(zhí)行的每一個人要及時把執(zhí)行的情況反饋給給你發(fā)布指令的人。有問題時解決,下級對上級負(fù)責(zé)。

4、檢查:
執(zhí)行過程中要及時檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,上級對下級負(fù)責(zé),并提供必要的資源幫助。

5、獎懲:
執(zhí)行結(jié)束后,參照執(zhí)行紀(jì)律,當(dāng)獎則獎,當(dāng)懲則懲。

綜上所述,以上提高執(zhí)行力的措施和注意事項的方法源泉就是ISO9000管理系統(tǒng)的運(yùn)作的基本工具——PDCA的翻版和具體應(yīng)用。


【作者簡介】李士福(1972-),男,飲料、保健品、肉制品、大豆分離蛋白、高低溫大豆粕(食用油)等行業(yè)大中型企業(yè)10年以上中高級管理崗位經(jīng)驗,具有生產(chǎn)技術(shù)管理、品質(zhì)管理、營銷管理以及人力資源管理等豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗??焖傧M(fèi)品境外上市公司實操團(tuán)隊常務(wù)副總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、代總經(jīng)理(執(zhí)行總裁)等資深職業(yè)背景?,F(xiàn)任某大型飲料、保健品企業(yè)CEO。
理性、建設(shè)性思維。屬于務(wù)實型創(chuàng)新精細(xì)化管理者。
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