如何增強團隊的認同感
作者:王同筱 195
中國有一家比較知名的涂料企業(yè),他們的營銷團隊奉行著“立正、寬容、高效”的核心價值觀,筆者以為這與“志同道合”有異曲同工之妙。
什么叫志同道合?辭海是這么解釋的:志向相同,情意相合。它的近義詞是情投意合、決氣相投,反義詞是離心離德。
所謂志,包括志氣、志趣和意志。
志氣:求上進的決心和勇氣;要做成某事的氣概。如出人頭地、如精神和物質(zhì)的收獲——這就是立正,即有正氣和正義感,非常正直。
志趣:即志向和興趣。有了它,我們才會奉獻、才能鉆研、才懂喜歡——這屬于寬容的范疇。
意志:達到制定目的而自覺地努力。它讓我們堅定、堅毅,有方向性、懂策略性——這就是高效。
所謂道,包括道德、道理和道行。
道德:人們共同遵守的生活及其行為規(guī)范。也指人生觀、價值觀,當然包含著仁義禮智信的儒家風范——這就是告訴我們要樹立正氣。
道理:事物的規(guī)律;情理。它讓人們探索并堅持真理——這是寬容的光輝普照著。
道行:僧道修行的功夫,比喻技能和本領。由兵至將至帥的知識和能力——這也是我們要追求的高效率。
一個優(yōu)秀的營銷團隊,對“志同道合”者應區(qū)別加以對待:即重用志同道合的人,使用志同道不合的人,利用志不同道合的人,堅持辭退志不同道不合的人。在核心價值觀上團隊必須達成一致,但具體到行為方式上的差別可以表現(xiàn)出寬容。
但如何增強團隊的認同感呢?
第一,要重視激勵。多激勵、少批評,但要避免吃大鍋飯、避免縱容下屬;要樹立榜樣員工,同時激勵要及時;再就是要制定行之有效的獎罰政策和激勵方案,激勵方案應既有保障又有盼頭并且保持穩(wěn)定。
第二,要重視培訓。除對團隊成員進行各式各樣的產(chǎn)品知識、禮儀知識、營銷知識和成功案例的培訓外,還獎勵優(yōu)秀員工參加外界培訓。
第三,重視表率作用。各級領導要身體力行,起模范帶頭作用,提倡“吃虧是福”。但領導也應保證“絕不讓吃虧的人真正吃虧”。另外,下級必須要尊重上級,尤其是要形成領導權威。
第四,應重視監(jiān)督。對不良行為和思想,每人都有責任隨時隨地隨人隨事予以提醒和糾正。
第五,重視反饋。充分重視各級員工的意見和建議,迅速協(xié)助解決員工的問題,對一般員工提倡“勤耕乃獲”,對領導干部還要強調(diào)“善思則聰”,多提建議多思考,尋找當家作主的感覺。
第六,重視歸屬。團隊是我家,進步靠大家,營造“又快樂又賺錢”的家的氛圍。
第七,重視發(fā)展。強調(diào)能者上庸者下,讓真正優(yōu)秀的員工不斷進步,為優(yōu)秀者提供更能發(fā)揮才干的平臺,所謂“心有多大、舞臺就有多大”。
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