在財(cái)富管理過(guò)程中，企業(yè)家不單純追求投資回報(bào)，還追求一種體驗(yàn)、認(rèn)知和差異

在最近由凱捷和美林聯(lián)合發(fā)布的《2008 年亞太區(qū)財(cái)富報(bào)告》中，至 2007 年年底，中國(guó)大陸的富裕人士增長(zhǎng)率位居全球第二，增幅高達(dá) 20.3%，目前有 41.5 萬(wàn)人的個(gè)人金融資產(chǎn)超過(guò) 100 萬(wàn)美元；其中大約有 6,000 人的個(gè)人金融資產(chǎn)超過(guò) 3,000 萬(wàn)美元。（“新富人士”是指金融資產(chǎn)在 75 萬(wàn)~100 萬(wàn)美元的人群，“富裕人士”的金融資產(chǎn)在 100 萬(wàn)美元以上，“超富裕人士”的金融資產(chǎn)超過(guò) 3,000 萬(wàn)美元。這里所說(shuō)的金融資產(chǎn)，不包括收藏品、易耗品、耐用消費(fèi)品和主要居所。）

與西方國(guó)家有所不同，當(dāng)下中國(guó)的富人很少通過(guò)繼承遺產(chǎn)、婚姻等方式快速致富，一般都是通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)而成為富裕人士。凱捷顧問(wèn)公司大中華區(qū)金融服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理蔡俊杰說(shuō)，對(duì)于這些已經(jīng)成功挖掘第一桶金的企業(yè)家而言，他們普遍面臨財(cái)富管理的問(wèn)題。誠(chéng)然，企業(yè)家可能通過(guò)不斷打拼，發(fā)展主業(yè)，繼續(xù)致富，但事業(yè)發(fā)展越大，面對(duì)的問(wèn)題越多。如何讓財(cái)富保值增值，如何讓財(cái)富最大程度地往下繼承，涉及到很多法律、金融問(wèn)題，需要前瞻力和洞察力，企業(yè)家畢竟不是超人，不能面面俱到。中國(guó)企業(yè)家還有一個(gè)特點(diǎn)：許多人經(jīng)營(yíng)的都是家族企業(yè)，企業(yè)的一切都是自己的，因此使這方面的風(fēng)險(xiǎn)很大。企業(yè)一旦經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，自己的財(cái)產(chǎn)也就化為烏有了。因此，企業(yè)家應(yīng)盡快把個(gè)人資產(chǎn)與企業(yè)資產(chǎn)嚴(yán)格地分開(kāi)，個(gè)人資產(chǎn)可以拿到財(cái)富管理公司進(jìn)行理財(cái)，這樣企業(yè)即便經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，也不會(huì)給個(gè)人造成太大的影響?？傊?，中國(guó)企業(yè)家需要財(cái)富管理服務(wù)，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助，以盡快達(dá)到新的財(cái)富等級(jí)。

財(cái)富管理是由金融機(jī)構(gòu)針對(duì)特定富裕人群、通過(guò)專屬的客戶經(jīng)理和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式提供的，是以客戶為中心、以個(gè)性化的顧問(wèn)式服務(wù)為特征的金融服務(wù)，目的是滿足客戶復(fù)雜的金融服務(wù)需求。蔡俊杰說(shuō)，財(cái)富管理針對(duì)的是富裕人群。對(duì)于金融資產(chǎn)遠(yuǎn)超過(guò) 100 萬(wàn)美元的富裕人士，還有私人銀行服務(wù)，而對(duì)于超富裕人士，可以提供家庭辦公室服務(wù)（在金融服務(wù)公司專門有一間辦公室，有一批人，包括客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、投資理財(cái)顧問(wèn)、另類投資經(jīng)理等，向他們提供服務(wù)）。在現(xiàn)階段，中國(guó)的財(cái)富管理才剛剛起步，私人銀行和家庭辦公室服務(wù)還很少見(jiàn)。

財(cái)富管理不是單純的金融服務(wù)，它是一種綜合服務(wù)，包括投資管理（資產(chǎn)配置建議、投資組合管理、一般投資產(chǎn)品、經(jīng)紀(jì)服務(wù)、另類投資、衍生品投資、房地產(chǎn)投資），咨詢及規(guī)劃（信托服務(wù)、稅務(wù)咨詢、公司財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、慈善規(guī)劃、遺產(chǎn)繼承、專業(yè)咨詢），融資服務(wù)（資產(chǎn)抵押貸款、特殊融資）和增值服務(wù)（旅行幫助、管家式服務(wù)）。

在中國(guó)，2007 年被稱為財(cái)富管理年，許多銀行紛紛成為財(cái)富管理中心，針對(duì)富裕人群提供服務(wù)，但目前還不成熟。蔡俊杰說(shuō)，從財(cái)富管理的內(nèi)容可以看出，它涉及內(nèi)容比較多，客戶對(duì)服務(wù)商的水平要求也比較高。另外，財(cái)富管理是關(guān)系趨動(dòng)型的，如果沒(méi)有客戶關(guān)系，客戶對(duì)服務(wù)商認(rèn)知程度不高，財(cái)富管理服務(wù)商就很難擁有客戶。相反，如果客戶認(rèn)定了一個(gè)服務(wù)商和客戶經(jīng)理后，很難再做變動(dòng)。從這個(gè)角度看，財(cái)富管理服務(wù)提供商需要未雨綢繆，及早發(fā)現(xiàn)有潛力成為富裕人士的新富階層，提供及時(shí)優(yōu)良服務(wù)，保持長(zhǎng)久合作的信任度和緊密度，在客戶達(dá)到富裕甚至超富階層之前就成為其最密切的合作伙伴。提供財(cái)富管理服務(wù)，最重要的是讓客戶感到受到尊敬，有愉快的體驗(yàn)，這樣才會(huì)選擇持續(xù)申請(qǐng)服務(wù)。

企業(yè)家在選擇財(cái)富管理公司時(shí)，首先要看這個(gè)公司對(duì)客戶的了解程度，包括對(duì)客戶職業(yè)發(fā)展、個(gè)人偏好、生活方式選擇是否充分了解；還要看這個(gè)公司對(duì)投資產(chǎn)品的掌控程度，比如對(duì)一些國(guó)際產(chǎn)品的操作能力；最后還要看這個(gè)公司以往的績(jī)效。另外，企業(yè)家應(yīng)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行一些考查，要看他們的風(fēng)險(xiǎn)偏好、產(chǎn)品偏好，還需要客戶經(jīng)理出具一份財(cái)富管理計(jì)劃書，包括一些諸如投資回報(bào)率的定量指標(biāo)。至于財(cái)富管理的費(fèi)用，一般有兩種：固定收費(fèi)和按比例提成。對(duì)于超級(jí)富豪的財(cái)富管理，服務(wù)商大都會(huì)采取固定收費(fèi)的方式。收費(fèi)的多少跟管理資產(chǎn)規(guī)模的大小、合同期限的長(zhǎng)短、服務(wù)的選擇（投資管理、咨詢規(guī)劃、融資）有關(guān)。

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