“在野團(tuán)隊(duì)”在企業(yè)中客觀存在

基于功能劃分和管理要求，企業(yè)設(shè)置處、部、科、室、班組等機(jī)構(gòu)，由企業(yè)調(diào)配人員、資源、發(fā)給onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); style="BORDER-BOTTOM-WIDTH: 1px" onclick=linkClick(2);>薪酬，這些都是“在朝團(tuán)隊(duì)”。此外，企業(yè)還存在“在野團(tuán)隊(duì)”——以地緣為基礎(chǔ)的老鄉(xiāng)抱團(tuán)；以親緣為基礎(chǔ)的互助圈子；以興趣為基礎(chǔ)的“籃球隊(duì)”、“棋社”、“時(shí)裝表演隊(duì)”；以不良嗜好為基礎(chǔ)的賭博、麻將圈；以意氣相投為基礎(chǔ)的交際圈等。

人多的地方就有小圈子，因共同愛(ài)好，彼此欣賞，大家抱下團(tuán)、扎下堆是正?，F(xiàn)象。幾張老面孔，幾個(gè)熟頭熟臉的人物無(wú)意識(shí)地?cái)Q成一團(tuán)，產(chǎn)生集體記憶，并由此形成集體歸屬感是很自然的事，誰(shuí)也無(wú)權(quán)打壓拆解，也打壓拆解不來(lái)。它的產(chǎn)生與存在有著特定的環(huán)境因素與文化氛圍。

不論是哪一種成因，“在野團(tuán)隊(duì)”的形成對(duì)工作氣氛與組織管理帶來(lái)極大影響。優(yōu)點(diǎn)是：“在野團(tuán)隊(duì)”能夠提供員工關(guān)懷的社會(huì)需求，在成員遇到困難時(shí)給予精神支持，撫平情緒。因此，“在野團(tuán)隊(duì)”有助于降低員工的缺席率與流動(dòng)率，“在野團(tuán)隊(duì)”里的成員因?yàn)樵诼殘?chǎng)上擁有精神的寄托與歸屬，每天上班都會(huì)很快樂(lè)。此外，“在野團(tuán)隊(duì)”可以輔助正式的組織功能，協(xié)助管理，可能比行政管道來(lái)得快速有效。缺點(diǎn)是：“在野團(tuán)隊(duì)”影響員工的工作onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效，因?yàn)閱T工勢(shì)必得占用工作時(shí)間互通有無(wú)、交換訊息。“在野團(tuán)隊(duì)”的特征是運(yùn)轉(zhuǎn)空間相對(duì)封閉，這也許也是無(wú)意識(shí)的，但無(wú)形中形成了狹隘性與排他性。“在野團(tuán)隊(duì)”將破壞團(tuán)隊(duì)精神，讓組織形成主流與非主流的分別，以至組織里的人事容易發(fā)生沖突。同時(shí)，“在野團(tuán)隊(duì)”也是組織變革的阻力，尤其當(dāng)他們是既得利益者時(shí)，其力量可能大到讓主管在推動(dòng)變革時(shí)不容忽視，必須考量其存在。所以“在野團(tuán)隊(duì)”夠壯大時(shí)，若又遇到公司發(fā)生不合理的對(duì)待事情，常常與公司相抗衡。而在公司正式的行政發(fā)布管道之外，“在野團(tuán)隊(duì)”之間頻繁的訊息交換，容易傳播不完整、不實(shí)的訊息，在組織里混淆視聽(tīng)，造成管理階層政令宣導(dǎo)的困擾，也影響一般員工對(duì)于公司的信任與向心力。

“在野團(tuán)隊(duì)”的存在是企業(yè)亞文化現(xiàn)象，它能為onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化增加活力和豐富性，也可能對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行侵蝕，消減凝聚力量和激勵(lì)力量。總體上講，“在野團(tuán)隊(duì)”分三種類型：有益型、有害型、中間型。

“在野團(tuán)隊(duì)”的形成原因

“在野團(tuán)隊(duì)”分為兩種性質(zhì)，首先是利益團(tuán)體，成員具有共同的利益與目標(biāo)；再者是友誼團(tuán)體，因?yàn)楸舜酥救は嗤叮浇簧鹾V，而擴(kuò)展到于公于私都能互相關(guān)懷，形成小團(tuán)體。“在野團(tuán)隊(duì)”通常兼具以上兩種性質(zhì)，通常是先形成友誼團(tuán)體，進(jìn)而形成利益團(tuán)體。

之所以會(huì)形成“在野團(tuán)隊(duì)”文化，主要有以下幾種因素：

1.共同的興趣、相似的背景，如同校畢業(yè)，住附近、下班后常有機(jī)會(huì)一起返家等等，都能提供相聚、關(guān)懷的人性需求。

2.工作量不足，以至于員工靠著成群結(jié)黨打發(fā)上班時(shí)間；或者公司紀(jì)律松弛，員工自由度高，容易明目張膽三五成群閑聊培養(yǎng)感情。

3.公司制度與管理的不公平、有爭(zhēng)議，也易使得權(quán)益受損的員工因?yàn)檎J(rèn)知相同，而互相支持。

如何趨利避害地處理“在野團(tuán)隊(duì)”問(wèn)題

如何讓“在野團(tuán)隊(duì)”為企業(yè)服務(wù)？如何消融有害型“在野團(tuán)隊(duì)”？有的企業(yè)忽視在野團(tuán)隊(duì)，或?qū)χ暥灰?jiàn)，讓其自生自滅，或者壓抑在野團(tuán)隊(duì)的萌生和活動(dòng)；或是不知道怎么引導(dǎo)、怎么推動(dòng)；或者以管制代替引導(dǎo)，效果不好。

主管對(duì)“在野團(tuán)隊(duì)”文化的拿捏與運(yùn)用，是一大學(xué)問(wèn)。要管理已經(jīng)形成“在野團(tuán)隊(duì)”，首要之務(wù)便是了解公司里“在野團(tuán)隊(duì)”的成因，再來(lái)就是要接受“在野團(tuán)隊(duì)”。一般企業(yè)不鼓勵(lì)“在野團(tuán)隊(duì)”文化，卻無(wú)法規(guī)避其自然成長(zhǎng)，主管也不太可能拆散“在野團(tuán)隊(duì)”，與其去對(duì)抗、打壓，不如保持中立，進(jìn)而去影響這些“在野團(tuán)隊(duì)”，將“在野團(tuán)隊(duì)”轉(zhuǎn)化成組織里正面的一股力量，協(xié)助組織目標(biāo)的達(dá)成。

在工作上，主管仍須維持自己的權(quán)威與管理立場(chǎng)，但是在關(guān)于員工福利方面的事務(wù)，不妨放手、委任“在野團(tuán)隊(duì)”的成員來(lái)分擔(dān)工作。“在野團(tuán)隊(duì)”通常熱心公益，愿意表現(xiàn)，主管應(yīng)該給予他們?cè)谌穗H、員工福利上的一方舞臺(tái)，運(yùn)用他們的特質(zhì)，為大家服務(wù)。主管不一定要打入“在野團(tuán)隊(duì)”，但是不妨偶爾參加“在野團(tuán)隊(duì)”的活動(dòng)，與其中的重要成員維系良好的關(guān)系，相信如此一來(lái)，才能將“在野團(tuán)隊(duì)”轉(zhuǎn)化為組織里的正面力量。

1.因勢(shì)利導(dǎo)，趨利避害

對(duì)企業(yè)、員工發(fā)展有好處的，要鼓勵(lì)發(fā)展，像興趣小組。只對(duì)員工發(fā)展有好處的也要鼓勵(lì)，如法律支援，大學(xué)法學(xué)系畢業(yè)的、或曾經(jīng)參加過(guò)司法考試的企業(yè)職工、或者酷愛(ài)法律的自學(xué)者，可以2—3人組織一個(gè)法律義務(wù)顧問(wèn)小組，為員工和其家屬免費(fèi)服務(wù)。職工水平高的，還可開辟一些，如管理研究愛(ài)好小組。不要搞成山頭，借小組培植自己的政治勢(shì)力。老鄉(xiāng)會(huì)則要注意，對(duì)打群架時(shí)的老鄉(xiāng)抱團(tuán)現(xiàn)象要堅(jiān)決打擊。工資談判與溝通、職工權(quán)益維護(hù)的那一塊，最好還是放到工會(huì)。

有益型團(tuán)隊(duì)也不是從頭到尾都表現(xiàn)出積極性、對(duì)企業(yè)的有益性。需規(guī)定一些條款。對(duì)中性團(tuán)隊(duì)要揚(yáng)其好的一面，抑其不好的一面。老鄉(xiāng)抱團(tuán)，不全是壞事。雖然有時(shí)是分裂公司的力量，是對(duì)抗工廠管理的力量，但只要我們對(duì)人性有正確的認(rèn)識(shí)，我們就可以利用人們的親緣、地緣上的認(rèn)同心理，讓“抱成團(tuán)的老鄉(xiāng)”為企業(yè)服務(wù)，或者在不侵害企業(yè)利益的前提下為他們自己服務(wù)。

老鄉(xiāng)抱團(tuán)，完全可以引導(dǎo)到百分之百的正面，如公司四川籍的老鄉(xiāng)都由他們自己組織起來(lái)，打旗號(hào)曰：“四川發(fā)展團(tuán)”。其他類推：江西發(fā)展團(tuán)、湖北發(fā)展團(tuán)、貴州發(fā)展團(tuán)、湖南發(fā)展團(tuán)、福建發(fā)展團(tuán)。盜竊的問(wèn)題，有的企業(yè)很頭痛，處罰力度也大，但斷不了根。讓老鄉(xiāng)團(tuán)來(lái)自我管理，或許靈驗(yàn)。

企業(yè)管理者該無(wú)為的時(shí)候要無(wú)為，給在野團(tuán)隊(duì)相對(duì)自由的空間。只有當(dāng)在野團(tuán)隊(duì)做不利于法律的事情、或發(fā)生危害的事件，才強(qiáng)力干預(yù)。
現(xiàn)在員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有了委屈不知道找誰(shuí)，怎么解決呢？如何投訴不合理現(xiàn)象、無(wú)良管理者呢？工余活動(dòng)時(shí)，大家模糊了在朝、在野的邊界，心靈在開放的狀態(tài)中，去掉了對(duì)話的虛假，補(bǔ)了正常溝通的不足，在野團(tuán)隊(duì)的信息可以迅速回饋給在朝干部，有利于管理的onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精細(xì)化改善。

2.豐富有益型在野團(tuán)隊(duì)多樣性

企業(yè)的行政權(quán)可以讓渡一部分給普通職工，管理事務(wù)也可以讓渡一部分給職工，比如宿舍的管理、閱覽室的管理、員工普通小糾紛的管理都可以交給職工自主管理委員會(huì)。

在野團(tuán)隊(duì)與企業(yè)外的社會(huì)力量結(jié)合。與本地其他企業(yè)的老鄉(xiāng)組合，形成一個(gè)規(guī)模較大的同鄉(xiāng)會(huì)。環(huán)保志愿者來(lái)企業(yè)發(fā)展會(huì)員，企業(yè)職工積極參加，也是一種在野團(tuán)隊(duì)的存在形式。甚至可以與社區(qū)的志愿者共同開展活動(dòng)，增加國(guó)家公民的責(zé)任意識(shí)。

在野團(tuán)隊(duì)，可以進(jìn)行名稱的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、運(yùn)作方式的創(chuàng)新。各地的同鄉(xiāng)會(huì)、政府的工會(huì)管理部門、維權(quán)協(xié)會(huì)（人權(quán)協(xié)會(huì)）、打工律師、法學(xué)專業(yè)師生為弱者維權(quán)的志愿團(tuán)隊(duì)、咨詢公司均可為企業(yè)在野團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新、組建、運(yùn)行免費(fèi)提供咨詢。使在野團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)更多的情趣團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、文體團(tuán)隊(duì)、才藝團(tuán)隊(duì)。

對(duì)工資的核定和監(jiān)督，除工會(huì)那條渠道外，還可以召開員工參加的協(xié)商會(huì)、聽(tīng)證會(huì)。只要員工的情緒平順了，他們才會(huì)爆發(fā)充分的干勁和效率，所以資方那邊的單方行動(dòng)效果不好。設(shè)立公平委員會(huì)、員工維權(quán)會(huì)，形成尊重員工、熱愛(ài)員工的氛圍和文化。嚴(yán)重侵害員工權(quán)益、過(guò)度自私的劣質(zhì)的管理者，員工維權(quán)會(huì)或公平委員會(huì)有權(quán)驅(qū)逐之或提請(qǐng)企業(yè)將其解聘。

廣東服裝界的優(yōu)秀企業(yè)家樓百金，在缺工時(shí)代做到3年內(nèi)職工由300人發(fā)展到1300人，秘訣有一個(gè)：在野組織發(fā)達(dá)。樓先生擅長(zhǎng)讓職工民主管理和自主管理，樓的工廠設(shè)有民主管理委員會(huì)等三四個(gè)在野組織。

樓先生理解員工的心理：渴求公平，也需要尊重、平等、有歸屬感、有發(fā)泄怨氣發(fā)表意見(jiàn)的通道，員工們不是天生的被動(dòng)者，他們有參與事務(wù)、解決問(wèn)題的積極性、能力。樓順勢(shì)而為，把自上而下的管理模式變?yōu)樽陨隙潞妥韵露舷嘟Y(jié)合的管理模式，進(jìn)行了體制的創(chuàng)新、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化的創(chuàng)新，實(shí)際上進(jìn)行了一次企業(yè)管理的革命，企業(yè)也得到了員工潛力勃發(fā)所帶來(lái)的巨大回報(bào)，樓的員工之工效竟然比同類廠的員工高出50％。

3.注重保護(hù)職工的民主意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和溝通本領(lǐng)。

上述的四川同鄉(xiāng)發(fā)展會(huì)，也可以叫某某公司四川議會(huì)，采用投票公選、演說(shuō)競(jìng)聘的方式，自己搭臺(tái)、自己唱戲。還可以下設(shè)交際部、娛樂(lè)部、調(diào)解部、濟(jì)困部、研究會(huì)、問(wèn)題分析小組等，平臺(tái)搭寬一點(diǎn)，“官位”多設(shè)一點(diǎn)，會(huì)使更多的人得到鍛煉。

在野團(tuán)隊(duì)也不要一味等著企業(yè)的資助，自己就可以組織起來(lái)，開展活動(dòng)，提升其人文精神、口才、交際能力、溝通能力、表達(dá)能力、提交文本的能力、民主議事的能力、解決問(wèn)題的能力。員工們通過(guò)在野團(tuán)隊(duì)的歷練，學(xué)會(huì)與不同的人、不同的組織對(duì)話、溝通，學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)多維學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)NGO運(yùn)作，學(xué)會(huì)發(fā)揮個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和感受組織起來(lái)的威力，為走向社會(huì)和后半生的幸福奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為公民社會(huì)的建立盡一份力。

4.結(jié)合公司發(fā)展進(jìn)行onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源結(jié)構(gòu)梳理

作為公司，僅靠高薪是留不住人的，如何將激勵(lì)機(jī)制引入到管理中才是關(guān)鍵。人才缺乏必要的激勵(lì)和刺激，在思想上容易產(chǎn)生兩種極端，要么容易產(chǎn)生惰性，要么導(dǎo)致員工拉幫結(jié)派。作為剛剛走出校門的大學(xué)生人才，企業(yè)要為他們建立規(guī)范的崗位職責(zé)制，每個(gè)崗位所應(yīng)承當(dāng)?shù)穆氊?zé)、權(quán)限、所應(yīng)擁有的資源、所對(duì)應(yīng)的onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬待遇，均在位職責(zé)制中體現(xiàn)。除此之外最重要的是為他們考慮可能的職業(yè)發(fā)展通道，時(shí)安排一些職業(yè)培訓(xùn)。

對(duì)于“空降兵”，企業(yè)要盡可能爭(zhēng)取時(shí)間，培養(yǎng)新的骨干力量和后備人才，要在這方面形成人才梯隊(duì)建設(shè)，不能讓核心技術(shù)只掌握在少數(shù)人手里。這方面可以借鑒國(guó)外企業(yè)：一個(gè)崗位的人走了，其它人能迅速補(bǔ)充過(guò)來(lái)。在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，有人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到40%，公司會(huì)馬上化解這個(gè)人的銷售額，把化解掉的那部分銷售額分給其他業(yè)務(wù)人員。

5.“二桃殺三士”

“二桃殺三士”意為將兩個(gè)桃子分給三個(gè)人吃，人為造成分配不公，將矛盾激化導(dǎo)致三個(gè)人自亂。對(duì)于有害的“在野團(tuán)隊(duì)”，關(guān)鍵在于瓦解同盟，最好的辦法就是讓他們內(nèi)部之間產(chǎn)生矛盾，“二桃殺三士”的道理也在于此，利用獎(jiǎng)金、名利、地位的提升等各種手段使內(nèi)部產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，再團(tuán)結(jié)的也架不住功名的誘惑，畢竟他們是多個(gè)人而不是1個(gè)人，時(shí)間長(zhǎng)了都會(huì)猜測(cè)懷疑對(duì)方，這樣管理者就能夠主動(dòng)利用他們的矛盾各個(gè)擊破，最終收服這些技術(shù)狂人。“二桃殺三士”除非不得已而為之，否則只會(huì)適得其反。最根本的，公司要查漏補(bǔ)缺，找出管理中的癥結(jié)，消除不良“在野團(tuán)隊(duì)”的形成因素。

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