從“西點軍校法則”學管理
作者:張夏萌 160
——引自《美國商業(yè)年鑒》
美國西點軍校(WestPoint)全稱“美國陸軍軍官學校”,是美國軍隊培養(yǎng)陸軍初級軍官的學校。在西點軍校兩百多年的輝煌歷程中,培養(yǎng)了眾多的美國軍事人才,其中有3700人成為將軍,還有更多的人成為了美國的政治家、企業(yè)家、教育家和科學家。
是什么使西點取得如此驕人的成績?是什么使西點畢業(yè)生成為成功者的代名詞?西點軍校對學生的要求:準時、守紀、嚴格、正直、剛毅,在一些工商管理學專家看來,正是21世紀企業(yè)管理所必備的。
一、服從。
軍人的第一件事情就是學會服從。
1、將服從訓練成習慣:西點軍校采用“斯巴達式”的各種訓練,使學員身體疲憊不堪,沒有提出反抗的余力。
2、一切從零開始:新學員受訓剛開始是沒有名字,沒有一切個人的特殊物品,日程安排的滿滿的,讓學員只有時間去執(zhí)行命令而沒時間去思考。
二、工作無借口。
1、絕對的制度,紀律就是紀律:西點紀律的嚴厲是出名的,開始大家可能只是為了形式,時間一長習慣成自然,學員逐漸地把軍校的目標變成了個人目標,變成了自覺的紀律。
2、西點的“四個標準答案”:只能為“報告長官,是”、“報告長官,不是”、“報告長官,沒有任何借口”、“報告長官,我不知道”,學員不能多說一個字,長官只要結(jié)果,而不是要為什么沒有完成任務的解釋。
三、細節(jié)決定成敗。
1、從小事做起:西點很重視對新學員的細節(jié)訓練,要求新學員背誦新學員知識,除了記住會議廳有多少盞燈,蓄水庫有多大蓄水量外,還包括大聲當眾背誦日行事歷(今天幾點將做什么事),學校很注重服裝儀容的細節(jié)。
2、“給我任何一個人,只要不是精神病人,我都能把他訓練成一個優(yōu)秀的人才。”這是西點軍校校長的名言。
四、以上司為榜樣。
西點新學員對上司怎么評價自己,絕對不會太在意,他們會一如既往地做好自己的本職工作,并且對上司充滿感激。
五、榮譽原則。
1、西點的校訓為:“職責、榮譽、國家”
2、榮譽原則:“學員不得撒謊、欺騙和行竊,也不能容忍他人有上述行為。”西點培養(yǎng)的不僅是一名軍人,還是社會的精英,在西點說謊是最大的罪惡。
六、受人歡迎。
1、西點軍校認為軍人不是一個讓人敬而遠之的角色,相反是在需要時,能為大家提供幫助的人才。
2、新學員要對包括學長在內(nèi)的人敬禮,稱呼“長官”、“您”,這在社會是被視為軟弱的行為,但在軍隊新學員必須學會尊重、謙虛。
3、要求新學員記住1400名新學員的名字,實際上一年后,新學員基本上能記住4000名學員的名字和基本情況。
4、決不遲到一分鐘,在任何時候遲到都會受到最嚴厲的懲罰,西點的慣例是,當有人遲到,會主動背誦當年拿破侖因遲到一分鐘而兵敗滑鐵盧的故事。
七、善于合作。
1、學會合作以畢業(yè):有什么事大家要通風報信;訓練中有必須一組人才能完成的任務;在訓練中還會出現(xiàn)你的同伴“死亡”,你將不得不一個人面對幾個敵人的情況。
2、創(chuàng)造一個“共同”的敵人,教官有意識的與學員處于“敵對”狀態(tài),增加軍校的緊張,令學員更加團結(jié)。
3、一個犯錯眾人擔:軍隊是一個整體,一個人犯錯,也會導致整個軍事行動失敗,所以經(jīng)常是一個人犯錯,全小隊一起受罰。
4、軍官不能在士兵中有自己偏愛的朋友、哥們。
八、只有第一,沒有最好。
九、敢于冒險。
1、勇敢的面對危險,風險越高,人的情緒越接近恐慌,要訓練自己在重大關(guān)頭能處理恐慌,最好在控制的情況下,練習克服恐慌。
2、總在最前面:西點學員必須明白只有勇敢精神讓平凡的自己作出驚人的事業(yè)。
十、火一般的精神。
1、失去了熱情,就等于失去了作戰(zhàn)的勇氣。
2、對軍人職業(yè)的熱愛,是學習、訓練不斷前進的動力。
十一、不斷的提升自己。
1、永遠都不夠好。
2、在工作中學習。
3、終生拼搏。
十二、勇敢者的游戲。
理性的勇敢:教官故意加重學員的焦慮,教官知道學員有一種理性的回避恐懼的方法,沒有恐懼,勇氣是培養(yǎng)不出來的,西點是拒絕逃兵的。
十三、決不推卸責任。
十四、責任感。
學員不論在什么時候,無論穿軍服與否;在西點內(nèi)還是外,不論是擔任值勤或宿舍值班員,都有義務、有責任履行自己的職責,而這出發(fā)點不是為了獲得獎賞或逃避懲罰,是出自內(nèi)在的責任感。
十五、沒有不可能。
1、永遠都不認輸:西點學員只有50%―70%能最后能畢業(yè),學員執(zhí)行任務只能回答“我一定做到”、“我能行”,最差也是“我執(zhí)行”、“是”。
2、決不懼怕失?。后@慌失措只能亂中添亂,只能走向更大的失敗。
3、我們不許失敗。
十六、永不放棄。
西點學員必須有勇于挑戰(zhàn)“不可能完成”的精神。
十七、敬業(yè)為魂。
1、西點學員必須建立使命感,西點學員的品德,這是一種高于社會的道德品德。
2、一個西點的軍人是掙的薪水哪怕是最低收入,但他們覺得自己是這一偉大事業(yè)中很重要的一份子,視軍人為最大榮譽,把自己的一生與西點軍人緊緊聯(lián)系在一起。
十八、決不為薪酬工作。
1、需要的是一種犧牲精神,不能過多的考慮個人利益,只要明白自己努力進步,晉升就是必然的。
2、“不要問國家給了你什么,問問你自己,你給了國家什么。”
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