服從讓你迅速融入團(tuán)隊(duì)
作者:朱麒衡 129
一、服從讓你迅速融入團(tuán)隊(duì)
青年人要想成大事,首先要有團(tuán)隊(duì)意識。把團(tuán)隊(duì)作為一個展現(xiàn)自我的平臺,用積極的心態(tài)服從上司的安排,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?
1、負(fù)起絕對責(zé)任
2、團(tuán)隊(duì)的核心——紀(jì)律
3、傾聽老板的聲音
4、相互協(xié)作需要團(tuán)隊(duì)精神
5、服從是前途的指路牌
6、服從也要注意細(xì)節(jié)
7、工作態(tài)度是第一位
1. 負(fù)起絕對責(zé)任
青年人要想成大事、做老板,就要學(xué)會負(fù)責(zé)任。首先要對自己負(fù)責(zé)任,才能對他人、對社會負(fù)責(zé)任。
立志要做大事的人,不僅要對自己負(fù)責(zé),還要對社會、對國家負(fù)責(zé)。
我們生活在一個相互依存的社會里,我們從這個高度發(fā)達(dá)的社會里享受物質(zhì)文明的豐碩成果。同樣,社會也要求我們每個人盡自己的努力奉獻(xiàn)自己的智慧,做一個有責(zé)任心的人。只有那些勇于為社會、為他人負(fù)責(zé)的人才有可能做成一番大事業(yè)。
一家大型餐飲機(jī)構(gòu)招聘廚房行政總監(jiān),應(yīng)聘的地點(diǎn)在后廚,一下子來了兩百多人,廚房擠滿了面試的人,可是洗碗間有一個水龍頭一直在“嘩嘩”地流水,沒有一個人上去關(guān)一下。因此,這家餐飲機(jī)構(gòu)這次沒有招一個人。事后,這家餐飲機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說,我們希望找一個熱愛后廚行政管理,對后廚工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,可是我沒有找到。
是??!每個人都希望把每一份工作都交給那些真正能夠負(fù)起責(zé)任的人來承擔(dān)。
責(zé)任心是一個人對自己認(rèn)真做事的表現(xiàn)。當(dāng)你走進(jìn)郵局匯款,把2000元交給你不認(rèn)識的人,你就松了一口氣,再也不擔(dān)心家里這個月收不到生活費(fèi)了。為什么你敢走進(jìn)一個陌生的房間,把錢交給一個陌生的人?因?yàn)槟阆嘈培]局會對你負(fù)責(zé)。
當(dāng)你有病去醫(yī)院看病,就會按照醫(yī)生的藥方去抓藥,因?yàn)槟阆嘈裴t(yī)院,你相信他們的醫(yī)生會為你負(fù)責(zé)。
你走進(jìn)一家大酒店,登完記,把行李放進(jìn)房間,然后你可以悠閑地去吃飯、逛街,你不必?fù)?dān)心放在酒店的東西會丟失。在一個陌生的環(huán)境,這種信心來自何處?來自于你對酒店的信任,因?yàn)槟阆嘈啪频陼δ阖?fù)責(zé)。
責(zé)任能夠產(chǎn)生信任,責(zé)任能夠產(chǎn)生信譽(yù)。一個真正有責(zé)任感的人,一個為自己承諾、為自己行為負(fù)責(zé)的人,才有可能是一個有信譽(yù)、讓人信任的人。
社會是由各種各樣大大小小的責(zé)任支撐起來的,每一個責(zé)任點(diǎn)都是一個位置,這個位置就是老板、經(jīng)理、部門主管……它需要一個人來占據(jù),這個人就是能夠負(fù)起這個位置責(zé)任的人。
有的人對生活的解釋就是混,這樣的人,是不能做好任何工作的,他不會是個好員工,更不能做老板。他沒有責(zé)任感,他不懂得負(fù)責(zé)。
不管做員工,還是做老板,首先要培養(yǎng)自己的責(zé)任心。松下幸之助在談經(jīng)營管理時說,作為一個老板,一定要有負(fù)起絕對責(zé)任的心理準(zhǔn)備。不管員工有10個,還是100個,甚至1000、10000個,責(zé)任還是由他一個人負(fù)。自己站在最高的立場,一切都是自己的責(zé)任了,這個道理亙古不變。
在工作中你是否經(jīng)常問“這是誰的錯”呢?如果你經(jīng)常說“這是誰的錯”的話,那么你就有愛逃避責(zé)任的嫌疑。一般來說,那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人,是不會問這是誰的錯,相反,他們首先把錯誤的責(zé)任自己扛下來,“這是我的錯”是他們的口頭禪。
相反,那些不愛承擔(dān)責(zé)任的人往往找借口為自己開脫。除了忽略、逃避或不愿面對現(xiàn)實(shí)問題以外,另一種方式就是捏造借口。如“沒有人告訴我要做什么啊,也沒有人告訴我該怎么做啊!”“這命令我根本就不知道!”“都沒有人看我做得怎么樣,我怎么知道我做得對不對啊!”還有一種回避責(zé)任的方式就是把自己的責(zé)任范圍劃分得太小,也就是“這不關(guān)我的事”的策略。被動的員工即使知道公司出了問題,看到錯誤的發(fā)生,或聽到許多客戶抱怨同一個問題,他們也會置之不理,因?yàn)檫@些不在他們的工作范圍之內(nèi)。他們會無所事事地、眼睜睜地看著問題越積越大,也懶得發(fā)出一聲警告,更不要說把責(zé)任扛到自己肩上了。還有一種逃避責(zé)任的方式,就是看到日益嚴(yán)重的問題,卻告訴自己“等等看吧”這就是告訴自己:“遲早會有人來做的。”最后一個逃避責(zé)任的例子就是用一種消極的態(tài)度來面對問題,這種態(tài)度就是:“我已經(jīng)做得夠多了。”在這種情況下,我們就無法由自己是否已經(jīng)達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),是否已經(jīng)盡力,來判斷自己是不是負(fù)責(zé)的。
上面的這些逃避責(zé)任的方式在初入職場的新人當(dāng)中也十分常見。作為剛畢業(yè)的年輕人,如果一開始就想著逃避責(zé)任的話,只會養(yǎng)成一種惰性,養(yǎng)成一種“事不關(guān)己,高高掛起”的心態(tài),這樣對年輕人未來的事業(yè)發(fā)展是極其有害的。作為剛步入工作崗位的職場新人要從一開始就樹立負(fù)責(zé)任的觀念,把公司的事當(dāng)成自己的事,不推諉、不逃避責(zé)任,出了問題要勇于承擔(dān)責(zé)任,找出原因,彌補(bǔ)過失,吸取教訓(xùn)并努力做好以后的工作。
要樹立一種強(qiáng)烈的主人翁精神,勇于承擔(dān)責(zé)任。要知道現(xiàn)在的企業(yè)組織體系中,工作范圍的界定其實(shí)只是每個人所應(yīng)該做的最小范圍。對工作有野心和熱情的員工,就不會將自己局限在固有的工作范圍內(nèi)。要知道,想要在工作上有一番成就,就必須不斷尋找機(jī)會,擴(kuò)大自己對公司的貢獻(xiàn)。因此,那種以“不關(guān)我事”為由來逃避責(zé)任的人實(shí)在是很愚蠢。負(fù)責(zé)的觀念是每一家公司都在塑造的企業(yè)文化。
2. 團(tuán)隊(duì)的核心——紀(jì)律
軍有軍紀(jì),家有家規(guī)。公司制定出來的各種規(guī)章制度不能成為空無用處的擺設(shè)。作為老板,你應(yīng)當(dāng)用有效的手段保證其得以貫徹落實(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有人違規(guī),便加以懲治,決不手軟。
許多老板都想當(dāng)然地認(rèn)為,這些規(guī)定誰都知道。但是新來的員工,甚至有些老雇員,直到他們違反了某條規(guī)定才聽說有這么一個規(guī)定。
外國有些老板按慣例給每個雇員發(fā)一份公司規(guī)定,并讓他們簽署一份聲明,表示他們已經(jīng)收到、閱讀并理解公司的規(guī)章。這種做法很值得效仿。
無論違規(guī)行為多么嚴(yán)重,你都應(yīng)該保持鎮(zhèn)靜,不能失控。如果你覺得自己正在失去冷靜,那你就應(yīng)該等一等,直到你恢復(fù)了鎮(zhèn)定時再去采取行動。
你怎樣才能恢復(fù)鎮(zhèn)靜呢?閉上嘴巴,待會再開口,做些拖延時間的事情,告訴員工半小時后再來你的辦公室見你,或者請這位員工與你一起到你的辦公室或外面的咖啡館。
切記千萬、千萬不要對雇員大發(fā)雷霆。
你不應(yīng)無視違反公司規(guī)定的行為。如果你這樣做,那你就是在向其他雇員表明你不打算執(zhí)行公司的規(guī)章制度。你也不應(yīng)該走向另一個極端,草率地懲罰或處分員工。在你行動之前,你必須搞清楚發(fā)生了什么事情,以及員工為什么這樣做。
如果公開進(jìn)行懲治,那么受處分的員工會因當(dāng)眾受批評而產(chǎn)生怨恨,形勢就可能惡化而起到破壞作用。
關(guān)于私下處理的規(guī)則僅有一個例外,那就是員工在其他人面前公開與你作對。在這種情況下,你必須當(dāng)眾迅速果斷地采取行動,否則就有失去控制的風(fēng)險。如果你不能果斷地采取行動,你會失去員工對你的尊重,失去控制,大大損傷士氣。
制定出的規(guī)章是讓大家遵守的,當(dāng)然,并非每個違規(guī)行為都受到同樣的處罰。一視同仁不是說對待所有的人要完全一個樣。一視同仁的原則是指在同樣條件和同樣的情形下,應(yīng)該采取同一種處罰方式,而決不是指粗暴或仗勢欺人,不是指濫施壓力和保住自己的地位。對員工和公司都要公道。對員工要公道是指有充分的根據(jù)。它包括解釋清楚公司為什么要制定這條規(guī)章,為什么要采取這樣一個紀(jì)律處分,以及你希望這個處分產(chǎn)生什么效果。
處分的目的在于教育,而不是懲罰。因此,你應(yīng)該向你的員工表示你相信他(她)會改正錯誤。在執(zhí)行紀(jì)律處分后以這樣積極的態(tài)度和員工談話,將有助于消除員工的苦惱和怨恨的情感。
3. 傾聽老板的聲音
員工的本事再大,他的知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、魄力都是有限的,真正比老板什么都懂、什么都能的員工是很少的,如果是,那他應(yīng)該也會成為老板。因此,凡是高明的員工,無不把參謀作用放在重要的位置上,要明白在一個企業(yè)只有一個主角,注意配合老板發(fā)言的環(huán)境,在這個環(huán)境里,員工可以在老板決策之前自由地發(fā)表意見,既可以報喜,也可以報憂,不同意見之間可以開展心平氣和的討論和爭辯。但一旦老板作了決策后,即使會上有不同意見,也要會后單獨(dú)匯報,一旦老板考慮成熟就要無條件服從。
在聽取老板意見時不要心不在焉。員工聽取老板意見時的態(tài)度對老板的情緒有著很大的影響。如果態(tài)度認(rèn)真,精神專注,老板會感到員工重視他的意見,從而把他自己的想法無保留地說出來。如果心不在焉,一會聽電話,一會抽支煙,一會打個盹,一會插進(jìn)與主題不相關(guān)的問題,就會使老板感到員工不重視,不是真心誠意聽他講話,從而影響他的判斷力。所以在聽取員工意見時,只要不是臨時倉促確定的,談話之前一定要把其他事情安排好,避免到時發(fā)生干擾。
要看著對方說話。你不要在房間里東張西望,或是看地板,或是看窗外。如果你的眼睛轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,你的心思也會這樣。
要努力去理解老板的言詞及其含義。僅僅懂得事實(shí)還不夠,既要用耳朵去聽,還要用心去聽,這樣才能明白老板言詞的真正含義。
例如,老板可能對你說要調(diào)動一下你的工作,原因是另外有重任。然而,你卻發(fā)現(xiàn)那個工作和現(xiàn)在干的是一樣的。那么,他講話的真正意思可能是你和現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)配合有問題,或是有更優(yōu)秀的人取代你,而你暫時又沒有明顯的錯誤,只好把你調(diào)動一下。因此,要努力去理解講話的整體內(nèi)容——字面的意思和潛在的意思。
要努力去理解難懂的想法或材料,不要回避難于領(lǐng)會的東西。
提問題不要猶豫。要確保自己理解他人的講話,不要因?yàn)橥獠康母蓴_(如機(jī)器的噪音,電話鈴聲)而漏了什么意思。當(dāng)這種分心的事情確實(shí)打擾了你的時候,不要怕問問題。老板往往覺得與你談話非常重要,因此,他們希望你表示感興趣和關(guān)心。
不要輕易下結(jié)論。聽取并接受別人所講的話時,要用心去聽別人的言語和想法,不要輕易下結(jié)論或者準(zhǔn)備反駁。
4. 相互協(xié)作需要團(tuán)隊(duì)精神
在古希臘時期的塞浦路斯,有一座城堡曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人。傳說他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z的詛咒而被關(guān)到了這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助,沒有糧食,沒有水,7個小矮人越來越絕望。
小矮人沒有想到,這是神靈對他們的考驗(yàn),關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識、合作的考驗(yàn)。
小矮人中,阿基米德是第一個收到守護(hù)神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他,在這個城堡里,除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外,其他的25個房間里,只有1個房間里有一些蜂蜜和水,夠他們維持一段時間;而在另外的24間房里有石頭,其中有240塊玫瑰紅的靈石,收集到這240塊靈石,并把它們排成一個圈的時候,可怕的咒語就會解除,他們就能逃離厄運(yùn),重回自己的家園。
第二天,阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了其他6個伙伴,其中4個人都不相信,只有愛麗斯和蘇格拉底愿意和他一起努力。開始的幾天里,愛麗斯想先去找木材生火,這樣既能取暖又能讓房間里有些光線;蘇格拉底想先去找那個有食物的房子;而阿基米德想快點(diǎn)把240塊靈石找齊,好快點(diǎn)讓咒語解除。3個人無法統(tǒng)一意見,于是決定各找各的,但幾天下來,3個人都沒有成果,而且耗得筋疲力盡,更讓其他的4個人取笑不已。
但3個人沒有放棄,失敗讓他們意識到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定,先找火種,再找吃的,最后大家一起找靈石。這是一個靈驗(yàn)的方法,3個人很快在左邊第二個房間找到了大量的蜂蜜和水。
顯而易見,擁有一個共同而明確的目標(biāo),對于任何團(tuán)隊(duì)來說都非常重要。
在實(shí)踐過程中,可能會有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說,組織內(nèi)部的等級制度造成老板和下屬之間的摩擦和誤解,下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題,老板對下屬的漠然和無動于衷也頗有微詞。由此可見,有了明確的目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì),才能取得集體和個人品牌的雙贏。
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,可以使每個人集中精力。每天擺在你面前的事情會有很多,從某個意義上來講,只要是擺到辦公桌上的事都是重要的。但事實(shí)上一個人是無法把所有的事干完的,解決這個問題,一個有效的辦法,就是把你手上的工作分類,然后找團(tuán)隊(duì)中勝任的人分頭完成。
在辦事過程中,人們時時會產(chǎn)生很多矛盾,發(fā)生矛盾后,又沒有勇氣做自我批評來消除。久而久之,會使小的羈絆變成大的障礙,小的裂縫變成大的隔閡,傷害了感情,在影響工作的同時還在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中起到壞的作用。
那么,如何減少諸如此類的矛盾呢?
首先,我們要加強(qiáng)在辦事過程中的相互溝通,無論是與老板還是同事,在辦事的原則和方法方面都要及時交流意見,得到別人的諒解。由于每個人的個體素質(zhì)和精力等方面的差異以及分工的不同,在工作和生活中,發(fā)生一點(diǎn)誤解或摩擦,這是正常的。從一些單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)看,同事之間產(chǎn)生的許多誤會和隔閡,往往是因?yàn)橐恍┤藢唧w情況不太了解,缺乏及時溝通,或者聽信了某些閑言碎語,而個人又心胸狹窄,過于敏感造成的,因此,同事之間多講團(tuán)隊(duì)精神是完全必要的。
5. 服從是前途的指路牌
小王在單位里的表現(xiàn)很出色,各方面綜合素質(zhì)和能力都受到了同事們的肯定,但是由于沒有處理好與上司的關(guān)系,經(jīng)常與上司鬧矛盾,甚至頂撞上司,結(jié)果與很多本來屬于自己的機(jī)會失之交臂,升職加薪更是無望。但是,小王卻是一個堅持己見、個性獨(dú)立的人,完全不顧上司的感受和想法,只是站在自己立場上想問題,也從未想到要改變自己對上司的態(tài)度和自己的行事風(fēng)格。因此,到這家單位兩年多了,自己的前途依然渺茫,除非領(lǐng)導(dǎo)更換,否則自己將沒有出頭之日。為此,他心里非常氣憤,也后悔自己一開始就沒有和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)系處理好,不然憑自己的本事一定可以做出一番成績。
案例中的小王由于自己的個性使然,使得自己無法與上司建立融洽的關(guān)系,這對于他的個人發(fā)展無疑是十分不利的。上司決定下屬的升遷去留,因此,很多人都明白與上司搞好關(guān)系的重要性,但不是每個人都懂得如何與上司溝通。
自己的領(lǐng)導(dǎo)和老板常常會給人這樣一種印象:令人畏懼、難以理喻、無所不在、無所不能。對于你必須聽命于他的那個人,你可能已經(jīng)形成了這樣的印象,因此,似乎與老板或是上司打交道就比較困難。的確,對你而言,你的老板與社會上的其他人是不一樣的,就你和老板的關(guān)系而言,有一些基本原則和事項(xiàng)必須考慮。
“服從是軍人的天職”這句話在商場一樣好用,應(yīng)改為“服從是員工的天職”。普通員工要尊重老板,恭敬、服從老板的指揮,這是最為重要的,因?yàn)槔习鍥Q定著員工的去留、升職和加薪。一個社會內(nèi)的商業(yè)機(jī)構(gòu)就如一個微型商業(yè)帝國,老板儼然就是這個商業(yè)帝國的皇帝,他擁有了整個天下,在本商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)擁有至高無上的權(quán)力,如果你覺得比老板聰明,不聽令于老板,而是自行其事,那么肯定不久將會從他的商業(yè)版圖中消失。一個再有本事的下屬,如果被老板發(fā)現(xiàn)是一個自作主張、不誠心效力、搞不清賓主關(guān)系的人,別說是升職加薪,恐怕連現(xiàn)在的職位也不保。企業(yè)的員工要得到老板或是領(lǐng)導(dǎo)的寵信,一定要誠心效力,并要記?。?ldquo;老板永遠(yuǎn)是正確的。”那些自以為聰明的員工,愛自作主張的下屬,老板或是上司會感覺管不住,這樣不僅對自己是一種威脅,對公司也是一種威脅,因?yàn)楦悴缓媚奶焖蜁褬I(yè)務(wù)秘密泄露出去。因此,老板看重員工的才能,但更需要員工值得他信任。為此,要獲得老板的信任和賞識,不僅要找機(jī)會表現(xiàn)自己的才能,同時也要抓住機(jī)會向老板或是上司表現(xiàn)自己的忠心,對領(lǐng)導(dǎo)以及對公司的忠心。有的時候,去巴結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)或是老板,給他們說一些奉承話也是必要的,很多老板和領(lǐng)導(dǎo)之所以喜歡下屬的奉承,喜歡巴結(jié),是因?yàn)檫@是員工表明對自己忠心的一種方式。
總之,要巧妙抓住讓老板或上司賞識的技巧。你可能是個上進(jìn)的員工,你總比同事早一步完成工作,有時候你想得比你上司還仔細(xì)周到,但你卻屢屢得不到提拔,看著身邊同事一個個加薪升職,而你的上司卻似乎沒有注意到你的才能。雖然,自己的工作能力是獲得老板和上司賞識的基礎(chǔ),但是要真正使老板或上司器重你,還需要一些恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)技巧。
(1) 做好本職工作。
?。?) 不管你有多么不滿意目前的狀況,都不要在公司和同事面前表現(xiàn)出來。
?。?) 偶爾的抱怨可能成為你日后升遷的絆腳石。
(4) 不在其位不謀其政。
?。?) 兢兢業(yè)業(yè)做好你的本職工作。
?。?) 事實(shí)才是最有力的證明。
?。?) 爭取面對面的機(jī)會。
你的上司早已被大量的電話和E-mail淹沒,所以,不要老是通過表面資料和他溝通,要盡可能找機(jī)會與他面對面交流。
?。?) 在他面前稱贊同事。
在上司或老板面前自吹自擂似乎不大恰當(dāng),但贊美同事倒是會為你留下好印象,下次你的上司在評估部屬的時候,一定很樂意聽聽你的意見,而你的同事也會心懷感激,為你多多美言。
?。?) 會議中最早或最后發(fā)表意見往往令人印象深刻,所以別放過這個自我表現(xiàn)的最佳時機(jī)。
?。?0) 配合他的作息時間。
如果你老板或上司總是一大早準(zhǔn)時出現(xiàn)在辦公室,你也務(wù)必讓自己養(yǎng)成早到晚退的習(xí)慣,配合他的作息時間,可以制造更多和他不期而遇的機(jī)會,給老板或上司留下良好印象。
?。?1) 與老板保持一定距離。
在職場上,下屬與老板無論如何也是工作關(guān)系,親密程度不可能像家人一樣。所以,下屬履行身份職務(wù)時,始終應(yīng)該跟老板保持一定的距離。老板也許會在心情愉快的時候,跟屬下開幾句玩笑。或者在下班之際,跟下屬結(jié)伴去消遣一下,態(tài)度上可能會顯得較為親近和隨便。如果下屬因此而忘記了自己的身份,很容易出現(xiàn)無上無下的情況,一下子會引起老板的反感甚至翻臉,并不是說上司喜怒無常,而是下屬要隨時記住自己的身份,說話做事要有分寸。老板很多時候有表示民主、表示隨和的傾向,這是他本分的事,一個整天緊繃著臉的老板是留不住員工的。讓自己與員工之間的距離接近,這除了顯示自己沒有架子外,還可以令下屬消除懼怕心理,遇到什么問題,愿意找老板坦誠交換意見,老板也因此能及時了解下屬的心理動向。當(dāng)身為老板盡他本分對下屬格外親切時,下屬也不要忘記履行身份職責(zé),始終應(yīng)跟老板保持一個應(yīng)有的距離。這個距離是自己向老板致最高敬意的表示。可以肯定地說,一個觀念上沒有等級之分的下屬,是始終不會成為老板的心腹的。
6. 服從也要注意細(xì)節(jié)
見到老板或上司,應(yīng)該主動起立問候。如果距離遠(yuǎn),不便呼叫,可注視之,點(diǎn)頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
途中碰到老板或上司,佯裝看不見而避開,或自覺矮人半截,或自命不凡秉性傲岸,都是有損于人際交往精神的,人的才智必于群體中才可充分發(fā)揮出來,避而不見,顯得鬼鬼祟祟而欠大方。
不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與老板或上司談家常,特別是他們的家事。
遇到老板或上司時,應(yīng)注意修整一下自己的衣冠,有章證者,要扶好擺正,以示尊重。
在公眾場合遇見老板或上司,不要表示出特別熱情,禮貌問候就行了。特別不要問寒問暖跟他說個不停。
無論在公司內(nèi)還是公司外,只要老板或上司在場,離開的時候你一定要跟他們招呼一下“對不起,我先走了”,或者說“再見”。
無論你與老板或上司私下是多好的朋友,在工作場合說話與辦事都要掌握分寸,隨時把他當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)對待,保持他的權(quán)威感。不要當(dāng)著其他員工的面討論你們的私事,或者勾肩搭背,拍頭拍肩的。
當(dāng)老板或上司坐著時,從他們身邊擦過,一定要說“對不起”表示歉意。
前夜如果老板或上司請客吃飯或喝茶什么的,第二天一早見到他們時一定要再次致謝。
如果老板或上司受邀并參加了你的派對或你舉辦的活動,一定要當(dāng)面致謝,并應(yīng)送個小紀(jì)念品以示謝意,哪怕是一張小小的卡片。
在工作中的酒會、宴會上一定要等到老板或上司舉杯了,你才可以舉杯,或者是你舉杯敬他們。但是千萬不要拿起杯子一句話也不說一飲而盡,那他們會以為你對工作有不滿情緒,更不要在他們面前醉酒失態(tài)。
在公共汽車或地鐵遇見老板或上司,要主動招呼并讓位,下車時說“再見”。但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇見了老板或上司,請一定巧妙躲開,讓他認(rèn)為你沒有看見他。
偶然碰到老板或上司涉及隱私的事情時,應(yīng)裝作沒看見或看不清、看不懂,不要觸及他們的隱私,更不要再次提醒,或在公共場合、公司同事間傳播。
進(jìn)老板或上司辦公室應(yīng)先敲門,報上名字,并在門外等待一會再進(jìn)去,可讓他們有準(zhǔn)備的見你。
不要盯著女性老板或上司那張偶爾沒化妝的臉看,更不要告訴她“您化了妝是多么的美”。
遲到、早退與請假都應(yīng)該自己寫假條或打電話向老板或上司本人報告,不要請家人或同事傳話。
理解老板或上司的命令和要求的意圖,不要機(jī)械行事。出了錯,不要找借口,更不能說“是您叫我這樣做的”。老板或上司講話時不要插嘴,更不要在挨批評的時候插嘴。要學(xué)會自我檢討,不能推諉責(zé)任。
與老板或上司一起出差,絕對不要訂同一個客房,老板或上司進(jìn)房后,賓館客房成了他們暫時的私人空間,如果要找他們談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門。
不要與老板或上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的時候,也要避免與老板或上司同室淋浴。
老板或上司給紅包的時候,不要當(dāng)時拆開,應(yīng)該立即致謝。不應(yīng)該把所得紅包的具體金額告訴周圍的同事,因?yàn)槔习寤蛏纤景鸭t包包起來可能是一種不公開的獎金方式。
7. 工作態(tài)度是第一位
任何公司對于剛剛參加工作的年輕人都不會在業(yè)績上對新人有過高的要求。但是對于職場新人來說,第一重要的就是要端正自己的工作態(tài)度,不管自己對業(yè)界了解如何,也無論你的能力是強(qiáng)是弱,態(tài)度是第一位的,擔(dān)任什么職務(wù)就得做什么樣的事情,要真正把自己看成是職業(yè)人而不是學(xué)生;你的工作態(tài)度要讓別人感覺到你是可塑之材,要讓別人知道你完全有能力勝任現(xiàn)在的工作并可以做得更好!那么剛?cè)肼殘龅男氯藨?yīng)該樹立什么樣的工作態(tài)度呢?
(1) 認(rèn)真對待老板或上司吩咐的每一份工作。
有些人進(jìn)入職場以后,老想著自己一展宏圖大業(yè),對于老板或上司吩咐的工作,如果覺得能夠鍛煉自己的能力,在自己眼中是大事,就會認(rèn)認(rèn)真真地完成;而如果是一些打雜的小事情,就會馬馬虎虎了事,或者根本就不愿意做。這樣的態(tài)度對剛進(jìn)入職場的你是非常有害的。首先,你覺得你的能力去干這些工作是大材小用,于是你把這些工作推給別人去做,但是這樣的話,你就會被認(rèn)為不服從上司的指揮。也許這些工作確實(shí)很瑣碎、枯燥,但是也許是上司想讓你從頭學(xué)起、循序漸進(jìn),這才是年輕人正確的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方法。其次,同事們會覺得你沾沾自喜、驕傲自大,也許會覺得你是個被寵壞的孩子。對別人的評價你是無法視而不見的。如果你覺得像收發(fā)室的員工、秘書這一類的員工沒有任何價值,無關(guān)你的前程,那你就大大低估了他們的作用,也許你在不得志的時候,只有他們才是你最可依靠的人。因此,不要小看工作中的小事,尤其對于剛參加工作的你來說,更應(yīng)該從小事做起,這關(guān)系到一個人的工作態(tài)度問題。
(2) 別讓自己的小毛病影響工作。
有些剛?cè)肼殘龅哪贻p人由于在大學(xué)期間養(yǎng)成了貪玩的習(xí)慣,開始工作后,如果任務(wù)沒有完成,很有可能還得在晚上或周末加班。加班是非常普通的事情,但有些被“慣壞”了的年輕人,就只想著自己的休息和放松時間,而不管單位的工作進(jìn)展,這樣的態(tài)度也是很糟糕的。
很多時候,即使公司的業(yè)務(wù)沒有做完,需要員工加班,但是老板和上司也不會硬性要求你在晚上或是周末加班的。相反,他們會以溫和委婉的方式請求你這樣做。千萬不要傻乎乎地認(rèn)為你真有選擇的余地。如果你沒有什么大不了的個人問題需要處理,那么最好留下來,完成公司的緊急任務(wù),如果你識相,最好積極主動要求留下來把余下的工作做完。一定要記住,大多數(shù)公司都希望你為了工作時不時地犧牲個人時間。對此,你應(yīng)該盡量保持臉上的笑容,這種積極向上的態(tài)度會為你在公司的發(fā)展帶來好運(yùn)。
也許因?yàn)橐恍﹤€人問題,如“頭痛”需要請假,那么完全可以和老板或上司直接說明。但是你可不能因?yàn)?ldquo;頭痛”而趁機(jī)偷懶。尤其在你剛剛參加工作的頭幾個月,對你的請假、缺席這類事,你的老板或上司會比其他任何時候都要敏感。如果他與大多數(shù)上司一樣,那他一定被那些以各種各樣的方式佯裝稱病請假的員工欺騙過。所以,剛剛進(jìn)入職場的幾個月,即使你真有“頭痛”的小毛病,也要謹(jǐn)慎,不要給上司留下一個“毛病多”的印象。
況且很有可能,你的頭痛癥狀一會兒就會消失。因此,如果你向老板請假一整天的話,別人就會懷疑你請假的真實(shí)性。而且,如果你經(jīng)常稱病請假,用不了多長時間,你的這種行為就會引發(fā)同事們的不滿情緒。
?。?) 要知難而進(jìn)不能知難而退。
人也許會在工作中遇到一些困難而不能按時或按質(zhì)完成工作任務(wù),面對這樣的問題,你是在一開始接受工作的時候就說“這工作我恐怕做不了吧”;還是從一開始就清楚地認(rèn)識到困難,并虛心向前輩請教,以及把可能遇到的困難想清楚,并向上司說明情況。你既不能因?yàn)槟闶切率侄窇掷щy,也不能不懂裝懂,不向其他同事請教,也不向上司說明可能遇到的困難,從而使工作不能按時按質(zhì)完成。
例如老板或上司沒有考慮到你是新手,一開始完成工作的期限可能就定得不合理。這個時候你既要看到按時完成工作的困難,也不能因?yàn)橛须y度而向領(lǐng)導(dǎo)說“恐怕我完成不了”這樣的話。你應(yīng)該明白地向領(lǐng)導(dǎo)講出你的困難,要讓老板或上司知道你所面臨的困難和障礙,無論是需要其他方案的支持、同事間的合作,還是你缺少處理復(fù)雜任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。如果你能及早發(fā)出求援信號,老板和同事會關(guān)注你的困難,而且他還會慶幸你還有時間重新確定期限。如果你面對困難無動于衷,只是一味地等著別人來幫助你,而不積極主動地尋找解決問題的方法,那你很有可能最終不能按時完成任務(wù),而且同時使你陷入麻煩。一定要迎難而上,爭取早日贏得老板或上司的信任。在工作中表現(xiàn)一種不求回報,虛心學(xué)習(xí),上進(jìn)心很強(qiáng)的狀態(tài)。
二、一切向老板看齊
要想成為優(yōu)秀的老板,要學(xué)會三只眼看人,多看看別人的優(yōu)點(diǎn)。員工也要換位思考一下老板成功背后的艱辛,想一想他為什么能成功?
1、老板是優(yōu)秀的員工
2、老板和上司的必備品質(zhì)
3、老板和員工的良性互動
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