警惕“害群之馬”

 作者:Christine Porath    146

通過(guò)十年來(lái)對(duì)人類(lèi)粗暴言行的研究,我們發(fā)現(xiàn),工作場(chǎng)所常見(jiàn)(而且通常被容忍)的反社會(huì)行為,對(duì)公司的殺傷力比經(jīng)理人想象得要更為嚴(yán)重。主管惡言相向,個(gè)別員工爭(zhēng)功推過(guò),居心不良者散播流言,私下搞小圈子排擠同事等等,類(lèi)似的行為都會(huì)給組織發(fā)展帶來(lái)難以磨滅的消極影響,但通常只有直接受害者本身才知曉這種傷害。

受到粗暴言行攻擊的受害者會(huì)感到憤怒、絕望甚至實(shí)行報(bào)復(fù),于是工作滿意度降低,員工績(jī)效也會(huì)一落千丈。一旦對(duì)這種“隱性折磨”無(wú)法承受,有些員工會(huì)選擇離職,但留下來(lái)的人則可能成為公司內(nèi)部更大的隱憂。某“財(cái)富50強(qiáng)”公司的資深副總裁向我們?cè)V苦道:“他們就像是坐在床上不劃槳干瞪眼的船員……這可比離職更糟糕。”

為了深入了解粗暴言行對(duì)工作績(jī)效的影響,我們專門(mén)進(jìn)行了取樣調(diào)查,針對(duì)幾千家不同行業(yè)的公司主管和員工,傾聽(tīng)他們的心聲,得出如下結(jié)論:48%的人工作努力程度下降;47%的人會(huì)縮短工作時(shí)間;38%的人工作質(zhì)量不保;66%的人承認(rèn)自己的工作績(jī)效降低了;80%的人在工作時(shí)間整日煩惱是否會(huì)受到傷害;63%的人花時(shí)間思量如何免遭迫害;78%的人坦承個(gè)人對(duì)公司的忠誠(chéng)度降低。

如今各大公司都在裁員,留下的員工成為為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的主力軍,不能讓“害群之馬”拖垮整個(gè)團(tuán)隊(duì),工作中出現(xiàn)粗暴言行必須嚴(yán)懲,對(duì)于屢犯不改者,主管要及時(shí)將其清除出列。
 害群之馬 警惕

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