推動(dòng)培訓(xùn)工作關(guān)鍵在于三力的整合，即將中高層核心團(tuán)隊(duì)的拉動(dòng)力、培訓(xùn)管理人員的推動(dòng)力與員工的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力三力協(xié)同形成最佳合力，推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中高層核心團(tuán)隊(duì)的拉動(dòng)力是三力中非常重要的一股力，其對(duì)培訓(xùn)工作的推動(dòng)起著非常重要的作用。
　　一、培訓(xùn)工作為什么要獲得中高層核心團(tuán)隊(duì)的支持

　　1、培育下屬是中高層核心團(tuán)隊(duì)的重要職能

　　剛剛從事培訓(xùn)工作不久的培訓(xùn)管理者，由于培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)不太豐富，受公司中高層管理者影響，認(rèn)為凡培訓(xùn)的事情都是自己的事情，與中高層管理者無(wú)關(guān)，主要以個(gè)人力量來(lái)推動(dòng)內(nèi)部的培訓(xùn)工作。由于沒(méi)有得到中高層核心團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，所取得的成效有限。事實(shí)上，中高層管理者作為直線經(jīng)理，負(fù)有直接培育下屬的重要職責(zé)，而且其對(duì)屬下員工的績(jī)效和能力均十分了解，也知道該如何培育自己的下屬，而培訓(xùn)部門作為協(xié)助部門，應(yīng)抓好自己的培訓(xùn)管理工作，切忌越俎代皰。

　　2、是獲得和保障培訓(xùn)資源的關(guān)鍵

　　中高層核心團(tuán)隊(duì)，擁有控制和分配公司資源的權(quán)力，開展培訓(xùn)工作所需的培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地等資源都由中高層核心團(tuán)隊(duì)分配和調(diào)劑，有的企業(yè)雖然年度培訓(xùn)費(fèi)用不少，可到最后能夠落實(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用并不多。廣州共圖咨詢的一個(gè)客戶原本有一個(gè)二十多萬(wàn)元的系統(tǒng)訓(xùn)練計(jì)劃，結(jié)果因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門要加強(qiáng)市場(chǎng)開拓需要而擠占了培訓(xùn)預(yù)算，項(xiàng)目只得擱置。

　　3、可提升培訓(xùn)部門的影響力與推動(dòng)力

　　培訓(xùn)部門如獲得了中高層核心團(tuán)隊(duì)的支持，則可無(wú)形中提高培訓(xùn)部門的影響力，基層主管和員工也會(huì)積極配合培訓(xùn)部門的工作，培訓(xùn)部門的推動(dòng)力可以大大提升。聯(lián)想集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作也是在楊元慶首次作為內(nèi)部講師后才有較大的起色。

　　4、可提升員工的學(xué)習(xí)積極性，提高員工學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力

　　中高層核心團(tuán)隊(duì)若能積極支持培訓(xùn)部門的工作，身體力行的學(xué)習(xí)和分享，則必能引起更多的員工的學(xué)習(xí)積極性，提高員工學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。

　　5、中高層的積極參與是提升培訓(xùn)成效的關(guān)鍵

　　無(wú)論是中高層自己參加的課程還是其下屬員工參與的課程，若中高層不配合訓(xùn)前需求的調(diào)查、訓(xùn)中的參與或支持下屬員工參與、訓(xùn)后的督導(dǎo)應(yīng)用與輔導(dǎo)等，所起到的培訓(xùn)效果也必將有限，這也是當(dāng)前相當(dāng)多企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的重要因素。

　　6、是個(gè)人快速成長(zhǎng)、出成果的關(guān)鍵

　　巧婦難為無(wú)米之炊，很多企業(yè)的培訓(xùn)管理人員之所以沒(méi)有做出太多成果、個(gè)人成長(zhǎng)不快，非常重要的原因是中高層的支持度不夠、培訓(xùn)資源稀缺，沒(méi)有辦法施展開拳腳。我們有個(gè)客戶的培訓(xùn)主管，在公司做了兩年由于中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持度不夠，培訓(xùn)工作難以開展，我們介入后，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持度上來(lái)了，培訓(xùn)資源也有了保障。在廣州共圖咨詢協(xié)助其操作多個(gè)項(xiàng)目后，其熟練掌握了我們的操作手法和保障提升培訓(xùn)效果的方法，能夠獨(dú)擋一面，并且在短短的一年內(nèi)所取得的成效顯著，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

　　二、為什么不能獲得中高層核心團(tuán)隊(duì)的足夠支持

　　1、培訓(xùn)工作人員認(rèn)知不足，爭(zhēng)取中高層核心團(tuán)隊(duì)支持的意識(shí)不強(qiáng)

　　正如上述，有的培訓(xùn)工作人員認(rèn)為培訓(xùn)是培訓(xùn)管理部門的事，把所有的責(zé)任都攬起來(lái)，有的培訓(xùn)工作人員雖然認(rèn)識(shí)到需要爭(zhēng)取中高層核心團(tuán)隊(duì)支持的意識(shí)，但意識(shí)不夠強(qiáng)，可能因?yàn)槭芰艘恍┐煺劬头艞壛恕?

　　2、中高層核心團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)習(xí)與培育下屬的認(rèn)知不夠

　　經(jīng)過(guò)我們了解，至少有相當(dāng)部分企業(yè)的中高層對(duì)自己培育下屬的職責(zé)認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為員工是靠自己學(xué)習(xí)的。即使認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)培育下屬的中高層，也有相當(dāng)部分認(rèn)為員工的能力是在實(shí)戰(zhàn)中訓(xùn)練出來(lái)的，員工應(yīng)當(dāng)自己觀察上級(jí)和同事的經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)，甚至?xí)岢鲎约寒?dāng)年學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。雖然教了徒弟餓死師傅的想法較以前少，但至少目前相當(dāng)多直線管理人員對(duì)下屬的培育力度不夠。另外，相當(dāng)部分中高層管理者對(duì)培訓(xùn)的理念也認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用或只是公司的福利，這些方面體現(xiàn)出了中高層核心團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的重要性認(rèn)識(shí)不足。

　　3、中高層核心團(tuán)隊(duì)不知道如何支持培訓(xùn)工作、監(jiān)控培訓(xùn)效果

　　在廣州共圖咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)中，相當(dāng)部分客戶的中高層會(huì)比較重視培訓(xùn)工作，也希望能夠支持培訓(xùn)部的工作，從而為公司培養(yǎng)出更多的人才，但對(duì)于自己應(yīng)該如何支持沒(méi)有太多的方法，一般以為多批培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、多在會(huì)上講講就夠了，至于培訓(xùn)效果的監(jiān)控更是缺少方法，總是一廂情愿的認(rèn)為付出就會(huì)有回報(bào)。我們的客戶中，不少的客戶某一至兩年的培訓(xùn)費(fèi)用特別多，但因?yàn)樾Ч患?，最后大幅減少甚至不外聘培訓(xùn)講師或送出員工學(xué)習(xí)，這也是中高層核心團(tuán)隊(duì)不知道如何支持和監(jiān)控培訓(xùn)效果的原因。

　　4、培訓(xùn)效果不理想，中高層核心團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)失去信心

　　據(jù)廣州共圖咨詢初步調(diào)研，一些培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)曾經(jīng)十分充裕但后來(lái)比較少的企業(yè)，大多是培訓(xùn)效果不理想，使中高層對(duì)培訓(xùn)喪失了信心。據(jù)他們的中高層反應(yīng)，他們自己參加的培訓(xùn)或員工參加的培訓(xùn)，要么針對(duì)性不強(qiáng)、要么培訓(xùn)內(nèi)容與老師不佳，培訓(xùn)體驗(yàn)不太愉快，即使有的培訓(xùn)體驗(yàn)愉快，但培訓(xùn)完成后，員工和企業(yè)所得的收獲也非常少。剛開始的時(shí)候他們還認(rèn)為是可以改善的，但后來(lái)一直沒(méi)有很好的方法，最后日久逐漸失去信心。

　　5、培訓(xùn)工作人員的專業(yè)能力與服務(wù)心態(tài)不夠，影響力有限

　　在獲得中高層核心團(tuán)隊(duì)的支持過(guò)程中，培訓(xùn)工作人員的專業(yè)能力、積極的服務(wù)心態(tài)與良好的人際能力，是獲取中高層支持和提升影響力的基礎(chǔ)。由于國(guó)內(nèi)導(dǎo)入培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)較短，培訓(xùn)管理人員尚未成長(zhǎng)起來(lái)，市場(chǎng)上存在的具備極強(qiáng)培訓(xùn)管理能力的優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員十分少，要同時(shí)具備以上三個(gè)條件的綜合素質(zhì)高的培訓(xùn)管理人員更是少之又少。同時(shí)，很多培訓(xùn)管理人員不擅于整合資源借力提升培訓(xùn)管理專業(yè)能力和自己的影響力，從而導(dǎo)致影響力有限，獲取的支持有限。

　　6、受到經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響

　　有些企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)管理方法失當(dāng)，過(guò)于關(guān)注短期成果，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，導(dǎo)致中高層管理人員的短見，培訓(xùn)讓路于業(yè)務(wù)工作。

　　三、如何獲得中高層核心團(tuán)隊(duì)的支持

　　（一）中高層核心團(tuán)隊(duì)可以提供的支持

　　1、培訓(xùn)資源支持

　　中高層核心團(tuán)隊(duì)首先可以提供的支持就是培訓(xùn)資源支持，主要包括：培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、以及培訓(xùn)相關(guān)政策支持等。

　　2、參與培訓(xùn)工作

　　中高層核心團(tuán)隊(duì)可以在以下方面參與培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)部門提供支持：

　?、倥浜闲枨笳{(diào)查；

　?、趨f(xié)助清零：自己參加培訓(xùn)前，將自已歸零，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)參與培訓(xùn)。同時(shí)，協(xié)助將屬下的員工清零，使其以學(xué)習(xí)的心態(tài)、帶著問(wèn)題參與培訓(xùn)；

　?、塾?xùn)后輔導(dǎo)；

　?、艹蔀閮?nèi)部講師。

　　3、付出關(guān)注

　　一般情況下，中高層管理人員關(guān)注什么東西，下面員工就會(huì)重視什么。因此，中高層管理人員對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注是成本最小的支持培訓(xùn)工作的一種方法。具體包括：了解員工參與培訓(xùn)及其應(yīng)用情況、了解員工的培訓(xùn)需求、了解員工的學(xué)習(xí)困難、了解培訓(xùn)進(jìn)展情況、了解培訓(xùn)部門存在的困難、了解培訓(xùn)內(nèi)容、參與培訓(xùn)等。

　　4、積極宣傳

　　中高層管理者積極宣傳培訓(xùn)的重要性，號(hào)召員工參與培訓(xùn)。中高層管理者其職位本身及其個(gè)人一般均具備十分強(qiáng)的影響力，中高層管理者的一句話，比培訓(xùn)管理人員的十句話都更有效，可以有效提高學(xué)員參與程度，提高培訓(xùn)效果。

　　5、身體力行的學(xué)習(xí)與分享

　　除了關(guān)注、宣傳與參與培訓(xùn)外，中高層管理者還可以通過(guò)身體力行的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)積極與員工分享學(xué)習(xí)所得，進(jìn)一步激起員工的學(xué)習(xí)興趣，為公司學(xué)習(xí)型組織的打造做出貢獻(xiàn)。

　　6、對(duì)培訓(xùn)工作提出要求并督促執(zhí)行

　　除了直接支持外，對(duì)培訓(xùn)工作提出要求并督促執(zhí)行也是支持培訓(xùn)工作的方法。培訓(xùn)部門一般在公司的地位不會(huì)特別高，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的理解可能不透，中高層管理者對(duì)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)工作提出要求，可以直接為培訓(xùn)工作人員指明方向。督促培訓(xùn)的執(zhí)行情況，不僅可以使中高層管理者有效控制培訓(xùn)進(jìn)程，同時(shí)能夠激起培訓(xùn)管理人員的工作熱情和積極性，提高培訓(xùn)成效。

　?。ǘ┤绾潍@得中高層核心團(tuán)隊(duì)的支持

　　1、提升培訓(xùn)管理人員專業(yè)能力和服務(wù)心態(tài)，提高影響力

　　獲取中高層的支持，首要的是提升培訓(xùn)管理人員的專業(yè)能力、人際能力、服務(wù)心態(tài)，從而提高其影響力。作為培訓(xùn)管理人員，服務(wù)心態(tài)和人際能力需要自己積極打造，專業(yè)能力并非一日造就，可借助專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力，并在此過(guò)程中，快速完成專業(yè)能力的提升。

　　2、開展培訓(xùn)研討會(huì)，使中高層核心團(tuán)隊(duì)理解培訓(xùn)的重要性，掌握有效支持的方法

　　開展培訓(xùn)研討會(huì)，促使中高層核心團(tuán)隊(duì)理解培訓(xùn)的重要性，并掌握有效支持培訓(xùn)工作的方法，是快速獲取中高層核心團(tuán)隊(duì)支持的極佳方法。我們服務(wù)過(guò)的客戶里有不少中高層對(duì)培訓(xùn)的重視程度不高，極少知道如何配合培訓(xùn)部門的工作，培訓(xùn)部門的工作推動(dòng)起來(lái)難度十分大。我們經(jīng)過(guò)了解，通過(guò)培訓(xùn)研討會(huì)的形式，與中高層核心團(tuán)隊(duì)開展坦誠(chéng)的溝通，溝通培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)理念、來(lái)年的培訓(xùn)計(jì)劃、如何支持培訓(xùn)工作后，有了中高層核心團(tuán)隊(duì)支持的培訓(xùn)工作如魚得水，開展的十分順利。

　　3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)過(guò)程控制有效保障和提升培訓(xùn)效果

　　理解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理現(xiàn)狀、人力資源能力現(xiàn)狀，結(jié)合公司的階段工作重點(diǎn)與各部門的工作重點(diǎn)，設(shè)計(jì)促進(jìn)其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的培訓(xùn)方案，方能贏得中高層的認(rèn)同。培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)只是起點(diǎn)，要逐步強(qiáng)化中高層對(duì)培訓(xùn)的信心從而獲得更多的支持，需要抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)過(guò)程控制來(lái)保障和提升培訓(xùn)效果。廣州共圖咨詢自主研發(fā)的培訓(xùn)需求分析432模型與培訓(xùn)服務(wù)模型，已被眾多客戶認(rèn)可，能夠從核心要素上保障企業(yè)的培訓(xùn)成效，培訓(xùn)管理人員可以借鑒其核心思想。

　　4、建立學(xué)習(xí)型組織，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　如果企業(yè)條件不成熟，不一定要按照學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造學(xué)習(xí)型，但至少應(yīng)領(lǐng)會(huì)其神建立起學(xué)習(xí)型組織的框架，拉動(dòng)中高層一起參與到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中來(lái)，共同塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍。廣州共圖咨詢?yōu)榭蛻粼O(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)型組織，將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)提升結(jié)合在一起，經(jīng)過(guò)運(yùn)行，成效顯著，中高層管理者也更加支持學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作了。

　　5、開展形式多樣的培訓(xùn)，激發(fā)中高層和基層員工的學(xué)習(xí)興趣

　　開展形式多樣的培訓(xùn)，如戶外拓展、沙盤模擬、視頻教學(xué)、內(nèi)外部講師授課，同時(shí)在課程中充分運(yùn)作視頻教學(xué)、案例分析、研討、角色模擬、故事分享、游戲等形式，可以讓學(xué)員和中高層進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的魅力，從而獲取中高層的進(jìn)一步支持。

　　6、培養(yǎng)中高層核心團(tuán)隊(duì)人員成為內(nèi)部講師

　　獲取中高層支持的另一個(gè)重要的方法，即是力爭(zhēng)讓他們成為公司的內(nèi)部講師，使其體驗(yàn)到培訓(xùn)工作開展的困難和知識(shí)分享的愉快，增加對(duì)培訓(xùn)工作的理解與支持。

　　7、理解各管理者的團(tuán)隊(duì)成員能力現(xiàn)狀，積極協(xié)助其培養(yǎng)隊(duì)伍

　　培訓(xùn)工作做的再好，最終仍要體現(xiàn)到管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面來(lái)，能夠有效協(xié)助各管理者培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)，因此，需要進(jìn)一步理解各管理者的團(tuán)隊(duì)成員能力現(xiàn)狀，協(xié)助其設(shè)計(jì)科學(xué)的方案，并協(xié)助其督導(dǎo)下屬員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，實(shí)實(shí)在在推動(dòng)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

　　8、重點(diǎn)獲取中高層核心團(tuán)隊(duì)中的核心成員的支持

　　擒賊先擒王，要想獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持，首先應(yīng)重點(diǎn)突破，獲得核心團(tuán)隊(duì)中影響力強(qiáng)的高層領(lǐng)導(dǎo)及其它影響強(qiáng)的管理者的支持，以他們的支持，帶動(dòng)著其它人員的支持。

　　9、勇于承諾獲取中高層的支持

　　培訓(xùn)管理人員可在做好培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)效果作出科學(xué)的的預(yù)測(cè)，以獲得中高層的支持，同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中采取有效的方法保障和提升培訓(xùn)效果，切保培訓(xùn)效果的達(dá)成進(jìn)一步獲取中高層。

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