全球最大的戰(zhàn)略管理咨詢公司麥肯錫的創(chuàng)始人和最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者鮑爾。馬文在構(gòu)想公司管理原則時，其中有一條準則是，"有一致認同的鮮明的公司個性，包括共同的價值觀（包括提出異議的權(quán)利和義務(wù)）、共同的解決問題的方式，和以行動為導(dǎo)向的理念。"現(xiàn)在看來，經(jīng)過七十多年的發(fā)展成長的麥肯錫正是遵循了一價值準則。在2006年出版的美國伊麗莎白。哈斯。埃德莎姆的關(guān)于鮑爾。馬文傳記的《麥肯錫傳奇》一書中，特別指出麥肯錫公司的成功就是源于"愿景、領(lǐng)導(dǎo)力、價值觀、專業(yè)精神的勝利"，作為曾經(jīng)麥肯錫的一員，作者懷著非常崇敬的心理描述著這位咨詢業(yè)界最偉大導(dǎo)師在專業(yè)價值觀追求上執(zhí)著的一生，同時也證明著，一個被共同認同并一絲不茍地執(zhí)行著的價值觀，是如何將一個專業(yè)管理服務(wù)公司不斷推向偉大成功的。

價值觀來源于內(nèi)在思想的認同一個價值觀被建立起來，并且被組織真正的堅持延續(xù)下去，最根本的是在于獲得了企業(yè)組織成員的共同內(nèi)在認同，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認同和遵循。《麥肯錫傳奇》中特別深入地強調(diào)了這種價值意義是觀如何體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者特性當(dāng)中的，其中包括了六點：

1、將客戶的利益置于首位，把自我與工作分離。

2、始終如一而又思想開放。

3、以事實為根據(jù)，從一線出發(fā)解決問題。

4、從全局背景的角度和后續(xù)行動的角度來看待問題和決策。

5、激勵并要求所有人拿出自己的最佳狀態(tài)。

6、反復(fù)宣講公司的價值觀，確保每一個人都能理解、接受這些價值觀并落實到行動上。

作為麥肯錫公司的領(lǐng)導(dǎo)者，鮑爾。馬文不僅是這樣明確地制定了這些原則，而且也是這樣堅持嚴格地以這些原則為行動準繩的，他對合伙人說："你要是不盡力去遵守原則，那還要原則干什么。"如果有麥肯錫的咨詢顧問違反公司的根本價值觀，鮑爾。馬文會毫不猶豫地將其清除去麥肯錫團隊，一名業(yè)績最好的咨詢顧問因為在為客戶服務(wù)的時候毛遂自薦地口頭提出擔(dān)任客戶管理變革的一個領(lǐng)導(dǎo)主管職位，這是違背麥肯錫公司將"客戶的利益置于首位"的價值原則的，結(jié)果得知消息的鮑爾。馬文立刻毫不留情地解雇了著名優(yōu)秀的咨詢顧問。在麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人看來，公司的價值觀是誰也不可侵犯的天條，誰違反就請誰出局。
價值觀的體現(xiàn)在于價值標準的執(zhí)行共同的價值觀是一種內(nèi)在的思想認同，它的影響意義和實際體現(xiàn)是通過對價值標準的執(zhí)行來實現(xiàn)的。麥肯錫公司不會簡單形式地把"將客戶的利益置于首位"的價值原則停留在口號上，在實際為客戶提供管理咨詢的價值創(chuàng)造過程中，如果所沒有達到真正的價值意義，他們寧愿放棄咨詢報酬，重新將問題梳理分析，直到問題真正解決，為客戶創(chuàng)造了預(yù)期價值為止。麥肯錫以價值創(chuàng)造來確定管理咨詢收費，而不按照其他咨詢公司按日計酬的費用收取方法，就實際具體體現(xiàn)了這一原則。鮑爾。馬文曾經(jīng)為一家美國著名廣告公司修訂內(nèi)部價值原則，當(dāng)他看到在該公司創(chuàng)始人所列舉的七條原則中的第一條就是"年年實現(xiàn)利潤增長"，就毫不客氣地說，"扯淡，任何一家服務(wù)性企業(yè)如果把利益看得比為客戶服務(wù)更重要，那就活該倒閉"結(jié)果，這家公司的創(chuàng)始人將"利潤"原則放到了第七位。

作為麥肯錫公司根本價值觀標準的最堅定的落實者，也是最偉大的榜樣，鮑爾。馬文認為，麥肯錫公司良好的經(jīng)濟狀況依靠的是，"良好的聲譽和杰出的人才；如果依賴的是財務(wù)目標，就會影響公司保持獨立性的能力，也就無法為客戶提供最有價值的服務(wù)。"因此，在一次麥肯錫公司內(nèi)部討論公司的商業(yè)系統(tǒng)時，鮑爾。馬文斷然地否定了這樣以財務(wù)目標為主題的提案，他說："一個專業(yè)公司怎么可能有什么商業(yè)系統(tǒng)呢？我認為本公司合伙人之間不應(yīng)該討論如何改善經(jīng)濟狀況的問題。我認為本公司合伙人應(yīng)該討論的惟一主題就是如何為客戶提供更好的服務(wù)。如果我們能為客戶提供更好的服務(wù)，我們就會有很好的收入。而如果我們把注意力放在收入上面，那么就不會有客戶，也不會有收入。"價值觀締造企業(yè)的長遠價值和持續(xù)發(fā)展價值觀說到底是一種對創(chuàng)造價值的認可和肯定，對價值觀的堅持和遵循，實際上就是一種價值的延續(xù)和傳承，而且只有以價值觀為核心的企業(yè)文化才能夠長久不斷的傳遞下去，也只有通過價值觀的永續(xù)傳承才能創(chuàng)造企業(yè)長遠的價值和持續(xù)的發(fā)展。在現(xiàn)代管理模式復(fù)制變得日趨容易的時代，先進的管理模式已經(jīng)在發(fā)展中不具備太大的優(yōu)勢，但是引導(dǎo)企業(yè)成功的獨一無二的價值觀卻不能夠被輕易的模仿和復(fù)制，而這正是企業(yè)競爭力的核心優(yōu)勢所在。同樣，在管理變革日益頻繁的環(huán)境下，唯有價值觀是不能夠輕易改變的，也是企業(yè)在不斷創(chuàng)新過程不能夠放棄核心利益所在。

顯然，麥肯錫公司的領(lǐng)導(dǎo)者鮑爾。馬文早就認識到了這一點，正如他在公司領(lǐng)導(dǎo)行為準則中要求的那樣，"反復(fù)宣講公司的價值觀，確保每一個人都能理解、接受這些價值觀并落實到行動上"，他在實際的領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫走向不斷輝煌的過程中也一再強調(diào)，企業(yè)價值觀對企業(yè)長期發(fā)展的根本性意義。麥肯錫公司的早期合伙人認為，麥肯錫公司的價值觀，"使我們與眾不同，提升我們所提供服務(wù)的質(zhì)量和我們的聲譽，使我們?nèi)〉贸晒Α＿@些價值觀都是為了贏得客戶的信任，使我們的咨詢顧問充滿激情地全力以赴。缺乏客戶的信任，你就不會有像樣的客戶；沒有員工的投入，企業(yè)就不會持續(xù)發(fā)展。"

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